4人以上の家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

引っ越しは業務で利用していた運送会社を何度か利用していたが社内事情で撤退され、サカイ引っ越しセンターを利用したことがあります。いくつかの見積りをとった中で最安値だったのでお願いしました。悪くはなかったのですがなんとなく好印象とは感じなかったです。その後今回の引っ越しは家族も増えて量も多くなり、仕事で会う方々から評判の良かったアート引っ越しセンターに依頼しました。いくつか見積りもとり高いかなと思っておりましたがあまり変わりはなく、食器等専用ケースがあり便利でしたので決めました。当日は女性のリーダーで笑顔も気持ちよく、テキバキ、パワフルに作業されており新築の家には傷をつけることもなく非常に良かったです。また白と青のユニフォームは清潔感を感じるのでいいですね。

料金の満足度

費用は時期や空き状況、トラックによるかと思いますが、他社と変わらないか安め

接客対応の満足度

非常に良かったです。

サービスの良さ

非常に良かったです。

引越し作業の満足度

非常に良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

専用ケースと価格、評判

引越し業者について

ズームで見積もりをしてもらえました。相見積もりはサカイ引越センターで、サカイさんは訪問見積もりのみの対応でした。訪問見積だと枠の関係で日程調整が難しかったのですが、ズーム見積のアートさんはサカイさんよりも遅い時間の見積もり対応をしてくださり、スケジュール調整がしやすかったです。あと、何よりアートさんはエコ楽パックがいいですね。食器などの細々したものを枠にはめていくだけですぐに荷造りができるのが良いです。お皿やコップを一つ一つ緩衝材で包むのは骨が折れますし、搬入後のゴミにも悩まされますが、それがありません。段ボールも依頼の時は引き取りまで時間がかかるかも、という話でしたが、たまたまなのかうちの場合は依頼した翌日の朝には引き取って貰いました。

料金の満足度

料金は相見積もりをとったからか、想定より安く済みました。近場だったというのもありますが、４人家族で10万円掛かりませんでした。

接客対応の満足度

リーダーの方を中心にテキパキと対応していただきました。会社として接客の研修がしっかりしているのでしょうね。こちらの気がひけるくらいの腰の低い対応で、恐縮しました。

サービスの良さ

重い荷物も一生懸命に運んでいただきました。旧居、新居どちらの養生も丁寧で好感が持てます。細かなところの配慮も行き届いており、プロの仕事でした。

引越し作業の満足度

我々の荷物が想定より多かったのでしょう。昼過ぎには終わる予定とのことでしたが、トラブルがなかったにも関わらず16時近くまでかかりました。それでも最後まできっちり対応いただき、感謝しております。高評価です。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりの結果安かったから

引越し業者について

幼児2人と夫婦の４人家族でした。8月の夏休みの暑い日に引っ越しました。開始前には皆さん新品の靴下に履き替えてくれました。

リーダーのおじさんとアルバイトの方3人で作業してくれました。バイトの方たちは指示がなければぼんやりしていました。

同日別会社にエアコンの清掃を頼みましたが、業者同士で話して、エアコンの取り外し→清掃→トラックに積む→新居に設置とスムースに進めていただいたようにおもいます。

冷蔵庫下にゴキブリの死体があり、バルサンを炊くオプションをその場で提示されました。確か3000円で、高いとは思いましたが、新居は新築なこともあってゴキブリの卵など入れたくなかったため、お願いしました。ちなみに、現在引越しから4年ほど経ち、ブラックボックスキャップを各所に置いているためかゴキブリは全く見ません。

料金の満足度

割り引いてくれたのでよかったです。

接客対応の満足度

皆さん丁寧な対応でした。

サービスの良さ

臨機応変なサービスをしてくれました。

引越し作業の満足度

満足です。もし、引っ越す機会があったらまたアート引越センターに頼もう思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

家族が引越しのサカイを嫌っているためその他から選びました。

引越し業者について

サカイ引越センターさんは、どちらかと言いますと、地味なイメージがしていました。しかし、引越しの見積もりの時に来ていただいた営業の方が、とても爽やかで、きちんと説明をされていて、今は業界 ナンバー1と言う事でした。正直びっくりしましたが、営業の方の説明などを聞いていまして、思わず「この仕事やりがいがありますか」と、尋ねたところ、「あります」と、気持ちの良い返事が帰ってきましたので、安心して任せられるなと思いました。引っ越し当日は、8月の猛暑で大変だなと思いましたが、少し涼しい小雨でした。雨で嫌だなと思っておりましたが、3名で来ていた社員さん達が、やる気まんまんと言う感じで、テキパキと仕事をされていました。皆さん仕事に対して、やりがいを感じているらしく、見ていて気持ちよかったです。サカイ引っ越しセンターさんに頼んで良かったなと思いました。

