家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

見積りの的確さ！作業員のさわやかな対応！ちょっと無理なお願いにも笑顔で対応してくれました。引越し業社はテレビＣＭ等で見る会社を選んでいまししたが近くにこんな引越し会社があるなんて知りませんでした。
次回も友人にも勧めようと思います。
私は賃貸から戸建てに引越しだったのですが、賃貸を退去する時のポイントや注意点までアドバイスしてくれました。本当に親切でそしてプロだな！と感心しました。
エアコン等の家電製品も安価で紹介していただき本当に助かりました。

料金の満足度

引越しサイトで依頼しましたが、一番早くて安かったです。

接客対応の満足度

さわやか！元気！若い！！

サービスの良さ

ちょっと無理なお願いも聞いてくれました。

引越し作業の満足度

若くて力持ち！頼もしい！

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応
• スピード

細部まで気の利いた対応。スピード！正確でかつ安価な料金！！

引越し業者について

新築マンション購入に伴い、新築マンション完成時に、引っ越しをすることになりました。マンションの販売店からは、サカイ引越センターが幹事会社であると伝えられ、さっそくサカイ引越センターに連絡をとって見積依頼をとることになりました。最近の物価高や3月下旬という繁忙期であったため、引っ越し費用は25万円とかなり高額でしたが、致し方なしといったところです。大規模マンションであったことから、マンションの引っ越しスケジュールや時間帯が綿密に定められており、その他、アート引越センターや日通にも見積依頼をしましたが、その価格から約10万円以上であったことからサカイ引越センターを選んでよかったです。引っ越し作業はスムーズで、ほぼ時間通りに終了し、とくに不満はありませんでした。

料金の満足度

3月下旬と繁忙期であったために、25万円と価格は高かった。相見積もりをとったが他社ではその値段で実施できなかった。

接客対応の満足度

よかったです。

サービスの良さ

なっとく感がありました

引越し作業の満足度

まあまあよい

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンション購入した時の引っ越し幹事会社であったから

引越し業者について

自宅に実際に業者さんが来てくれて荷物の量を把握したうえでお見積書を提示していただきました。見積依頼をしてからすぐに来てくれたので助かりました。価格の相談にも乗ってくださり、引っ越し希望の日程の中で一番安く引っ越しできる日をご提案してくれて営業の方の対応はよかったです。引っ越し当日になり、冷蔵庫が古い(購入して10年)ので、新しい冷蔵庫にされたらいかがですかと作業員の方に自社の商品をおすすめされました。「今持っている機種と同等レベルでお安くなってます。今注文していただければ今日新居に取り付けできます」と言われて購入しましたが、実際に届いたものはもともと使っていたものより小さい冷蔵庫でした。家電を購入するときは実物を見て決めるべきだったと後悔しました。また、引っ越しは2日に分けて行う予定で、1日目は予定より3時間遅れ、2日目は予定より1時間早くきました。時間通りにというのは難しいとは思いますが、うちには小さい子供がいるので、できる限り決めてあったスケジュール通りにしていただければありがたかったのになと思います。

料金の満足度

少し安くしていただけたので満足してます。

接客対応の満足度

愛想がいい人ばかりです。

契約を決めた理由

• どれでもない

私の住んでいる地域は田舎のため、大手の引越業者少なくあまり選べなかったので。

引越し業者について

総合的に非常に良いです。相見積もりはアリさんマークの引越社、ハート引越センター、日本通運の3社で行いました。中でもアリさんマークの引越社さんが群を抜いて安く、その後の値下げ交渉にも応じてもらえました。マスク（50枚入り）もおまけで付けてもらえました。仕事ぶりも丁寧で、2人体制でしたが、家具なども傷つけることなく、運んで頂けました。自分のところは2件目で疲れていたと思いますが、疲れているそぶりもみせず、プロ根性を感じました。他にも何回か引っ越しはしており、その都度相見積もりを3社以上からとってますが、やはりアリさんマークの引越社さんが群を抜いて安いです。もし今後引っ越しをする際は、迷わずアリさんマークの引越社さんを選ぼうと思います（もちろん相見積もりはいたしますが）。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりをして安かったため

引越し業者について

関西の会社のようで、東京から関西へ引っ越す料金が安いところを探していました。
有名な王道の会社から見積を取りましたが、東京から関西への引っ越しはとても高く、どうにかやすいところはないかと・・・。
見積の電話で対応してくださった女性もとても感じがよく、ほかの業者とは比べ物にならないくらいの金額を提供してきてくださいました。
ほかの業者より10万は安かったかと思います。作業が雑だったり、対応がいまいちだったとしても、この金額ならば、いたしかたないかと考えていましたが、本当に東京から荷物を運んでくださった担当さんも、関西についてからの荷物を部屋に運んでくださった担当者さんも本当に親切で、丁寧で、作業もとても早かったです。

契約を決めた理由

• 料金

ほかの業者より、破格的に安かった

引越し業者について

複数社で見積をとりましたがこの引っ越し業者に依頼してよかったと思います。
新居への引っ越しの際に家具や家電の買い替えを一気に行ったので廃棄が多く自分たちだけでは相当面倒だったので、幅広く粗大ごみの廃棄も受け付けてくれたので助かりました。すべての廃棄を依頼したわけではありませんが、自分たちで廃棄しにくいものや、自分たちで自治体の回収を依頼しようとしていたのに引っ越し関連のどたばたで忘れてしまったものなどもマイページから追加で依頼が出来、その場で金額の変更がわかるのでとても便利でした。今回の引っ越し先は購入したマイホームだったので自分たちではもう利用しないと思いますが、もし周りで引っ越しをする人がいたらお勧めしたいなと思っています。

料金の満足度

料金は他社とそう変わらないか少し安いくらいに感じました。加えて他社よりも回収できる粗大ごみの幅が広く追加などもマイページで簡単に出来るので総合して考えると安いかと思います。

接客対応の満足度

メインで対応してくれる方１名と作業メインの２名の計３名いらっしゃいました。メインの方以外の２人も人当たりよく、段ボールや家具の置き場所など頼んだとおりにてきぱきと対応してくれました。

サービスの良さ

粗大ごみの回収に関しては引っ越し数日前までWEBで見積などを変更可能なところが素晴らしかった。
自分たちで事前に廃棄する予定だったのに出来なかったものなどを追加で依頼することが出来て、引っ越し先で捨てなければということが起きなかった。

引越し作業の満足度

迅速な対応で、かといって扱いが雑ということもなかったので不満はありませんでした。

契約を決めた理由

• サービス

引っ越しと同時に粗大ごみの処分も行ってくれるから。

引越し業者について

満足している。遠方への引っ越しも対応。見積もりスタッフは絞った２社とも良かったがアートの方が値段が格段に安かったので決めた。こちらの要望を聞いてもらい、安い方のトラックに載らないぶんは自分で宅配で発送すると対応してくれた。それがあってかはわからないが「空いていたから」と契約より大きいトラックで差額なしで来てくれた。作業スタッフも対応良かった。(数回引っ越しているがどこも良かった)自分で荷造りプランだったが、追加のダンボールを時間がないのですぐ取りに行きたいと言ったら使用済みで良かったらと応じてくれた。普通客が行かないような事務所に取りに行ったがそこのスタッフも親切だった。引っ越し先に荷物を入れるのもこちらの都合で一日おくらせてもらい、超繁忙期にこれらの対応をしてもらってありがたかった。

料金の満足度

3月末の一番高い時期だったので納得している。もう一社より15万ほど安くてびっくりした。

接客対応の満足度

はじめの電話、見積もり、作業スタッフ、途中相談した事務所スタッフともに好感が持てた。

サービスの良さ

とにかく繁忙期なのであまり多くは頼まなかった。ダンボール、ガムテープ、緩衝材はもらえた。クローゼットに掛ける物入れは当日やってくれた。満足している。

引越し作業の満足度

どこの業者も良かったが今回も良かった。細かいチェックは自分でして都度頼む必要があるもは思う。

契約を決めた理由

• 料金

まず、県をまたいでの引っ越しで対応している業者が限られた。次に3月末の超繁忙期で予約できる業者は２社に。見積もりがアートのほうが安かった。

引越し業者について

アーク引越センターを含めて、引っ越し屋さん数社に見積もり依頼をしました。アーク引越センターの営業の方に来てもらって、見積もりをして貰い引っ越し先に持っていく荷物の確認などをキッチリしました。「洗面所に置いてある棚や、一部のタンスなどは引っ越し先に持っていかずに、欲しがっている友人がいてその友人にあげるので、置いておく」という旨をしっかりと伝えて、営業の方も「分かりました」と言って見積書に書き込んでいたのに、全く話が伝わっておらず、確認できていませんでした。
当日引っ越しするときに、営業からその確認が何も伝わっていなくて、荷物運ぶ人が置いておくはずの棚やタンスを運び出してしまって、ちょっとトラブルになりました。
確認をしっかりとして何度も伝えたはずなのに、荷物を運ぶ人が「そんな話を聞いていない」などと言い出してかなりイラッとしました。
「営業の人とした、持っていく荷物の確認作業は何の意味があったの？」と思わず問い詰めたくなりました。

料金の満足度

見積もりを出してもらったら、他の引っ越し屋さんよりはちょっと安かったので、料金に関してはとても良かったです。

接客対応の満足度

営業の人から、荷物を運ぶ人へ何も話が伝わっておらず、いろいろな点で確認不足で残念でした。

サービスの良さ

荷造りのサービスや、食器を入れるケースなどのサービスがなくて、ダンボールに皿などを詰める荷造りが大変でした。

引越し作業の満足度

料金が安くて、荷物を運ぶ人がどんどん運んでくれたので、引っ越しが短時間で終わった点だけは良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをしてもらったら料金が安かったから

引越し業者について

初めて利用する引っ越し業者でしたが、全体的に満足する作業内容でした。かなりの数の家具を運んでもらいましたが、作業員の方2名だけで次々に移送をこなしてくれました。一つ一つの家具の置く場所を確認してくれて、とても丁寧な印象を受けました。サービスだったのか契約内容に含まれていたかは定かではありませんが、冷蔵庫を安定するために下敷きの高さを調整してくれました。大きめの冷蔵庫だったため、自分たちで位置の調整をするのが難しいと不安に思っていたところだったので、きっちりと場所を決めて設置してくれたのは大変助かりました。費用面も、当初もらっていた見積もり通りの金額で、追加費用は全く掛かりませんでした。次に引っ越す機会があれば、利用する業者の候補の一つとなりそうです。

料金の満足度

世間の相場と比べても同等程度か若干安い水準だったと感じています。

接客対応の満足度

現場作業員らしいパワフルな印象でしたが、お話しする際の物腰の柔らかさが印象に残っています。

サービスの良さ

予定以上のサービスはありませんでしたが、特に不満に思う点はありませんでした。

引越し作業の満足度

一つ一つ丁寧に家具を運んでくれて、設置に際しても注意を払って対応してもらった印象です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

新築マンションに入居するにあたり、指定の業者だったため。

引越し業者について

ほぼ満足の行く業者でした。
特筆すべきは、当日の引っ越し作業の丁寧さと素早さです。
事前に「大きめの家具や家電は、荷造りせずにそのままにしておいて大丈夫です」と言われましたが、引っ越し当日、作業員の方がそれらを梱包して運びだしていく様子や、ベテランの方の指示出しの的確さを見て、「ここの業者に依頼して良かった」と思いました。
一つだけ残念だったのは、営業の方に契約を急かされたことです。
本当はあと2～3社に見積もり依頼をしようと考えていたのですが、「今、契約しないと、引っ越し希望日にトラックを押さえられませんよ」と言われ、その場で即決せざるを得ませんでした。
丁寧な営業マンではありましたし、予算の範囲内でもありましたが、それだけが少し残念です。
それ以外は文句のつけようがありませんでしたので、また引っ越しをする機会があれば、こちらの業者に依頼すると思います。

料金の満足度

安くはありませんでしたが、移動距離や当日の作業の様子を見て、妥当な金額だと思います。

接客対応の満足度

丁寧でこちらの話もよく聞いてくれました。「今契約をしないと、希望の日程を押さえられませんよ」と、契約を急かされたのはマイナスポイントだと思います。

サービスの良さ

荷造り用の段ボールもサービスしてくれたので、ほぼ満足です。ただ、「追加であと5箱分の段ボールがほしい」と連絡したのに、結局もらえないまま終わってしまったのは残念でした。

引越し作業の満足度

とにかく丁寧で素早かったです。コマーシャルなどで知ってはいましたが、新居に入る前に新しい靴下に脱ぎ代えてくれるなど、心配りもよく、大満足です。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• スケジュールの関係

日程、サービス、料金が、こちらの希望の範囲内だったから

引越し業者について

夫の実家から私たち新居へ引っ越すため、見積もりを取りました。大変丁寧に説明してくださり印象も良かったです。新婚夫婦2人分の荷物なので、朝イチで集荷に来てもらい、午後には終了するとのことでした。同県内だったこともあり、半日で終わるということで、妊娠初期の私の体の負担も少なくすみそうなのでこちらに決めました。当日の朝、2人の方が予定通りに集荷に来てくださいましたが、1人は社員のようなしっかりした方、もう1人ははじめてのバイトのような方でした。運び出しにかなり手間取っておられ、荷物を積み終わるまでに時間がかかり、出発する頃にはお昼になっていました。「オイオイ、話と全然違うじゃないか。」と思いつつも、途中で断るわけにもいかずそのまま引っ越し先へ。これまた引っ越し先でも搬入に時間がかかり、結局終わったのは午後3時前。料金は安かったですが、あまりにも時間がかかって残念でした。

接客対応の満足度

見積もりに来た人は良かった。現場の方は愛想もなく残念だった。

引越し作業の満足度

時間がオーバーしすぎていた。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

見積もりの時に丁寧だった。CMもしていて有名だから。

引越し業者について

他社と相見積もりをして値段を比較したとき、比較的安かったのと、オンラインで見積もりをしてもらった時のコールセンターの方の対応が気持ちよかったことからサカイ引越センターさんに引っ越しをお願いしました。搬出作業では予定時間を3時間以上オーバーしての作業となり、立ち会った家族が引っ越し先に移動する終電に間に合わなくなるギリギリの時間に終了し大変慌てました。一方搬入先の作業は大変スピーディーで、あいにく大雨でしたが驚くほどスムーズに終了しました。また、子どもにも優しく接して下さり嬉しかったです。引っ越し先は賃貸マンションだったのですが、荷物搬入前に見つけていただいた壁の傷などは、「あらかじめ写真を撮っておくと、退去するときに余計な費用を請求されずに済みますよ」と親切にアドバイスもしてくれました。営業所やスタッフさんによってかなりサービスに差があると思われます。

料金の満足度

料金は他社と比較しても安いほうだと思います。

接客対応の満足度

見積もりをお願いしたコールセンターの方は丁寧で落ち着いており信頼感がありました。搬出時のスタッフの方は必至で作業されていましたがこちらとのコミュニケーションや挨拶はほとんどありませんでした。搬入時のスタッフの方は元気で明るく、作業もスピーディーで親切でした。

サービスの良さ

搬出時に予定よりかなり時間がかかり大変困ったため、あまりいいとは思えませんでした。

引越し作業の満足度

作業は丁寧にしてくださいましたが、スピードはスタッフさんによって大きく異なります。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して価格が安かったから

引越し業者について

ハート引越センターは3度目の利用でした。これまでに東阪名の各地で利用していますが、どの地域でも親切に対応いただいています。
他社も利用したり相見積したことがあるのですが、コストや作業員さんたちの対応を考えると、コストパフォーマンスも良いので色々な会社にお願いしてみたいと思いながらも結局ハートさんになることが多いです。
我が家のベッドの解体や照明の取り付けが少々特殊で時間を取らせてしまっても、面倒くさがらずにむしろ楽しそうに作業されるので気持ちが良かったです。
単身の引越よりも少し多いくらいの荷物の量だと、他社さんの場合ちょうど良い大きさのトラックがない（10トンか２トンで２トンだと乗らない等）と言われることもありましたが、ちょうど良い大きさがあったため（2.5トン車だったと思います）、そこも料金を抑えられた要因だと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比較して安価であり、コールセンターの対応が良かった。以前にも利用したことがあり、安価にも関わらず対応が他社と変わらず良かったため。

引越し業者について

見積の際、３月の忙しい時期でしたが、どの日程のどの時間が料金設定が安くできるかなど、きちんと提案してくれました。
以前にも利用させてもらったことを伝えると、また次の引越の時にも利用してほしいということで上司に掛け合ってくれて、気持ち割引してくれたような気がします。
当日は、３名の作業員さんが来てくれましたが、全員感じも良く手際よく作業してくれて、予想よりも短時間で終了しました。
家具や電化製品も、特に引っ越し前と比べて損傷が増えた部分もなく、気持ちよく引っ越しを終えることができました。
見積の際に、段ボール５０箱とガムテープ数本をサービスしてくれて、引っ越し終了後も使い終わった段ボールをきちんと引き取りに来てくれるのが便利でした。
ひとつ失敗したのは、前々回の引越の時に着物用の段ボールをサービスにつけてもらって利用させてもらいましたが、前回はもらわなかったため、ホームセンターなどで手ごろなサイズの段ボールを見つけたが見つからず、見積の際にサービスしてもらうか購入すればよかったなと思いました。

契約を決めた理由

• 安心感

何回か利用していているが特にトラブルがないため、他の業者の見積もりは取りませんでした。

引越し業者について

相見積もりをした結果、一番安く対応してくれました。その流れも非常に速かったです。エアコンの購入を検討してほしいとも言われましたが、その後の押し売りなどはなく、むしろ連絡すらなかったです。夕方の時間でしたが、いやな顔せず対応してくれました。

安かったため当日は対応がやや不安でしたが、3人も対応してくれました。
非常にスムーズで運び方や場所など、気になるところは随時確認してくれたのがとても好印象でした。養生もかなり気を使ってくださりました。
思いダンベルなども女性が運んでて正直びびりました…
当日に何か押し売りされることもなく、後日も資料が送られてくることもありませんでした。

何回かサカイ引越センターのトラックを見ますが、いつも３人態勢で整っているような印象です。

料金の満足度

安めだったと思います。合わせて自社経由で商品勧誘がありますが、無理強いはしないです。

接客対応の満足度

笑顔で対応してくれました、

サービスの良さ

細かい気遣いをしてくれたのがよかったです。

引越し作業の満足度

非常にスムーズな印象です。

契約を決めた理由

• 料金

一番安い見積りを出してくれました