3人家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

見積りに来ていただいた方がとても明るく丁寧に説明してくれました。
こちらの質問にも分かりやすく回答してくださいました。
見積り額も他社に比べかなり安くして頂きました。
実際に引越しするときに担当していただいた方たちもしっかり挨拶してくださったり動きもテキパキしていて特に不安もなく全てお任せでした。
テーブルをバラして運ぶ際に、ビスが壊れていたことを発見してくださり、このまま使うには危険であることを教えていただきました。
素人の者では気付かず危なく壊れたテーブルをそのまま使い続けるところでした。
作業員の方は3名でしたが、ちゃんと研修を受けられているのが伝わってくるような動作と作業で、最後まで安心してお任せすることができました。

契約を決めた理由

• 料金

何社か見積りをして一番安かったので。

引越し業者について

当日の作業としては不備などなく良かったです。最初の挨拶は主人にだけで私にはありませんでしたが、そこは私もあまり気にせず。廊下にぶつかり汚れ防止のシートを貼り、迅速かつ丁寧に家具など運んでくれました。冷蔵庫のサイズがギリギリで、キッチンの所定の場所にはめ込むのに苦労していましたが、角度をちょこちょこ変えつつ頑張ってくれました。
しかし、後日のダンボール回収のスタッフが本当に酷かった…。連絡をして先方から日付を指定され、時間も夕方以降とのことで17時頃からお風呂も入らず待っていましたが、なんの連絡もなくその日は来ませんでした。翌日の朝に連絡がきて12時頃に向かいますとまた指定され、午前中に買い物を済ませようと家を出たら今から行きますが大丈夫ですか？と再度連絡が入ったのが午前10時。慌てて家に帰り回収してもらいましたが、前日に来なかった事など特に謝る様子もなく、へらへらとすいませんでした〜と言って帰っていきました。
時間にルーズにも程があると思いました。
当日のスタッフさんが良かっただけに、すごく嫌な思いをしました。

料金の満足度

妥当かなと思います。特に安い、高いとは思いませんでした。ただ、当日になって洗濯機のホース買い替えや、冷蔵庫下のシート購入など強く推され、現金払いが増えました。

接客対応の満足度

最初の見積もりに来たスタッフの方はとても感じの言い方でした。当日の方は感じよく、と言うよりは黙々と作業する感じでしたが、極端にニコニコしながらされるよりは作業に集中していたので、良かったです。

サービスの良さ

見積もり時、当日、後日と全体をみても後日の対応が本当に酷かったので、もし星5つ中でしたら2つくらいかなとおもいます。

引越し作業の満足度

引越し作業自体は迅速に黙々と作業してくれたので、良かったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

主人が過去2回単身の引越しで利用していたため

引越し業者について

まずサカイ引越しセンターさんに決めた理由は、見積もりに来て頂いた方の感じがとても良かったからです。同日に他社の引越し社の方にも見積もりに来て頂いたのですが、その引越し社の方が清潔感が無くあまりイメージが良くなかったので、値段だけ見ると他社のが何千円か安かったのですが、サカイさんにしました。当日引越しに来てくださった方々も皆さん丁寧に仕事をしてくださって、助かりました！冷蔵庫の下に敷く台の営業がありましたが、必要だと思いましたし、押し売りでは無く丁寧な説明をしていただき、納得して購入することができました。引越し後の段ボールの回収もとくに不備なくしていただきました。とても信頼のできる引越し業社かと思いました。

料金の満足度

他社と比較してもあまり変わらずでした

接客対応の満足度

とても感じの良い対応をしていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来て頂いた方がとても感じの良い方でした！

引越し業者について

仕事の内容に不満はないのですが、営業さんがなれないのかやたらと他社を落としてしゃべっていたのが気になりました。こちらは合い見積もりで安いところに決めるつもりだから、提示が済んだら帰ってくださいとお願いしたのですが、どんどんダンピングしていって決めるまではと帰ろうとしません。最初に提示した定価の四掛けくらいまで落としたのでなんだかかわいそうになってきて、甘かったかもしれないけど決めてしまいました。そうしたら、よほど嬉しかったんでしょうね。前に自分が担当したお客さんの話を始めました。あまり詳しく書くとバレバレで気がとがめますが、昔子役で時代劇に出ていた人が殺人を犯して、嫁さんや家族が夜逃げするのを請け負ったというんですけどね。話半分としても、地元では有名な話なんであるかもと思って聞きました。個人情報をなんだと思っているの？パンダの引越屋さん！