料金の満足度

真夏の時期でしたので、思っていたよりも安かったです。

接客対応の満足度

皆さんとても良かったです。

サービスの良さ

大変良かったです。

引越し作業の満足度

正直、びっくりする位、効率よく作業されていました。

契約を決めた理由

• 接客対応

私自身は他社の引越し業者さんを希望していましたが、いらしていただいた営業の方の感じが、すごく良かったので契約いたしました。

引越し業者について

何カ所か業者に連絡をして、見積もりを依頼したが、一番最後に連絡したのに、一番最初に見にきてくれた。営業の人はテキパキとしていて、だいたいの料金を出してきたが、もう少し安くしてほしかったので、ダメ元で希望金額を伝えたら、上の人にすぐに確認の連絡をとってくれて、希望通りの料金になった。また、引っ越しの時間帯も午前中が希望だったので、その通りの時間で手配できた。トラック2台が必要な荷物量だったが、通常は1台で2回運ぶとのことだったが、当日2台で来てくれて一度に荷物を運ぶことができたので、時間短縮になり、午後は荷物の片付けに時間を充てることができた。次の現場があったようで、急いで作業をしていて、引っ越し作業が終わってから夕方になって蛍光灯がつかないことが分かり、再度来て作業をし直してもらった。また、机の扉を開け閉めするところのパーツがなくなっており、連絡したが、引っ越し元ではあったはずなのに、作業員の人がなかったと言っていて、引っ越し元まで一緒に見に行くが見つからなかった。引っ越し先に戻ってから荷物の片付けをしていた時に、たまたま床に落ちていて見つかった。運ぶ時に、傷がつかないように布でくるんでいたが、その時外れて引っ越し先で布を取った時に落ちたのではないかと思うが、最初からついていなかったと言い張っていたのに、結局、作業員の人からは謝罪はなかった。

料金の満足度

希望通りの料金だったので、満足している。

接客対応の満足度

荷物を出し終わって引っ越し先へ向かう時に、『次があるので、なるべく早く来て下さい』と言われた。そんなのことはお客に関係があるのかと思ったので、評価としてはマイナス。

サービスの良さ

ダンボールが無料だったので、その点は良かった。また、背の高いワードローブがあり、引っ越し先に入るのか心配だったが、こちらがそんなことができるのか知らなかった上の部分を取り外して運んでくれた。

引越し作業の満足度

次の現場があったようで、かなり急いで作業をしていた。

契約を決めた理由

• スピード

荷物を見に来た日が一番早かった。

引越し業者について

転勤族です。これまで3回の県またぎの引っ越しをしてきましたが、全てハートさんにお任せしています。1回目の引っ越しから小さな子供がおり、大体私が妊娠していますので、荷造りお任せパックで頼んでいますが他社様と比べてもとても安くやってくれます。安いのに仕事はとても丁寧で、前日の梱包は私しか立ち会えない、かつ妊娠中ということで、女性が二人で来てくれ、世間話をしながらとても楽しく作業できたことをとても覚えています。
そして、とにかく子供がいるのでオモチャが多いです。年々増えていき、大きなオモチャから小さなオモチャまで、引っ越し当日まで散らかっているゴチャゴチャの物をパパッと箱に詰めて（しかも綺麗に）くれ、仕事の速さ、丁寧さ、スタッフの方の気遣いなど、とてもいい印象が残っています。

料金の満足度

いつも梱包お任せパックですが、会社の転勤のため、料金にある程度制限があります。ですが、ハートさんは融通をきかせてくれるので助かっています。

接客対応の満足度

どの引っ越しも小さい子供がいる状況なのですが、スタッフの方がとても親切で、子供の相手をしながら、邪険にすることなく、なんなら一緒に遊びながら作業をする姿に、感謝しかありませんでした。長女は自分の荷物を自分で箱に詰めたいと言い出して、面倒だと思っていたところ、女性のスタッフさんがわがままに付き合ってくれて、とても満足した顔をしていたのを覚えています。

サービスの良さ

料金とサービス内容を比較しても、こんなに安くていいんですか？ってくらい、丁寧な作業をしてくれます。

引越し作業の満足度

一度手違いで、前日までの梱包作業が来ない、連絡も来ない、資材もないということがあり、途方に暮れていましたが、当日の朝応援部隊と共に信じられない速さで梱包していただき、予定通り引っ越しすることができました。恐らく荷物量の見積もりも間違えていて、トラックが全然足りないという事態に見舞われましたが、現場スタッフさんのリカバリーの速さが迅速で、滞りなく作業が進みました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

一番融通を聞いてくれて、かつ安くしてくれたから

引越し業者について

とても素早く丁寧に作業してくださいました！
しかし、土曜の朝の便の引越しだったのですが次の便が詰まってて急いでいたのだと思いますが引越し元を出る際、ではいきます！！とそそくさと出発してしまってうちは0歳児が居たのでチャイルドシートに乗せたりするので車に乗ってさぁ！いきます！！とは出発できないのです。
でも先にいってしまわれてとても焦りました…
私達がいないと新居の鍵も開けられないので…
お忙しいとは思いますがそういった配慮はして欲しいところです。
結局なんとか5分遅れで到着できましたが申し訳ない気持ちになってしまいました。
新居での荷物運びもスムーズで丁寧でその点は良かったと思います。
移動時間30分ありの引越しで荷物もトラック2台分ありましたが3時間くらいで終わりました！

料金の満足度

他のところと比べていないのでなんともいえないですが思っていたより高かった印象です。
20パーセントOFFになってこれなのかぁと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

20パーセントOFFのクーポンがあったから

引越し業者について

3社見積もりを依頼しましたが、品質ではなくコストパフォーマンスで選びました。一社は割高で丁寧、保険もしっかりで、ハート引っ越しセンターともう一社はコストパフォーマンスがよく2社で検討しました。ただハートさんはあまり大手でないとの事で是非やりたいのでさらに値引きするとその場で仰ったのでサービスと市場に対して明らかに安いと判断して決めました。来てくれた担当の人がメールでやり取りしてくれたので聞きたいことも随時確認できたし、多少の変更もメールで金額確認できました。実際に引越しの当日も、多めの人員で来てくれましたし追加のお願い事も嫌がらずサービス対応してもらいました。総じてかなりよい業者さんだったと思います。

料金の満足度

割安です。

接客対応の満足度

よかったです。人数が多かったので機嫌が悪い人もいましたが許容範囲です。

サービスの良さ

文句ありません。

引越し作業の満足度

85点

契約を決めた理由

• 料金

コストパフォーマンス

引越し業者について

転職が急に決まり、引越しハイシーズンの3月から4月にかけて引っ越しをしなければいけなくなり、転職先から斡旋されたアート引越センターさんに問い合わせました。子供の学校転出・転入のタイミングもあり、都合の良い日は限られていたのですが、法人営業さんのお力でなんとか希望日の一つにねじ込んでもらえました。ここまでは良かったのですが、引越し見積もり、準備、ダンボールの受け取りなどが全くスケジュールされておらず、大分こちらからせっついて、ようやく引越し準備が整いました。ダンボールに至っては、あまりに配送が遅かったので自分で車で取りに行ったほどでした。ハイシーズンだったのでしょうがないところもあるのでしょうが、電話の折り返しも遅かったです。引越し作業自体はよくやっていただきました。

料金の満足度

会社の払いだったので他社との見積もり比較はしておらず、高いか安いかは分かりません。

接客対応の満足度

作業者の皆さんはとてもよく対応していただいたと思います。前段階での電話対応は、前述の通りレスポンスがあまり良くありませんでした。

サービスの良さ

総合して判断すると、そこそこ。

引越し作業の満足度

手際良く、丁寧に対応していただけました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転職先の会社の斡旋で。

引越し業者について

何社か引越し業社へ見積もりをだしてもらいました。
大体同じくらいの値段でしたが、サカイ引越センターは値段交渉が出来、更にかなり割り引いて下さったので、すぐに契約しました。
引っ越しの時は、2トン半ならトラックに対して3人の男性社員で運んで下さいました。
壁や床を傷つけないようにする作業も完璧で、冷蔵庫や食器棚、ベッドなどの大きな家財もささっとして下さいました。
本当にあっという間に家の中が空っぽになって、何も手伝う事もなく引越し完了でした。
引越し先でも同様にささっと荷物を下ろして、手際良く作業して下さりとても助かりました。
サービスで一つお手伝いを頼めて、うちはカーテンを付けてもらう事をお願いしました。それも荷解きする前にやりたかったことだったので、とても助かりました。

料金の満足度

値段交渉が出来たので、とても良心的でした。

接客対応の満足度

丁寧に詐欺してくれたので、大満足です。

サービスの良さ

一つお手伝いサービスはとても助かりました。

引越し作業の満足度

手際が良くあっという間でした。

契約を決めた理由

• 料金

1番安値にしてくれたから。

引越し業者について

よくある大手の引っ越し屋さん。
営業の人は、今契約すればこの値段。と押してくるが、今回はグッと堪えて他の見積もりも取ります、と即決を飲み込んだ。
他3社来る間、携帯に営業からちょくちょく連絡が入る。
運ぶのを諦めて捨てていこうと思っていた荷物も運んで同じ値段で。笑。
その時に決めなくても結局は同じ値段で飲み込んだ上、繁忙期に配車を押さえてくれたので値段は真ん中くらいだったが契約。
当日来てくれた作業員さんは靴下が例のパンダの真っ白い靴下でこういう所が気を配っていて良い。
新居に運び入れる際もまた靴下が新しくなっていた。
荷物も地面に直置きなどは絶対に無く、よく教育されているなと感心。
狭い道を通らないと新居に辿り着かなかったのでトラックが通るかヒヤヒヤしたが、プロはすごい。バックでカーブを曲がり、帰りは直進で帰っていった。
パンダ、大手ですがお勧め。

料金の満足度

アート引越センターやファミリー引越センター、引越社など何社か使ったことがありますが、サカイは作業内容や作業員の対応、時期も含めて満足だと思います。

接客対応の満足度

営業さんは必死なのでちょっとしつこいですが、嫌な対応はされませんでした。作業の方はみんなハキハキしていて自分から色々仕事を見つけて作業するのでとにかく早かったです。

サービスの良さ

引越以外の仕事を5分します、というサービスがあり、退去するマンションの洗濯パンの掃除をしてくれました。めちゃくちゃ汚かったのに…ありがたくて涙が出ました。
しかも若くてカッコいいお兄さんが綺麗にしてくれました。

引越し作業の満足度

総じて良かった。

契約を決めた理由

• スピード

相見積もりで一番に来たから。

引越し業者について

結論としてはもう二度と利用しないです。
１〜２年毎に引っ越しがあり、今までは大手さんで頼んでましたが大手さんでもサービスに納得がいかないこと(物を落として傷をつけたのに報告がなかったなど)があり、今回は距離も長いのでできるだけ安価な価格で引っ越せるところをと考え４社見積もりを取った中で、一番安くまた見積もりを取りに来た女性社員の方の印象が良くてハート引越しセンターにお願いしました。
当日、挨拶も気持ちよくいい人達にお願いしたと思えましたが段々作業の中で遊び出す場面があり、人の家財道具をなんだと思ってるんだといった気持ちになりました。どちらが早く作業できるか、どちらが一遍に多く運べるかなどです。また長距離移動のためフェリーで新居へ向かうことを伝えており出発時間も伝えていましたが、作業終了は予定時刻をオーバーでした。
翌日は予定通りに来ていただき作業していただきましたが、開封作業の中でエアコンが壊れていたり、収納ケースが割れていたりと昨日の梱包作業が杜撰だったのではないかと言わざるを得ないものが次々と出てきました。エアコンに関してはすぐに対応していただけましたが、収納ケースは補償しますからと持ち帰られたものの全くその後音沙汰がなく何度か電話しましたが折り返しお電話しますと言われ、一度もかかってきたことはありませんでした。
また、積み込み作業にきた作業員の方達はこの荷物でこの見積もりをとった営業が信じられないと言い、積み下ろしの現場では前日の梱包作業を信じられないと言っており、確かに会社内でも異なる支店同士の仕事だったかもしれませんが余りにも連携がとれていないのでは無いかと思います。
価格に飛びついた私にも落ち度はあると思います。家財道具はどうなってもいいから格安で引っ越したいといった場合は選択する方もいるかもしれませんが、私は二度と使用したく無いと思いました。

料金の満足度

料金は格安でした。２月から３月中旬までの間で一番安く引っ越せるところを教えてほしいと言ったところ、３月上旬で他社の最低価格と１５万円以上の差がありました。

接客対応の満足度

旧宅に来られた際、気持ちよく挨拶されたりして欲しいことをお願いした際は嫌な顔せず対応してくださったことはこちらとしても嬉しかったです。
ただ繁忙期で忙しいのかもしれませんが、早く終わらせる為か同じ作業を二手に分かれてチームで競争みたいなことをしだしたり、こちらとしては高級では無いかもしれないけど大切な家財道具をお願いしているのにそのような扱いを受けて不快に感じました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った４社の中で一番価格が安かったから。

