3人家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

大阪市内での引っ越しの際に利用しました。不動産屋から３件紹介され、それぞれ見積もりを出してもらうつもりでした。１件目アート引越センターさんが交渉上手なのか、今決めていただけたら、お値引きをいたしますという担当者からの言葉に負け、決定してしまいました。ですが、パソコンなど精密機械が多い我が家はしっかりした大手の業者さんに頼んでよかったなぁと思いました。梱包、養生などしっかりされていて、雑に扱われることなく無事に引っ越しをすることができました。マンション住まいだと、色々な業者さんを見かけますが、通路を塞いでも平気なことがあったり、雑に家具を置いていたり、たまにガリガリって音が聞こえることも、、、。そういうことを考えると値段は安い業者より高かったけど、総合的にアート引っ越しセンターさんでよかったと思いました。

料金の満足度

他者と比較をしていないので明確にはわかりませんが、恐らく少し高い価格設定だと思います。

接客対応の満足度

挨拶などしっかりしてくれて、気持ちのいい対応をしてくれました。

サービスの良さ

引っ越しの時間帯に合わせて電気屋の手配をしてくれたり、何も言わなくても色々確認をしてくれて、気がつかなかったことも言ってくれたりして大助かりでした。

引越し作業の満足度

素早く、丁寧で、さすがプロだなと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋からの紹介です。

引越し業者について

見積り依頼で営業担当に来てもらい、部屋と荷物を見て見積りをもらった。
営業担当は丁寧な対応で、この日に引っ越しでうるさくなりますなどの挨拶と説明を大家と不動産屋にしてくれた。
引っ越し当日は、一つ一つ何をどう運ぶかなど説明をしながら丁寧に作業をしてくれた。
レンジなど壊れやすそうなものなど再度確認して壊れにくく梱包してくれた。
新居での洗濯機設置など調整等してくれた。
4Fからの階段での荷降ろしであったが、スムーズに対応してくれた。
ベテラン2人と新人なのかバイトなのか1人が作業にきた。
新人に対して、客前での露骨に怒っていたので、少し怖い印象もあった。
全体としてはとても丁寧でスピーディーに対応してくれた印象です。

料金の満足度

一人暮らしにしては荷物が少し多めだったため、相場くらいかと感じた。

接客対応の満足度

丁寧に一つ一つ説明してくれた。
その場で増えてしまった処分品なども対応してくれた。

サービスの良さ

全体的には良いと感じた。

引越し作業の満足度

見積依頼の営業マン含めて対応が良かった。

契約を決めた理由

• サービス

不用品も処分対応してくれたため

引越し業者について

引越しをするにあたり、
同じ市内での引越しでしたので
自分たちでできるものは極力自分たちで運び
冷蔵庫や洗濯機など
大きい電化製品などのみ、業者に頼みたいと思っていました。

本当は立会見積もりが良いのだと思いますが
なかなか日にちが取れなかったので
電話見積もりを3社ほどしました。


ほかの引越し業者は(例えば)冷蔵庫に何万、
洗濯機に何万、と一つ一つに値段がつくものでした。
そして、平日だとその値段から
何パーセントか割引きます、とのこと。
そしてアリさんマークの引越社は
大型の冷蔵庫、洗濯機であれば
引越しに使うトラックは
そこそこ大きいものが必要なので
トラックに乗せられるものであれば
棚なども乗せてもらっても大丈夫ですよー！とのこと。
そして平日のお値段は見積もりしていただいた中で
1番安かったです。

当日も前金制で
(これ以上お金はかかりません、ということ)
作業もテキパキとしていただき
本当に助かりました。
また利用するならアリさんマークの引越社で
申し込みたいと思います。

料金の満足度

引越し業者は時期によって値段が大きく異なるので
年間を通してはわかりませんが
アリさんマークの引越社、平日は
とても安かったです

接客対応の満足度

電話口の方も
実際引越ししていただいた方も気さくで
丁寧でわかりやすかったです

サービスの良さ

柔軟な引越しプランがあるのか
とても利用しやすかったです。

引越し作業の満足度

慣れていらっしゃるのか
テキパキされていて
安心して任せられました。

契約を決めた理由

• 料金

融通がきいたうえ、安く感じたから

引越し業者について

結論から言うと最悪でした。
サカイ引越センターのトラックで引越しをしている家を近所で何度か見かけたことがあって、評判が良いのかなと思って見積もりをお願いしました。引越しの閑散期だったからか、即決したら見積もり提示金額からさらに安くすると言われたので、サカイに決めました。
しかし、引越し当日、作業開始予定時間を過ぎてもトラックが来ず…前の引越し作業が時間がかかっていたらしく、2時間遅れで作業が始まりました。しかも、作業員は3人と聞いていたのに来たのは2人でした。なので、搬出作業も予定より時間がかかってしまいました。作業を終わらせてほしい予定時刻をあらかじめ伝えていたのに、終了したのは結局予定時刻より3時間遅れでした。
作業員は丁寧で腰の低い方たちでしたが、現場のスケジュールを考慮せず引越しの契約を進める営業のやり方に腹が立ちます。もうお願いしたいとは思いません。

