3人家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

特にトラブルもなく引越しを終えることができました。新居のカーテンレール取り付けなどのオプションがあるのも助かりました。
ただ、おそらくどこの業者も必死なんだとは思いますが、提示された金額でお願いするには、今すぐ契約してください、この後見積予定をしている業者は今すぐ断りの連絡をしてください、など言われたのが困りました。
安いと言っても何十万円の単位なので他との比較はもっとしたかったです。
アートさんは見積に来ていただいたのが2社目で、提示された金額が1社目より安かったので相場はそれぐらいなのかと思って契約しましたが…。
他の口コミを見ると高くはないけど安くもない金額だったんだな、と気付きました。
それでも無事引越しは問題なく終わったので良かったです。

料金の満足度

最低限の運搬でしたが妥当な金額かと思います。

接客対応の満足度

運搬の方は感じの良い方ばかりでした。
ただ、見積もりに来られた方は「この金額でするなら今すぐ他業者を断ってください。」と他業者の見積予定を目の前で電話で断るように言われ、やや脅しの様な怖さを感じました。

サービスの良さ

エアコンクリーニング、カーテンレール取り付け等のオプションが助かりました。

引越し作業の満足度

手早く丁寧に運んでくれました。

契約を決めた理由

• 料金

金額が安いと感じた為

引越し業者について

全体的に満足であり、５点満点とすると3.5点と感じました。全体の流れは、２月中旬に業者選定開始し、下旬に現調と詳細の見積り、３月下旬に引越しを実施しました。営業の方、引越の作業をされる方ともに清潔感があり、家にあがってもらうのに抵抗感はありませんでした。見積した日に契約しましたが、その場で梱包用の段ボール等もいただき、作業に時間が多く取ることができ余裕が持てました。気になる点としては、梱包のマニュアル冊子をいただいたが、4/5程度が商品案内のページであり、整理する中で邪魔になると感じた。また、繁忙期という事もあり、現調及び引越し日の候補日が少なく業者都合の日程になってしまい調整が必要でした。契約キャンペーンという事で、粗品としてお米1キロいただいたが、お得感は感じず、引越前に受取の為、持っていくものが増えたと感じる方が強かった。

料金の満足度

5点満点中4点と感じた。繁忙期の為、割高感は否めないものの満足できる価格であった。但し、同時に依頼していたエアコンの移設オプションについては、新居の取付場所等により変動するため当日まで不明であったが、エアコンを新たに購入しても良かったのではと思うぐらいの金額でした。

接客対応の満足度

5点満点中4点と感じた。当日の作業される方は、親切丁寧でとても好感が持てた。営業の方は、丁寧な話し方ではあったものの、繁忙期である等いことを、何度も話しており、終始強気であると感じてしまった。

サービスの良さ

5点満点中4点と感じた。梱包作業に必要な段ボールやガムテープ、紐が無料でついているのにはとても好感が持てました。
ただ、キャンペーンとして粗品をいただけるなら、中途半端なものではなく好感が持てるものにしていただきたかったです。

引越し作業の満足度

5点満点中4点と感じた。ほれぼれするほどの作業スピードで、感心するほどでした。物や建物にも気遣いが行き届いており、安心することが出来てました。ただ、新居に物を入れる時に、隣の家の前にトラックを停めてしまい、家主の方が出てこられてトラブルになりかけたので、新居の前に停車してほしかった。

契約を決めた理由

• 料金

引越し侍より、各社より見積を採り比較し検討、ハウスメーカーの紹介特典もあり業者をサカイ引越センターに決定しました。

引越し業者について

引越しシーズンだったので、なかなか希望日の集荷をして頂けない業者が多い中で、人力引越社が1番引越し日に近い日で集荷して頂けました。最初に提示された金額から荷物を少し減らすことで金額を安くしていただけました。疑問にもすぐ返答して下さいました。
当日は14時頃の予定でしたが、本来は早い時間が良いと思っていたので1時間早く来てもらえてありがだかったですが、早く終わったからもう行きますね、という強制的な印象もあり、集荷前に予定を組んでいる場合にはあまり良く思われないような感じはありました。集荷時は3人でスムーズに運び出して頂きまったく無駄な動きがなかったです。一人暮らしということもあり、そこまで荷物は多くありませんでしたが15分ほどで終わりました。

