4人以上の家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

まずはなんといっても接客態度が丁寧でした。繁忙期にもかかわらず電話連絡後すぐに営業の方が自宅へ説明にきました。無駄な提案は全くといっていいほどせずに、必要な情報と安全性について説明して下さいました。
作業で満足度が高かったのは、接客態度と安全性の部分でした。スタッフはアルバイトなしで社員のみでの構成との説明でした。また、壁や床を傷つけない為の準備、家具自体の梱包まで全て丁寧に行っていただきました。引っ越し先についてからは、ダンボールにも記載していたが一つひとつどの部屋のどの位置に配置したいかを確認し、ある程度レイアウトまで相談しながら荷物を搬入して下さいました。接客については、こどもが2人いて搬入中に話しかけたり室内を動き回ったりしていたが、一切無視せずに笑顔で声かけをして下さいました。搬入作業だけでなく、接客も素晴らしいと思います。

料金の満足度

2回目の利用なのでその割引等もありました。

契約を決めた理由

• 接客対応

一度利用したことがあった為再度見積もり。一度利用したことは始め伏せて会話していましたが、接客態度や作業説明や提案が丁寧であったから。

引越し業者について

何回か引っ越しをしていて、いつもサカイ引越センターに頼んでいるので今回も依頼をした。金額もサービス内容や補償などを考慮すると安いと思う。
スタッフは3人で1人は社員、2人はバイトで内1人は新人さんのようで少し動きが悪かった。
今回は市内での引っ越しで契約時には3時間ほどで終わると言われていたので午後フリー便にしたが15時頃から20時過ぎまでかかってしまった。
最終的に近くで作業をしていた他のスタッフが応援に来て5人で作業をしてくれた。
今まで利用をしてきて今回のように時間が掛かる事はなかったので稀だとは思うが社員の人よりバイトの人の力量によると思う。
作業は丁寧に養生をしてくれ、どこに何を置けばいいのか細かく聞いてくれて助かったのでおおむね満足をしている。

料金の満足度

エアコンの工事費込みとしては安いと思う。

接客対応の満足度

バイトの人の態度はあまりよくなかったが、社員の人はとてもよかった。

サービスの良さ

大手だけありしっかりしている

引越し作業の満足度

かなり時間が掛かってしまったのが残念

契約を決めた理由

• 料金

数社から見積もりを取って総合的に安かった

引越し業者について

これまで幾度となく転勤してきましたが、一番素晴らしい業者でした。
一般的に繁忙期の引っ越しは3人作業員がいても、一人はアルバイトだったりします。沖縄配送もそうだったのかも知れませんが、それを感じさせない動きっぷりで、3人全員がとても素早くスムーズに荷出しをしていました。

荷出しをする際、コンテナに積んだ時のことを考えて家具家電を梱包してくれるのですが、廃材のダンボールを使って、それはそれは丁寧に梱包してくださっていました。しかも超スピーディーに…。

その技術や丁寧なサービスにも感動したのですが、そこは配送会社ならではなのかな、と思いました。引っ越し専門店ではありませんが、逆に配送が専門の人たちだからこそ、安心安全に引っ越すことができたのだと感謝しています。

料金の満足度

大手2社と沖縄配送、全部で3社の見積もりをもらいましたが、始めから作業員3人見積もってくれていたのは沖縄配送だけでした。
どこも繁忙期は2人でやりたがります。でもそれはとても時間がかかることを知っているので、少し高くなっても3人つけて欲しいと思っていました。

価格だけで比較すると負けていたのですが、他社にも作業員3人での見積もりを作りなおしてもらいましたが、一番安かったのが沖縄配送でした。

また安かった理由としては、大手他社は搬出も搬入も自社の要員がしますが、沖縄配送は自社の要員は沖縄にしかいないことが挙げられます。
東京での搬入は提携店の方がしてくれるのですが、そちらの会社もまた配送会社でした。

他社を断る際、「沖縄配送は搬出も搬入も引っ越しの専門会社ではない」ということをしつこくつ突かれましたが、終わってみれば搬出も搬入も、これまでの引っ越しの中で一番スムーズかつ丁寧だったと思います。

