東京都引越しの口コミ・評判

引越し業者について

総合評価は可もなく不可もなく。
お値段が大手引っ越し会社よりも安かったのでコチラに決めました。見積り営業さんは普通に愛想も良く、ニコニコしていた方だったのですが、荷物の引き取りに来た方は、昔ヤンチャをしていたのかぁと言った感じのリーダーさんと、アルバイトとおぼしき3人でした。
これはまずいところにたのんでしまったかと、不安に思っていたのですが、リーダーのお兄さんは必要な確認はきちんとされますし、アルバイトの人にも的確に指示出し。その指示も、怒鳴る事なく淡々とした感じで、テキバキと荷物を運び出していきました。
到着は翌日大阪で現地待ち合わせ。リーダーのお兄さんはそのまま荷物と一緒に到着しました。、アルバイトさんはメンバー変更していました。荷下ろしもリーダーさんがテキパキ指示し、あっという間に終了しました。引っ越し完了のサインの時も余り会話が広がらず、淡々とした感じでしたが、仕事は問題ありませんでした。人を見た目で判断してはいけないと反省しました。

料金の満足度

比較的お安かったです。大手の引っ越し業者の見積り、4～5万円ほど安かったです。

接客対応の満足度

必要最低限の説明はありますが、お愛想や世間話等はとくに無しでした。

サービスの良さ

十分なサービスだとおもいます。

引越し作業の満足度

テキパキと問題ありませんでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

やすかったので決めました。

引越し業者について

まず電話対応が抜群に良かったです。同時に他の会社にも見積もってもらっていたのですが、説明が分かりにくかったり、無駄に待たされたりしましたが、アート引越センターさんは真摯になって話を聞いてくださいました。細かく引っ越し先に持って行く荷物の内容を聞かれ、それらが入るような数の段ボールを送ってくれました。入り切るか分からないと言ったら、多めに下さりました。当日いらしたスタッフさんもとても丁寧でスピーディーで安心して任せられました。壁や床に配慮して下さり、配置も気にして下さって、スタッフさんが帰った後の一人作業もとっても楽にできました。なにかのキャンペーンだったのか、ミッキーマウスの水筒も頂けて、未だにちょっと嬉しいプレゼントのような感覚が残っています。後日段ボールも回収してくださり、まったくストレスなく引っ越し出来ました。

料金の満足度

エアコンの取り外しも込みで3万円でした。距離によっても大きく変わると思いますが、とても安くして頂けたと思います。

接客対応の満足度

家に入る時は新しい靴下に履き替えてくださり、接客態度も物の扱い方も丁寧でした。

サービスの良さ

色んなプレゼントや、電話で値段も下げて下さったり、とてもよいサービスだと思います。

引越し作業の満足度

傷ひとつなく、トラブルもなく、気持ちよく引っ越せました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名だし、安心な気がしたから

引越し業者について

全体的にあっさりしていて、やっつけ作業というところです。しかし接客態度がコールセンターから現場作業員まで良いとは言えませんでした。
まず、見積がとても適当でした。電話見積で一つ一つ荷物をきいてきて金額をおおかた出してくれるところはいいのですが、具体的な家具の大きさなども適当でとても不安がありました。一番ひどいのは断らない体で話を持っていかれたことです。そのため、合見積の意思を伝える余地も与えてもらえず、翌日にはダンボールが玄関にあったような状態です。しかもダンボールは使用済みのようなボロボロのダンボールもありました。女性一人の引越しだったのでとても不快感を覚えました。取っ掛かりからいい印象がなかったです。

料金の満足度

合見積をしていませんでしたのでわかりません。
隣県への引っ越しというのもあり、基本が安価でしたのでこんなものだと納得しました。
電話見積のみだったため、追加費用がかかるかと思いましたがそれはなかったです。

接客対応の満足度

最悪です。やっつけです。
まず作業員の靴下が汚い。養生が甘い。そして荷物の運び出し漏れがありました。
運びたし完了後に、書類サインを要求されましたが私自身が部屋を確認するまもなくバインダーを突き出してきました。

サービスの良さ

運び出し漏れについては、保証外ということで実費で運び出しを余儀なくされました。
サインしたんだからと作業員の男性たちも高圧的でとても不快感がありました。
後日サービスセンターへクレームしましたが同様の理由で人蹴りされました。