料金の満足度

最初の定価提示が二十万。四掛けまでまけさせました。五月下旬ですから、引越シーズンも一段落してどうしても欲しかったのかなあ。それとも私が甘かった？

接客対応の満足度

仕事面で文句はありません。ただ、営業さんがどうなのよ？とは思ってます。

サービスの良さ

まあまあと評価します

引越し作業の満足度

まあまあと評価します。

契約を決めた理由

• どれでもない

パソコン検索したら、最初に出てきた

引越し業者について

引越し業者を選ぶポイントとして、1番重視したのは、金額でした。
中2日空いても大丈夫だったので、なるべく費用を安くおさえられる引越し業者さんに依頼をしました。
日本通運株式会社さんの、単身パックでお願いしましたが、1つのワゴンに乗るだけ乗せる！というイメージです。
事前に、引越しで運ぶものの量の見積もりをしていましたが、当日はダンボールが見積もりより4個ほど増えてしまいました。
ですが、ワゴンに上手く乗せてくれたおかげで、無事にすべて運ぶことが出来ました。
万が一、ワゴンに乗らない場合は、ゆうパックの着払いとして別途送ることも可能だとのことでした。
当日は引越し業者さんが3名で作業を進めていましたが、梱包で使ったガムテープや紐を持ち帰らず、忘れて帰ってしまいました。

料金の満足度

安くて良い

接客対応の満足度

普通

サービスの良さ

普通

引越し作業の満足度

普通

契約を決めた理由

• 料金

金額を比較した結果、安かったから

引越し業者について

色々な会社を見積を依頼して一番安かったのでアリさんマークの引っ越し社にしました。
以前他でも依頼した事はあるが、どこも社員さん一人に対してバイト？みたいな子を引き連れての作業が多かった。
手際はすごくよく、すんなり作業が済んで良かった。
アパートへの引っ越しだった為、傷とかには特に気にしないが、これがマイホームとかだと、家具１つのおろし方で気にするのかな？と思いました。
せっかくの新築に傷が付くのが嫌なので…
そう思うと、バイト？みたいな子で大丈夫なのか…心配になります。
一応、丁寧にやっていただけたので今回文句はありませんが。

また見積の段階でだいぶ高め設定？で
だんだん交渉して安くなる感じなので
交渉も大切ですが、ふっかけられる事があるので、
皆さん気をつけて下さい。
相場なんて分からないので、他者と見比べる事が大切になってくると思います。

料金の満足度

見積もりをとった中で一番安かった

接客対応の満足度

サバサバしていたが丁寧だった

サービスの良さ

値引きをしてくれれた

引越し作業の満足度

素早く丁寧にやってもらえてよかった

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをとって安かった為

引越し業者について

業者の方については気さくに話しかけてくれて、楽しげな雰囲気を使ってくれながら運搬していただき、とても良い印象でした。
また、他の引っ越し会社では受け入れてくれないIKEA商品の解体・運送・組立を無料で行ってくれたくれたことは非常にありがたかったです。IKEA商品については、見積に来て頂いた際に解体・組立が可能か確認頂いたので、契約に安心がありました。
ただ、営業（見積）に来られた方は他社の仕事ぶりを批判するような口調だったので少し印象が悪かったです。
料金的に非常に安くしていただきありがたかったのですが、実際に他社と比較した訳ではなく「ここで即決してくれたらこの値段でやる」という話だったので比較する時間をもらえず。
これが営業のやり方なんでしょうが、少しひっかかる部分はありました。

料金の満足度

他社と比較出来ていなかったので、満足度に欠けました。100点満点で80点です。

接客対応の満足度

運搬の作業員の方は良かったのですが、営業の方がいまいちだったので85点。

引越し作業の満足度

実際の運搬は傷もなく、丁寧に運んでくれました。100点

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

IKEAのベッドについて、解体・運送・組み立てを無料でやってくれたため。

引越し業者について

その日は3月末の引っ越し繁忙期だったため、料金も高いので極力安い値段にするため、1番遅い時間の夕方にお願いしてキャンセルなどが出たら時間早くなりますという感じでした。
たまたまその時にキャンセルが出たため値段もそのままで、昼過ぎくらいに引っ越しが始まりました。引っ越し業者も多くスムーズに作業が進み短時間で終わる事ができました。
引っ越し後の家で冷蔵庫の下に敷く下敷き的なものをした方が床に跡が付くことがないとお勧めされたものが1万くらいするもので迷いましたが購入する事になりました。本当に必要なものだったのかはわかりませんが、とくに下に敷く物なので邪魔にもならなく違和感なく問題なしです。スムーズに運んでいただけたことがとても助かりました。