接客対応の満足度

営業に来た方は、とても簡潔に話をされて早々に去って行きました。
大手の営業の人のような無駄な営業トークもなく、必要最低限で済まされて、
コロナ禍で他人を家にあげるのに憂慮していた私にとって、とても印象が良かったです。

当日搬出に来てくれた方々も礼儀正しく、常にテキパキとされていて、こちらの質問などにもすぐ対応してくださりました。
コロナ禍だったので全員マスクを着用されていて、階段しかない団地で、重い荷物を運ぶので相当暑かったり息苦しかったりしたと思います。
お気遣いいただき嬉しかったです。

サービスの良さ

サービスと言うのかわかりませんが、同じ船に自家用車を乗せるのに、個人で船の予約を取らないで、沖縄配送を通して取ると、引っ越し特典のような形で1万ほど安く乗せられるとお聞きし、お願いしました。
ミニバンですが、通常どんなに安くても沖縄から東京までの海運送は6万近くしますが、5万弱でお願いできました。

引越し作業の満足度

とにかく梱包技術が素晴らしかったです。
大人用の自転車までダンボールできちんと梱包されていたのに驚きました。船で運ばれるコンテナが多少傾いても、中のものが絶対に傷付かないようにと配慮が素晴らしいと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

会社から一番安い見積もり先でと言われていたので３社見積もりをお願いし、一番安かったから。

引越し業者について

広島から東京へ引っ越しがきまり、相見積もりを三社取りました。
この引っ越しのポイントは、東京で既に家具などを揃えていたため、ダイニングテーブルとチェアセット・テレビ台・マッサージチェアなどの粗大ゴミと、その他不燃・可燃ゴミを引き取ってくれる事。もう一つは、出発してから夫の実家へ寄って、思い出の品などすぐに使わないものを運んでくれる事でした。
料金を節約するため、箱詰めは自分でする予定でした。実際は当日の朝までかかり、泣きそうな私を見かねたスタッフが不要物の箱詰めを手伝ってくれました。感謝感激でした。
なんとか箱詰めが終わり、まず夫の実家へ。私にとっては不要物でしたが、新品もあったので、捨てるのはもったいない物を置いて、残りは東京で引き取りました。
新居では、まず養生をして、壁などが傷付かないよう配慮がありました。スタッフはテキパキと箱に書いてある部屋へ荷物を運び、ベッドなど家具の組み立てをして、思った以上のサービスで、大変満足しております。

料金の満足度

相見積もりの中で一番安く、またオンシーズンだった為高かったのですが、一週間ズラす提案があり、結果更に安くなったので満足です。

接客対応の満足度

料金に入ってなかったのに、箱詰めを手伝ってくれたり、とても客に寄り添った接客で、好感度上がりました。

サービスの良さ

お値段以上にトータルで良かったと思います。

引越し作業の満足度

テキパキと皆スタッフが気持ち良く動いてくれました。

契約を決めた理由

• サービス

残った家財道具を引き取ってくれたから。

引越し業者について

比較した引越し業者の中で一番明るくて話しやすい営業でした。まずそこが気持ちよく好感が持てたところです。また話をしてみると同じ出身高校だったのと、部活が同じだった為年齢は違うけれど社会でも頑張ってもらいたいなと思う気持ちが芽生えました。なぜそんな話になったのか謎ですがそのくらい話やすい営業の方でした。純粋に引越し業者としての条件としてはもう1つのA社もサカイ引越センターと同じくらいか、それよりも良かったのですがサカイ引越センターの金額を聞いて「上司に電話させてください」と言っていたので、その時にサカイ引越センターの営業の子が金額頑張ってくれたのだなと思いました。それを主人に話したところ主人もサカイ引越センターで引越しにしようと言ってくれたのでサカイ引越センターになりました。

料金の満足度

繁忙期の4月の引越しにしては金額安かったと思います。

接客対応の満足度

明るくて話しやすかったです。明るい方だとこちらも話してて気持ちいいので良かった所です。

サービスの良さ

見積もりだけでお米を頂けるのは嬉しいです。引越しのダンボール以外のものクッション材なども付けてくれると尚いいです。

引越し作業の満足度

引越し作業もとってもスムーズでさすがだなーと思いました。
荷物少ない方なのでダンボールの場所明記しといたのですが、すごく早かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

