東京都引越しの口コミ・評判

引越し業者について

たまたま条件がそろい、お手頃な値段になったこともあってお願いしましたが、結果、ハートさんにお願いしてよかったと思いました。周囲の引っ越し失敗談を聞いていたこともあって、構えてた部分もありました。しかし、営業の方からとても親切で感じがよく、それは電話対応の方、ダンボール配送の方、当日作業の方と、みなさん統一して言えることでした。引っ越し当日はあいにくの天気でしたが、嫌な顔など一切せずにテキパキと作業をこなしていただき、またスタッフさん同士でのコミュニケーションがしっかり出来ているのか、とてもスムーズだったと思います。部屋を傷つけることもなかったですし、運んだものに損傷が出たということもありませんでした。また、次に引っ越しする時も是非お願いしたいなと思っています。

接客対応の満足度

見積もりの営業の人は若いのにとても感じがよく、他社のみならず、自社のことも含めた引っ越し業界についてよくよく説明していただきました。また、電話対応の方々も声の雰囲気はよかったと思います。

サービスの良さ

ダンボールの配送と、回収は1回までなら行ってくれるということで、よかったと思います。配送時のスタッフがまた感じの良い方でした。

引越し作業の満足度

予定の時間通りに到着し、トラックにギリギリの量かと思ってましたが、1時間もせずに終わらせていただきました。また、到着後には、キチンと挨拶、準備があり、スタッフの方全員感じがよく、コミュニケーションも取れており、降ろし作業もスムーズでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで来た営業の人がとても感じがよく、引っ越し業者の裏事情まで教えてくれた。また、自分たちの思っていたお値段に近かったため。

引越し業者について

この引越し業者のアルバイトが集まる事務所が近所にあり、いつもだらしない格好をしていたり、行儀がいいとは言えない格好で飲み食いしていたのであまり良い印象がなく、全く期待していませんでした。
しかし、担当してくれた作業員の方々はとても手際がよく、丁寧で感じがよく、良い方々だったね、と家族とも話していました。
当日は時間通りに到着し、リーダー的な存在の男性がまず挨拶に来ました。その後、1日の流れ・段取りを確認し作業がスタートしました。比較的余裕をもって搬出作業が無事に終わりました。
私たちは引越先の各部屋の図面に番号をふり、引越し荷物の段ボールにも運びいれてほしい部屋の番号を記し、その通り運びいれてほしいと説明していましたが、作業員通しで声を掛け合いこれも完璧に搬入完了。
搬出時の大まかな場所の位置なども覚えていてくれて、「これは食器棚の上で良かったですよね？」と置いてほしい場所に乗せてくれたりもしました。
また、私がLEDの蛍光灯を取り付けるのに四苦八苦していると、本来であれば別料金のオプションなのに「手伝いましょうか？」と声をかけてくれました。さすがに悪いと思い、丁重にお断りしました。
すべての作業がとてもスムーズに終わり、こちらもゆとりをもって後片付けをすることができました。
周りのことを良く見ることができる作業員の方々で本当に良かったです。初めて引越業者を使っての引っ越しでしたが、とても気持ちが良く新しいスタートを切ることができました。感謝です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

不動産会社の指定だったため

引越し業者について

今回は結婚を機に、私と、夫とそれぞれ新居に引っ越すために引っ越しをしました。
当日は時間より早めに来訪して、着々と準備をしてくれました。
段ボールに詰めすぎた分を分割するのを手伝ってくれたり、ロフトにある大きい荷物など降ろすのに困難なものや、高くて届かない電気も業者さんが丁寧に運んでくれて、とても助かりました。家具や家電など引っ越しの際に出た不用品も、相談したらその場で査定して有料回収をしてくれたので楽に部屋を明け渡すことができました。
新居のテレビや洗濯機・電子レンジなど、配線の設定も無料でしてくれましたし、テレビのチャンネル設定までしてくれました。
新築の家に引っ越しだったのですが、丁寧に傷をつけることなく作業をしてくれて、はじめは、がっつりピアスに強面なお兄さん２人でいらしたので、
安いし怖そうだし失敗かな？と覚悟していましたが、今回ここに頼んで本当に正解でした。早速その後、夫の引っ越しもこの業者さんで予約したのは言うまでもありません。

