東京都引越しの口コミ・評判

引越し業者について

見積もり担当者の対応も良く、そして当日担当して頂いた方々の対応がとてもテキパキしていました。今迄は単価を安くしたかったので、赤帽に頼んだりレンタカーを借りて引っ越しをしていましたが、荷物が増えてしまったので思い切って引っ越し業者を探していたところ一番サカイさんが対応がスピーディーで一番価格が安かったので決めさせて頂きました。口コミなどではサカイさんに対して否定的な一部口コミを目にする事がありましたが、実際にはそのようなことは全く感じる事がなく、とても親切でとにかくスピーディにテキパキと動いて頂いてさすがプロだなと思いました。今迄赤帽に頼んで引っ越ししていたのが、本当無駄に感じました。赤帽はやはり安かろう悪かろうで、運搬の際に細やかな配慮がなく、荷物をぶつけたり対応が雑でした。

料金の満足度

わたしの予算が低かったので悩んでいたところ、値引き対応してください。一番柔軟に対応してくださったのでサカイさんに決めました。

接客対応の満足度

１００点満点です。とても満足しています。

サービスの良さ

総合的には満足しています。対応が迅速で、とても親切だったので値引き交渉をしてしまったことが申し訳ないほどでした。周りにも勧めたいし是非また利用したいと思います。

引越し作業の満足度

とてもテキパキと動いてくださり、想定していた時間よりも早く終りました。

契約を決めた理由

• 料金

一番価格が手頃だったので

引越し業者について

見積もりサイトで依頼するといち早く営業にくるので営業力はあるが、営業マンと現場作業員の温度差があるように感じた。荷運びは梱包には問題ないが、荷物を移動した後、見つからないものが多く、電話で確認すると指示した場所とは違う場所に置いてあって困ったことが多かった。ブランド力はすごいが、現場の人たちの質はそんなに高くないような気がします。引っ越しで差をつけるとしたら、価格か作業の質しかないと思いますが、どちらも良いとは言えない。契約締結するとお米をもらえるが、お米を配るよりも品質をあげてほしいところ。
値段も他より高いので、できるところは品質向上のみ。社員教育をしっかりしてほしい。また値段交渉もあまり応じてくれない。

料金の満足度

ブランド料なのか高い

接客対応の満足度

営業マンの対応は良いが作業員はごく普通。

サービスの良さ

値段の割に大したことはない

引越し作業の満足度

テキパキしている

契約を決めた理由

• どれでもない

引っ越し業者の中でも有名だったから

引越し業者について

とても満足のいく引っ越しができたと思っています。
担当に来てくださった営業の方に今も感謝しています。もしかしたら、わたしの引っ越しの時期が５月だったため、ひとしきりハイシーズンが終わったために格安でやってくれたのかもしれません。お金がないときだったので、本当に助けられたと思っています。
単身のコースは他にもあったのですが、たしか「単身で都内の移動」という縛りのある分安いコースでした。
非常に細かいところをあげれば、作業にきてくださったお二人も、トラック内も、非喫煙者のわたしにとってはなかなか強烈なタバコのにおいではありました。このあたりは、お子さんがいる家庭などは気にされる方がいらっしゃるかもしれません。
タンスや机など重いものもサクサクと運んでいただき、迅速に積み込んでくれました。
頼んでよかったな、と思えた引っ越しでした。

料金の満足度

安かったです。支払った39,800円以上の価値があったと思います。
一人の引っ越しには十分すぎるほど大きなトラックで来て、作業の方が二人。到着されたのを見たときには「あれ、代金割り増しとかないよね？」とすこし不安になりましたが、もちろん割り増しなんてことはなく、きちんと作業をしていただきました。荷物を積み終え、代金を払って、領収書をいただいてからの出発でした。

接客対応の満足度

気のいいおじちゃん二人組、という感じでフランクにやっていただきました。
失礼な物言いや不愛想な態度はありませんでした。もちろん、当たった人に大きく左右されるかと思いますが。