料金の満足度

安いと思います。見積もり自体もまあ安いかなと思いましたが、即決したらさらに安くすると言われました。

接客対応の満足度

営業の方は明るく社交的な方で、特別断りにくい感じもなかったです。作業員の方たちも皆さん腰が低く丁寧でした。

サービスの良さ

段ボールとガムテープは無料でもらえました。

引越し作業の満足度

最初にドア等に傷がつかないよう養生して作業してくれました。作業自体もてきぱきしているけど丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり金額自体も高くないように感じたのですが、即決したらさらに値引きすると言われたので

引越し業者について

まず、見積もりを依頼した際、営業担当の方が丁寧に対応してくれました。6社見積もりを取ったのですが、その中で最も値下げ交渉を丁寧にして下さりました。この引っ越し以前にハート引越センターで引っ越しをしたことがあり、そこで好感を持ってリピートしたいという旨を伝えたところとても大切にしていただけました。引っ越しの作業では、作業中に一部収納ボックスが破損してしまいましたが、それは正直に謝って下さり、後日、同じ新品の商品を持ってきて頂けました。対応も迅速であったため、トラブルは起こったもののより好感を持てるような対応であったと思います。また、近所にも挨拶と引っ越しでご迷惑をかけるお詫びをしてくださり、配慮がうれしかったです。

料金の満足度

料金はとても安かったです。今まで5回ほど引っ越しをしていますが、その中で一番安かったと思います。

接客対応の満足度

まず最初の挨拶がとても気持ちよくさわやかで好感が持てました。作業中も荷物を運ぶ場所など細かく聞いて頂き、スムーズに引っ越しが進行できたと思います。

サービスの良さ

洗濯機の設置をオプションで付けたのですが、その後問題なく使用できたので満足しています。その他、オプションは付けませんでした。

引越し作業の満足度

引っ越し作業はスムーズに進行したと思います。午後から作業開始のコースだったので早く作業が終わってほしいと思っていたのですが、かなり早く終わったと思います。ただ、前述の通り、収納ボックスが壊れたのが少し残念でしたが、後日新しいものと交換して下さったので特に不満はありません。

契約を決めた理由

• 料金

見積をして最も引っ越し料金が安かったからです。

引越し業者について

見積もりを行った営業の対応も良く、地元の業者ということもあり、繁忙期ながら車両の手配も問題なかった。当日は若い男性が３枚。室内の養生から家具の梱包までスムーズで、丁寧に運び出してくれた。引っ越し先は天候が悪く、雪が降ってきたのでとても寒かったが、きびきびと動いてくれた。隣の母屋の二階からソファーを運び出す際は、人手が足りず、サポートの人員を急遽呼んでくれて、無事に設置できた。追加料金は取られなかった。ただ、荷物を運び込む際に、新築のウッドデッキに泥のついたスニーカーで土足で上がられてしまったので、汚れてしまい、とても悲しい気持ちになった。帰り際、スタッフのひとりが気づいてタオルで拭いてくれたが、最初から気をつけて欲しかった。他の対応はとても良かったのに、後味がすこし悪くなってしまったのは残念。

料金の満足度

繁忙期の3月中旬にもかかわらず、相場より安めに引っ越しすることができた。

接客対応の満足度

とても良かった。料金プランの提示も明確で、すこしでも料金を抑えるための提案なども行ってくれたので、助かった。

サービスの良さ

大手のように、靴や食器専用の梱包セットなどは用意されていないが、わたしはとくに問題なかった。引っ越し先で人手が足りなくなった際、すぐにサポートの人員を呼んでくれたのは、頼もしかった。ダンボールを回収してくれるということだったが、引っ越し先が田舎だったので、都合が合わなかったのは残念。

