東京都引越しの口コミ・評判

引越し業者について

まず見積もりに来た営業担当の態度が良かった。他社と比べ希望を細かく聞いてくれました。
引っ越し当日も１Ｒの引っ越しなのにトータル５名(梱包の女性×２名、男性×３名も来て、こんなにたくさん来てもらって会社は大丈夫？と思いました。梱包作業については営業との間で打ち合わせが不足していたのか梱包資材の不足などがありましたがその他は概ね問題なかったです。
搬出・搬入作業も手早く、安心して任せられました。マンションで養生について細かい規定があり、神経質な管理人さんが監視する中での作業はやりにくいところもあったと思いますが特に不平をこぼすでもなく淡々と迅速にやってもらえて助かりました。
最後の１０分間の雑務では冷蔵庫の上のホコリを拭いてもらいました。

料金の満足度

単身ですが家具が大きいため予算は多めに見積もっていました。１Ｒから１Ｒ、直線距離で2㎞ほどの引っ越しで８万円くらいかかりましたが、休日の引っ越しで、一部梱包もしてもらい(荷ほどきは自分)、梱包の人員含め５名で対応してくれたので妥当かなと思います。

接客対応の満足度

営業担当の人は大変良かったです。他社と比べて丁寧でした。
現場の人はとにかく仕事が早いのが良かったです。

サービスの良さ

全体を通して問題はなかったと思います。

引越し作業の満足度

引っ越しが住んでだいぶ後に気づいたのですが、キッチン収納の取っ手が一部凹んでいました。引っ越し作業で何かにぶつけられたのかわからず、時間も経っていたのでそのままになりましたが、もし作業中にぶつけたのならきちんと報告して欲しかったです。その他は良かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

以前一度同社で引っ越しをしてその際の対応が良かったので第一候補にしていました。他社の見積もりも取ったけど高かったり、安くてもフリー便で深夜になるかもと言われ、一番確実なこちらに決定。

引越し業者について

また引っ越しをすることがあれば、ぜひ利用したいと思う。

アートとサカイを同じ日に見積もりをお願いし、先に来たアートと話をした。
グイグイくる接客で、「この値段でどうですか？他の業者にも負けないと思います」と推され
値段も思ったより安かったし、梱包ボックスに魅力を感じていたのでそのまま契約。
すると次に約束をしていたサカイは連絡なしに来ず、電話をしたら「他で決められたんですよね？」と言われ
何で知っているの？と思った。おそらく営業さん同士で話をして伝わったのだと思いますが、個人情報漏洩だし、来ると約束したのだから連絡くらいほしい。
両者に少し不信感が募りました。

引っ越し当日の作業の方は、制服ということもあり、清潔感があった。
おそらくアルバイトだと思いますが、若い女性の方がいて、大丈夫かな？と思いましたが
リーダーの方が的確に指示をしてきちんと働いていた。
引っ越しは主人が仕事に行っている平日にしたので家は私ひとり。
力仕事とはいえ、男性だけで押しかけられるよりも女性スタッフがいることで、少し安心したのを覚えています。

接客対応の満足度

営業の方はどの業者の方もおすすめはしませんが、こんなもんなのかなと思います。
もう少し相手の気持ちになって、推すのをやめてほしい。考える時間が欲しい。

作業の方はしっかりとしていてとても好感がもてました。

サービスの良さ

ハンガー掛け服、靴、食器の専用梱包BOXは助かりました。
細かいところですが、見積もりの際にテレビの配線をわかりやすくするシールをいただいて重宝しました。

引越し作業の満足度

作業当日はスムーズに進み、良かったです。
強いて言えば、営業の方も出向いて一言挨拶をしていただけると好感が持てたかなと思います。
消費者は「契約したらハイ終わり」ではありません。営業の方にも最後まで責任をもってほしいです。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

思っていたより、値段が安かった。靴や食器、ハンガー掛け服の専用梱包ボックスがあったから。

引越し業者について

作業自体は最低限のことはしていただいた。作業自体は非常に手が早かった。4人家族の荷物の搬入、搬出それぞれ1時間半程度で完了した。ただ、一部中途半端に置かれた家具や家電もあり、自分で組み立てなければならないものとかもあった。安くしていただいた分、仕方がないと割りきればいいと思います。今回、近場の移動だったので特に問題なかったが、長距離の移動であれば、やはり大手引越し会社の方が安心できるかもしれません。
作業は迅速でしたが、来られた方は無愛想な感じで、あまりいい印象は抱かなかったです。
見積もりに来てくださった方は営業らしく、物腰の柔らかい感じでした。たくさん相見積もり取りましたが、かなり頑張ってくださり、大手より7-8万円安い値段を提示してくれました。

料金の満足度

5社ほど、相見積もりを取りましたが、最も安い値段を提示してくれました。最も繁忙期の日にちで、こちらの価格交渉力が弱い中でここまで頑張ってくれたことには大変感謝しております。

接客対応の満足度

見積もりに来られた方は非常に清潔感もあり、腰の柔らかい感じの方で知識も豊富そうでした。
実際の搬入搬出に来られた方は、かなり無愛想な感じでしたが、仕事は早かったです。地方の仲の良いヤンキー集団がやってきたような感じです。

サービスの良さ

最低限の作業は全て行ってくれたので、助かりました。金額面が安い分、この点は妥協するといった考えの方がいいと思います。

引越し作業の満足度

非常に迅速に作業いただきました。
ただ、一部解体してそのままの家具などありました。
簡単な組み立てなのでよかったですが、一言言っていただけるとありがたいです。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取った結果、最も安価な値段だったため。また、引越し経験年数3年以上の大手引越し会社の方がメンバーとなっていると聞いた。

引越し業者について

営業担当がごりごりでした。こちらがYESというまで帰ってもらえなかったです。
初めて引越し会社に見積もり依頼を頼んだのがサカイ引越センターでした。同じ日に他社２社も訪問見積もりを依頼しており、その１社目でした。
４０代位の男性の営業担当でした。
こちらは引越し業者を利用しての初めての引越しでしたが、明確に予算は決めていて、その予算以上であれば契約するつもりはありませんでした。
最初は希望予算の３倍の価格を告げられました。（閑散期なのに）それでは契約しないというと、『会社に相談してみる』と言って、上司らしき人に電話し始め、徐々に値段が下がっていきました。
２回ほど値下げされるも、こちらも頑なに決めていた予算から折れるわけには行かず、険悪な雰囲気になったので『もう帰ってください』と伝えました。
すると、『じゃあいくらだったら契約してもらえますか？』と言われ。予算の金額を伝え、『まぁ無理だと思いますけどね』と言いながらまた上司に電話をかけ、結局すんなりこちらの希望価格でやってもらえることになりました。

料金の満足度

３～４回の交渉に時間はかかったが、最終的にこちらの希望の予算でやっていただけたので良かった。

接客対応の満足度

営業担当の接客は最悪。冷徹で笑顔もないし、親しみやすさは一切なく、もう会いたくないと思いました。
当日の引越し担当の方も、冷徹な感じじゃないが、親しみやすくはなかったです。

サービスの良さ

特にいいと思ったサービスはなかったです。

引越し作業の満足度

すばやくて良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

初めて部屋にきて見積もり訪問した会社だったから。決めるまで帰ってくれなかったから。

引越し業者について

営業の方は気さくで感じの良い方で、質問に対しても真摯にお答えして下さいました。料金の方も他の引っ越し業者様より、お安くしていただきました。

引っ越し担当者の方も丁寧で、私のキッチン家具の足が壊れていたのを直していただいたりと対応が素晴らしかったです。何より引っ越しのスピードがスピーディーであっという間に終わりました。
また、引っ越し用の段ボールも、急いでその場で全て開けたら当日に持っていっていただけました。私のマンションは引っ越し用の段ボールをゴミ捨て場に捨てるのが禁止だったので有り難かったです。

サカイ引越センターは料金が高いと言いますが、このような丁寧な対応をして頂き、部屋や家具に傷がつく心配をしなくて良いのなら、この金額の価値はあるなと思いました。

料金の満足度

ちょうど良い料金設定。

接客対応の満足度

説明が丁寧でとても素晴らしい対応でした。

サービスの良さ

サービスも良かったです。

引越し作業の満足度

作業は迅速かつ丁寧でとても良い。

契約を決めた理由

• どれでもない

マンションから出来れば、サカイ引越センターさんでお願いしますと言われていた為。

引越し業者について

３月半ばに転勤が決まり、３月末には引越ししなければならない状況で、大手から順番に電話をかけていったが全て断られた。

そんな中、見積もりもわざわざ家に来ず、電話で済ませてくれて引越しも引き受けていただけた。

絶対に３月中に引越しをしなければならない状況の中、色んな業者さんに断られ、途方に暮れていたので非常にありがたく感じた。

見積もりもすぐ職場に提出しなければならなかったので、急いで送ってくれた。

ダンボールや緩衝材などの荷物もすぐに自宅に届いたので、すぐに梱包に取り掛かることが出来て助かった。

しいて言えば、支払いに関する内容の手紙が、荷造り用のダンボールにテープで貼られて届けられた為、数日間気がつかないままだった。

大事なお知らせであれば、ダンボールにくっ付けている旨一言教えていただければこちらとしても助かったのにと思った。

料金の満足度

繁忙期で急な依頼と言うこともあり高かったと思う。東京〜長崎間で70万円強かかった。

接客対応の満足度

担当の方の電話での接客も、当日の作業員さんの接客もなかなか好感が持てたと思う。

サービスの良さ

担当の方の電話対応はまぁまぁ良かった。
テキパキと迅速な対応だった。

引越し作業の満足度

搬出は若い作業員さんたちでテキパキと仕事していただき、1時間で終了して助かった。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急な引越しでも受けてもらえた為。

引越し業者について

一人暮らしの引っ越しだったのですが、自転車も一緒に運ばなければならず、自転車込みで数社と見積りをした結果、西濃運輸さんが一番安かったのが決め手です。
引っ越し業者によっては、段ボールを別料金で請求か、自分で用意しなければならない場合もあるのですが、西濃運輸さんは、段ボールと割れ物を包む資材を無料でくださったので、ありがたかったです。
引っ越し当日は、一人暮らしで荷物も少なかったこともありますが、30分ほどで引っ越し作業が終わりました。もっと時間がかかると思っていたのでスピーディーな対応に満足でした。
担当してくれた人や作業員の方も、丁寧な対応だったので、安心して引っ越し作業を任せることができました。
次回もお世話になりたいと思います。

契約を決めた理由

• 料金

自転車込みの引っ越しで、一番料金が安かったから

引越し業者について

私はこの引越業者さんに３回もお世話になっています。人におすすめしたいというのは勿論ですが、自分でリピートしているので間違いなく総合評価は高いです。
まだ決める前の見積もり段階は、他の業者で一律対応が多い中で、こちらは個別の事情を丁寧に聞いて、的確にニーズを把握して整理整頓して提案をしてくれる営業員の方でした。１度めは１箇所から2人がそれぞれの場所へ、２度めは２箇所からそれぞれが１箇所に集合、３度めは１箇所に１人が残り１人が引越というケースでお願いしましたが非常に理解力も早く、当日のこちらの移動時間や方法等まで親身に考えてくださいました。もちろん、当日に関しても文句のつけようがなく、養生もしっかりしながら運び出しはテキパキと元気よくやって下さり、こちらがハンガーのままボックスにかける作業等はせかさずゆっくりやらせてもらえました。荷物はひとつひとつ不明確な点があれば都度、きいてくださり不安なく引越できました。

料金の満足度

他企業ともかなり比較しましたが非常に安いと思いました。特に時間指定せず前日に決まるコースがお得だと思います。

サービスの良さ

洗濯機を繋げてくださったり高いところの照明つけてくださったり電子レンジのアースをつないでくださったり…地震対策用のものも本棚の上に設置してくださったりと1人の私には大変たすかることばかりでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

最初は契約した不動産会社のおすすめだった為

引越し業者について

また利用したい引っ越し業者さんです。
特によかった点は2つあります。
1つ目は見積もりを遅い時間でも対応してくれることです。
他の業者さんは『平日18:00まで対応』のところが多かったのですが、こちらは『18:00以降も対応』してくださいました。
勤めに出ている方は18:00までに自宅に帰ることが難しいと思うのでとてもありがたいです。
2つ目は引っ越し料金が安いことです。
わたしが大方荷物を処分してしまい、ものが少なかったこともありますが、『2-3万でできたらうれしい』と伝えるとその場で会社に確認しこちらの希望にあった金額で請け負ってくださいました。
安いのに対応も丁寧で引っ越し作業もとても迅速でした。いま恋人と同棲しているのですが、次引っ越すときもアーク引越センターさんにお願いしようといっています。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積もりの対応時間が長かったため

引越し業者について

引っ越し当日は約束の時間より30分ほど遅れてきました。予定は引っ越しのみだったので、遅れても特に問題ありませんでした。その後、丁寧な説明から入り承諾後引っ越し作業スタートしました。うちは2人暮らしだったのに服や荷物が多く段ボールが足りなかったので、電話で聞いたら別の段ボールでもいいし、当日も持っていきますので、当日荷造りでもいいとのことでした。ギリギリまで使っていたものは、その日に段ボールに詰めて運んでいただきました。漫画本など重いものが多いにも関わらずスムーズに作業が進み、荷物をトラックに運ぶだけで1時間半ほどで終了しました。袋に入れていた捨てる服なども、段ボールに入れてないのに運んでくれたり、こまめに運んでいいもの、最後に運んだ方がいいものなの聞いてくれて、とても丁寧に聞いてくれて作業してくれました。新築への搬入もスムーズで、傷がつかないようシートのようなものを通路に貼り開始しました。搬入のみだったので、1時間ほどで終了しました。終始優しい方で、丁寧に行ってくれたので、アート引越センターさんにして良かったと思います！トータルで3時間以上かかりましたが、テキパキと動いてくれたので、早く終わったと思います。

料金の満足度

うちは洗濯機とテレビを一緒に買い、45万ほどでした。そのうちの20万が引っ越し代です。2月中旬に引っ越ししたのですが、それ以降だと倍になってしまうと教えていただけたので、安く済んで良かったです。

接客対応の満足度

正規職員の方とバイトの方3名で行っていただきました。バイトの方も、適当にすることなく１つ１つの荷物を丁寧に運んでくれたり、どこに置くかなど優しく声をかけてくれることが多かったです。正規職員の方も優しく丁寧な対応で、時に面白いことも言ってくれる楽しい方でした。

サービスの良さ

段ボール以外にも、ただの袋や入らない大きなものも運んでくれたり、テレビ洗濯機を安くしてくれたり、たくさんサービスしていただきました。皿専用や服専用の段ボールがあったので、ハンガーのままだったり、プチプチしないまま段ボールにいれることができて良かったです。

引越し作業の満足度

引っ越し業者の方3名で行っていましたが、連携がとれていてすごいスムーズだなと思いました。聞いた質問にもすぐ返ってくるし、丁寧だと感じました。荷物を適当に扱うことなく、１つ１つ大切に運んでくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

はじめに複数の業者に見積もりをお願いしたが、初めてがアート引越センターさんでした。そのまま初回だと割引、一緒に何かを購入すると更に大幅割引、とたくさん割引が効いたのでそこに決めました。20万くらいは割り引いてくれました。

引越し業者について

大変信頼できる業者で、何度もお世話になっています。
荷物の搬出・搬入はもちろんのこと、前後の確認作業や打ち合わせなどもとても丁寧で、安心して任せられます。料金のことなど大切なことにかかわることは必ず複数回確認してくれるので安心できましたし、たとえば「あと数日ずらすだけで10万くらい安くなりますよ」と、明らかにこちらにしか得がない提案をしてくれて(もう既に申し込みをした後でした)、予定より安く済ませられました。家財量をパッと見て、「これは入ります(入りません)」の判断がかなり早かったのも、プロさを感じて信頼につながりました。
ホームページに予め「心付けは不要です」と書いてあるのも、私としては用意するかどうか迷うのでありがたいです。

料金の満足度

安心して任せられる分、他よりはちょっとお高いとは思います。

接客対応の満足度

かなり良いです。愛想の悪い方に当たったことがありません。ただ、電話応対の女性は逆に良い方に当たったことがありません。

引越し作業の満足度

搬出・搬入が手早く丁寧でプロさを感じます。

契約を決めた理由

• 安心感

いつも使っている業者さんだから。信頼しているから。

引越し業者について

大手では無く、聞いた事が無い会社だったので、少し不安はありましたが、営業さんの対応も丁寧で、料金の交渉にも応じてくれて、助かりました！コールセンターの対応も感じがよかったです。実際の引越し日は思ったより時間はかかった気はしますが、可もなく不可もなく、やるべき仕事をして下さったと思います。2階エレベーター付きの物件から1階に引っ越しでしたが、エレベーターが狭かったので、大きな家具がきずつかないか心配しましたが、問題無く、バラしてくれて、引っ越した家でも元通りにして下さいました。電子ピアノもだったので、助かりました。かかった時間は休憩を挟み4時間ぐらいだったかと思います。箱にもどこの部屋に行くか書いてある通りにの場所においてあり、割れ物も丁寧に扱ってくれました。