サービスの良さ

引っ越し先への出発の際は、トラックに一緒に乗せていただきました。なんか得した気分がしました。

引越し作業の満足度

機敏に素早く動いていただいたので、不満はありません。
破損などは一切ありませんでした。
唯一、本棚のネジが１本なくなったのですが、これは代用ができたので問題ありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

営業の人と話した結果、単身パックが安かったから。

引越し業者について

急遽引っ越しが必要となり、業者比較サイトでWEB見積もりをした際、見積もりの返信が早かった。引越し料金について安くならないか交渉をし、格安で引き受けてもらうことができた。荷物自体はそれほど多くなかったが、他の業者より万単位で安かった。実際の引っ越しの際、作業員は1人で、荷造りや運搬なども手伝うという約束ではあったが、作業員はテキパキと作業してくださり、特に手伝いは必要なかった。本来は、引越し業者とは別々に新居に向かう予定でしたが、1人の作業員だったこともあり、助手席に乗せてもらって、現地に向かうことが出来、引っ越しがとてもスムーズに行えた。旧宅の周りでは工事を行っており、遠回りしていただいたが、快い対応で、新居近くもお店が多かったため、予め1階のお店に許可をとってくださり、ノークレームで問題なく終わった。

料金の満足度

繁忙期ではなかったが、見積もり時点では少し高く感じた。電話をして交渉したら、かなり安くしてもらえたので、とても高評価だった。最初から安い金額で提示してもらえたらなお良かった。

接客対応の満足度

フランクな感じの作業員の方で、お客様は神様だという感じの方には向いていないかもしれないが、その分要望も言いやすくて感じが良かった。

サービスの良さ

特典なども含め、事前の約束通りで、サービスも高評価でした。

引越し作業の満足度

引っ越し作業は、作業員が1人であったにもかかわらず、かなりスムーズだったため、手伝いもほとんど必要がなく、また破損品等もなかった。

契約を決めた理由

• スピード

業者比較サイトで見積もり依頼をした際、早い回答だったため

引越し業者について

朝からの引越しだったが、時間どおりに来て手際よくテキパキしてくた作業してくれたので午前中のうちに終わった。一度配置した家具を他のところに配置し直してもらったとき嫌な顔せずにやってくれた感じの良い作業員で好印象でもあった。重い冷蔵庫、洗濯機を軽々持ち上げていたので心強さもあり良かった。家の中をしっかりガードしてくたので壁と床が傷つかなったところも良い。ガラスのある食器棚にカバーをしてくれたので割れることがなかったが、ベッドの枠の部分はカバーしてくれなかったので傷がついてしまったところが残念だった。それでも一度指定した家具の配置、ダンボールの運搬場所は間違えることなく作業してくれたので、再度指示することなくこちらは特に動かずに楽だった。

料金の満足度

３月下旬の引越しだったので４０万くらいなら少し高いと感じたが、時期的にしょうがないと思った。

接客対応の満足度

あいさつがしっかりできいて、嫌な顔せずに作業してくれたことが良かった

サービスの良さ

ダンボールをたくさんくれたので、梱包が楽だった

引越し作業の満足度

一部の家具のカバーしなかったところはやや残念だが、テキパキ作業してくれたところがよかった。

契約を決めた理由

• 安心感
• スケジュールの関係

有名な会社の中で３月下旬がたまたま空いていたから

引越し業者について

急な日程での引越、しかも2月で引越難民が出始める時期、さらに積雪のある地域への引越だったのでそれを理由に見積依頼時点で業者側から断られたものも複数あるなかでした。
消去法でサカイさんしか頼めない状況での引越でしたが、満足しています。
見積時も短時間でさっと見て回りすぐに料金を出していただきました。また、移動距離により料金が違うようなのですがGoogleマップでぎりぎり300km前後だったところを「300km以下」としてまけていただきました。
当日作業は3人の作業員でいらして、迅速な作業ながらも門口やエレベーターなどの養生は丁寧で好感がもてました。トラックを止めた位置が他の住人のご迷惑になる場所しかなかったのですが、そちらの方にも私と一緒にきちんと挨拶に行っていただき丁寧に対応してくれました。心付けは受け取っていただけず、温かい飲み物のみ提供しました。

