3人家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

対応もよく、作業も早い
お客様の事を常に考えて作業しているのが分かる
あと、近隣の方への配慮も出来ている
こちらが引越しするので少しうるさいかもしれませんと
言わなくても
隣の家の人にわざわざ伝えてくれるのが
親切だなと思いました。

ソファーの位置やベットの位置に関しても
ここに置くと使いづらいと思いますなど
家具に関しての提案もきちんとしてくれます。

この床は凹みやすいので
冷蔵庫の下にはダンボール引いた方がいいと思います
引いておきますねと
こちらが何も言わなくてもやってくれる

お客様への心遣い、対応が素晴らしいと思いました。

夏場でしたが、辛い顔せず
汗を流しながら笑顔で作業してもらった事に
感謝しています。

友人で引越ししたい人がいたら
絶対紹介します。

料金の満足度

かなり安くしてもらった為に満足してます

接客対応の満足度

満足

サービスの良さ

満足

引越し作業の満足度

大満足

契約を決めた理由

• 料金

働いてたために安くなるので

引越し業者について

作業はよかったが、新築した家の二階に冷蔵庫を運ばないといけなかったが、階段に手すりがついていて幅がギリギリで上がらなかった。手すりをはずせば上がると思うと言われたので、業者に連絡してとりはずしてもらうように依頼するがなかなか来ず、しばらくサカイの人たちに待ってもらったが「次があるから。」と片付け作業を始めた。片付け作業を始めてからしばらくすると業者が来て手すりをはずしてくたが、まだサカイの人はいるにも関わらず、二階に冷蔵庫をあげてくれなかった。話をすると違う日に上げに来れるが別料金がかかるかもしれないと言われ、別の日にあげてもらうように依頼すると、引っ越しして三ヶ月以内だったら家具移動がひとつ無料というサービスがあり、そのサービスで無料で移動してもらえた。結果的にお金はかからなかったがまだいたのにあげてもらえなかった不満はある。また三人で作業に来てくれたが、ひとりがアルバイトか新人さんみたいで、手際が悪く、上の人がかなり怒鳴っていたのでそういうのはあまりよく感じなかった。

料金の満足度

まあまあ。時間指定せずにして安くしてもらったがそれでも高いなと思った。

接客対応の満足度

作業は悪くないが、上の人が怒鳴ったりしていたのであまりいいとは言えない。

サービスの良さ

作業は早かった。

引越し作業の満足度

もう少し値段が安ければいいと思う。

契約を決めた理由

• 安心感

大手だから安心感があった。

引越し業者について

この業者はインターネットで検索して見つけたのですが、最初の問い合わせの時から対応が非常に丁寧で満足しています。特に見積もりが正確で、追加費用を一切請求されなかった点も高く評価しています。また初めての引越しでプラン選びで迷う場面もありましたが、業者の担当者が的確なアドバイスをしてくれました。そのおかげで荷造りなどの準備もスムーズに進めることができ、計画通りに新しい住まいに引っ越すことができました。そして移転するときに古くなった家具や家電の一部を捨てたいと思ったところ、業者が不用品処分のサービスも提供してくれました。サービスの質が高いことを考えると料金はリーズナブルであり、この業者を選んでよかったと実感しています。

料金の満足度

ピアノも運んでほしかったので料金が高額になると思いましたが、総額が12万円で非常に妥当な金額だと考えています。

接客対応の満足度

作業をしてくれたスタッフの言葉遣いも丁寧で、非常に好感が持てました。

サービスの良さ

料金の見積もりから作業の完了まで担当者が責任をもって対応してくれたので、非常にサービスの質が高いと思います。

引越し作業の満足度

家具などを運ぶときには傷をつけないように作業を丁寧に行ってくれたので、トラブルもなく無事に引っ越すことができました。

契約を決めた理由

• どれでもない

地域密着型の業者で利用しやすいから

引越し業者について

都内で同じ区内での引越しでした。数社見積もっていただきましたが、圧倒的にこちらが安かったので、ファミリー引越センターに決めました。
引越し直前にインターネットで口コミを見ていたら対応で評判があまり良くないように思えたので、問い合わせセンターに電話をして不安であり、やはり改めて他社と比較検討したいと相談したところ、とても親身になって話をしてくださりそのままファミリー引越センターにお任せすることに決めました。
当日来ていただいたスタッフの方もとても感じが良く、運搬だけでなくソファーカバーまでつけていただいたりと、細かいところまで作業してくださいました。
この対応でかなり安く済んだので、満足度はかなり高いです。