引越し業者について

やはり、業界最大手と言えるくらいとても丁寧、迅速な対応でした。思わず「プロだなぁスゲェ」と口から溢れるほど、、、。
「10分間サービス」というのもCMで宣伝していますが、スタッフさんが「10分間サービス次はなににします？！」って細かいことお願いしたらすぐ終わってしまう作業ばかりでなんだかんだ10分以上お願いを聞いてくれて嬉しかったです。
戸建てに引っ越したので、両隣にする挨拶を代わりにしてくれるのはとてもいいなとおもいました。そもそもコロナ禍で対面したくない人はいますから。
予定のダンボールが間に合わなくて当日も細かいものをダンボールにつめてなかったのですが、間に合わなかった荷造りを早技で手伝ってくれました。

料金の満足度

紹介サービス適応ですごく安くしてもらえました。

接客対応の満足度

メンバーによるかもしれませんが、とにかく私が当たった人（リーダー？）は誠実で持ち運びがめちゃくちゃ早かったです。接客態度もハナマル。素晴らしかったです。
持ち家になったので二度と引っ越すことはないけど、もし引っ越すことになったら同じ人に、お願いしたいです。

サービスの良さ

よかったです。スタッフさんが前のめりでサービスしますよ！と張り切っていました。

引越し作業の満足度

当日スタートが午後だったのですが、全体が少し遅れてしまいました。
ちょっと残念したがそれがなければ高評価でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いに紹介されました

引越し業者について

見積もりに来た営業の方は、とても感じがよく、見積もり他社より安かったので、引越しを頼むことにしました。
引越し当日、アパートから新築一軒家に引っ越したのですが、冷蔵庫を2階に運ぶ際、アクシデントがありました。冷蔵庫が階段の螺旋の部分を通れないと作業員から相談がありました。後日クレーンを使って2階の窓から搬入しなければならないとのことで、追加で5,000円払うことになりました。
冷蔵庫はクレーンを使い、なんとか2階のキッチンに運び込まれました。しかし、最大の問題はここからでした。冷蔵庫を運んだ際、階段の壁に冷蔵庫が接触し、傷ができました。そして、お風呂場と洗面所の境のドアをスライドさせる床のパッキンが破損していました。洗濯機を設置する際についたものと思われました。
壁については、すぐに修復してもらえたのですが、パッキンについては、自分たちの責任ではない、建築会社の責任だとの一点張りで修理してもらえませんでした。
見積もりはとても感じが良かったのに、トラブルの対応は最悪で、とても嫌な思いをしました。
ちなみに、再度引越しをして別の業者に頼んだのですが、冷蔵庫は何の問題もなく階段を通って搬出できました。技術面でも程度の低さがわかりました。

料金の満足度

はじめの見積もりは安価だったのですが、クレーンを使うことになり、加費用がかかったので、対して安くはありませんでした。

接客対応の満足度

見積もりに来た方の態度は素晴らしく良かったです。トラブルの対応部署の人の対応は最悪でした。

サービスの良さ

傷を二箇所もつけられ、不要なクレーン代も払わされ、もう二度と依頼したくありません。

引越し作業の満足度

他の業者では、冷蔵庫を問題なく階段を通って運べましたが、サカイさんは壁に傷を付けたうえ運べず、クレーンを使いました。たまたま作業に来た方の力不足かもしれませんが、作業能力は高いとは言えません。

契約を決めた理由

• 料金

引越しの見積もりが他社より安かったため。

引越し業者について

まず会社の指定の業者だったので期待はしていなかったですが、テーブルのパーツもなくなる、ベッドも傷がつけられた、壁も傷を入れられたなど正直ひどかったです。会社が負担してくれて無料なのは良いですが、家具もダメージを受けたりして良いと思うことは難しかったです。自分は盗難はありませんでしたが知り合いの人はそこのバイトの人に時計を盗まれるなど信じられないところがありました。
場所が遠く個人で頼むと10万は越えてしまうのでやめておきましたが会社の指定とはいえもう少し良くても良いのではと思いました。関西の時はそこまで感じなかったですが、今回関西から石川に引っ越す時は輸送の時もひどかったのか割れ物が少し怪しい線が入っていたりなど疑問点が多かったです。

接客対応の満足度

接客も良い方なんですが、盗難があったなど聞くと人によりけりというのが感想です。

サービスの良さ

あまり良くないです。

引越し作業の満足度

これはかなり悪い評価です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の辞令で転勤になり会社指定の業者だったので