料金の満足度

まあまあ他と比べて特別安くもなく高くもない印象です。 どちらかというと安く感じました。

接客対応の満足度

とても良い感じです。 基本的にはリーダーらしき方がお客の意向を聞いて、そこから指示を出す形でした。

サービスの良さ

とても良かったと思います。

引越し作業の満足度

荷物を傷つけることもなく、スマートにスピービィーに行っていただきました。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積もりを頂く際に丁寧に説明してくれたからです。

引越し業者について

見積もりの段階で聞いていた作業時間をオーバーしたのですが、その際、他からどんどん人が集まってくださって大人数で作業してくださいました。皆さん笑顔でチームワークがよく見ていても気持ちよかったです。終盤、重たい棚を運んでいる作業員の方に、リーダーの方が「○○君、スマイルないよ－」と笑顔で声かけをしていました。その注意の仕方も、見ている方が気を遣ってしまうようなピリピリした感じではなく、かけ声のような注意の仕方だったので、その場の空気が悪くならず感心しました。実際に注意された方も重たい荷物に体を震わせながらも、元気に「はい」と答えていた感じも好感が持てました。これまで何度か引越を経験していますが、一番対応が良かったです。

料金の満足度

サカイ引越センターさんを含め三社で合い見積もりを取ったのですが、サカイさんは二番目に安かったです。しかしただ安いところは態度も横柄で引っ越し前から不安を感じました。また、引越の当日、見積もりを出して頂いていたトラックの数や作業員の人数を大幅に上回ったのですが、追加料金もなく安心しました。

接客対応の満足度

見積もりの段階から作業当日まで、本当に気持ちのいいチームでした。引越に半日以上掛かったのですが、リーダー的な方が常に私達のことを気にかけてくださっていて、本当に感心しました。短期間で次の引越が決まっていたのですが、勿論、またサカイ引越センターさんにお願いしました。

サービスの良さ

梱包が甘い荷物など、その場で直してくださったり、段ボールが足りなくなったときも直ぐに持ってきてくださって助かりました。段ボールに詰める際のアドバイスも頂け、引越前から当日までのフォーローも万全でよかったです。

引越し作業の満足度

引っ越し先の部屋に段ボールを積んで行く際、「この後、どの箱から整理しますか？」と聞いてくださり、引越作業終了後のこちらの開封作業の事まで考えながら運び込んで頂けました。家具を置く位置も、私達が指定した所にただ置いていくだけではなく、これだと引き出しが開けにくくなりませんか？等、経験を生かしたアドバイスも頂いだけ、機械的な作業と言うより、こちらの生活に寄り添った感じの作業の進め方で、とても良かったです。

契約を決めた理由

• サービス

ある程度タンスに衣類を入れたまま運んでくれたり、引き出しに雑貨が入ったまま運んでくれるサービスが良かったから

引越し業者について

当日は女性の作業員1名と学生アルバイトらしき男性1名、男性のドライバーさんの3名で来られました。大きな家具はなかったものの、400Lの冷蔵庫と洗濯機があったので、女性で大丈夫だろうかと心配しましたが、女性が中心になってテキパキと荷物を積み込んでくださいました。冷蔵庫も何とか玄関を出ましたが、運ぶ際、水がこぼれて作業員の方の足が濡れてしまったのですが、嫌な顔一つせず対応してくださってありがたかったです。引っ越し先でも、リフォーム後ということで養生もきちんとしてくださいました。我が家はキッチンが2階にあり、冷蔵庫は残念ながら階段を上がらなかったのですが、見積もりに来てくださった時点で、階段を上がるかどうかわからないとお伝え頂いていたので、仕方ないかと納得しています。後日、引っ越しに使った段ボールも引き取りに来てくださったので助かりました。