料金の満足度

引っ越し価格見積サイトで見つけたのですが、他の業者より2～3割安いです。
トラックの積み荷相乗り、時間指定なしでテレビ・洗濯機・冷蔵庫・観葉植物１つと洋服・小物で5万しなかったと思います。

接客対応の満足度

割と笑顔で作業と言うよりは黙々と作業をする感じで、強面だったので最初は怖かったですが、色々相談に乗ってくれて、時間がたつと怖いというより職人の感じで好感を持てました。

サービスの良さ

夫の予約の際に、私の紹介の旨を話したら更に割引されました。

引越し作業の満足度

引っ越し先が新築だったけれど、マットを引いたり、壁に保護をつけてくれたりとても丁寧に作業をしていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

価格比較サイトで一番安かったので。

引越し業者について

都内から都内の引越で、一括見積もりサイトと通して、担当の方とやり取りをしてきめました。担当の方はとても丁寧で感じも良かったです。結婚で引越のため、冷蔵庫と洗濯機を引き取り処分してくださっての引越で、他のところよりダントツ安かったです。
作業員の方はベテランさん２人だったので、かなりテキパキしていて、荷物を運び出す、新居へ出すのもそれぞれ３０分ほどであっという間に終わりました。前の人の作業が早く終わった関係で、予定より１時間半ほど早くいらっしゃいました。まだ荷造り完了してなかったので焦りましたが、作業員の方はあまりきにすることなく、テキパキと作業されていました。エレベーターのない２階に住んでおり、粗大ゴミとして出す家具も快く一緒に１階まで運んでくださって助かりました。

料金の満足度

洗濯機と冷蔵庫を引き取り処分してもらう代金を入れても４万円ほどでした。他の引越業者はどこもそれより１万以上高かったので、迷わず決めました。

接客対応の満足度

作業員の方は２人ともベテランという感じでしたので本当に作業が早くびっくりしました。テキパキとしていましたが、それなりに感じも良かったです。

サービスの良さ

なるだけ値段を安く済ませたかったので、サービスも最低限のプランでお願いしました。粗大ゴミとして出す家具も一緒に外まで運んでくださって、助かりました。

引越し作業の満足度

動きに無駄がなく、本当に早い。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをしてもらい一番安かった

引越し業者について

3社見積もりを取ったのですが、いらっしゃる営業マンの対応が、明るく笑顔で、一番良かったです。ほかの2社は、長距離はできればやりたくないんですと言わんばかりの態度で、当然営業の方と、お引っ越し作業をしてくださる方は別の部署の方だろうとは思うのですが、こんなひとを自宅に上げないといけないのかと残念になってしまうほどでした。お引っ越しのパックについても、それぞれの会社さんにご説明いただいたのですが、家具ひとつひとつの梱包のしたかたや、ダンボールに荷物を詰める祭の注意点、エアコンのプランについてランクの違いなど、他社さんと比較しても一番噛み砕いて丁寧に教えていただけました。じつは自分で業者さんを手配するお引っ越しは初めてでしたのでとても助かりました。

料金の満足度

東京から大阪へのお引っ越しという長距離だったため、高額になることはある程度覚悟していましたが、そのなかでもアート引っ越しセンターさんは、他社の金額よりもがんばりますよ！と言ってくださり、一番安い金額をご提示してくださいました。

接客対応の満足度

最初の営業の方も、搬出作業をしてくださった方、搬入してくださった方もとても親切でした。質問にも気持ちよく答えていただけました。

サービスの良さ

満足です。じつは搬入の際、一度家具を置いていただいたところが納得いかず、自分で動かそうとしていたところ、おそらくお仕事外のことだと思うのですが、手を貸してくださいました。