契約を決めた理由

• 料金

交渉の末、破格の安さを提案してくださったため。

引越し業者について

感じのよい若者と、ベテランのおじさまの二人が作業に来ました。まずは、ご挨拶がきちんとできていたこと、笑顔でハキハキしてきたところが好感を持てました。作業も約四時間弱で2ldkの荷物を運び込んで頂きました。とても暑い日中でしたが、暑いなどと言うこともなくもくもくと進めている様子でした。タイムマネージメントがしっかりとしている印象でした。フローリングが傷つかないようにマットを引いたり、ドア横にクッションを巻いてくれたり転居先に破損などが起きない配慮もありました。ただ荷物を入れる部屋を間違えて配置してしまうこともありました。小物類の段ボールだったので問題はありませんでしたが、キッチン用品を寝室へ置いてあった程度でトータル的には合格点だと思います。

料金の満足度

大手と比較して、３割安値でした。何か違っていたかは比較していないため不明です。
おそらく、割れ物を包むペーパー類やプチプチなどのサービスがなかった点かもしれません。
食器棚のものは、新聞紙や自分で用意したプチプチで包んで対応しました。問い合わせをしたら、有料で提供があったようですが、見積金額に上乗せされるとのことでお断りさせていただきました。大手はその点では、サービスが細やかなのかな？とも想いましたが、トータルの見積金額で比較してみても良かっかもしれません。
お見積の段階で、割れ物類の梱包サービスについては必ず確認しておいたほうが良いと思いました。

接客対応の満足度

明るい笑顔、気さく、ハキハキとした対応です。

サービスの良さ

やはり割れ物のサービス対応が、別料金になっていた点が少し残念でしたがトータル的には満足です。

引越し作業の満足度

迅速、スピーディーでタイムマネージメントかできている。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

お見積値段、営業のかたの親切な対応

引越し業者について

冷蔵庫と大型家具の引っ越しに困って依頼しました
最初から荷物の下見と見積もりとまとめてしてくれて
大型トラックでの運搬になることや作業が2〜3人で
時間がどれくらいかかるかなど分かりやすく説明してくれました。
見積もりの際は他の方と相乗り梱包でお願いしましたが
実際には相乗りではなく、うちだけで大型トラック一台で来てくれておまけに作業員の方が予定にはないダンボールなども一緒に運んでくれたので、自分たちで何回か往復することもなく一度で引っ越しすることができました。
作業の仕方もとても丁寧に梱包してくれましたし、時間も予定より早く終わることができたのでとても助かりました。
また、引っ越しする際はぜひお願いしたいと思いました。

料金の満足度

見積もり通りでした

接客対応の満足度

営業の方、作業の方、共に良かったです

サービスの良さ

とても満足しています

引越し作業の満足度

とても良かったです

契約を決めた理由

• 接客対応
• スピード

相談のしやすさと見積もりの速さで決めました

引越し業者について

アーク引越センターで、引越しをお願いしたのですが、初めの営業さんの感じもよく、素直に他者との見積を比べています。と言った所、その中のどこより安くします。どのことだったのですが、やすくする代わりに時間の指定とアルバイトが1人入る旨を説明されました。安くするけど、内容はこうですよと正直に言ってきたので、これは信用できると思い、お願いしました。
その後、引越センターの係員さんに来て頂き作業を実施して頂来ました。安いぶん雑かなと思っていたのですが、全然雑でもなく、むしろ丁寧すぎるくらいにでした。
また、私自身で運ぼうと思っていた荷物まで、ついでだからと箱ずめまで手伝って頂き運んでもらいました。
余りの丁寧さに私は、感心致しました。