引越し作業の満足度

作業自体の手際は良かったと思います。しかし養生についての説明が甘かったので家具や床に傷がつかないかとても不安でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

一括見積り申込みをした後、最初に見積連絡が来て強引に決めさせられたから。

引越し業者について

都内で同じ区内での引越しでした。数社見積もっていただきましたが、圧倒的にこちらが安かったので、ファミリー引越センターに決めました。
引越し直前にインターネットで口コミを見ていたら対応で評判があまり良くないように思えたので、問い合わせセンターに電話をして不安であり、やはり改めて他社と比較検討したいと相談したところ、とても親身になって話をしてくださりそのままファミリー引越センターにお任せすることに決めました。
当日来ていただいたスタッフの方もとても感じが良く、運搬だけでなくソファーカバーまでつけていただいたりと、細かいところまで作業してくださいました。
この対応でかなり安く済んだので、満足度はかなり高いです。

契約を決めた理由

• 料金

交渉の末、破格の安さを提案してくださったため。

引越し業者について

かなり繁忙期である２月だったにもかかわらず翌日に予約が取れたことはとてもありがたかったですし感謝してはいますが企業としての質は最低レベルだと思います。よく耳にするような引っ越し業者に頼んだ方が絶対に良いと思います。繁忙期にもかかわらず前日に予約が取れる時点であやしいなと思うべきだったなと後悔もしました。直前での予約だったため料金が高いことは承諾の上でしたが予約した時間の四時間遅れの夜の9時に業者が家に来て謝罪をするわけでも無く遅れるという連絡一本も無かったです。夜遅くまで働かされていたスタッフの方には感謝しておりますが初めから予約が取れないようなシフトを組まされ働かされていると仰っていたので本当に可哀想になり怒りも呆れに変わりました。個人情報の管理もずさんですし絶対におすすめしません。

料金の満足度

前日に頼んだので分かりませんが家具はソファーベッドのみで他は段ボールが10箱のみで7万円でした。すぐにできるからと妥協しましたが品質など考慮すると少し予約日が遅くても安心の業者に頼む方がいいと思います。

接客対応の満足度

実際に搬入搬出をしてくださったスタッフの方は本当に汗だくで必死に動いてくださっていて朝からずっと働いていると言いながら頑張っていたので素晴らしいと思う反面可愛そうでもありました。電話のオペレーターの方は他の引越業者の悪いところばかり話し必死で契約を取ろうとしてきましたし学生だと分かった瞬間タメ口でずっと話していてサービス業で働くべきではないなと思うレベルでした。

サービスの良さ

ネットで荷物の量や引越先までの距離などから見積もりをしてくれるということだったので利用しました。他の引越業者との比較を簡単にできるという点はいいなと思いましたがその際入力したメールアドレスや携帯電話番号は色んな会社に流出しまくりました。こういったことを想定してどこから流出したか分かるように新しくメールアドレスを作だたりしていたのでここの企業から流出したのは確実ですしウォーターサーバーやインターネット開通の勧誘の電話の口コミサイトを見ると皆ここの引越業者を使っていたのでここの業者は利用自体やめた方がいいと思います。

引越し作業の満足度

搬入搬出は素早く家電の設置なども手伝ってくれてスムーズに終わりました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急に引越をすることになり色んなところに電話をかけたが翌日に来れるのがここだけだったから。

引越し業者について

総合評価でいうと、良かったです。不動産屋さんから紹介してもらったので何割か割り引いてもらったのと、もともとお安い見積もりをしてくださるところなので、2回目に引っ越した時もこちらにお願いしました。お忙しい時期に差し掛かる少し前の時期に引っ越したのですが、他業者さんはすでに値段を高めに設定。日程も限られつつありましたが、こちらの業者さんは、空いてる時間帯(朝イチか夜)ならば、と快く引き受けてくださりました。時間帯を問わないので安いわけです。ちなみに、時間帯を問わないということは、万が一夜の時間帯になると、前の引っ越しの人達が遅くなると、その分こちらに到着する時間も遅くなるということ。色々時間に余裕があり、安く済ませたい独り身はこちらがオススメです。

料金の満足度

不動産屋さんに紹介してもらい、割り引いてもらったのを差し引いたとしても、明らかに安いです。安くするには上記のような時間的制限、荷物もそんなに多くない(とは普通に独り身が暮らすだけの家具はある)、移動距離が近い、という条件で3万弱でした。