料金の満足度

相場がわからないので何とも言えませんが、見積もり後、けっこう高いなと感じました。1万円弱お値引きしてくださいましたが、ものすごく安いとは感じなかったです。

接客対応の満足度

作業員の方はどなたも感じのいい方でした。我が家の前にも後にも引っ越しがあったようなのに、疲れも見せずはきはきと作業をしてくださいました。

サービスの良さ

使用した段ボールを引き取ってくれるサービスは助かりました。

引越し作業の満足度

全体的には満足です。ただ、階段と天井の距離が近い場所の天井クロスに、あれ？これ引っ越しのときについた？という小さな傷があったり、別の業者だったら冷蔵庫が上がったのかなという気持ちはあります。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

1番最初に見積に来てくださった業者さんでした。別の業者さんとも見積を行う予定で、その場で契約を結ぶつもりはなかったのですが、9月の引っ越しの多い時期でもあり、そのときなら希望の日程ですぐ予約が取れること、いくらか値引きするとこのことだったので、お願いしました。

引越し業者について

見積もりでは見積もり専属の方がいらして、荷物の量などからトラックの大きさや必要人員など丁寧に説明があり相談して決めることができました。最初にサカイ引越センターの特徴や日々の訓練、訓練施設についても説明がありました。バイトだけでなくスキルを持った社員が引越しを責任持ってやってくれるところに惹かれました。やはり大事な家具にキズがついては困るし、荷物を出す際に壁紙や床に傷がつくと敷金が帰ってこないなどのトラブルも出来るだけ無くしたかったので技術も必要だと感じていました。
日程調整などこちらの希望をよく聞いてくれて決めることができました。
引越し当日はアパートの他の部屋の方に引越センターのスタッフが挨拶に行ってくれたのもよかったです。引越し作業はとてもスムーズで足りない段ボールは新品ではないが綺麗なものを無料で頂けました。最初にもらっていた段ボールでは足りなかったので助かりました。
荷物を積み終わったら勝手に開けられないように鍵をして、新居に着いた時に目の前で開けるのも安心の一つでした。
新居では家具の細かい位置までこちらの要望を聞いてくれ、微調整までしてくださいました。
サービスとして掃除など何かしてくださるのも良かったです。すぐに開封して不要になった段ボールを回収してくださったのも、とても気が付くなと思いました。
引越し半年後まで家具の移動をしてもらえるサービスも付いていました。
技術もとても高くて満足でしたが、スタッフの方の気遣いや優しさがとても良かったです。

料金の満足度

他に比べて高いが、技術とサービスで満足。妥当だと思う。

接客対応の満足度

最初の挨拶ではとても丁寧で、名刺までもらいました。また引越し当日には他の部屋への挨拶もしてくださったのが、とても良かったです。
細かいところまで確認してもらえ、思い通りに引越しをする事ができました。
スタッフ同士の連携も良かったです。
最後の支払い時もとても丁寧で腰が低かったです。

サービスの良さ

当日の段ボール回収や、引越し後の掃除などの一つ作業サービス、引越し後半年以内の家具配置換えサービス、荷物を積み終わった後のトラックの鍵をするなど細かいサービスがよかったです。

引越し作業の満足度

ベッドの分解や冷蔵庫の大きな荷物もスムーズに終わりました。新居へ入れるときのことを考えて荷物を出していくので、全体的に早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

引越し先のマンションの特約があったのと、業界ナンバーワンで信頼できたから。

引越し業者について

大阪の戸建て住宅街から、茨城の賃貸平屋に引越をした時の話。
見積時には住宅街に大型トラックは入らないだろうから、中型トラック2台でとなってたのに、引越当日に来たのが10tトラック。当然住宅街に入らず立ち往生。結局離れた場所に停めて、小型トラックでピストン輸送となりました。その小型トラックと応援メンバーの手配に約1時間かかりました。荷物出しに結局は4時間以上要しました。予定の時間を大幅にオーバーし、その日に茨城へ移動する予定がダメになり、ホテルで泊まるしかありませんでした。
何のための事前の下見と見積だったのでしょうか？
何も下見の情報が伝わっておらず、社内の顧客情報共有方法に問題があるのでは？と考えてしまいます。