契約を決めた理由

• 料金

他者との費用比較と、営業が値引きしてきたから

引越し業者について

当日朝から3人の若い男の人たちがテキパキと作業してくれました。冬で寒かったのですが早くて慣れた風な丁寧な作業だったので短時間で終わりました。荷物を積む順番やまとめて欲しいものなど、こちらの意見にも対応してくれてとても気持ちよく引越できました。途中ソファを運ぶ際にドアにぶつけられてしまい小さな傷を付けられたのですが、こちらが傷のことを伝えるとすぐに謝罪と修理業者の手配をしてくれて安心できました。もちろん修理費もあちら負担だったので誠意も感じられる対応でした。その後の作業も今まで以上に丁寧にしてくれたので大満足です。3人とも同じくらい若い方でしたが、責任者の方が2人に的確な指示を出して注意すべきところなど細かく声かけしてくれて無駄なく動いてくれたので見ていて気持ちよかったです。

料金の満足度

複数見積もりの中で最安値だったので満足しています。

接客対応の満足度

愛想も良く、かといってしつこくもない感じの良い対応でした。

サービスの良さ

細かな点にも気配りしてくれました。

引越し作業の満足度

無駄がなく見ていて気持ち良いほどでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もった中で一番安かったから

引越し業者について

まず訪問見積もりを依頼して初めに提示してきた金額は20万円以上でした。時期がゴールデンウィーク中だったので、若干高くつくとは思っていましたが余りにも高すぎる提示に笑ってしまいました。彼らのやり方はその法外に高い金額からこれを割引きますあれを割引きますといって半額近くまで下げて顧客に対してお得感を出すことが狙いだったと思います。結局私が粘りに粘ったので、ゴールデンウィーク中の3人家族の引越しでも10万は超えませんでした。
当日は作業する方が3人来られたのですが、箱が足りずに当日まで梱包できていなかったものの梱包まで手伝っていただき、ベッドの組み立ても込みでやってもらえたので、結果的には満足しています。

料金の満足度

最終的な金額としては時期を鑑みてまぁまぁ悪くはなかったと思う

接客対応の満足度

3人の担当者が作業してくれたが、当日までに入りきらなかったものなどの梱包を手伝ってくれた(本当はサービス対象外)

サービスの良さ

非常に良かった。満足している。

引越し作業の満足度

可もなく不可もないといったところ。

契約を決めた理由

• どれでもない

30%オフになる割引券をもらっていたから

引越し業者について

突然主人が転勤になり焦りましたが、すぐに打ち合わせに来てくれました。ご丁寧に引越の時の気をつけたいポイントをまとめた冊子や引っ越したあとの役所関係の手続きのことなど教えてもらえました。また洗剤なども頂き、そこも嬉しかったです。その場で空いている日を教えてもらい、その日にしようとその場で確保しようと動いてくれました。他にも車の移動もしてもらうとのことだったのでその打ち合わせも同時に行いました。短い打ち合わせ時間ですが結構なことがその時間で進んだと思います。転勤族にとってはかなりバタバタするのでとても助かりました。部屋の中のものをだいたい見ただけでもわかるようでそのあたりの判断もとても素早かったです。さすがプロだと感じました。

料金の満足度

夫婦、子ども1人家族で3月末あたりの引越、車の移動費も含めて約60万でした。かなりの料金で驚きましたが主人の会社が負担するので私たちの出だしは0でした。ただ自分たちの負担になるとすると、引越業者がどこであろうとこの時期の引越は避けた方が賢明だと感じました。

接客対応の満足度

子どもがいるなかでも笑顔で対応してくださりよかったです。気になるところもすぐ教えてくださったので助かりました。

サービスの良さ

営業の方、作業の方共々、全体的に知識が豊富と感じました。その点でわからないことは何でも聞けましたし転勤の不安のなかでも、安心感がありました。

引越し作業の満足度

傷がつかないように、素早くできるようにとされていました。また途中でフレンドリーにも話しかけられ、楽しく作業できました。壁のキズ等の知識も教えてくれて有意義な時間になりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

