3人家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

見積もりを取るために数社の営業の方と会ったが、アート引っ越しセンターの営業マンが一番良かった。とある別の業者の営業は、他社の見積もり額を聞いてきて、その値段よりも安くしますんで！うちの会社の方が満足度高いんで！と、何がなんでも契約を取ろうとガツガツしている感じがとても不快だった。こちらが契約するまで帰らないつもりなのか、長時間家に居座られたのも困った。それに比べてアートさんは、他社と比べて検討してください～とあっさり帰られたので好感がもてた。近場の引っ越しだったので、重たい家具のみ（冷蔵庫、洗濯機、ベッド、マットレス、ダイニングテーブル）頼む予定だったが、まだトラックに乗りますよ！と快く本棚とテレビボードも追加してくれて助かった。

料金の満足度

とにかく引っ越し費用をおさえたいと伝えたら、一番安くなるオフシーズンの平日の時間指定無しを提案してくださった。予定していたよりも良心的なの料金だったので良かった。

接客対応の満足度

電話オペレーター、営業、引っ越し作業員どれをとっても文句なし。初めての引っ越しだったが親切で分かりやすく説明してくださった。

サービスの良さ

引っ越し作業中にベッドの防ダニシートのおすすめがあった。
家具や日用品などのカタログがあって便利だった。
引っ越し後1年以内であれば、家具の移動を無料でやってくれるサービスがあったのも良かった。

引越し作業の満足度

最初の挨拶から作業が終わるまで無駄がなく、とてもスムーズだった。女性のリーダーの方がてきぱきしていて、指示も的確で作業員の人たちもよく動いていた。

契約を決めた理由

• 料金

営業の人が親切で対応が良かったから

引越し業者について

乳児連れの引っ越しだったので、自力ではなく引っ越し業者に依頼することにしました。複数社に見積もりを依頼したところ、一番早く対応してくれたのがアート引越センターでした。内容やプランなど丁寧に説明してくれましたが、「今予約しないと、トラックが手配できない」など契約を急かされた点はマイナスポイントだったと思います。ですが、段ボールを無料でプレゼントしてくれたり、当日の作業も素早く丁寧に行ってくれたりしたので、全体的には満足しています。11万円という引っ越し料金も、最初はちょっと高いかな、と思いましたが、3人の作業員が朝8時くらいから夜7時くらいまでかかって梱包・荷造り・運搬・荷ほどきをしてくれたことを考えると、この業者に頼んで良かったと思います。

料金の満足度

11万円で、初めは高いと思いましたが、距離や作業内容などを考えると妥当だったと思います。

接客対応の満足度

正直なところ、栄養の人は契約を急がせようとしていた点があり、若干不快感を覚えましたが、当日の作業員の人はとても丁寧で素早く作業をしてくれてとても良かったです。

サービスの良さ

段ボールを大小10個ずつプレゼントしてくれたので、わざわざ自分で段ボールを準備する手間が省けて助かりました。

引越し作業の満足度

こまごまとした荷物は自分で荷造りしましたが、食器棚やテーブルなどは当日の作業員にお任せでした。ベテランの人の支持のもと、若手の作業員も素早く作業をしてくれて良かったです。

契約を決めた理由

• スピード

複数社に見積もりを依頼しましたが、アート引越センターが一番早く対応してくれたので。

引越し業者について

引越しする時期に小さい子供がいましたが、担当のスタッフが女性の方だったので見積もりの際にも和やかな雰囲気で話を進めていけました。準備で頂く段ボール、ガムテープもしっかりしていて組み立てやすく、引越しが終わると落ち着く頃に回収に来てくれたのもとってもありがたかったです！以前に利用した業者さんはバタバタとしていた印象でしたが、アートの皆さんはしっかりと段取りをして荷物を運んでくださいました。驚いたのが、以前利用した業者さんからは冷蔵庫についてコンセント挿すまで1時間待つ様にと言われたのに、アートのスタッフさんからはこの冷蔵庫は〇〇(すみません、詳しい事は忘れましたが…)だからコンセントすぐに挿せます、と言われました。ちゃんと家電のお勉強もされているんだなぁと感心と共にアートさんに頼んで良かったと思えました。