料金の満足度

5年以上前に引越したときよりずいぶん高く感じました。しかし引越時期と働き方改革を考えると仕方ないかと納得しています。

接客対応の満足度

客である自分や隣人への対応は非常に丁寧で好感が持てました。作業員同士での会話はずいぶん荒い感じだったので少し怖かったです。

サービスの良さ

オプション契約なしで基本的なサービスしか契約していませんが、すべて満足しています。

引越し作業の満足度

荷物の扱いも速すぎてこわいくらいですが、門口など要所では注意しているようで丁寧にされていました。非常に良かったと思います。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

引越日が迫っており、日程で合意できるのがそこしかなかったため

引越し業者について

引っ越しの作業員の応対態度は悪くなかったが、約束の時間には遅れてくるし、養生せずに家具を傷付けられた。後日修繕してもらったが、その時の作業員の態度があまり良くなかったのと修繕の仕方が雑であったため、本社に連絡したところ、本社の担当者が悪びれもしなかったため、もう二度とこの会社に依頼するのはやめようと思った。家族や周りもその会社に頼んでいることが多く、特に問題がなかった話を聞いていたが、地区によって当たり外れがあるのではないかと思った。あれだけCMでも宣伝しているが、依頼数が多い分雑になるのは仕方ないことなのだろうか。それなら多少割高でも他の業者に頼む方がまだここまで後味が悪くなかったかもしれない。

料金の満足度

そこそこ。

接客対応の満足度

作業員の態度自体は悪くはない。

サービスの良さ

総合するとよくない。

引越し作業の満足度

作業時間は想定内だったが、一般の賃貸では養生しないのか、疑問が残った。

契約を決めた理由

• 料金

見積を何社かで出してもらった中で一番安かったから。

引越し業者について

ネットで検索してすぐにでてきて、見積もりが簡単だったのでそのまま依頼してしまいました。ネットでの評判はあまりよくないですが、事前にダンボールを持ってきてくれるのも速やかでしたし当日もちゃんとしてました。中年のおじさんとひょろっとした若者の二人組で、まじめに仕事してくれました。唯一、うっかりガラス天板の机を割られてしまいましたが、安いし割れやすいものなので仕方ないと思います。掃除もちゃんとしてくれましたし、めんどくさいことをいわずに、きちんと弁償してくれました。家族持ちになって荷物が多くなったらもうちょっと評判のいいところにしたほうがいいかもしれませんが、独身者が手軽に引越しするには悪くないところではないかと思います。

料金の満足度

安いと思います。一人暮らしの引越しで二万円くらいでした。

接客対応の満足度

可もなく不可もなく普通でした。

サービスの良さ

時間通りに来てくれましたし早く作業してくれました。

引越し作業の満足度

ガラス天板の机を間違って割られてしまった以外は普通にスムーズにやってもらえました。

契約を決めた理由

• 料金

安くて見積もりが簡単だったから

引越し業者について

何社か見積もりを出してもらい比べたけど、ここが1番安かった。
作業中に私語は、ほぼなくテキパキととっても早く動いていた。あっという間に部屋から荷物がなくなり驚きました。作業員は男女の組み合わせで圧迫感がなくとても良い印象を受けました。
以前、他社で引越ししたところ作業員が気さくなのか、とっても話しかけてきて正直面倒で、話の内容も自身の家内が…のような嫁sage発言ばかりで、女性軽視な人だつたので、凄く不快な時間を過ごしました。
なので、無駄話がなくササッと済ませてくれたのでとても良かったです。作業員の1人に身長が高い人がいて天井のライトの取り外しに脚立を使ってなかったのが1番の衝撃でした！！（笑）
もし引越しをするとしたらまた利用したいです。