接客対応の満足度

挨拶も気持ちよく、てきぱき作業してくださり、スムーズに終わりました。丁寧で良かったと思います。

サービスの良さ

サービスもよく、また一番良かったのは、お忙しい時期に差し掛かる時に、お電話での見積もりの際や細かい相談も、親身になって乗ってくださったところです。

引越し作業の満足度

こちらにお願いしてよかったなと思える作業内容でした。だからこそ2回目もお願いしました。もし、この付近で引っ越しするなら、またお願いしようと思っています。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋さんに紹介してもらいました。

引越し業者について

今回、急遽同居が決まったため大型家具などは持っていきませんでした。そのため、大手業者よりも個人のほうが安いのでは？と思い比較した結果この業者さんが一番安く対応も丁寧だと感じました。大きい家具といっても、2人掛けソファ、ダイニングテーブル（4人掛け）、ローテーブルのみ。箪笥などもないため、単身者の引っ越し状態でしたが段ボール20個くらいでした。見積後翌日には訪問してくださりかなりフットワークが軽いと思いました。今回使用したのは1Tonトラックスペースでしたが、2トントラックでも3万円以下は結構安いとおもいます。基本料金＋4000円ほどで時間指定が可能なのですがフリーでも問題ないという方はぜひフリー時間をお勧めします。

料金の満足度

プランがいろいろとあり「特に引っ越し日逆算プラン」がとてもお得に感じました。最大で1万円くらい安くなるのはとても魅力的です

接客対応の満足度

見積時からスピーディーに対応してくださったりかなりフットワークの軽い業者さんです。また、訪問前に「このくらいの時間につきます」と事前に連絡を入れてくれるため家でじっと待つということをしない気づかいが素晴らしいと思いました。

引越し作業の満足度

本来は2人だそうですが、今回は特別にということで2人分の料金で3人で来てくださいました。
声かけも丁寧で「ここ傷つけちゃいそうだから」と部屋の壁ではなく家具をかなり慎重に扱ってくださったのはとても素晴らしいと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

前回使用した際にとても安かったため

引越し業者について

引っ越しをするにあたって複数の業者より見積もりをお願いしました。それぞれの業者の方々より見積もりと説明を受け、1番の難関だったのが大きなクローゼットの搬出でした。引っ越し元は3階のアパートだったのですが、そこからクローゼットを運び出すのがとても難しく、「クローゼットは諦めてください」と言う業者がほとんどの中、サカイ引っ越しセンターの担当者だけは「何とか調整してみましょう」と会社へ連絡を取り、家具の解体搬出が得意な技術者へ直接連絡を取り、家具の状況やサイズなどを電話で細かく伝えていました。そして、「何とかできそうです」「うちのプロをおさえました！」とドヤ顔。これが決めてになりました。引越し当日は搬出担当の方と、クローゼットの解体の方が来てくださり、クローゼットを搬出元から無事搬出でき、引っ越し先でも丁寧に組み立てて頂き、元通り使用することができるようになりました。とても助かりましたしクローゼットはとても愛着のあるものだったので嬉しかったです。難しいと思えるような内容でも、諦めずに何とか調整しようと粘ってくださったサカイ引っ越しセンターの担当の方にはとても感謝しています。

料金の満足度

クローゼットの解体、組み立ての費用が追加されましたので若干高くなりましたが、値引きのほうも頑張っていただいたので料金には満足しています。

接客対応の満足度

とても満足しています。あきらめずに対応していただく姿に感激しました。

サービスの良さ

引越し当日も丁寧に対応いただきとても感謝しております。

引越し作業の満足度

二重丸です。丁寧な対応と素早い搬入搬出にびっくりしました。

契約を決めた理由

• どれでもない

大物家具の搬出が可能だったため

引越し業者について

引っ越しは10回以上経験していますが、その中でも評価は上位の業者さんです。見積りで来た営業さんも物腰丁寧で、時期が8月と閑散期だったせいかかなりサービスしてくれました。不動産業者から紹介された別の引っ越し業者の見積りも安かったのですがそれを上回り、対応も丁寧だった事もあり契約をしました。サービスのお米も勿論貰えました（笑）。実際の引っ越しの日は、北陸の方から応援で来たベテラン社員さんでものすごい早さで積み込み完了。積載する荷物の量がかなりトラックぎりぎりだったので少し冷や冷やしましたので、積載量の見積りはかなりシビアなのかもしれません。新居への到着も時間通りで、またもやすごい早さで開梱作業。夏で暑い中汗だくで文句ひとつこぼさず作業してもらい、時間も今まで引っ越しした中で一番時間がかからずちょっと感心しました。また引っ越しする時は候補に入れると思います。