料金の満足度

他の業者がここより安い所は無いので、価格重視だったら、ここに決めた方がいいと言われたぐらい良心的なお値段でした！

接客対応の満足度

営業さん、コールセンターの方、作業して下さる方、皆んな正社員の方だそうで、責任持って仕事している感じで、感じもよかったです。

サービスの良さ

新しい箱を多めに持って来て下さったり、ハンガーがけのらっくもありました。基本的は部品は付いていたので、助かりました。

引越し作業の満足度

素早く丁寧と言う感じより、マイペースで普通な感じだったと思います。3名で対応して下さいました。

契約を決めた理由

• 料金

5件見積もり取って1番安かったから。

引越し業者について

引越しが決まり引越し一斉見積もりサービスを利用したところ。見積もり依頼した瞬間に電話が鳴り、「お見積もりをさせて欲しいのですが」と連絡を頂いたのがサカイさんでした。早速翌日の朝に自宅へ来て、見積もりを頂きました。対応したのは妻でしたが、その後他の引越し業者と比べて桁違いに対応が良かった。また、料金も比較的納得いくお値段でした。その後来た他業者はそれよりも安くやりますと言って下さりましたが、サカイさんの営業マンの真摯な態度が忘れられずに最終的にサカイさんへお願いする事にしました。実際の作業の方も丁寧に早くやっていただき、急遽エアコンの取り付けができないと分かった際もその分の料金を差し引いてくださるなど、最後まで真摯に対応して頂きとても印象のいい業者さんだと思いました。

料金の満足度

2月の下旬で繁忙期（今年はコロナでわかりませんが、、、）だったと思いますが、想定していた値段の半分くらいに収まりました。他業者と比べても割と安かったと思います。

接客対応の満足度

非常に良かったです。

サービスの良さ

悪い点が見つかりませんでした。

引越し作業の満足度

スムーズに運んでくださり、これもまた悪い点は見当たりませんでした。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりに来ていただいた際の印象が良かった。

引越し業者について

営業の方が自宅に見積もりに来た時、少し強引な印象もあったのですが、荷物を細かく見てくれたうえで「自転車2台で2トンロングでぎりぎりだと思う、場合によっては1台は乗っていってもらうかもしれない」とかなり具体的に教えてくれました。少し大きめの家具もあって、きちんと見て確実な見積もりが欲しかったので、安心感がありました。また引越先は少し道幅が狭いので、トラックが家の前につけられるか心配でしたが、後日電話をくれて「外回りのついでに見てきたけど2トンロングなら入ります」と教えてくれたのが最後の決め手になりました。実際の引越作業は淡々と進み、大手の丁寧さに慣れていた身としては少し物足りなくもありましたが、料金に見合った無駄のない仕事だったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

繁忙期の引越でも安かったから。

引越し業者について

営業の方は問い合わせから翌日以降すぐに見積もりに来て下さり、退去まで10日ほどになってしまっていた為助かりました。また、梱包資材（段ボール小20枚、大10枚・ガムテープ2つ）を見積もり訪問の際に持ってきていただいた為、契約後すぐ梱包にとりかかることができました。段ボールは新しいもので、中身を記入するスペースの印刷が入っているもので2サイズ使用でき、とても使いやすかったです。クローゼット内も、ハンガーボックスを貸して下さるので、余計な梱包準備が必要なく有難かったです。
実際に搬出・搬入をしてくださった方は2名だったのですが、ベテランと若手のペアで、ベテランの方はテキパキとしていて、自分で梱包できなかったPCや大型家電もあっという間に梱包してくださいました。

料金の満足度

単身、2ｔトラックで2万円でやっていただきました。
引越見積もりサイトでは単身でも5～10万円というところも珍しくないので、追加料金の発生がないのが魅力的です。
近距離の引越が発生した際はまたお願いしたいです。

接客対応の満足度

状況判断ができる方だったので頼もしかった印象です。
挨拶も元気で、気持ちのいい対応でした。
新居への搬入終了後、その場でオフィスの方から電話があり（作業担当者から替わる形ですが）、問題がなかったかの聞き取りがあるのも、他にはないサービスだと思いました。

サービスの良さ

近距離・単身・低層のマンションだったこともあり、搬出には1時間もかからず、2時間程度で新居への搬入が終わりとてもスムーズでした。
その場で困ったこと、見積もり時に申請していなかったが運んでもらいたいものの追加、置き場所を変えてほしいなどの相談にも快く対応してくださり、感謝しています。

引越し作業の満足度

大きい冷蔵庫の搬出・搬入があり、狭い階段、ドアを通すのもギリギリというところで、丁寧に運んでくださいました。ベッド（分割型の足つきマットレス）の解体・再設置も素早くしてくださり、運び終わった後に一人で大掛かりな作業が出なかったので、うれしかったです。ベテラン1名、新人のような方1名なので、若い方が指示待ちで自分から動いているように感じられず頼りなかった部分はありますが、ペアになることで、トラブルなく作業が進んだように思います。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

比較最安値（電話交渉有）、梱包資材に別料金が発生しないこと。積み切りで段ボール数が前後しても大丈夫。ベッドや洗濯機など大型の家具家電の解体と再設置までサービスという契約だったため。