料金の満足度

想定よりも少し安くできた。

接客対応の満足度

とても良かった。

契約を決めた理由

• 料金

所持してるクレジットカードの割引があった。

引越し業者について

2018年12月１日の引っ越しでしたが、梱包資材が１ヶ月前に届く筈が届かないので連絡したら、送ったつもりになっていて、届いていないのかと疑う始末。２週間前にようやく届いた。
元気の良い作業員が３人でやってくれたが、お気に入りのペンダントライトの部品を無くされ、天井に付ける事が出来なくなった。見積りに来た担当者と本社の人間にも苦情を言ったが、新しい物で弁償すると言ったきり、３ヶ月近く放置。結局、自分で探して購入して領収書を送り代金を請求する事になった。
請求しても本当に代金を支払うのか疑問なので、書面化する事を２月27日に求めた。担当の営業も本社の人間も誠意が感じられない。
「これでもう関わるのを最後にしたい。そちらもこんなお客は嫌でしょう。」と言ったら「そうですね。お客様はたくさんいますから。」と言われた。
安いからという理由でこの引っ越し業者を選ぶのは絶対にやめるべき。

料金の満足度

単身の引っ越しなので妥当な料金だと思う。

接客対応の満足度

ラフな服装に思えた。

サービスの良さ

オプションは無い

引越し作業の満足度

都内の移動で、トラック１台にも関わらず、朝9時から20時までかかった。

契約を決めた理由

• 料金

複数の引っ越し業者との比較で、一番安かった。

引越し業者について

ここの引越会社で過去に3度引越をしていて、他の引越会社を使用していないので比較は出来ないが、はじめに見積もりを出したときにどこよりも安かったのが使用理由。問い合わせた時のオペレーターの方の感じも良く、事前に段ボールとテープが届きます。3回目の時は、前の方が早く終わったようで開始時間よりも早く伺えると電話があり、梱包も手伝って頂きました。作業員は愛想が良く、清潔感もあり、テキパキしていて作業が早い。女性作業員もいたので心配でしたが、軽々と荷物を持たれていました。荷物の扱いも丁寧で、お話されるときも(接客？)も丁寧でした。それ以外にも冷蔵庫と洗濯機の処分もお願いしていたのですが、近場ではあったものの、それも含め3万円ほどで引っ越せたので本当に満足しています。

料金の満足度

とにかく安いと思います。

接客対応の満足度

感じがいい

サービスの良さ

粗大ごみの廃棄あり
事前に段ボール、テープ届きます

引越し作業の満足度

素早く、丁寧です。

契約を決めた理由

• 料金

以前から利用させてもらっている為。安い。

引越し業者について

本当は大手の引っ越し業者に頼もうかと思っていたのですが、値段が高くスタッフの評判もあまり良くなかったので、見積もりの段階で今日申し込めば安くしてくれると言っていたので、感じの良さそうなこの業者に決めました。当日も妊娠中の私の身体を気にしてくださり、荷造りが終わってないところは自分たちがちゃっちゃとやるので、動かなくていいからあったかくして待ってて下さいと言ってくれて、本当にあっという間に作業を終えてくれました！さらに引っ越し先でも荷物の搬入はとても早いし、扱いも丁寧にやってもらいました。その近所になにがあるのかも尋ねたら親切に教えてくださり、とても感謝しています。また引っ越しがあれば利用させて頂きたいと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり価格が安かったから