料金の満足度

当初提示された金額から安くなり良かったです。引越しシーズンで割高だったので、有難かったです。

接客対応の満足度

よかったです。ベテランの方と若い方の3人で来て頂きましたが、指示出してスムーズでしたし、悪い印象なかったです。

サービスの良さ

特にオプションなどはお願いしていませんでしたが、トータルで満足しています。

引越し作業の満足度

スムーズでした。15分くらいで終わりよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

他社と金額を比較し安くしていただけたため

引越し業者について

総合評価と致しましては、100点満点中70点、といったところです。若いアルバイトの方は、まだ未熟な年齢でもあり仕方ない部分はあるかと思いますが、少し教育が足りないのではないかと感じました。とはいえ、作業はとても迅速でしたし、問題も特にありませんでしたので、結果的には満足しております。次また引っ越しの機会があってもアート引越センターさんに頼むか、と言われたら…料金との相談にはなるものの、少し迷ってしまうかもしれません。
事前の見積もりの際も、とても丁寧にご説明下さいましたので、契約するに至って特に不満などなく当日を迎えられた点には大変感謝致しております。他の業者様との比較は出来かねますが、不信感を抱くような業者様ではありませんでした。

料金の満足度

相場通りでしたので不満はありませんでした。

接客対応の満足度

3人ほどの方が来て下さいましたが、1人が30代後半ほどの責任者らしき方、2人がアルバイトなのか若い男性でした。責任者らしき方はきちんと挨拶、コミュニケーションを取って下さいましたが、若い男性はこちらの「おはようございます」にも、特に返答して下さいませんでした。

サービスの良さ

細かな部分も丁寧にコミュニケーションを取ってくださりました。

引越し作業の満足度

大きな家具など基本丁寧に運んでくださいましたが、ダンボールに「上積み厳禁」と記入したにも関わらず、その上に他のダンボールを積まれていました。幸い箱が潰れるなどはありませんでしたが、大切なものが入っていたので、少し残念に感じました。

契約を決めた理由

• どれでもない

好きなお笑い芸人(サンドウィッチマン)さんがCMをしていたため。

引越し業者について

子供がいてなかなか時間が取れなかったが、こちらの都合に合わせて契約の話し合いの時間を設けてくれました。荷造りのためのダンボールも50セット分サービスしていただきました。引越し業者は契約の担当ではなく、当日の配達員によって当たりはずれがかなりあると聞きますが、きていただいた配達員はふたりともとても感じがよく、家の養生もすばやく準備をし、家具も丁寧に運んでくれました。ベッドはそのまま運ぶことができなかったので一度解体して運んで組み立てとなりましたが、それも布の上で行うなど新築の床を傷つけない配慮が見られてよかったです。どこに置くか決めていなかった棚も使いやすいと思うところを提案してくれて親切でした。

料金の満足度

繁忙期ではなかったのでコスパは良かったです。

接客対応の満足度

契約担当も、配達員も親切でした。引越し当時、私たち夫婦は20代半ばとわかかったのですが、若いからと上から目線でくることもなく、言葉遣いも丁寧だったように感じます。

サービスの良さ

ダンボールのサービスは金銭的にとても助かりました。

引越し作業の満足度

作業は素早く丁寧でよかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築をお願いしたハウスメーカーからの紹介

引越し業者について

いくつかの業者から見積もりを取り、一番安かったわけではないが大手で安心感があったことと、営業所が引っ越しする市町村にあったので、足りなくなった段ボールを持ってきてもらったり、何かあったときにすぐに対応してもらえるのではないかと考えて決めた。また、すでに利用したことがあり、その時名刺をいただいたのだが、その名刺に記載されたQRコードから予約をすると20%安く契約することができるため、これを利用することにした。接客に関しては、アルバイトの従業員は少し愛想がなかったが仕事はきっちりしていたし、取りまとめをしているリーダーはしっかりしていたため、特に引越しに関してストレスはなかった。基本料金は少し高いかもしれないが、平日で時間指定なしにするなどすれば安く抑えることもできるのであまり問題ではなかった。

料金の満足度

他の業者に比べて少し高い。

接客対応の満足度

まあまあ良かった。

サービスの良さ

リーダーの人が取り仕切っており、テキパキ作業が進んだと思う。

引越し作業の満足度

荷物は丁寧に運んでくれた。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用したことがあり信頼できたから。

引越し業者について

アパートから新築一戸建てへの引っ越しでした。アパート一階からの引っ越し作業だったので比較的スムーズに作業していただきました。冷蔵庫や洗濯機を移動させた際にほこりを払ってくれたり、雑巾で拭いてくれたりと丁寧でした。しかし、新居へ出発する際、「前を走りましょうか」というと、「Googleマップで行くんで。コンビニに寄ってから行きますね」といわれました。コンビニで時間潰しするのか、と少し不快に感じました。そしていざ搬入作業が始まり、見積もりの際には、新居では新しい靴下に履き替えます、段ボールの下に汚れないように紙を敷きますと説明されていたのですが、どちらもなしでした。新居なのでもう少し配慮して頂きたかったです。

料金の満足度

４月で繁忙期の割には安かった

接客対応の満足度

若い社員さんだったからか、へらへらして馴れ馴れしく感じた。

サービスの良さ

赤ちゃん用品で嵩張る物が多く梱包しきれていなかったものも嫌な顔せず親切にトラックにのせてくれた。

引越し作業の満足度

冷蔵庫を搬入するのにリビングの扉が邪魔で通れなかったので、リビングの扉を外し冷蔵庫を搬入することに。扉がハイドアだったため、持ち上げて外したときに天井にぶつかり天井に汚れが付着。天井にぶつかったことをすぐに謝らず、天井の汚れを取るためか「スポンジありますか？」と聞かれた。新築への引っ越しだったので、もう少し慎重に作業して欲しかった。

契約を決めた理由

• 料金

3社を競合させてもらい一番安かった

引越し業者について

初めての引っ越し以来であまり相場が分かりませんでしたが丁寧に色々教えてくれてお値段も頑張ってもらえたので良かったと思っています。
段ボールも早めに持ってきてくれてとても助かりました。
荷造りが最後まで出来ていなかったですがスムーズに段階を踏んで進めて頂けました。冷蔵庫を友達に譲る予定出したが、丁寧に下まで運んで頂けて、尚且つ友達のトラックにまで積んでもらえてとてもサービスも良かったです。
1番最後に掃除しなきゃいけないですよと、掃除機を置いて置くことをオススメしてくれ、引っ越しの慣れない私たちにはとても利便性ある情報を頂けて助かりました。2階の荷物は2回まで運んでくれて荷解きも簡単にして貰えて直ぐに日常生活を取り戻す事が出来ました。

料金の満足度

初めての引越しだったので相場が分かりませんでしたが
恐らく妥当な金額だった思います。

接客対応の満足度

少し強引に契約した感じはありますが、結果、良かったと思います。

サービスの良さ

荷物の融通も聞いて貰えて、助かりました。

引越し作業の満足度

新築だったので、特に丁寧に運んで貰えて
良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

何件か見積もりをお願いしていて、一件目がサカイ引っ越しセンターで、営業マンがどこと比べてま対して変わらないです、と言われた為、面倒くさくなって一件目で決めてしまいました。

引越し業者について

今後、引越し業者に依頼することがあったとしても、絶対にアート引越センターには依頼しません。人にも絶対に勧めません。
エコ楽ボックス（食器ケース・ハンガーケース・シューズケース）の中でも特に食器ケースは非常に便利で助かりましたし、当日作業してくださった方たちも手際がよく、ハキハキとしていて悪い印象はありませんでした。
しかしトラブルが起こってそれに対しての対応がされないままで、こちらとしてはきちんと対応してくれればこのような気持ちにはなりませんでしたが、音沙汰なしというのは流石に今後利用しようとは思いません。
どんなに便利なサービスが充実していても、トラブルに対して真摯に対応しない会社は評価するにも値しないと思います。

料金の満足度

料金の評価としては悪くないと思います。繁忙期の引越でしたが、想定していたよりも安かったです。
相見積を4社取りましたが、2番目に安かったです。エコ楽ボックスなどサービスも充実していたので、結論としては安く感じました。

接客対応の満足度

見積りにいらっしゃった営業さんも、当日作業してくださった方たちも、ハキハキしていてとても良かったです。
しかし、トラブル対応する部署に関しては最低です。

サービスの良さ

エコ楽ボックスや新居での靴下交換などはとてもいいサービスだと思います。
しかし、トラブル対応（アフターサービス）が最低でした。
新居に冷蔵庫を設置する際に床を傷つけられました。作業された方は非常に申し訳なさそうにされていたので、「修復してくれればいいや」くらいにこちらは思っていたのですが、後日アフターから電話があり「今は繁忙だからすぐには対応できないので、少し待ってください」と言われて、その後音沙汰なしでした。

引越し作業の満足度

新居の床は傷つけられましたが、引越作業自体はテキパキしていて、想定よりも早かったのでよかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

相見積をとって最安値ではなかったが、大手で信用できると思ったから。

引越し業者について

他に２社の見積もりを取りましたが、どちらもサカイ引越センターより安い金額でした。
ですが小さな子供を抱えての引っ越しであったことから、当日モヤモヤすることはできる限り無くしたいという想いがありました。
見積書の詳細がわかりやすく、エアコンや洗濯機の取り付け（業者はサカイ引越センターから依頼）について
営業の方の説明だけできちんと理解できたのはサカイ引越センターだけでした。

当日の作業もスムーズで作業員さんにも、我が家のガラクタのような家財でも丁寧に扱っていただきました。

引っ越しの予算をもっとあげればより丁寧な、梱包などの作業も手伝ってもらえる業者にした可能性もあります。
ですが余裕のない中でお安く、そしてその金額での最大のお仕事をしていただけたなあと思います。

料金の満足度

あまり大物がないのと県内の移動であったことから、３人家族ではありますが１人暮らしくらいの金額で引っ越しをすることができました。
お値段には満足しています。

接客対応の満足度

電話対応、営業さんの見積もり、当日の作業員さん、どちらも丁寧な対応で満足しています。

サービスの良さ

料金について、個々の家庭によって変わるものなので難しいかとは思いますが、
料金表などを充実させて、自分でも計算できるようなHPだとありがたいなと思います。

引越し作業の満足度

作業で問題はありませんでした。
１０分間サービスがなかった気もしますが、特にお願いしたいこともなかったですし
何よりあんなに暑い中作業してくださったのでありがたかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

安すぎず逆に信頼できると思ったから

引越し業者について

引越し当日は時間通りに来て、短時間で効率よく行ってくれた。荷物を運ぶ以外にも様々なサービスを実施しているため、多数の業者に頼むことなく色々なことをお願いできてとても便利であった。
我が家はエアコンの取り付け、取り外しを依頼したが、その際にエアコンにカビが生えている状態だったため、クリーニングサービスを提案していただき、実施してもらった。また、不用品の回収にも当日相談に乗っていただき、何点か回収に応じてくれた。
事前訪問の際には、こちらが行う準備のことや、当日の流れ、ことなど事細かに説明していただき、また見積もりもほとんど当日超過することなくしてくださり、こちらからの質問も曖昧な返事をすることもなく必ず答えてくれ、安心して任せることができた。

料金の満足度

距離と荷物の量からトラックの大きさを提案して下さり見合った金額であった

接客対応の満足度

時間通りで効率よく、また分からないことはこちらからの質問に的確に答えてくれたりととてもよかった

サービスの良さ

荷物を運ぶ以外にも様々なサービスを実施していて業者1つで完結できることが多くとても良かった

引越し作業の満足度

適度な人数で短時間で効率よく作業してくれた。作業の際に傷などつけることもなく、時間内にスムーズに終えることが出来とても良かった

契約を決めた理由

• どれでもない

ハウスメーカーとの提携があり、段取りがスムーズであったため

引越し業者について

訳あって、3月の引っ越しの契約を、前の年の年末にする必要がありました。どこの引っ越し業者にも断られる中、サカイさんは見積もりに来てくださいました。
料金は高い方だと思います。でも、見積もりに来てくださった営業の方がとても気さくな方で、当時1歳だった息子をとても可愛がってくれて、お米も頂けたのでサカイさんに決めました。
ダンボールもすぐ届きました。当日はその土地に慣れている方が来てくださったので、滞りなく引っ越しが進んでとても良かったです。坂が多く道も狭い地域なのですが、トラックを停める場所などを前以て決めていたようで、特に近隣とのトラブルもなく引っ越しを終えることができました。
ダンボールもすぐに回収に来ていただけてとても助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

お米がもらえたから。

引越し業者について

自身がもと引っ越し屋ということで、できるだけ引っ越し作業のしやすいように荷造りして配置しておく、ということを条件に、相場よりも安くしてもらうことができた。
3月末という一番高くなる時期にしてはまけてもらったのでありがたかった。

作業当日は、途中から応援のベテランさんらしき方がいらっしゃったことと、元々作業しやすいようにしておくとの条件だったのでその通りにしていたことから、かなり迅速だった。

引っ越し先は車が入りにくい狭いところだったが、そこはさすがプロでうまくやってくれたのでありがたかった。
作業終了後もとくに不満な点はなかったと思う。

1つあえて言うなら「安くするんだから絶対作業しやすいようにしておいて」という件でまぁまぁ高圧的だった点。でもそれで安くなったわけだし、この時期は引っ越し屋さんも本当に大変だろうから、仕方ない。

料金の満足度

3人家族分の引っ越しで、3月という時期ということもあり、思ったよりも高くついたがだいぶ勉強してもらったのでまぁ満足。
クレジットカードが使えたのもありがたかった。

接客対応の満足度

見積り担当の方が若干高圧的だったところ以外はよかった。

サービスの良さ

こちらの作業量に応じて料金を左右してくれる点がありがたい

引越し作業の満足度

迅速でありがたかった

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりの上、一番安かったから

引越し業者について

アート引越センターは今まで何回も利用させてもらっていますが、大手の業者だけあって基本的に毎回スムーズに引っ越しできています。事前の見積り、当日の搬出と搬入等で大きなトラブルになったことは全くありません。引っ越し荷物が傷ついたこともないですし、家具を運ぶ際に「テーブルの裏側にヒビが入ってますよ」など色々と教えてくださる方もいました。以前は担当の方一人ひとりと挨拶し、隣近所の部屋にも挨拶に行ってくれる親切ぶりでしたが、コロナ禍の昨今においては必要最低限の接触となり、省かれている業務もあります。作業員の方々はいつもきびきび動き、説明の仕方も明確で好感が持てます。また引っ越しをすることになったらアートにお願いしたいと思います。

料金の満足度

決して安くはないが妥当

接客対応の満足度

とても良い

サービスの良さ

とても良い。引っ越し後の家具移動サービスは助かります。

引越し作業の満足度

とても良い。毎回てきぱきとスムーズなので、不満に思ったことはありません。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

勤務先が指定してきたため

引越し業者について

見積もり依頼をして、その日のうちに連絡があったことに驚きました。対応は非常に早いです。
また、営業担当の方は物腰が柔らかく、引越し業者にありがちな、今この場で即決してください！という雰囲気ではなかったのでとても良かったです。
依頼した内容でのトラックや人員の確保ができないと直前に言われてしまいトラブルになりかけましたが、結局他の支店からトラックも人員も確保していただくことができました。
当日担当してくださった作業員の方が本当にすごい方で、作業の半分以上を一人で行っていたのですが(朝イチの人員が確保できなかったらしい)あっという間にほとんどの荷物を一人で運び出してしまい、作業開始から３０分ほどで残りは大型家電のみという驚きの状況でした。
所有しているトラックや人員の数が引越し件数に対して少ないのかなとは思いますが、営業担当・作業員のどちらもハイレベルだと思います。

料金の満足度

とにかく安いです。
他社より１０万以上安かったです。

接客対応の満足度

物腰が柔らかい人が多い印象です。

サービスの良さ

ダンボールが足りなければ有料ですがすぐに持ってきてくれます。
おいしいお米もいただきました。

引越し作業の満足度

驚きの速さでした！
こどもにもニコニコと話をしてくれありがたかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

見積もりを取った中で断トツで安かったのと連絡が早かったから。