主人の転勤により会社からの指定業者であったため

引越し業者について

当時は自宅にインターネットを接続していなかったため、料金やサービスを比較せず、電話帳を見ながら引っ越し業者に見積もりに来てもらうように依頼しました。その中で一番早く来てくれたのが「アート引越センター」です。見積もりでは、部屋の間取りや荷物をざっと見て、「だいたい12万円ほどになります」と金額を提示してくれましたが、実際に支払った金額もちょうど12万円で、追加料金を取られることもなかったので良かったです。ただ、「今、ここで契約をしていただかないと、希望の日に引っ越しトラックを確保できないかもしれない」と、契約をせかすようなことがあって、その点だけは残念だと思いました。当日の引っ越し作業は、ベテラン1名、若手2名の3名が来てくれましたが、ベテランスタッフの支持のもと、荷物をテキパキと手際よく運び出してくれましたし、引っ越し先でも新しい靴下に履き替えてくれたり、壁や床が傷つかないように布でカバーしてくれたりと、配慮が行き届いていて、とても満足しています。

料金の満足度

料金は12万円ほどでした。初めは「ちょっと高いかな」と思いましたが、荷物の量やスタッフの人数など考えると、妥当だったと思います。

接客対応の満足度

年末の引っ越しだったため、実際にスケジュールがいっぱいだったのかもしれませんが、見積もりに来た人（営業の人）から「今、引っ越しを申し込みしてくれれば、ご希望の日にちでトラックを抑えることができます」「明日だと、ご希望の日にちでは引っ越しができないかもしれません」など、申し込みを急かされたことについてはマイナスポイントでした。それ以外については、おおむね丁寧に対応していただいたと思います。

サービスの良さ

どこの引っ越し業者でも同じようなサービスをしてくれるのかもしれませんが、梱包用に段ボール箱を20箱サービスしてくれたのは助かりました。

引越し作業の満足度

家具や新居を傷つけないよう、壁や床を布のようなものでカバーしてくれましたし、作業も丁寧で手際よく、とても満足しています。

契約を決めた理由

• スピード

見積もりを依頼した時に、一番早く来てくれた業者だったので。

引越し業者について

営業の方はとても優しく丁寧に接してくださいました。
小さい子供がいての見積もりでしたがこちらを気遣ってて早く終わらしてくれてとても助かりました。
当日の方も丁寧に運んでくださり、ダンボールに入っていない大きいものも布やダンボールで包んで運んでくれました。
作業もスピーディーでどんどん荷物が運ばれていきましたし、夕方だったからか応援の方が来てあっという間に終わりました。

翌日の引越し先への荷物の運びは2人だったのですが絨毯がずれており「あとで直します！」と言われて黙って見ていたら「タンスを載せてしまったのでこのままでいいですか？」と言われてしまい、すごく残念でした。
良いわけないので直してほしいとお願いしたらすごい嫌そうな顔で「でも次もあるので。」と言われました。
営業の方も前日の方もいい人だったのが台無しです。

料金の満足度

料金は高くないですが一番安いところより5万ほど高かったです。それでも営業の方が頑張ってくれました。

接客対応の満足度

営業の方、引越し元の担当の方はすごく良かったです。引越し先の担当はすごく顔にでるタイプでした。

サービスの良さ

10分間サービスというのがありますと言われたので引っ越した部屋の掃除をお願いしました。
すごくピカピカに床などを磨いてくださり助かりました。

引越し作業の満足度

引越し元の方は丁寧でしっかりした搬入で安心しました。
引越し先の方はずれてるっていった時点で直していただきたかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

一番営業の方が親切だったので契約しました。

引越し業者について

見積もりをお願いしたときの電話対応は可もなく不可もなく、普通でした。見積もりに来てくれたお兄さんは感じの良い人で、だらだらと時間も欠けず、かつ丁寧に見積もってくれました。遠方への引越しであったため、帰りのトラックが有効活用できるかどうかで、金額が変わってくるようでしたが、うまく回る方法ははいかと熱心に電話調整をしてくれました見積もりの日は、その後に他の業者さんにもお願いしており、正直にその話をしても、「他業者を今断ったら安くします」などと駆け引きされることもなく、「では、ウチに決められるようであれば、今日中に連絡ください」とササっと帰られました。引越し当日に来てくれた人はアルバイトらしき女の子は要領が悪いし、タラタラしていて気になりましたが、リーダーの男性はとても感じのいいひとでしたし、手際も良く、助かりました。搬入時もテキパキと済みました。

料金の満足度

遠方でしたが、他業者と比較して数万円も安くて、これ以下はないなと思いました。

接客対応の満足度

正社員さんは感じが良い方ばかりでした。

サービスの良さ

アルバイトを入れる必要あるか？と思うようなお金払いたくないなという人もいましたが、総合的には良かったです。

引越し作業の満足度

自分たちだけでやることを考えれば、格段に良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりした結果、他の業者より格段に安かったため。

引越し業者について

値段と手際の良さは最高。コスパ最高です。比較サイトで初めて会社を知ったので不安もありました。大手を金額で断ってしまってから慌てて探して何とか見つけました。結果としては大満足できました。大物だけで最小の2トントラック詰め切りのコースだったのですが、とにかく余計な出費もなく、予定より安く済ませられて満足でした。夫の唐突な値切りも（当初から含まれていたものだったのかもしれませんが）受ける形で割り引いてくれました。見積もりも電話のみでした。電話の方も急にもかかわらずサイトで伝えた状況をもとに、丁寧にこちらの要望を聞き出してまとめてくださいました。男性3人でいらしたのですが、とにかく手際が良かったです。準備の悪さにも嫌な顔をされませんでした。雑さもなく、さわやかで見事でした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

最安値でかつ5日前でギリギリだったのに申し込んで引越し当日に空いていたから

引越し業者について

お願いして良かったと思いました。見積もり時には未確定だった冷蔵庫やエアコンの処分はどうするか等の問題は引っ越しの一週間前まで待って頂けたので助かりました。段ボールやガムテープもお願いした日に届けて下さり、足りなければ追加で用意して頂けるとのことで安心して梱包に取りかかれました。また当日ハンガーボックスや布団カバーも無料で提供して頂けたのが有り難かったです。作業は迅速かつ丁寧で、予想していた時間よりも早く終わりました。暑い中の重労働後でも、作業を終えると元気な挨拶で颯爽と引き上げられていき、こちらも爽やかな気持ちで新居に移ることができました。私は利用しませんでしたが、引っ越し後の使用済み段ボールの回収サービスもあるのは嬉しいと思います。

料金の満足度

とても満足しています。県越え＆ゴールデンウィーク付近＆朝から、という条件にも関わらず予想していた金額よりも安かったです。10万超えるかも、と思っていましたが私の場合６～7万ほどで済みました。実際大手の引っ越し業者だとやっぱり10万超えているところもありました(値引き交渉すれば安くなったかもしれませんが…)。また実際に見積もりに来られた時に、ネットで見積もった料金よりも高くなってしまうのではないかと心配でしたが、そんなこともありませんでした。

接客対応の満足度

電話口での対応も、営業の方の対応も、作業時の対応も、良い印象です。ただ引っ越しのお願いをした後に、ネット回線の移転作業を取り次ぐサービスをしている、という電話が掛かってきたのですが、電話口の方にあまり良い印象を受けませんでした。若い男性の声に聞こえましたが、サービスを提供してやっている、といったような態度に受け取れました。この方がもし引っ越し作業の担当者だったら嫌だな、と不安でしたが違ったようなのでほっとしました。電話口では引越のドリームと名乗っていましたが、もしかしたらドリームさんと提携している別の会社の方かもしれません。ですがそこだけが非常に残念に思いました。

サービスの良さ

段ボールやガムテープ、ハンガーラックや布団カバーなど無料で提供してもらえ、引っ越し後も段ボールを回収してくれるのはとても嬉しいサービスだと思います。

引越し作業の満足度

とても満足しています。安い分、作業も荒っぽかったりするのかな、など少し心配でしたが全くそんなことはありませんでした。ベテランと思われる方2名と新米と思われる方2名で作業に当たられていましたが、ベテランの方たちがしっかり指示を出して安全に注意しながら皆さんでテキパキと作業を進めて下さいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

ネットで一斉見積もりをしたところ一番安く、評判も良かったので連絡しました。後日実際に見積もりに来られた営業の方も紳士な対応で好感がもてたためお願いすることにしました。