引越し業者について

急に決まった引っ越しで、しかも引っ越し先の駐車スペースが抑えられないという、ある意味、最低の客が私でした。大手の業者さんが渋ったり値段をつりあげてくる中、キタザワ引っ越しセンターさんは「あぁ、あそこですか。ちょっと朝早めにはじめれば大丈夫ですよ」と受けてくださいました。私がトロいので、当日朝になってもまだ箱詰めしきれていない物があったのですが、キタザワさんのお兄さんたちがたくさん箱を持ってきてくださって、詰めるのまで手伝ってくれました。親切、丁寧で、家具なども傷つけることなく運んでくださり、考えていた時間より短く引っ越しを終えていただきました。本当にうれしかったので、お茶をお出ししてチップをお渡しするつもりだったのですが、「次の御宅が待っておられますので！」と爽やかに去って行かれ、ちょっぴり残念でした。地元密着型ならではのすばらしい対応、心から感謝しております。

料金の満足度

大手の業者さんより30％ほど安く済みました。助かります!!

接客対応の満足度

見積もりから当日、運んでくださった方まで、きちんとした方ばかりで、とても好感が持てました。

サービスの良さ

「この家電ですが、こうしたら工事費が安くなりますよ」なんていう、逆に御社がソンしちゃいませんか？ということまでご助言いただき、非の打ちどころがなかったです。

引越し作業の満足度

早くて確実で、まったく文句のつけどころがないです。

契約を決めた理由

• 料金

部屋から一番近かったので。

引越し業者について

他の業者と見積もりを比較しましたが、一番低価格なのでアート引っ越しセンターにお願いしました。
作業前に靴下を履き替えるところをしっかり見せていただき、始めるときや終わるときの挨拶もご丁寧にしていただきました。
また、家具を部屋に運んでいただいているときに、配置について"この家具のこのサイズなら、この場所に置くと丁度良いかもしれませんね"などと助言してくださいました。
2LDK3人家族の荷物の量(トラック2大分台)で、たくさんあったにも関わらず、1時間かからずに終わりました。
担当していただいた方がとても親切で丁寧だったので、またアート引っ越しセンターの同じ方に頼みたいくらいです。
一番安いのに丁寧に早くやっていただけたので、大満足です。

料金の満足度

他社との見積もりで一番安価でした。
大満足です。

接客対応の満足度

正社員1名、アルバイト2名の計3名での作業でした。
全て、対応がよかったです。

サービスの良さ

家具配置のアドバイスをくださいました。

引越し作業の満足度

価格も作業も全て良く、大満足です。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者との見積もりのなかで一番安かったからです

引越し業者について

最初の電話対応で、頂いた電話に出る事ができずこちらから折り返したが、フリーコールではない電話で、こちらの電話代負担で15分程話をされた。
他の会社は全てフリーダイヤルなので、小さい会社だから仕方ないのかと思い、料金も少し安かった為お願いする事に。
余裕を持って動きたかった為、1ヶ月ほど前にお願いをしていた。
引越し予定の2週間前に、いきなり電気工事部と名乗る方からの連絡あり。洗濯機の取り付けは違う部署の方が行う為、当日何時になるか分からないから、翌日以降で日にちを決めたいとの事。
この時点で初めて聞く内容に驚きを隠せなかった。有料で料金を支払うのに、引越し当日に洗濯機の取り付けまで行えない事も意味が分からないし、契約の時にはそんな話一言もされておらず、内容確認のメールにも一切そんな事は書かれておらず不信感しか感じなかった。
しかもダンボールも届いて荷造りも始めており、このタイミングで後出しのように言われた事にも納得がいかない。今キャンセルしたら届けたダンボールの引き取りに5000円かかるとの事。何かの詐欺かと思い、大事な新居への引越しには絶対に任せたくないと思い、キャンセルした。安いだけの理由でお願いしてはいけないんだと反省。信頼できる別の会社にお願いした。引越し前に気付けて、結果気持ちよく引越し出来るので良かったです。皆様もお気をつけください。

料金の満足度

引越し料金そのものは安いかもしれないが、オプションが他者と比べて倍以上高い。

接客対応の満足度

大切な事を後出しで言ってくる為不信感しかない。

サービスの良さ

他者と比べてオプションが高すぎる

契約を決めた理由

• 料金

電話対応など少し不安だったが、料金が安かった為