料金の満足度

マンションから戸建てへの引越しだったので、こんなもんだろうという印象です。

接客対応の満足度

リーダーの方もアルバイトの方も迅速に丁寧に作業していただきむした。みなさん笑顔で気持ちよかったです！

サービスの良さ

ベッドの解体、組み立ても早く、とても良かったです。

引越し作業の満足度

引越しする家の他にも周りの家の方々にもしっかり配慮して頂けたのがとても良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

住んでいたマンションの方々がアート引越しセンターを利用していて、よく粗品のティッシュを貰っていて印象が良かったから。

引越し業者について

女性社員の方と男性アルバイトの2名でした。女性社員は若い方でしたが、挨拶がとてもハキハキしていて好印象でした。また、家具を運び出す際に埃が溜まっていたら拭いてくれたり、梱包しきれていない分を手伝っていただいたり、とても丁寧な仕事をスピード感を持ってしてくれたのでありがたかったです。自宅の壁やドアなどもぶつけないよう最新の注意を払いながら作業していただきました。さらに家電についても水回りのカビについてアドバイスいただき、新規購入についても相談に乗っていただきました。引越し先は2階建でしたが、一つ一つの荷物を確認しながら各部屋まで運んでいただき、荷解きの際の手間が省けました。最初から最後まで笑顔で作業していただき、とても好印象でした。

料金の満足度

割引をしていただいた料金でしたが、とても満足でした。

接客対応の満足度

素晴らしかったと思います。

サービスの良さ

後日段ボールの回収や、家具の移動サービスもあり、充実していると思いました。

引越し作業の満足度

効率よく進めていただいたと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

夫の会社の福利厚生が使えたので

引越し業者について

時間的にも楽だったのであくまで紹介してもらった中から決めましたが料金は普通でした。
引っ越し作業は壁の大まかな部分に養成シートと大型の家電と大型の木製の家具は丁重に梱包資材で運び込んでくれますが、ルミナスのラックなどを運ぶ際にシートがない箇所やシートの上から普通にごつんごつんぶつかってるのを何度も目撃しました。
中型の家電は特に梱包資材で運びこまれることがないので扇風機が壊れました。

割れ物のダンボールが重たいダンボールの下敷きになっていて中身が壊れましたが、これは割れ物のダンボールをどこどこに置いたから重たい物を重ねないように注意を促すような先に運び込んだ人とあとから運び込んだ人との情報の共有が不足しているのが問題だったと思います。

記載している問題のある部分の大半は人間だしミスぐらいすると大目に見ることもできますが、正直仏壇のことだけでマイナス100点ってところですね。流石に酷すぎました。

料金の満足度

いくつか紹介してくれた業者の中から消去法で選んでいるので、その中では一番安かったですが紹介してもらった他が相場よりちょっと高めだっただけで普通の料金でした。

接客対応の満足度

家族が見ている前で堂々と子供の仏壇を机代わりにして引っ越し作業をしていたのですごい無神経というか人間として最低ですね。

サービスの良さ

机になる物がほしいと尋ねずに仏壇を机代わりにして傷つけるのが気のきいたサービスなんでしょうか。

引越し作業の満足度

運ぶ際に大型の荷物をぶつけていたのあとで大丈夫かなと壁を確認するとキズ・へこみができていました。
大型家具は保護して運ばれますが、むき出しで運ばれる小型な日立の扇風機などは壊れて3万円近い被害なので高くついた。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急いでいたので業者を吟味する時間が足りなかった。 人として最低なことをする業者なんていないし、内心どこの業者にしても料金以外の接客対応等の部分には差異が出ないはずだと信頼しきっていた。

引越し業者について

総合的には作業が丁寧で動きも早くて良かったです。でも、冬で雪もあったせいもあり到着時間が30分くらい遅れてしまいました。遅くなるという連絡はきちんとありましたが、午後の引っ越しの上もっと遅くなってしまい終わったのが暗くなってからでした。それでも、寒い中テキパキと動いて尚且つキズなどつけないように階段など慎重に運んでいたのはとても良かったと思いました。小さい子どもが２人いてチョコチョコしてるのも、優しく対応してくれたり寒くないようにドアを閉める配慮をしてくれたりと、とっても満足のいく引っ越しでした。最初の見積りのときお米をもらったのもちょっとしたこたさとですが、嬉しかったです。ちなみに2回利用させていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もってもらったら安かったから。

引越し業者について

一回目は親切で予算もギリギリ聞いてくれて良かったが二回目の引越しの時は本当に最悪だった。予算は納得いくような料金だったが当日方引越し作業員3名、一人は年配の男あとの2人は若い新人さんだったと思う。そのリーダー的な人が最初来た時からイライラした様子でうちの荷物がトラックに収まりきらないとか文句を言い出し、そのうち若い新人にキツか当りはじめた。そういうのは客のいる前でして欲しくない。そして引越し先が急な階段が二ヶ所あるアパートでかなり大変だったと思う。それでもそのリーダーは自分は持たないでヒョロヒョロの新人に持たせて「落とすなよ！」などと罵声を上げてて見てるこちらが怖かった。そのあとも新人がいないところで、私に「あいつら本当使えないんですよー」と言ってきたときには逆に私は怒り心頭。中学生の息子もいる前で大人がそんなことを言ってるのが本当に嫌だったし、若い人たちは本当に一生懸命頑張ってたのに、リーダーだかなんだか知らないけどあの態度はせめて客に見せるべきではない。

料金の満足度

希望通り

接客対応の満足度

リーダーが最悪

サービスの良さ

普通

引越し作業の満足度

リーダーが最悪

契約を決めた理由

• 安心感

二回目だったので信頼できた

引越し業者について

引越は初めてでしたが、値段の割に内容は良かったと思います。
二社と比較してサカイにしましたが、9月の連休で一社は空きが出る待ちだったんですが、サカイの方がたまたま空きが出てて（連休の中日で、午後の便）、会社の空きに合わせて引越するので、この値段でどうですか？と提示された値段が一社より半値近く（2／3だったかな）になったので、サカイに決めました。
値段が安くなったので、内容が悪くなるかなと心配してましたが、人数も多め（3人）で、テキパキと動いてもらえました。キャンペーンだったのか『10分サービス』の様な、お手伝い（家具の移動だったり）してもらえる時間もあり、家具を少し移動してもらったり、満足いく内容でした。

料金の満足度

納得のいく値段でした。

接客対応の満足度

良かったです。リーダーの方は若かったのですが、私と同じくお子さんがいるみたいで、家具の落書きを見て『書くんですよねー』と世間話もするくらい余裕もあり、頼もしかったです。

サービスの良さ

満足です。家具や家が傷ついていませんでしたし、時間内に終わりましたし、不満もありません。

引越し作業の満足度

満点です。

契約を決めた理由

• 料金

二社で比較した結果、安い方を選びました。

引越し業者について

2月の下旬に異動が決まり、3月の上旬に引越さなくてはいけなくなり、日程的に相当の厳しく慌しかったのですが、見積りの方が「いや、それはちょっと…」という対応が露骨だったのが少し残念でした。（本当に近々だったので仕方ないのですが…）
でも最終的になんとか日程をねじ込んでもらい、間に合わせていただいたのでとても助かりましたし、感謝しています。

引越し先がエレベーターのない物件で階段も狭かったので、ソファーなどの大きい家具や重たい家電を運ぶのは大変だったと思いますが、作業員さん達には気持ちよく対応していただきました。

大きさの違う段ボールを用意していただいたり、引越し後は連絡して回収をしていただくこともできました。

料金の満足度

会社が直接交渉・支払いしているので把握していません。

接客対応の満足度

ハキハキとした対応でした。

サービスの良さ

段ボールや梱包シートは充分用意していただきました。

引越し作業の満足度

概ね良かったと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の指定業者でした。

引越し業者について

総合的には１０点中、１０点で良いと思っています。私の場合、木造平屋のアパートから新築への引っ越しでした。
最も、良かったことはフットワークが早かったことです。さすが、大手の業者だなと感じました。
そして、オンライン見積もり後の現場確認でも、担当の方が感じがよく丁寧で親切でした。
現場を確認していただき、細かい部分の打ち合わせもスピーディでした。
大物家電の移送もお願いし、その場で費用の確認もできました。
成約後の特典としてお米と段ボールを無料で下さり、それも非常に嬉しかったですね。
引越当日は、若い男性２名で来られて感じも良い方で養生関係もしっかりしていただきました。（普通のことなのかもしれませんが）
最後に、５分間（だったと思いました）無料サービスというのがあり、何かちょっとしたことを無料で頼んでよいというサービスも非常に良かったです。
以上、文句はない業者さんでした。
ちなみに見積もりでアリさんマーク等は管轄（？）地域外とかいう理由で見積もり自体無かったです。

料金の満足度

見積もりを出してもらい、最も安価だったと思います。

接客対応の満足度

事前見積もりの担当の方、当日の運搬担当の方ともに感じがよく丁寧だったので１０点中１０点です。

サービスの良さ

養生作業も丁寧で良かった。

引越し作業の満足度

運搬の準備、実施、搬入、最後に無料サービスもあり良かった。
ニーズ（電話やオンライン申し込み）があった時点で顧客の熱が冷めないうちにゲットしようとする姿勢が良いと思います。

契約を決めた理由

• スピード

夜中の０時頃、オンラインで１０社一括見積を依頼したところ、一番フットワークが早かったため。

引越し業者について

数ある引越し業者がある中、大手で検討しようかと思っていたところ、『わくわく引越しサービス』の電話案内の女性の対応がとても早く丁寧でした。
結構一度電話を切って検討したいと言うと場合によっては急に態度を変えて嫌な空気を出す業者さんもいたりしますが、
こちらは全くそんなことはなく、また、数社に電話をかけて見積もりを出していただいたところ、一番予算に合わせた金額プランを案内してくださいました。
引越し当日も予定時間通り、事前にあと何分で到着します。という運搬の責任者の元気なお兄さんから電話があり、かなり効率的にテキパキと運んでくださり、かなりスムーズでした。当日は3名で対応してくださりました。
見積もりから当日まで、なにも問題無く安心して引っ越しをすることができました。

料金の満足度

一人暮らしの割には大きい家具（作業台になるようなダイニングテーブル、タンスのような鏡台その他）、相場を調べた後に見積もりの電話でいろいろ相談したところ、
私が検討した数社の中では1番安くご提案いただいたので満足です。
時間も指定させてくれたのもかなりありがたかったです。
ちなみに35000円でした。

接客対応の満足度

引越し業者さんの口コミとかを結構みたりすると、場合によってはかなり酷い体験をされてらっしゃる方もいるので、ドキドキしていましたが、
むしろ皆さん若くて元気で、かつテキパキ作業をしてくださったので100点です！

サービスの良さ

超人気某海外家具屋さんの家具のみは保険対象外、とおっしゃっていました。
自分で組み立てる家具が多い分、何もしなくても破損とかがあるのかも。。
でももちろん壊れることはなかったです。

全く問題なしです。

引越し作業の満足度

あれよあれよとものの10分で部屋に積んでいた体量の段ボールと家具が運ばれていきました。
責任者のおにいさんがかなり効率よくしじだしとうされていたので、
見ていて気持ちが良かったです。

契約を決めた理由

• 接客対応
• スピード

引越し業者を何者か検討しているときに対応が早く、かつ丁寧であったため。

引越し業者について

引越しのサカイにして大満足です。
費用も対応も申し分ありませんでした。

業社を決める際に、競合他社で見積もりを出しました。
ちょうど引越し難民とマスコミが報道していた時期だったので、どれくらい高い費用になるのか、引越し時期も選べるのか…不安がありました。

まず1社目。引越し時期は選べず、費用も莫大。
そして、対応してくれた方は新人さんだったのか、こちらの条件を聞いて、上司に電話で確認しているような感じで、話が中断する始末。なんだか、見積もり相談している途中で『大丈夫なのかなぁ』と不安になってきました。

そして翌日2社目は、サカイさん。
前日のことがあるので、期待せずの気持ちでした。
対応者は、ベテランの雰囲気。
トントン話が進み、あっという間に見積もり。
『今の時期、どこも手一杯なんですよ。』と言いながらも、提示された費用は前日の業社の半額以下！！ そして引越し時期も、希望が叶いました。

実際の対応者は、若い男性3名でしたが、とても素早く丁寧な対応をしていただきました。
また引越しの時は、サカイさんを選びます。

料金の満足度

大満足

接客対応の満足度

大満足です

サービスの良さ

見積もり担当者も、転居当日の担当の方も、とても丁寧で印象よく、テキパキしていました。

引越し作業の満足度

大満足

契約を決めた理由

• 料金

費用が予算内だったから

引越し業者について

値段の見積もりから、当日の荷物運び出し、および搬入もとても手際がよくてびっくりしました。
私は学生時代と、結婚してからマイホームを建てた際とで、合計3回利用させていただきました。
まず、最初に利用した一人暮らしの時は、荷物も単身用で、県外への搬出、尚かつ搬出から搬入までが少し期間が空いていたので、大型トラックに相乗り便という形で運んでもらいました。すると、予想以上にお安く済ませることができたので大変助かりました。
二回目の利用は、同じく単身用なのですが、引越し繁忙期だったため、初回の倍近くの料金になってしまいました。
直近の利用は、結婚してマイホームに移る際の利用です。
ファミリーパックで大物家具・家電が増えたので、大きなトラックを1台借りての引っ越しでした。
いずれの利用の際も、作業員の方々の対応もよく、家具や壁にキズがつかないように、保護シートを素早く貼っていったり、作業も手際の良くスピーディで、とても感心しました。

あっという間の引っ越し作業ですが、大満足です。

料金の満足度

引っ越しに使用するトラックや、作業員の方々の人数には限りがあります。
平日は比較的に安く設定されていますが、平日に比べると土日は少し高くなります。
もちろん、進学や就職の引っ越しシーズンは一年で一番繁忙期のため、とても高く、見積りは出してもらったものの、依頼するのを躊躇うくらい…。
しかし、自力では大型の荷物の運び出しは難しく、家具や壁に傷をつける恐れもあるため、お高くなっても致し方ないと思います。依頼件数が多ければ、値段以前にトラックの空きがない状態が続くので…。
依頼する時期によって値段が全く変わってくるので、引っ越しは時期だけが注意ですね。

接客対応の満足度

見積りで来ていただく営業の方は、愛想もよく話しやすいです。荷物の量を把握して、手早く見積もり金額を出していただけました。
引っ越し当日の作業員の方たちも、優しく親切でした。

サービスの良さ

荷物の搬入が終わると、最後に何か簡単なお手伝いをしてくれるというサービスもあり、私はカーペットをひくのを手伝ってもらいました。
小さいことですが、ありがたいです。

引越し作業の満足度

作業員の方は3人くらいのグループで作業されるようで、各自担当作業を分担して、手際の良い動きです。とても感心しました。

契約を決めた理由

• どれでもない

自力では運べない量の荷物だったから

引越し業者について

まず、最初の挨拶がしっかりしていて、きちんとメンバー紹介もしてくれました。そのあと家の中の養生をして、傷がつかないようにしてくれました。実際に作業が始まるとスムーズにどんどん運んでくれました。最初は予定していなかったものも運んでくれたので、すごく助かるなっと思ったのですが、途中リーダーの方がアルバイトの子に厳しい口調で注意しているのを見かけました。厳しい業界なので、仕方ないかなと思いましたが、お客さんの前でこんな怒り方はやめたほうがいいのではと思いました。とはいえ、作業はスムーズに行っていただけましたし、差し入れのお茶とコーヒーをあげたときに、みんなで揃ってお礼を言ってくれたり、最後の挨拶も気持ち良かったのでまた利用したいとおもいました。

料金の満足度

料金も思っていたより安くて安心しました。引越しは時期によって料金も変わると聞いていたので、忙しくないときでよかったです。

接客対応の満足度

接客対応はとても良かったと思います。
ただ、部下への指導はお客様に見えないところで行ったらもっと良くなると思います。

サービスの良さ

サービス内容は、とても良かったです。養生や、家具の簡単なお掃除もしてくれたし、予定していなかったものも笑顔で運んでくれました。

引越し作業の満足度

アート引っ越しセンターは大手だけあって、教育がしっかりされていると思いました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名で大手だし、安心できると思ったから

引越し業者について

三人で来てくださり、荒天にもかかわらず手際よく作業してくださいました。
荷物の段ボールや大きな家具は迅速に搬出搬入してくださいました。
冷蔵庫搬入ではドアフレームぎりぎりだったため、急にドアを外しての搬入となりましたが、ドライバー１本でうまく対応してくれました。
冷蔵庫、洗濯機、テレビなど、配線のあるものも、しっかり取り付けてくれて助かりました。
搬入時に、プラスチックの電気の傘？カバー？を業者のかたが割ってしまうトラブルがありました。そちらについては、まず割れた時点で報告してくださり、またすぐに新しい製品を手配してくれ、さらに割れたカバーの処分もしてくれたので、こちらとしては嫌なイメージはなく、不都合も生じませんでした

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋さんに推薦されたため