東京都引越しの口コミ・評判

引越し業者について

やはり、業界最大手と言えるくらいとても丁寧、迅速な対応でした。思わず「プロだなぁスゲェ」と口から溢れるほど、、、。
「10分間サービス」というのもCMで宣伝していますが、スタッフさんが「10分間サービス次はなににします？！」って細かいことお願いしたらすぐ終わってしまう作業ばかりでなんだかんだ10分以上お願いを聞いてくれて嬉しかったです。
戸建てに引っ越したので、両隣にする挨拶を代わりにしてくれるのはとてもいいなとおもいました。そもそもコロナ禍で対面したくない人はいますから。
予定のダンボールが間に合わなくて当日も細かいものをダンボールにつめてなかったのですが、間に合わなかった荷造りを早技で手伝ってくれました。

料金の満足度

紹介サービス適応ですごく安くしてもらえました。

接客対応の満足度

メンバーによるかもしれませんが、とにかく私が当たった人（リーダー？）は誠実で持ち運びがめちゃくちゃ早かったです。接客態度もハナマル。素晴らしかったです。
持ち家になったので二度と引っ越すことはないけど、もし引っ越すことになったら同じ人に、お願いしたいです。

サービスの良さ

よかったです。スタッフさんが前のめりでサービスしますよ！と張り切っていました。

引越し作業の満足度

当日スタートが午後だったのですが、全体が少し遅れてしまいました。
ちょっと残念したがそれがなければ高評価でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いに紹介されました

引越し業者について

見積もりの段階で辞めようと思いました。理由は3つです。
①私の引越し先の住所の情報を調べず、「これなんて読むんですか？」と聞いてきた
②①で伝えてから、会社に報告する際誤った住所の情報を伝えている
③ちょいちょいタメ語を挟んでくる

上記の理由から、信頼できるとはとうてい思えませんでした。
自分は一生利用することはないです。

尚、担当されたのは菰田という男性の方でした。年齢は少なくとも50は超えてます。
シンプルに不快でした。

料金の満足度

自分の管理会社からの紹介だと伝えたがキャンペーン価格に適応されていない

引越し業者について

初めて申し込むときは、ネットで簡単に答えるだけで見積もりと日程予約まで済んでしまったので「本当に大丈夫かなあ…？」と心配していたのですが、もう私はここの引っ越し会社以外考えられないほどのファンになりました！日程が近くなると予約確認の電話が来たのですが、すごく誠実に対応してくれるオペレーターさんで安心しました。当日はもっと感動で、来てくれたスタッフの方3名がすごく早く丁寧に作業してくださり、邪魔にならない場所に避けていた私に皆さんが「暑いので水分取られてくださいね！」「立っていると辛くないですか？楽にしてお待ちくださいね！」など、声をかけてくださりました。旧居から新居に行く途中にたまたまトラックの横を通った時も、わざわざ窓を開けて「お気をつけて！」と声をかけてくださりました。新居での作業も早く丁寧で、夏の引っ越しで大変なのに最後まで笑顔で応対してくださりました。本当に感謝です！

料金の満足度

とても良いと思います！他社と比較して一番安かったです。

接客対応の満足度

100点満点中120点です！！電話スタッフの方も、引っ越しスタッフの方も、とても誠実で感じの良い方々でした。

サービスの良さ

大満足です！IKEA製のベッドを運びたかったのですが、他社だと解体組み立てを断られることが多かったです。ここならやってくださりました！
こういう作業は苦手なのでとても助かりました。

引越し作業の満足度

大満足です！傷一つつけず、家具の解体組み立てまで丁寧にやってくださりました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり金額が安かったから。他社は電話であれこれ説明しないとダメだったが、ここはネットであっという間に申し込めたから。

引越し業者について

2020年12月に東京から大阪への単身の引っ越しをするために利用しました。出来るだけ安く費用を抑えたかったので、事前に自分で荷造りするなど出来るだけ最低限のサービスを提供してくれる業者を探しました。３社の見積もりを取ったところ、他社より1万円くらい安い見積もりだったのでこちらに決めました。
当日の時間指定をすると料金が上がるので時間指定はしませんでしたが、前日には連絡をしてくれて時間を決めてくれたので助かりました。
当日の作業もテキパキとしてもらえたので短時間で済みました。
荷物を出した翌々日に荷物を受け取る形だったのですが、距離もありますし費用も安くしてもらっているので問題は感じませんでした。
必要最低限のサービスでしたが、安く抑えられたので満足しています。

料金の満足度

３社の相見積もりをしました。12月下旬に東京から大阪への単身の荷物で55,000円強でした。安かったと思います。

接客対応の満足度

電話口で対応してくれた受付の方は、ひとつずつ荷物を聞いてくれて見積もりを出してくれました。当日の作業も作業員がふたりでテキパキと作業してくれました。満足しています。

サービスの良さ

事前に持ってきてもらった段ボールの量がぎりぎりだったのでもう少し多めに持ってきてもらえたら良かったと思いました。その他のサービスは問題ありませんでした。

引越し作業の満足度

費用を出来るだけ抑えたかったので、最低限のサービスを安く確実に提供してもらえることを望んでいました。その意味ではとても良いサービスを受けられたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりをした中で料金が一番安かったから

引越し業者について

何社か相見積もりを取った際、一番早い対応だったのが印象的でした。他の業者に比べたら多少お値段は高かったですが（僅差ではありましたが）その分の安心感は大きかったと思います。
見積もりの際の説明もわかりやすかったですし、お値段の交渉もその場で確認して提示してくれました。
当日の対応も非常に的確で、洋服を運ぶケースを多めに準備されてましたし、大きな家具の解体も驚くほど早かったです。
今はどこの業者さんもそれが当たり前なのかもしれませんが、引越し先で荷物を搬入する前にユニフォームを（靴下まで全て）着替えていて、細かい配慮がされているなと感じました。とても印象が良かったです。
また、引越し先での搬入時に、部屋のレイアウトについてアドバイスしてくれたり、部屋の構造上湿気が溜まりやすい場所なども教えてくれました。荷物の搬出も搬入も無駄がなくとてもスムーズだったのであっという間に引っ越しが終わった印象でした。

料金の満足度

値段だけでいえば、他の業者さんよりは多少高いと思います。
安いところを探そうと思えばたくさんあるので、ネームバリューと対応力分と思うようにしました。

接客対応の満足度

見積もりをしてもらった営業の方、引っ越し当日のスタッフさん、全員がとても好印象でした。

サービスの良さ

引っ越し後の段ボール回収など、アフターフォローもしっかりしていたと思います。

引越し作業の満足度

非常にテキパキとしていて、無駄がひとつもない感じがしました。引っ越し前の部屋がエレベーターなしの4階だったので作業スタッフの方が2人いらっしゃいましたが、1人が的確な指示と無駄のない作業で進めていて4階までの階段を往復しているとは思えない速さでの作業でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

何社か見積もりを取った上で一番丁寧な対応をしてくださったため。

引越し業者について

アパートから一軒家への引越の際に利用した。大型家電等は新規購入をしたため、衣類等のダンボールのみの配送をお願いした。正直に申し上げて、荷物の量は非常に少なかったため、業者としては安くすんでしまうので、あまり良い客ではなかったと思うが、非常に親切に対応をしていただき満足でした。また、引越の際には傷をつけないことや壊さないことに一つ一つ確認をしながら、丁寧に対応していただき、少量の荷物であったことを申し訳なくとさえ感じた。また、不要な物やゴミが大量にでてしまったが一部は無料で回収していただき、なれない土地への引越であったので、ゴミの回収日等もわからなかったので助かった。おかげさまで、新居に気持ちよく入居することができた。

料金の満足度

安価であった。満足です。

接客対応の満足度

紳士的な対応をしていただき満足です。

サービスの良さ

きめ細かい気配りが見られて良かったです

引越し作業の満足度

満点です

契約を決めた理由

• 料金

ネットで見積もり依頼をしたところ、安価であった。

引越し業者について

総合的に見て最悪の引越し経験だったことは間違いない。
まずコールセンターの方と事前に荷物量をフォーマットに当て嵌めながらプランを作成した。その際に料金を抑える選択の仕方やテクニックなどを教えていただき、この段階では非常に好感を持っていた。家の前が狭路だったため、狭路運搬費として7000円ほど通常価格より高くなったが、それでも格安と言える価格帯だった。その後梱包資材を送っていただき、当日までに準備する流れだったが、その間にも梱包資材の不足や追加相談にも快く乗っていただいた。当日、現場の方が来て現場確認をしていただいたところ、荷物が多い、混載便のため乗る分しか載せられない、一箱が重過ぎる(書籍がほとんどだったため)、布団袋に入れすぎ(このやり方はコールセンターの方に教えていただいた)などで梱包した荷物を開けられ、許可なく別箱に分けられ、乗らなかったのか本当に2箱分程度の荷物を置いていかれた。余った分は当日中にヤマト便を手配し、追加1万円分ほど支払って送る必要があった。
また、後日自宅に届いた荷物については、雑貨棚の天板横に大きな凹み、ベッドフレームに擦れがあり、非常に残念なサービス品質を感じた。
安いなりには理由がある。

料金の満足度

コールセンターの方と見積もりを作成し、こちらの状況や荷物量をフォーマットに当てはめながらプランを作成していった。不明瞭な項目ごとに都度説明していただき、安く抑えることができた。

接客対応の満足度

見積り段階で状況を伝えてコールセンターの方と見積りを作成した。コールセンターの応対は非常に良かったが、実際現場に来た際に作業員の方から、要望と違う、荷物が想定より多い、載せることができないと言われ、荷物が多く残されヤマト便を利用して荷物を送る羽目になり追加で1万円ほど多く支払った。

サービスの良さ

あまり満足のできるサービスを受けることはできなかった。

引越し作業の満足度

ベッドフレームの破損、雑貨棚に大傷ができた

契約を決めた理由

• 料金

安く収めたく価格で選択した

引越し業者について

大学で１人暮らしを開始以来、自分が主体となって5回引っ越しを経験し、4社の引っ越し業者にお願いしましたが、サカイさんが1番満足度が高かったです。
サカイさんにお願いしたのは、１人目を出産してすぐの4回目の転居と、二人目を出産した後の5回目の引っ越しです。単身のときより荷物もかなり増えたし、4回目の転居は遠距離（関東→四国）だったので、費用は相当増えるだろうと覚悟していましたが、見積り金額がびっくりするくらい安かったです。単身のときに九州→関東の転居を別の引っ越し業者にお願いしましたが、そのときとほぼ費用は変わりませんでした（どちらも転居シーズンではない秋頃の平日にお願いしました）。
引っ越しの連絡をしてから見積りの訪問までも早かったですし、段ボールとガムテープも充分すぎるほどすぐにいただけました。見積もりもしっかりしていただけたので、当日費用が変わるということはなかったです。ただ、転居先の搬入時に冷蔵庫下に敷く床傷防止のプラスチックシートを薦められて、これを購入したので、その分の5,000円はプラスになりました。
また、費用面だけでなく、作業時の接客対応も非常に好感を持てました。最初にきちんと挨拶していただき、テキパキと作業して、あっという間に終わりました。全く嫌な気分にならなくて、億劫な引っ越しをとても助けていただきました。

料金の満足度

料金は閑散期の平日ですと、かなりお安いです。見積り時に色々割引があるかと思います。が、これはどうやら支店ごと？社員ごと？の裁量なのか、人によって差があるのかなと感じました。
繁忙期の土日となってくると、閑散期の平日に比べて5万円くらいは変わってくると見積もり時に話していたような気がします。

接客対応の満足度

対応していただいた社員のみなさん全員が好印象でした。
見積り時の社員の方も、清潔感あり話もスムーズで、見積もりもあっという間でした。
作業員のみなさんも、お若い方でアルバイトもいたと思いますが、明るくハキハキしていました。最初に挨拶していただいたリーダーの方が、他の作業員に指示を出して、荷物をあっという間に出してくれました。

サービスの良さ

搬入作業後に5分間の無料アフターサービスがついています。床掃除から家電の接続など、通常の引っ越し作業ではしてくれないことをしてもらえます。5分だけなので、どれかお願いできる作業は１つのみになってしまいます。

引越し作業の満足度

搬出当日、雨が降っていて、かつ自宅前の道が狭くトラックを少し離れたところに駐車したため、搬出が大変そうでしたがびしょ濡れになりながらも荷物は濡れないように運んでいただけました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

前回の転居で利用したときに、料金が安いが丁寧に荷物を運搬してくれて満足したため。

引越し業者について

12月に東京から大阪まで単身の引っ越しで5万5千円ほどと、安い価格で引き受けてもらいました。他の業者だと６~7万円くらいでした。
サービスの内容については必要最低限でしたが、作業員は積み込み、荷下ろしとも2名ずつ来てくれたのでテキパキと作業を進めてもらうことが出来ました。
電話で荷物の内容を伝えると、その場で価格を提示してもらえたので早く決めることが出来ました。
引っ越し当日の時間も、時間指定をしない方が費用を安く抑えられたので時間指定しませんでしたが、前日には時間の連絡をいただけたので良かったです。
事前に段ボールとガムテープを届けてくれたので作業を進めておくことが出来ました。
私は引っ越しはよくする方なので、過剰なサービスがあるよりも簡素てテキパキと作業をしてもらえる方が助かるので、その点では私にピッタリの業者さんでした。

料金の満足度

安く抑えられたと思います。

接客対応の満足度

電話口の方も、当日の作業員の方もしっかりとしていて感じが良かったです。

サービスの良さ

必要最低限のサービスでしたが、却って余分なサービスがない分価格が抑えられて良いと思いました。

引越し作業の満足度

時間通りに作業をしてもらい、かつてきぱきとしていたので高評価です。

契約を決めた理由

• 料金

幾つか相見積もりをした中で料金が安かったから。

引越し業者について

およそ10年前、70平米の都内マンションから、700km以上離れた地方都市戸建てへの引っ越しでした。
マンションは１LDKの広さで、生活用の家具と仕事用のキャビネットや机、資料などの紙ものが多かったです。
ネットで一括見積もりを依頼し、すぐにアポの電話が来ました。２０代の男性が1人で見積もりをしに来てくれました。
４トントラック１台で行ける、とのことで、総額２０万円、ノベルティのミニ温冷庫をつけてもらい、ダンボールも一旦５０個くらい受け取りました。
そして引っ越し当日、順調に荷積が行ってるかと思いきや、「４トンでは入りきらない」とのことで、急ぎもう一台トラックの応援を頼むことに。
事前に、「料金が変動することはありません」と確約をもらっていたので、トラックが増えても料金の心配はありませんでした。
結局４トントラック２台を利用したことになります。
スタッフの方も大変だったと思いますが、嫌味を言うわけでもなく頑張っていただきました。

料金の満足度

20万円（税込）でした。ノベルティをもらったり、金額としては満足です。
荷物が多かったので、本来ならもっと支払いがあったとは思います。

接客対応の満足度

見積もりにこられた方は体育会系で爽やかな印象の方でした。
他社の方で、調度品について文句（傷つきやすいんですよね〜）のような事を言われた方がいたのでびっくりしました。もちろん依頼しませんでした。

サービスの良さ

総合的に良いと思いました。
見積もりもわかりやすかった。

引越し作業の満足度

上手く梱包できなかったものを梱包し直してくれたり、丁寧な仕事でした。
引っ越し後壊れたものはありませんでした。
スタッフさんのマナーもよく、私語も少なく頑張っていただけてました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりにすぐ来てくれ、値段も他と比べて安かった

引越し業者について

総合的に満足でした。ただ、日にちが思った以上にかかりました。
６月３０日引っ越しで７月３日に荷物が届きました。私は実家に戻る引っ越しでしたので、日にちが多少かかっても、荷物がないことの不便さは我慢できましたが、
すぐに必要な場合は、このプランは選ばないと思います。時間に余裕がある場合は安いですしおすすめです。
見積もり依頼でＷＥＢに登録するとすぐに電話がかかってきて、状況を聞かれ、荷物の詳しい量などを相談してから、おすすめプラン、日程などを決めていただきスムーズでした。ＷＥＢでも規定容量が図解されていて、多変わかりやすいと思いました。電話の対応もよく、特に不満に感じるところもありませんでしたので、よかったです。

料金の満足度

同じようなプランがヤマトにもありますが、日通のほうが、積み荷の容量が大きく料金が安かったのでこちらを選びました。
WEBで申し込みをすると2000円引きなところもよかったです。

接客対応の満足度

見積、受付の方の対応は、明るくハキハキと進めてくださり、好印象でした。

サービスの良さ

総合評価にも書きましたが、時間がかかるところが残念なところだと思いました。
もう少し、日時が短縮してもらえたら良いと思います。

引越し作業の満足度

すごく作業が早かったです。少し容量オーバーで、段ボール２箱くらい、積み込めずあとから送ることを覚悟していましたが、なんとかうまく積み込んでくださったのが感謝でした。

契約を決めた理由

• 料金

比較検討した際、最安値だったので。

引越し業者について

ネットで検索し一括見積りし、３社に来て貰い見積りをとりました。今回お願いした所は最後に来てくれたのですが、他社より数千円安い金額の提示、さまざまな準備で疲れてもおり、段ボールを持って来ているからとのことで決めました。当日は次の仕事があるとのことで、予定より早く到着され、慌てている様子だったので気を遣いました。物干し竿の積み忘れや新居に電気器具を付けて貰う約束だったのに私たちもその時に再度のお願いを忘れたこともあり取り付けていただけませんでした。後から再度、荷物を旧宅から運ぶ必要が生じ、結果、高いものとなってしまいました。領収書の会社名は、予約した引っ越し業者の名称とは異なっていました。多少見積りは高くても他の業者でお願いしたほうが良かったかなと思っています。

料金の満足度

他の業者に比べ数千円安かったが、結局、引っ越し後に他の業者で荷物を運んで貰うことになったので、かえって高くなった。

接客対応の満足度

次の仕事があるとのことで、話しかけにくい雰囲気でした。

サービスの良さ

荷物は傷つくことなく運んで頂けましたが、積み忘れや頼んだことをしていただけなかったこと、余裕のない雰囲気で、サービスに満足とはいえません。

引越し作業の満足度

傷つけないようにしつつ手際よく作業してくださいました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積りが安く対応が良さそうだった。

引越し業者について

電話予約時の行き違い（段ボールや布団袋、ガムテープなどの資材の手配ミス）や、それに伴うメールなどでのやり取りの手間なども発生し、当日までは安かろう悪かろうではないかという予感や、不信感もあった。ただ、引っ越し当日に関しては、2人組で1人がテキパキと指示を出し、テンポ良く引っ越しが完了したので、まずまず満足している。どんなトラックで来るのかと思ってふとトラックを見てみたら、無地のトラックだったのと、作業員も引っ越し屋の制服ではなく私服の作業着みたいなのを着ていたので、そういう意味ではやはり大手の引っ越し屋ほどコストをかけていないんだなと感じた。（トータルで見たら、安くてまずまずだったが、次回またお願いしたいかは微妙なところ）

料金の満足度

近場の引っ越しだったため、セルフで荷物も運んだりして、最低限のプランにしたこともあって、リーズナブルな料金で引っ越しを済ませることができた。

接客対応の満足度

電話対応やメールの文面など、マナーとしては少し物足りなく感じた。全体的に丁寧というよりは事務的な感じを受けた。

サービスの良さ

安かったこともあり、最低限のサービスしか期待していなかったので、特に不満はない。不良品の引き取りのサービスが決め手になったと言ってもいいほど、ありがたかった。

引越し作業の満足度

当日の作業員は1人は若そうだがテキパキとしていて、もう1人は寡黙だが黙々と作業している感じだった。作業クオリティとしては、総合的にまずまずといったところ。

契約を決めた理由

• どれでもない

家にあったチラシを見て

引越し業者について

引っ越しをするのは初めてでわからないことだらけだったのですが、最初の見積もりのお電話の段階から料金形態の説明がわかりやすく曜日によって料金が変わること、この日にちだとさらに料金が安くなるなどのアドバイスもいただけてとても良心的だと思いました。その他料金以外にも引っ越しでこちらが準備する際の荷造りのしかたや家具・家電のサイズの説明などもしていただけて助かりました。当日は2名の男性作業員の方に来ていただいたのですが、タメ口を使われたり態度が軽い感じだったのが少し気になりましたが、安さを考えるとまぁこんなものかと思います。また、当日業者の方が来られる時間がわかったのが引っ越しの2日前で少し予定が立てにくかったのもありますが、特にトラブルもなく引っ越しも無事に完了したので総合的には満足でした。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越しの料金が安かったから。

引越し業者について

男性2人組で片方が先輩、片方がまだいかにも新人、というペアでした。
てきぱきと仕事をしてくださってましたが
先輩の方はすこし無愛想な雰囲気を持っていてあまり笑顔がなかったのが印象にあります。
時間的に私が1番めだったと思うのでもう少し笑顔があってもいいのでは、と感じました。
事前にツイッターでクチコミを読んでおり、ほとんどのコメントがポジティブだったので期待していたところもありました。
新人さんは反対にニコニコしてて慣れないながらも怖そうな先輩に気を使ってる様子が受け取れて、
頑張れ、と思いながら見てました。
全体的に作業はそうなく丁寧だったかと思いますが
退去日なので床にホコリや髪の毛が落ちてるところもあり、持ち出すカーペットをその部分に置かないように動かしていたのに、邪魔だったのかホコリがあるところに普通にドンと置かれたのであまり気分が良くなかったです。それ以外は概ね普通の評価の印象です。

料金の満足度

シーズンオフということもあり妥当。

接客対応の満足度

先輩の方はすこし無愛想

サービスの良さ

普通。

引越し作業の満足度

普通。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

電話の応対がよかった、金額