引越し作業の満足度

無駄話もなく、黙々とスムーズに作業してくれた。男性３人だけで、大型の家電や家具も運び出してくれて驚いた。家具の解体、組み立てなども、説明書を見ずとも要領を得ていて、安心して任せられた。毛布やダンボールなどを使って、丁寧に梱包してくれて、壊れることもなかった。

契約を決めた理由

• 料金

２社と比較した結果安かったから。

引越し業者について

サービスは満足いくものでした。
見積もりの段階でいくつかの会社にお願いしたのですが、見積書を見せたところ、ここまでなら下げられると提示してくれたのが、引越をお願いした会社でした。
引越先がエレベーターのない4階だったにも関わらず、丁寧に家具を運んでくれました。また時間にも正確で、午前中の早い時間のスタートでしたが、約束の時間に遅れることなく来てくださっていました。引越作業の終わった部屋もサービスで軽く掃除してくれたので、あとの作業が楽でした。当時生まれて間もない子どももいたので、引越作業に不安はありましたが、その不安を感じさせないしっかりした対応をとっていただいたと思います。作業自体も予定よりも早く終わりました。

料金の満足度

２月の半ばだったと記憶していますが、平日に引っ越したのもあってか思ったよりは安かったです。
引越をやってくださる方への寸志や差し入れを含めても予想していたよりも安くなったと思います。

接客対応の満足度

見積もりをしてくれた人はものすごく丁寧で分かりやすい説明でした。
実際に引越をやってくださった方も常識ある対応をしてくださいました。

サービスの良さ

良かったと思います。
そのあとも引越をしましたが、同じ業者にお願いしました。

引越し作業の満足度

家電や食器などはしっかりくるんでくださっていました。

契約を決めた理由

• 料金

最初提示した値段より見積もり交渉して安くなったので。

引越し業者について

大阪から東京への引っ越しで利用しましたが、大阪からの荷出しの日、11時から開始で1４時終了予定でしたが前の現場が長引いているということで連絡がきたのが10時50分過ぎ、到着したのが12時半でした。到着した作業員はリーダーの30代後半くらいの男性1名と、70代と思われる男性1名、女性1名でした。
そこから作業開始でしたが13時半頃に20分ほど休憩を取りますと言われたので了承したところ作業が再開されたのは15時過ぎてからでした。恐らく昼食をとっていたのでしょうがそれならそういってくれればよかったのになと思いました。すでに終了予定時刻を過ぎているし、嫌な予感はしていましたが作業がなかなか進まず終了したのは午後8時を過ぎた頃でした。その日荷出しを終えたら新幹線で東京へ向かう予定だったのですが最終の新幹線に間に合わない時間まで作業が遅れたので結局大阪で1泊することになりました。新幹線は予約をずらすことができましたが余計なホテル代がかかり、そのことを作業員に伝えると「私に言われても…。」という反応だったので会社に電話してもらいましたがどうしようもないと言われました。すぐに先に東京に行っていた主人に連絡をとり、主人から引っ越し会社に連絡を入れたところすぐに謝罪とホテル代支払いの申し出があったそうで、本当に悔しい思いをしました。こちらが女と1歳の子どもの二人きりだったので甘く見られたのでしょうね。
もう二度と利用しないと思います。

料金の満足度

相見積もりを取った中では一番安かったです。

接客対応の満足度

上記にあるように最悪でした。

サービスの良さ

上記の通りあり得ないサービス内容でした。

引越し作業の満足度

明らかに作業員の力量が足りていないにもかかわらず増員することも謝罪することもなく最低でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で一番安かったため。

引越し業者について

見積りに来たときに、段ボールをくれるのはとても助かりました。また初めての引っ越しで何もわからなかったので、色々説明してもらいました。しかし、他の業者は来たのかなど、結構強引で、今決められない理由はなんですか？金額的には今上司に電話で確認して、これになるよう説得します。上司に電話して、担当がやれるならそれで受けさせて頂けと言っていたなど、すこしパフォーマンス的なものがあり、他の業者もそうなのかと面倒になり、断るのも面倒だったので、決めてしまいました。
当日来た方は仕事は速く、またとても明るく好印象な方でしたし、子供にも優しく接してくださりました。
なので、実際に運んでもらう方は良い方なのに、営業の強引さが残念だと思いました。

料金の満足度

時期的には一番目安い時期でしたが、業界の基本の相場が高いのにびっくりしました。

接客対応の満足度

先程も書きましたが、営業の方事務所の内勤の方はもう少しゆとりを持った対応をお願いしたいと思います。
安いからウチに!!はわかりますが、対応が良ければ多少金額が上でも選ぶ方はいると思います。