料金の満足度

契約した不動産業者の紹介の引越し業者と比べて、1万以上の差で安かったです。サービスのお米も貰えました。

接客対応の満足度

営業さんも引っ越しの作業員さんもどちらも丁寧で、ベテラン社員さんの様でした。

引越し作業の満足度

所謂引っ越し繁忙期の学生バイト君ではなく、ベテラン作業員の方だった様ですごく作業が早かったです。時間通りでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

契約した不動産業者の紹介の引越し業者より1万以上安かった上、物腰が低く対応が丁寧だったから。

引越し業者について

大手で大丈夫な業者だと思い頼んだが、手順や見積もりミスが発覚。
見積もり時こちらからきちんとお話をしたが全て抜けていて、人の話を聞いていない。
転出先で当日急遽、クレーン車が必要と言うことになり、追加料金25000円を請求された。
結局見積もりミスと言うことで支払いは免れたが、クレーン車の手配に時間がかかり、
大幅に時間がかかることとなった。すべて対応がこちらからの連絡で、折り返しを頼んでも
向こうから連絡がない。支店内の情報共有がされていないようだ。
また転居先では荷ほどきをすると、シーリング３台が割れ、家具の留め金も紛失され
その保証対応に２ヶ月近く要した。段ボール回収も頼んでも２週間以上待たされる始末。
次回お願いすることがあるなら他社さんにお願いする予定だ。

料金の満足度

普通（ただこの低サービスなら高いと思う）

接客対応の満足度

引っ越し要員は好対応。営業や支店の人間は最悪な接客。

サービスの良さ

引っ越し要員のサービスは良い。営業や支店、コールセンター、また破損対応要員は最悪。

引越し作業の満足度

普通

契約を決めた理由

• 安心感

大手で信頼が置けそうだから

引越し業者について

最初に数社見積もりに来ていただいた段階で、一番価格が安く、説明含め対応もとても丁寧でした。実際の引っ越しは三軒茶屋のエレベーター付きマンション3階から駒沢のエレベーターなしアパート2階へ引っ越したのですが、階段しかなくてさらに部屋の中がメゾネット構造で運搬が大変な中、テキパキと丁寧に作業して頂きました。ベッドの組み立てや冷蔵庫、洗濯機の設置まで行って頂いて、作業スタッフさんの人当たりや対応含め、満足度は非常に高かったです。唯一、別梱包していたガラステーブルのガラス部分を下し忘れるというミスがあったのですが、すぐに気付いて業者側か連絡して速やかに対応して頂いたので、特に問題ありませんでした。同時にこちら側でも確認すべきだと気付きました。

料金の満足度

近距離の上、他者と比較しても安かったです。

接客対応の満足度

いつもニコニコという感じではありませんでしたが、しっかりと丁寧に対応して頂きました。

サービスの良さ

見積の方から当日の引っ越しと付随サービスまで、非常に良かったです。

引越し作業の満足度

運搬以外にベッドの組み立てや冷蔵庫、洗濯機の設置まで行って頂き非常に良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積り段階で一番安かったから。

引越し業者について

私は当時学生生活のため上京しており、実家に戻るため引っ越しをしましたが、その頃は一人暮らしとしては比較的物が多く段ボールのみでの引っ越しを断念し単身カーゴプランという、最も安いプランでの引っ越しを行いました。コンパクトながらもカラーボックスや衣装ケース、複数の段ボール等を思ったより多く積むことができ無事持ち物を全て詰められました。荷物は特に破損無く数日後に届きました。ただ、料金については東京から北海道ということもありおよそ4万円ほどかかりました。最近はどうなっているかわかりませんが、相場としては妥当かと思われます。滞りなく引っ越しを終えられたので、業者さんに言うことは特にありませんが、ひょっとしたら日頃から物を持たないようにしてなおかつ安価な家具類は引っ越す前に廃棄して段ボールのみ郵送して引っ越すのが良いのかもしれません。