一生懸命な営業と金額も頑張ってくれた為。

引越し業者について

4社ほど見積もりをとって、一番安かったから選んだけど、そのときも追い込むような営業をされた。どうして選ばないんですか？何を迷っているんですか？と言われた。私1人では決められないのでと言っていても、すごく粘られて正直、不愉快だった。
家具の処分もしたかったから他の業者なら値段は少し上がっても家具を引き取ってくれたからそこに決めたいと言ったら、リサイクルのお店に持っていけばいいと言われた。大きい家具だったので運ぶのが大変だから引っ越しのときに処分したかったのにそのことには無視された。
また、洗濯機の設置も依頼したら半年後に水漏れがあり、洗濯機が故障したのかと思い、電気屋に来てみてもらったら、引っ越しのときに後ろの板とホースを反対に付けていたらしく、あきらかに引っ越し業社のミスだと言われた。もう時間が経っていたので引っ越し業社にはクレームの電話入れなかったが、今後は頼まない。

料金の満足度

料金は安かった

接客対応の満足度

営業の対応は最初は親切に説明していたのに、こちらが決めかねると態度が変わりいつまでも帰ってくれず、こわかった。

サービスの良さ

引っ越し当日の作業は普通

引越し作業の満足度

当日の作業は普通だった。
洗濯機の取り付けのみ最悪だった。

契約を決めた理由

• 料金

一番安かったし営業に圧倒されて

引越し業者について

また引っ越しをすることがあれば、ぜひ利用したいと思う。

アートとサカイを同じ日に見積もりをお願いし、先に来たアートと話をした。
グイグイくる接客で、「この値段でどうですか？他の業者にも負けないと思います」と推され
値段も思ったより安かったし、梱包ボックスに魅力を感じていたのでそのまま契約。
すると次に約束をしていたサカイは連絡なしに来ず、電話をしたら「他で決められたんですよね？」と言われ
何で知っているの？と思った。おそらく営業さん同士で話をして伝わったのだと思いますが、個人情報漏洩だし、来ると約束したのだから連絡くらいほしい。
両者に少し不信感が募りました。

引っ越し当日の作業の方は、制服ということもあり、清潔感があった。
おそらくアルバイトだと思いますが、若い女性の方がいて、大丈夫かな？と思いましたが
リーダーの方が的確に指示をしてきちんと働いていた。
引っ越しは主人が仕事に行っている平日にしたので家は私ひとり。
力仕事とはいえ、男性だけで押しかけられるよりも女性スタッフがいることで、少し安心したのを覚えています。

接客対応の満足度

営業の方はどの業者の方もおすすめはしませんが、こんなもんなのかなと思います。
もう少し相手の気持ちになって、推すのをやめてほしい。考える時間が欲しい。

作業の方はしっかりとしていてとても好感がもてました。

サービスの良さ

ハンガー掛け服、靴、食器の専用梱包BOXは助かりました。
細かいところですが、見積もりの際にテレビの配線をわかりやすくするシールをいただいて重宝しました。

引越し作業の満足度

作業当日はスムーズに進み、良かったです。
強いて言えば、営業の方も出向いて一言挨拶をしていただけると好感が持てたかなと思います。
消費者は「契約したらハイ終わり」ではありません。営業の方にも最後まで責任をもってほしいです。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

思っていたより、値段が安かった。靴や食器、ハンガー掛け服の専用梱包ボックスがあったから。

引越し業者について

見積もり時に家に来てくれた時に、引越しに持っていくものを丁寧に見てくれました。エアコンの取り外しや家電の取り扱いも丁寧で他業者より少し割高なとこもありましたが、それよりも安さだけでなく、寸法の確認などもきっちりしてくれたのが印象的でした。新築の一軒家に引っ越す為、家電やカーテンレールの相談にも乗ってくれました。カーテンレールは予算と合わなかったので契約まで至りませんでしたが、エアコンは適切なものを提案して頂き、機材の値段や工事費用も安くしてくれたので、エアコン工事も含めて契約しました。引越し当日に以前から使っていたエアコンと新たにアート引越センターから購入したエアコン2台も設置してくれたのが本当に有り難かったです。