サービスの良さ

段ボールを当日もらえるのはとても良いです。

引越し作業の満足度

当日のサービスには不満はありません。手早く丁寧な見事な作業でびっくりしました。

契約を決めた理由

• 料金

初めての引っ越しで一番目に見積りに来てもらい、即時契約で割引があったので。

引越し業者について

3月末〜4月上旬を予定にしていた引っ越しでした。
2月中旬には複数の引越社に相見積もりを取りました。
引っ越し繁忙期ということもあり、ほとんどの会社が
通常の倍以上の金額でした。
サカイ引越社もこちらの予算以上の金額でしたが、
少し時期をズラせば、賃貸アパートの家賃を日割りにしても
予算内に抑えられるとのことでした。

ただ見積もりに来てくださった方は事務的でした。
正直、繁忙期のイライラも伝わりましたし
わたしたちが断ったとしても次がある
というような態度にも見えました。
金額が他社よりも抑えられてなければ
ここには決めなかったかもしれません。

引っ越し当日に来てくださった方は
とってもテキパキしており、
スムーズで、しかも丁寧で早い！
特に気にはしていませんでしたが、
退去先と入居先で靴下を変えました！
と報告をしてくださいました。
（これはマニュアルなのかな？）

見積もり担当の方は第一印象になるので
今回は残念でしたが、
やはり最後は当日来てくださる方の
対応だと思うので総合してよかったです！

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

見積もりの値段、内容もよかったため

引越し業者について

もう１０年以上前の話ですが。

一番最初に営業の方がうちの荷物の物量を見てトラックや人員の手配をしてくれたはずですが、引越しの当日になって荷物が多すぎてトラックに入りきらないと言われ、トラックに乗らない分を運んでもらえませんでした。
本社にクレームを入れて他のスタッフの方が来て残りの分を運んでくれましたが、トラックに乗らないからと言って運ばないというのは、引越し屋として問題があるかと
思います。
ちなみに引越し先は同じ市内で、ほんの５００ｍ程のところでした。
すぐそこだから自分たちで出来るでしょ？みたいに思ったのでしょうか？
引越しの作業自体は素早く丁寧だったので、最初から全ての荷物を運んで頂ければ言うことは無かったのですが、非常に残念です。

私はあまり気にしないのですが、作業スタッフの方の身だしなみも良くないので、私の家族はそこも気に入らなかったようです。

料金の満足度

他社と比べて一番安かったです。

接客対応の満足度

営業の方は感じの良い方でしたが、作業員の方はヤンチャそうな方々でした。
最初に来た作業スタッフの方は、トラックに乗らない荷物は自分で運んでくださいみたいな対応でひどかったです。
作業スタッフの方の身だしなみも気になりました。
クレームをいれた後に来た作業スタッフの方はしっかり誤ってくれて、丁寧に仕事をされていました。

サービスの良さ

荷物を全て持って行って頂けなかった点で非常に悪いと思います。

引越し作業の満足度

家や荷物に傷がつかないように丁寧に作業をして頂いたのでとても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて一番安かったから

引越し業者について

とにかく安かったことと、オプションサービスが良かったです。
他にも数社大手引っ越し会社さんに訪問見積に来ていただきましたが中国トラックさんがダントツの安さでした。
その割には作業される方の対応もよく、段ボールやガムテープも無料でもらえます。
また、処分する予定だった冷蔵庫やテレビを引っ越し当日に安く引き取ってくれたこともありがたかったです。
粗大ごみとして出すよりも安く、手間がかからずに済みました。
当日は３人で作業いただき、２階部分の家具は窓から専用の機械を使って降ろしていたので安全に早く作業が終了しました。
荷物を出したその日に岡山から兵庫に荷物を運んでくれたので当日の宿に困ることもなくスムーズに引っ越せました。
一つよくなかった点を挙げるなら、電話応対や引っ越し当日までの連絡が少し雑に思えたことくらいです。
それでもまたお世話になりたい業者さんです。

料金の満足度

他大手引っ越し業者と比べると格段に安かったです。

サービスの良さ

いらない家具を安く引き取ってくれたので大変助かりました。

引越し作業の満足度

てきぱきと作業され、思っていたよりも早く済みました。
２階の家具は窓から専用の機械で下していただいたので見ていても安心でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

安さとうれしいオプション

引越し業者について

搬出・搬入ともにとても手際が良く家財を丁寧に扱ってくださり大変満足しています。
具体的には梱包の時点で十分な段ボールや割れ物用の梱包材を用意して頂き、家財の運び出しの際にも電化製品はもともと家族で梱包したものに加え、より丁寧に重ねて梱包をしてくださったりと細やかな気遣いがありがたかったです。
作業の方も搬出時には４名、搬入時には３名来てくださり作業予定時間も開始時間は早めに到着してくださったうえ、作業終了はだいぶ早まったので助かりました。
書籍類が多く運ぶのが大変だったと思いますが、とても腕力のある男性の方が驚くような速さでどんんどんと搬出・搬入してくださりプロの仕事だなと感心しました。
搬出・搬入ともにリーダーの方がリーダーシップを発揮されていて、無駄のない流れ作業でした。

料金の満足度

法人契約の為、だいぶお安くして頂いたようです。

接客対応の満足度

接客対応にまったく不快な点はありませんでした。

サービスの良さ

引越し後の段ボール引き取りに迅速に来て頂けてとても助かりました。

引越し作業の満足度

特に搬入時は生活導線を考えて荷物を置いてくださり、心遣いか嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

法人契約で見積もりを取った結果、会社指定で契約することとなりました。

引越し業者について

なんとなく引越し業者を調べていたところ、こちらの引越しのサカイさんが良さそうだと思い見積もりをお願いしました。
出産直後で、体力も落ち、夫の帰りも遅く大変だった時の引越しでしたが、見積もりの方が、とても感じがよく、こちらの相談をテキパキと聞き対応をしてくれました。
見積もりも素早く、思っていた以上に割引があったので、当初は、自分で荷造りをしようと考えていましたが、予算内で業者さんに任せるプランにすることができました。
クローゼットにかかっている洋服や、食器棚の食器もそのままで良いと言うことで、何もしないまま当日を迎えました。
しかし、さすがプロと言う感じで、ささっと家の中のものをまとめトラックに積み込んでしまったので、本当に何もしないで子供を抱いて見ているだけでした。
もっと引っ越しは大変なイメージでしたが、こんなに簡単に、お願い出来るのであれば、また引っ越しの時は同じ業者を使いたいです。

料金の満足度

曜日や選んだ日にちで割引もあり満足のいく料金でした。

接客対応の満足度

見積もりの時から大変感じがよく、引越し当日も不愉快な点は見当たりませんでした。

サービスの良さ

とても満足のいくものでした。

引越し作業の満足度

とても素早く丁寧で、こちらが思っていた以上に素晴らしい作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

料金が良心的だったから

引越し業者について

まずネットで3社に見積もりをお願いしたらすぐに連絡をくれたのがサカイ引越センターさんでした。来訪見積もりをお願いした日が大雨でしたが玄関先で濡れたスーツをご自分のタオルで拭き取りほどほどに乾いてからチャイムを鳴らしたようで玄関が汚れませんでした。それから家に上がると持っていた鞄を置く際にも下にタオルを引き床が濡れないように配慮し、見積もりをされていました。我が家では猫を飼っていて大抵来訪者がいる間は隠れているのですが何故かその人には警戒せずにリラックスしていたのも契約した決め手です。営業の方もとても気遣いのできる方でしたが実際に引越しの日に来たスタッフさん達もハキハキと丁寧に仕事をこなしていました。引越し先が同一県内で時期が閑散期ということもあり、見積もりも安くて大変助かりました。とても気分良く引越し出来ました。

料金の満足度

料金自体は他2社の比べて一番安かったわけではありませんが、段ボールが全て無料で引越した後には使用済み段ボールも回収してくれるということだったので単純に合計金額で比較したら安かったように思います。

接客対応の満足度

最初(営業さん)から最後(引越しスタッフ)までとても良い接客対応でした。とても思い出のある場所からの引越しだったので最後の最後まで良い思い出になりました。

サービスの良さ

初めての引越しで物の多さに驚いていましたが段ボールを何回追加しても無料、引越し後には連絡すればまとめて使用済み段ボールを回収してくれる、というのがことの外助かりました。

引越し作業の満足度

段ボールへ詰めるのは自分達で行う契約でしたが実際引越し当日になると全く段ボール詰めが出来ていないのでは、と思うような量が残っていました。そうしたらスタッフの方が快くお手伝いしてくださり本当に助かりました。我が家は4階建ての4階でエレベータ無し、そんな場所から重い電化製品を傷つけないように運び出しトラックにテキパキと乗せていく、プロの作業を見せていただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他業者さんと比べて営業の方が丁寧で好感が持てたこと、見積もり金額もかなり調整してくれたため契約しました。