引越し作業の満足度

作業はとても素早かったですし、解体、組み立てまで行ってくださいました。

契約を決めた理由

• 料金

3社見積もりを出していただきその中で一番安かったから

引越し業者について

引越し価格は約10万円。最初の提示額は18万円ほどだったが、値切り交渉の末この価格になった。訪問見積もりに来ていただいた時その場で契約を決めたのですが、ダンボールを車に乗せて来ていただいたようで契約後すぐにダンボール大小合わせて10枚いただけた。サービスで洗剤ももらったが、逆にこちらの荷物が増えてしまうのでそのサービスは必要なかった。引越し当日は若い男性と女性の2名が引越しを行ってくれた。女性の方はまだ仕事に就いて日が浅かったようで、先輩の男性がテキパキと指示を出していた。引越し業者の方は少し言葉が荒いイメージが多少あるが、この方は優しく、かつハキハキとしていて感じが良かった。女性の方も真剣に作業を行っていて、安心して荷物を任せることが出来た。ダンボールの外側にどの荷物をどこに運ぶかを全て記載したのだが、引越し先に荷物を届けに来た時、いちいち｢これはどこに置きますか？｣と尋ねてきたのは少し面倒くさく感じた。総合評価としては、引越し業者の大手なだけあり、価格が高めな分安心して引越しを頼めたので、次引越しする時も候補の1つとして検討したい。

契約を決めた理由

• どれでもない

引越しまで日数があまり無かったので、最初に見積もりにきたアリさんマークの引越社さんと契約した

引越し業者について

搬出・搬入ともにとても手際が良く家財を丁寧に扱ってくださり大変満足しています。
具体的には梱包の時点で十分な段ボールや割れ物用の梱包材を用意して頂き、家財の運び出しの際にも電化製品はもともと家族で梱包したものに加え、より丁寧に重ねて梱包をしてくださったりと細やかな気遣いがありがたかったです。
作業の方も搬出時には４名、搬入時には３名来てくださり作業予定時間も開始時間は早めに到着してくださったうえ、作業終了はだいぶ早まったので助かりました。
書籍類が多く運ぶのが大変だったと思いますが、とても腕力のある男性の方が驚くような速さでどんんどんと搬出・搬入してくださりプロの仕事だなと感心しました。
搬出・搬入ともにリーダーの方がリーダーシップを発揮されていて、無駄のない流れ作業でした。

料金の満足度

法人契約の為、だいぶお安くして頂いたようです。

接客対応の満足度

接客対応にまったく不快な点はありませんでした。

サービスの良さ

引越し後の段ボール引き取りに迅速に来て頂けてとても助かりました。

引越し作業の満足度

特に搬入時は生活導線を考えて荷物を置いてくださり、心遣いか嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

法人契約で見積もりを取った結果、会社指定で契約することとなりました。

引越し業者について

いくつかの引越し業者の見積もりを出しました。
一番金額の安いところにお願いしようかと思っていましたが、決め手は電話で話した人の対応の仕方もかなり考慮しました。
見積もるをとる際に、大体の荷物の内容などをお伝えしました。大体の会社は、こちらがお伝えした荷物の内容や量、距離、などを計算して見積もりを出してくれました。
アートさんは、この荷物はこういう風に出したら、もう少し安くできますよ、とか、日にちや時間帯などの詳しい料金の違いを、聞かなくても親切に教えてくれました。
他の業者さんは、こちらから聞かないと教えてくれませんでした。

結果的に、料金は下から３番目くらいに安い料金でしたが、見積もりの際の対応がとても良かったので、実際の作業なども親切にやってくれるだろうと思い、決めました。

料金の満足度

まぁまぁ安くできました。

接客対応の満足度

とても良かったです。いろんな情報を細かく教えてくれました。

サービスの良さ

見積もりから作業まで、とても親切でした。

引越し作業の満足度

冷蔵庫をフローリングに直接置こうとしたら、敷物を引いた方が良いとアドバイスをくれたり、家具なども親切に取り扱ってくれました。

契約を決めた理由

• 接客対応

対応がとても良かったから

引越し業者について

なんとなく引越し業者を調べていたところ、こちらの引越しのサカイさんが良さそうだと思い見積もりをお願いしました。
出産直後で、体力も落ち、夫の帰りも遅く大変だった時の引越しでしたが、見積もりの方が、とても感じがよく、こちらの相談をテキパキと聞き対応をしてくれました。
見積もりも素早く、思っていた以上に割引があったので、当初は、自分で荷造りをしようと考えていましたが、予算内で業者さんに任せるプランにすることができました。
クローゼットにかかっている洋服や、食器棚の食器もそのままで良いと言うことで、何もしないまま当日を迎えました。
しかし、さすがプロと言う感じで、ささっと家の中のものをまとめトラックに積み込んでしまったので、本当に何もしないで子供を抱いて見ているだけでした。
もっと引っ越しは大変なイメージでしたが、こんなに簡単に、お願い出来るのであれば、また引っ越しの時は同じ業者を使いたいです。

料金の満足度

曜日や選んだ日にちで割引もあり満足のいく料金でした。

接客対応の満足度

見積もりの時から大変感じがよく、引越し当日も不愉快な点は見当たりませんでした。

サービスの良さ

とても満足のいくものでした。

引越し作業の満足度

とても素早く丁寧で、こちらが思っていた以上に素晴らしい作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

料金が良心的だったから

引越し業者について

東京江東区の社宅から調布市のマンションまでの引っ越し作業を依頼しました。
ネットから見積もり依頼をすると概算みつもりで一番安いので、訪問見積もりをお願いしました。
私は昔から整理がよく、狭い家ですが、きっちりとものが入っておりました。
ざっとみて、他社より何万も安い見積もりをくれました。
ただ、訪問時の営業さんは転職したばかりらしく
自分の見積もりがあってるのか、会社に何度も電話していました。
まだ、よく分からないと愚痴っていました。
その結果ですが、きっちり収納されていた荷物は、見積もりよく多く
トラックに乗りきらない始末になってしまいました。
急遽応援に来てもらったり、新しいマンションに引っ越し時間を伝えるよう頼んでいたのですが
忘れていたらしく、エレベーターが使えず階段で運ぶ始末でした。
そして、荷物を落として破損してしまうという残念な結果となりました。

料金の満足度

他業者より、数万も安く驚きました。

接客対応の満足度

安いだけあり、大変クオリティーが低いです。
たよりない営業さんで、見積もり訪問時に会社の愚痴を言っていました。

サービスの良さ

価格なりの品質です。ですが、とにかく安く済ませたいときに役立ちます。
できる範囲での努力をしてくださいましたので、評価としてはよいと致します。

引越し作業の満足度

アルバイトばかりで、箪笥の角などは傷ができてしまいました。
大変残念です。せめて、滑らない手袋を全員に使わせるべきではないでしょうか。
滑って床に落としたものも破損いたしました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者より安かったから

引越し業者について

トータルで考えてすごく良かったと思っています。閑散期の8月だったことと、平日含め時間も指定せずお任せできる状況だったので見積額もこちらの想定していた予算内だったので、すぐお願いしました。当日は重たいものも小さなものでも丁寧に養生して運んでくれたので、退去したマンションも引越先も傷ひとつありませんでした。事前にもらった梱包資材も使いやすく、お皿など一枚一枚包む必要もなかったので、普段使いの食器を直前までそのまま使え、新居でもすぐに出せたのですごく助かりました。また、当日のコート類などの衣装ケースへの梱包も手伝ってくれました。皺にならずにそのまま新居のクローゼットにもかけてくれ、使いやすいようにどの順番で衣装ケースなどもいれるかも聞いてくれたので、あとから入れ換えずにすみました。暑い時期でしたが、テキパキと作業してくれたので、あっという間に引越がおわった印象です。

料金の満足度

家族3人で荷物もまずまずあったのに、すごく安いなと思っています。

接客対応の満足度

ものすごーーーく感じがいい！というわけではありませんが、感じの悪いひとは一人もいなく、みんなテキパキと動いてくれました。

サービスの良さ

見積、契約時にもらえる洗剤などのプレゼントと梱包資材の使いやすさがありがたかったです。

引越し作業の満足度

テキパキとあっという間におわるので本当に大満足です

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手で安心なことと、見積額が予算内だったこと

引越し業者について

作業の際には若い作業員の方が丁寧かつ迅速な作業をしてくれてよかったと思います。また、道幅の狭い場所での作業にもかかわらず、近隣の方への配慮や同マンションの居住者にも配慮した作業は非常に好感が持てました。しかし、冬期間で降雪がある地域への引っ越しだったのもありますが、届け日が1日遅れてしまい困惑しました。配送が遅れることを予想して便を運航したり遅れることが確実になった際には迅速にご連絡頂きたいと思いました。配送予定日まで到着が翌日になってしまうことの電話連絡がなかったため急遽翌日も自宅待機することになってしまいました。しかし、価格面では非常に低価格で作業や従業員の接客態度は素晴らしいため残念でした。

料金の満足度

料金に関してはかなり距離のある引っ越しだったのにも関わらず、非常に低価格で満足しています。

接客対応の満足度

お客だけではなく同じ物件に住む方に交換が持てるような服装や態度で接客していたと思います。

サービスの良さ

低価格なので仕方がないのかとも思いますが、出来るだけ配送予定日は守ってほしいと思います。

引越し作業の満足度

作業自体は箱詰めされたダンボールや小型の家電のみの搬送でしたが非常に迅速に物件に傷をつけることもなく丁寧な作業で迅速に作業していました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し業者の一括見積サイトを利用して一番安かった業者だったので契約しました。

引越し業者について

見積もりは電話のみの対応のようで、他社のように家に上がって見積もりをとるということはありませんでした。料金は他社に、比べると半額だったので料金だけみて依頼しました。当日はお願いした時間通りに来てもらえましたし、搬出搬入は何の問題もなく終了しました。ただ、あれこれお願いしたものしか運んでもらえなかったので、伝えなかった何点かは自分で運ぶ事になりました。流れ作業でどんどん搬出搬入で、これもお願いします。と言える雰囲気ではありませんでした。自分的にはこれも運びますか？など、気配りがあったらもっとよかったと思います。あと、養生の毛布を忘れていきました。ちょうど一年前に大手引越し業者に依頼したこともあり、やはり大手に比べるとサービスは値段相応だったなと感じました。

料金の満足度

安い

接客対応の満足度

普通

サービスの良さ

値段相応

引越し作業の満足度

普通

契約を決めた理由

• 料金

何社か見積もりをとった結果一番安かったから

引越し業者について

全体的に質が悪く、不満しか残らない引越しになりました。全てにおいて態度が悪く、まず約束の時間に遅れてきて雑に謝罪。主に1人の業者さんが荷物を積んで下で引き取るという形だったようですが、その荷物を積む人がとにかく雑で荷物の扱いが荒すぎました。ガンガン音を立てて箱に詰めたり移動したり、壊れていないかと不安しかなかったです。急いでいるのか知りませんがとにかく会話もなく雑にエレベーターにのせるという感じでした。
また、追加料金を払って冷蔵庫を繋げてもらうようにお願いしていたのですが、ちゃんと繋げてもらえずクレームの電話をすると言い訳ばかりで謝罪もなくでした。今後引越の際は2度と頼みません。安かろう悪かろうの典型でした。

料金の満足度

料金は他業者に比べて最安値でした

接客対応の満足度

とにかく雑で説明もなし、遅刻してきました。

サービスの良さ

荷物の扱いはとにかく悪いです。

引越し作業の満足度

大きな音を立てて雑な梱包、積み込み。

契約を決めた理由

• 料金

引越見積もりで1番安かったため

引越し業者について

相見積もりサイトに登録すると、日曜日の朝にもかかわらずいちばん最初に連絡をくれたのがアリさんマークの引越社でした。登録から30分もしないうちにかかってきたのでは。登録したのは2019年１月ごろで、実際の引っ越しは２月下旬。まだレオパレス問題が起きる前だったとはいえ、繁忙期のはずですから、すぐにご対応いただけて助かりました。
実際に見積もりに来ていただき、何社かと相見積もりをとった結果、アリさんマークの引越社さんに決めました。
理由は料金の安さと迅速さ。
都内から神奈川県の近郊都市への引っ越しでしたが、じつはアート引越センターさんは、働き方改革の一環から１日での引っ越しが不可能、２日かかるうえに料金もアリさんより割高だったので、大きな違いがありました。

料金の満足度

料金は相場からかんがえるととても安かったとおもいます。

接客対応の満足度

クルー３人のうち１人が若い女性でした。接客も物柔らかで好感がもてました。
私は家族での引っ越しでしたが、女性ひとりの引っ越しなどの場合は女性がいると好感度高いんじゃないかとおもいます。

サービスの良さ

壊れたものもなかったし、気遣いはしっかりしていたし、完璧だったとおもいます。

引越し作業の満足度

アート引越センターさんが２日かかると言っていたのが嘘のように、１日どころか半日ですべての作業が終わってしまいました。迅速で素晴らしかったです。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりの結果です。