料金の満足度

若干高い気もしましたが妥当な範囲ではないかと思います。

接客対応の満足度

特に無愛想でもなく、可もなく不可もない対応でした

サービスの良さ

特に物損もなく、良好です。

引越し作業の満足度

あらかじめまとめていた荷物を素早く載せて行ってくれました。手際は良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

料金比較をした結果安かったので

引越し業者について

特に悪いところも良いところもなく評価がしにくいと思います。
簡単に言うと普通の引越センターでした。
ただ料金は若干ですが高い部類だと思います。
荷物はかなり減らし、家電品もあまりなく東京→群馬と言う関東圏内なのに8万を越えるのは高いと思いました。
この8万も割引しての料金なので元の料金は10万でした。
契約してから他の引越センターが6～7万ぐらいで引越出来る会社を見つけてはやまったかなと後悔しました。
また荷物が届くのが遅かったのもマイナスポイントです。
安くするため日程おまかせサービスにしました。
2週間以内な届くと言うサービスでしたが、流石に最終日より前に届くだろうと思っていたら最終日に来たのは本当にキツかったです。

料金の満足度

若干高い
東京～群馬区間で割引きして8万。
他の引越センターならもう少し安いところもあった。

接客対応の満足度

比較的に良心的。
特に悪いところも良いところもなく普通。

サービスの良さ

あまりこれといったサービスもないため特に評価するところはありません。

引越し作業の満足度

作業自体はスムーズにいっていたのでこれに関しては○です。

契約を決めた理由

• スピード

比較サイトで登録したら一番に連絡がきたから

引越し業者について

豊田引っ越しセンターを利用しました。〇月中に申し込みで15,000円との記載があり電話しました。
電話はつながりにくかったのですが、折り返し頂きとても丁寧に対応いただきました。また、電気やガスの契約等も行っていただきました（一部は自分で）
また、ルーターを設定したのですが、こちらも丁寧に説明いただきました。引っ越し当日、荷物が入りきらなかったのですが、段ボールを追加で持ってきてくださったり、
とても気さくなかたが対応してくださり、とてもすんなりとした引っ越し作業でした。
また、ベットの解体や組み立てがあったのですが、自分自身ベットを買った際も業者にまかせっきりで何もわからない状態でしたが、その旨伝えると、
まったく嫌な顔せず、とても対応の良い方でした。

料金の満足度

同じ区内でさえ、ほとんどの業者が25,000円のなか、お安い料金で案内が届いており、また、ルーターなど、電気ガスも丁寧にやっていただきとても
良いと思いました。

接客対応の満足度

わからないことを、聞くと何度も教えていただきとても助かりました。

サービスの良さ

電話対応から、当日の引っ越し作業まですべてスムーズでとても対応が良かったです。

引越し作業の満足度

とても気さくな方で、スムーズに終えることができました。

契約を決めた理由

• 料金

他社より安かったため

引越し業者について

価格に対してサービス（作業の手際、予定外の事態に対しての対応、無料サービスの作業や提供物品など）が良好であったという点でとても満足できました。見積もり来られた営業の方、作業員の方も感じがよくしっかりしており対応もよかったです。今年の4月下旬に行ったマンションの2階から別のマンションの7階への近距離での引っ越しでしたが、時間内に問題なく終了することができました。数年前にも同じ業者で引っ越しを行っており、当時担当してくださった営業担当の方の名刺をお見せしたところリピーターということで安くしてもらえたのも高評価の理由です。1点気になったのが、数年前は対応していた不要段ボールの引き取りサービスがなくなっていたことです。確認しなかったこちらも悪いのですが、最初に言ってくれていたら、と思いました。

料金の満足度

価格は候補の中で2,3番目に安かったので満足しています（極端に安すぎる業者は不安がある）。リピーターということで安くしてもらえたのも高評価です。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業の方、引っ越し作業員の方、ともに感じがよく高評価です。

サービスの良さ

段ボールとガムテープは必要なだけ支給してもらえ、少しピーク時にかかっていたにも関わらず、提供時期も早めだったので高評価です。無料の洗濯機取り付けサービスもよかったです。

引越し作業の満足度

てきぱきと作業してくださり、家具や家電なども比較的丁寧に扱っていただけたので高評価です。こちらが段ボールに入れ忘れていたベットの引き出し内の衣類も何とか対応してくださり、ありがたく思いました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

価格が候補の中で2,3番目に安くサービスもよさそうだったため