料金の満足度

特に高かったとは思いません。

接客対応の満足度

見積した営業に不満

サービスの良さ

トラックの配車は引越の基本。
評価は最低。

引越し作業の満足度

ピストン輸送のため、結局倍以上の時間がかかった。

契約を決めた理由

• 料金

相見積を取り安かった

引越し業者について

3社に見積りに来てもらいましたが、一番安かったのでサカイにしました。値切るまでもなく、とても安かったので即決しました。
見積り時にお米をお土産にいただき、うれしかったです。
段ボールも多めにもらい、自分で調達したのは特大のもの用くらいでした。タンスは中身が入ったままでよく、当日、布団袋やハンガー掛けを持ってきてくれたので、荷造りが楽でした。
また、見積りに来た営業の方に、荷造りのコツや家具の解体、組み立てかたを相談したら、とても詳しく、親切に教えてくれました。
当日は時間が確定ではないプランだったので、思っていたより遅くなってしまいましたが、ほかの現場が終わった作業員の方も来てくれたのか、いつの間にか人数が増えていて、思っていたより早く作業がおわりました。

料金の満足度

安かったので満足しています

接客対応の満足度

とても感じがよく、誠意のある感じでした。

サービスの良さ

安いからといって手を抜いているふうでもないし、手際よく作業してくれました。
お米をくれる気遣いも、有りがたかったです。

引越し作業の満足度

作業員さんたちの動きがプロで、頼もしかったです。
養生もきちんとしてくれて、何も傷つかず、何も請われずにおわりました。

契約を決めた理由

• 料金

見積った中で一番安かったから

引越し業者について

月末に転勤で引っ越すことになり、アート引越センターさんに依頼しました。
受付の女性に見積もり予約の電話をした際、◯日に見積もりして頂けると△日に引っ越すことができると案内されたため、◯日に見積もり予約をしました。

しかし、その後営業担当の男性から見積もりについて確認の折り返し電話がきたときに、まだ引っ越し日が決まっていないんですか？と聞かれ驚きました。
△日に決まったはずだと伝えると、受付からは何も言われていない。何も聞いていないと言われました。
そんなはずないと言ったら、そもそも引っ越しが多くてトラックがもうないのでその日はできないと断られてしまったのです。

せめてその場で受付から何も聞いていなかったことに対して謝罪して欲しかったと今でも思っています。

見積もりに来たときも何の謝罪もなく話を進められて、こういったことに引き継ぎが全然されない会社なのかな？と感じました。

当日の引っ越しに関しては、スタッフの方3名来て頂き丁寧に運んでくれました。感謝しています。
特にリーダーさんの指示が的確でとてもスムーズでした。

料金の満足度

県内での引っ越しでした。15万ちょいかかりました。
ほかの業者と比べることができなかったので、他業者より高いのかどうかわかりません。

接客対応の満足度

引っ越し当日のスタッフさんは挨拶もしっかりしていました。
リーダー以外暗くてお任せして大丈夫なのかなと最初は心配になりました。

サービスの良さ

引っ越しのアドバイスをしてくれたり、
ハンガーにかかっている服をそのまま運んでくれて助かりました。

引越し作業の満足度

こんなに丁寧に作業をしてくれるんだと驚きました。

契約を決めた理由

• どれでもない

急な転勤で対応してもらえるのがその業者だけだったため。

引越し業者について

対応もよく、作業も早い
お客様の事を常に考えて作業しているのが分かる
あと、近隣の方への配慮も出来ている
こちらが引越しするので少しうるさいかもしれませんと
言わなくても
隣の家の人にわざわざ伝えてくれるのが
親切だなと思いました。

ソファーの位置やベットの位置に関しても
ここに置くと使いづらいと思いますなど
家具に関しての提案もきちんとしてくれます。

この床は凹みやすいので
冷蔵庫の下にはダンボール引いた方がいいと思います
引いておきますねと
こちらが何も言わなくてもやってくれる

お客様への心遣い、対応が素晴らしいと思いました。

夏場でしたが、辛い顔せず
汗を流しながら笑顔で作業してもらった事に
感謝しています。

友人で引越ししたい人がいたら
絶対紹介します。

料金の満足度

かなり安くしてもらった為に満足してます

接客対応の満足度

満足

サービスの良さ

満足

引越し作業の満足度

大満足

契約を決めた理由

• 料金

働いてたために安くなるので