料金の満足度

適切な値段でした。

接客対応の満足度

見積もり時から丁寧で話しやすかったです。

サービスの良さ

こちらの希望を丁寧に聞いてくれる姿勢が好印象でした。

引越し作業の満足度

早く丁寧でした。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり時の丁寧な対応

引越し業者について

転勤のために利用しました。
見積もり訪問の際、担当者が時間に遅れたり引っ越し時に外付け食洗機の分岐栓の取り外し業者の手配・別途料金がかかる事を把握しておらず、引っ越し当日にトラブルがありました。クレームをすぐいれたため、当日対応していただき結果的に問題なく引っ越しを終えることができましたが、遠方の引っ越しであったため当日に外すことが出来るか確認できるまで待つ形になりヒヤヒヤしました。
荷造り荷解きパックを利用し引搬出前日・搬出・搬入・搬入翌日と色んなスタッフの自宅の出入りがあり、担当者の不手際や子供が小さいため無事引っ越しを終えるのか不安はありました。しかし皆さん丁寧に作業していただき荷造りに関しては予定時間の半分で終わり安心して任せることができました。

料金の満足度

荷造り荷解き共に七万ほどかかりましたが子供が小さく大変助かったためそれほど高いと感じませんでした。他引っ越し料金は他と比べたことがないためわかりませんが、大金が動くのかと実感しました。感覚的には高いと思います。

接客対応の満足度

見積もりの担当者以外は対応よく感謝しています。
荷造り荷解きは特にコミュニケーションをしっかりとっていただからスタッフさんだったせいかもしれません。
クレーム対応もすぐ対応していただき大手の安心感はありました。

サービスの良さ

搬出搬入以外にエアコン取り付けの業者が同じタイミングで入ってくれたため時間ロスが少なくて助かりました。

引越し作業の満足度

搬出時、特に大切に取り扱って欲しいものを聞かれ印象が良かったです。搬入時は段ボールの置く部屋を一部屋にまとめてしまったため部屋の奥から段々に積まれてしまい、窓が開けれず困りました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定であり他社と検討していない。

引越し業者について

引越し見積もりを2社でとって、1軒目はサカイ引越しセンター2軒目がアート引越しセンター。
まず1軒目の営業の人が家にきて話をしているときに一歳前の娘が営業の人の鞄が気になりハイハイをして触りに行ったんです。
そしたらその50代の男性は自分の膝に抱え込み、娘にダメよと一言。
分かるはずもなく、営業の人と私が話し込んでいるときにまた娘は触りに行ったんです。
そしたら今度は強めにダメ！と娘に。
もうこの会社の印象が無理だったので帰ってもらい30分後にきたアート引越しセンターの方とのお話し。
また娘が鞄にハイハイして触りに行ったら営業の方は「可愛いね、ハイハイ上手だね」と笑顔で娘ご鞄を触っても何も言わず私との引越しに関する会話がスムーズに進みました。
ファスナーまで上手にまだ開けれない赤ちゃんの娘なのですが一応営業の方に触ってすみませんと言うと営業の人は笑顔で「中を触られ無かったら大丈夫ですよ」と。

料金の満足度

特に不満はありません。
自分でできなかったので料金は仕方ないと思います。

接客対応の満足度

とても素晴らしいです。
営業の方も笑顔で子供に接してくれましたが引越し当日のお兄さんも子供に優しかったです。

サービスの良さ

満足です。

引越し作業の満足度

また是非アート引越しセンターを利用したいです。

契約を決めた理由

• 接客対応

親身になって話を聞いてくれた

引越し業者について

作業自体は最低限のことはしていただいた。作業自体は非常に手が早かった。4人家族の荷物の搬入、搬出それぞれ1時間半程度で完了した。ただ、一部中途半端に置かれた家具や家電もあり、自分で組み立てなければならないものとかもあった。安くしていただいた分、仕方がないと割りきればいいと思います。今回、近場の移動だったので特に問題なかったが、長距離の移動であれば、やはり大手引越し会社の方が安心できるかもしれません。
作業は迅速でしたが、来られた方は無愛想な感じで、あまりいい印象は抱かなかったです。
見積もりに来てくださった方は営業らしく、物腰の柔らかい感じでした。たくさん相見積もり取りましたが、かなり頑張ってくださり、大手より7-8万円安い値段を提示してくれました。

料金の満足度

5社ほど、相見積もりを取りましたが、最も安い値段を提示してくれました。最も繁忙期の日にちで、こちらの価格交渉力が弱い中でここまで頑張ってくれたことには大変感謝しております。

接客対応の満足度

見積もりに来られた方は非常に清潔感もあり、腰の柔らかい感じの方で知識も豊富そうでした。
実際の搬入搬出に来られた方は、かなり無愛想な感じでしたが、仕事は早かったです。地方の仲の良いヤンキー集団がやってきたような感じです。

サービスの良さ

最低限の作業は全て行ってくれたので、助かりました。金額面が安い分、この点は妥協するといった考えの方がいいと思います。

引越し作業の満足度

非常に迅速に作業いただきました。
ただ、一部解体してそのままの家具などありました。
簡単な組み立てなのでよかったですが、一言言っていただけるとありがたいです。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取った結果、最も安価な値段だったため。また、引越し経験年数3年以上の大手引越し会社の方がメンバーとなっていると聞いた。

引越し業者について

営業の方はあまり感じが良くなくて、融通がきかずでしたが、当日引っ越しに来ていただき作業してくださった方が最初は３人そのあと二人来てくださり、どの方も手際もよく、対応も丁寧で、朝１番でお願いし、午前中には荷入れも終わり、あっという間に引っ越しが終わりました。
あと、新築で買ったので、冷蔵庫下に床がきづつかないよう引いておくシート？もおすすめしていただき、購入しました。冷蔵庫を動かすことや下を掃除することはなかなかないので、購入して、とてもよったです。

結婚する際、実家からの引っ越しのときからサカイ引越センターにお世話になっていて、いつも作業員のかたたちが対応がよいので、またもし引っ越しするときは、お願いしたいと思っています。

料金の満足度

高かった。

契約を決めた理由

• サービス

衣装ケースなど中身を出さなくてよかったので

引越し業者について

引っ越し当日は約束の時間より30分ほど遅れてきました。予定は引っ越しのみだったので、遅れても特に問題ありませんでした。その後、丁寧な説明から入り承諾後引っ越し作業スタートしました。うちは2人暮らしだったのに服や荷物が多く段ボールが足りなかったので、電話で聞いたら別の段ボールでもいいし、当日も持っていきますので、当日荷造りでもいいとのことでした。ギリギリまで使っていたものは、その日に段ボールに詰めて運んでいただきました。漫画本など重いものが多いにも関わらずスムーズに作業が進み、荷物をトラックに運ぶだけで1時間半ほどで終了しました。袋に入れていた捨てる服なども、段ボールに入れてないのに運んでくれたり、こまめに運んでいいもの、最後に運んだ方がいいものなの聞いてくれて、とても丁寧に聞いてくれて作業してくれました。新築への搬入もスムーズで、傷がつかないようシートのようなものを通路に貼り開始しました。搬入のみだったので、1時間ほどで終了しました。終始優しい方で、丁寧に行ってくれたので、アート引越センターさんにして良かったと思います！トータルで3時間以上かかりましたが、テキパキと動いてくれたので、早く終わったと思います。

料金の満足度

うちは洗濯機とテレビを一緒に買い、45万ほどでした。そのうちの20万が引っ越し代です。2月中旬に引っ越ししたのですが、それ以降だと倍になってしまうと教えていただけたので、安く済んで良かったです。

接客対応の満足度

正規職員の方とバイトの方3名で行っていただきました。バイトの方も、適当にすることなく１つ１つの荷物を丁寧に運んでくれたり、どこに置くかなど優しく声をかけてくれることが多かったです。正規職員の方も優しく丁寧な対応で、時に面白いことも言ってくれる楽しい方でした。

サービスの良さ

段ボール以外にも、ただの袋や入らない大きなものも運んでくれたり、テレビ洗濯機を安くしてくれたり、たくさんサービスしていただきました。皿専用や服専用の段ボールがあったので、ハンガーのままだったり、プチプチしないまま段ボールにいれることができて良かったです。

引越し作業の満足度

引っ越し業者の方3名で行っていましたが、連携がとれていてすごいスムーズだなと思いました。聞いた質問にもすぐ返ってくるし、丁寧だと感じました。荷物を適当に扱うことなく、１つ１つ大切に運んでくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

はじめに複数の業者に見積もりをお願いしたが、初めてがアート引越センターさんでした。そのまま初回だと割引、一緒に何かを購入すると更に大幅割引、とたくさん割引が効いたのでそこに決めました。20万くらいは割り引いてくれました。

引越し業者について

何度か引っ越しをしていて、その度に別の業者さんに依頼していました。今回もいつくか候補を挙げて相見積もりを取る予定に。見積もり訪問当日、1番目に来てもらったのがアート引っ越しセンターさん。引っ越しが年末だったので料金的に厳しいものになるかと思いきや、引っ越し日を指定しなければこの値段で！と予想していた料金よりも安く提示してくれました。実はこの営業マン、九州地区の売り上げNo.1の凄腕らしく、見積もりスピードが早い！とにかく早くて10分ぐらいで終わっちゃいました。今までの経験上、だらだらセールストークしてなかなか帰っていかない営業マンだらけだったので当日は憂鬱でしたが、スピーディーに終わらせてくれて、尚且つ無駄話が一切なかったこと、料金も最初から限界まで下げて提示してくれた事が良かったと思います。

料金の満足度

相場の金額より低めに提示してもらいました。端数は切りますね！なんて言ってもらい、お財布にも優しかったです。

接客対応の満足度

言葉遣いから動作、すべてがきちんとされていて、さすが売り上げNo.1といった感じでした。無駄なく進めていただき満足でした。

サービスの良さ

靴下の履き替え、家電の裏を拭く、丁寧に梱包するなどなちょっとした心遣いが良かったです。

引越し作業の満足度

大手だけあって、作業もスムーズでした。当日の作業員の方々も教育がしっかりしてあり、安心して作業をお願いする事ができました。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安かったこととセールスマンの対応が良かったこと

引越し業者について

引っ越しを行うにあたって3社から見積もりをとりました。沖縄の業者２社と全国展開をしている業者１社に見積もりをお願いしました。その中で一番安かったのが沖縄配送さんでした。レビューを見たところあまり評価はよくありませんでしたが、見積もりの為にきていただいた方の対応がとてもよかたっです。他の業者から金額を教えていただければ合わせますよと言われましたが、最初に一番安い料金で対応がよかった沖縄配送さんに決めました。事前にダンボールをもらい引っ越し当日までに詰めました。引っ越し当日はしっかり約束の時間に来ていただき仕事も丁寧で早かったので頼んで本当によかったです。少し不満だったのは新人の方がおり、荷物の運び方が危なしかったところです。まぁ、新人は誰もが通る道なのでしょうがないと思いますが、事前の研修などしっかりあればもっといいなと思います。

料金の満足度

料金の評価はとてもいいです。想定していた金額よりも安くすみました。また見積もり提出時に「これが最大の価格です」ということで最初から安い価格を言っていただけました。他の業者は「金額あわせますよ」や「そこより安い価格で出せますよ」など後から言ってきていてあまりよく思いませんでした。それだったら最初からお客喜ぶ価格を提示してもらいたいです。沖縄配送さんは仕事も料金も大満足でした。

接客対応の満足度

営業の方の対応はとても丁寧でよかったです。引越し当日のスタッフも笑顔が多く、挨拶もしっかりされていてとてもよかったです。

サービスの良さ

サービスで値引きしていただきましたがとても満足する価格でした。

引越し作業の満足度

時間通りでとてもスムーズで丁寧でした。またお願いしたいです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりがやすかったから