家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

会社支給で引っ越し代が出ることとなり、三社見積もりを取るよう会社から指示がありました。三社に電話し見積もりを取りました。一社目2社目と見積もりを出してもらい、金額がどちらも9万円でした。三社目に電話したのがアーオイ引っ越しセンターです。電話に出られた男性の対応が大変良く、見積もり前から出来ればここがいいと思っておりました。実際に見積もりに来たのは別の男性Aでした。Aの対応もよく好印象で見積もり額もなんと、6万円とダントツの安さでした。こちらとしても願ったり叶ったりということで、是非お願いすることにしました。会社から費用が出るので、値段も値引き前の値段に戻してもらっていいですよ。対応が良かったので、儲けてください。と冗談半分で伝えました。すると男性Aは、8.8万円で見積もりを作り直し、その金額でお願いすることになりました。
当日、Aは来ず別のスタッフが来てくれました。予定通り、作業は進んでましたが、電子レンジを捨ててほしいと追加でお願いをすると、上司に確認しますと言ってAにスタッフが電話をしました。すると返ってきた返答が「追加料金かかります。」とのことでした。電子レンジ1台、水増しした2.8万円分でどうにかならないのかと思いましたが、そんなことも言えず結局支払う羽目に成りました。現場に来てくれていたスタッフさんに今回の依頼までの経緯を説明すると、そんな話は会社の誰も知らない。Aが多分勝手にやってます。とのことでした。電話対応の男性が好印象で、現場に来てくれたスタッフさんも好印象だったのに、最後の最後にお金に汚いAの言動により、本当にがっかりしました。もうお願いすることはありません。

料金の満足度

料金は比較的安い方

接客対応の満足度

対応は皆さんとても良かった

サービスの良さ

A氏の言動がなければ100点

引越し作業の満足度

スムーズ且つ丁寧で満足

契約を決めた理由

• 接客対応

電話対応がよかった為

引越し業者について

3年前の新築一戸建てに伴うアパートからの引っ越しでした。
７月中旬の引っ越しでシーズンオフとのことでどの業者さんも安かったのですが、検索サイトを使ったところ夜８時位にも関わらず即座に連絡が来たのと次の日に営業さんが来て見積もりをしてくれるという事でしたのでお願いしました。
私にあたった営業さんはとてもいい人でした。2～30分位しか滞在してなかったとおもいますが、一通り家財を見て慣れた作業で家財の運ぶもの処分するものこちらから聞くと、自分達の運ぶ荷物を聞き、トラックの台数・大きさ・使用段ボールの個数をメモをしていくとすぐに見積もりをしてくれました。
その際、最低価格と最高価格を提示していただき4トン1台で午後一に終了させる比較的安く収まるようにアドバイスもいただきました。
作業の方々もベテランの方筆頭に報連相をしながら丁寧に早く作業してくれたので私としては満足でした。

料金の満足度

82000(税込み)位でした。
本来の消費税分割り引いてくれたと思います。

接客対応の満足度

電話対応方は機械的な流れ作業のような感じだったと思います。特に気にならなかったです。

サービスの良さ

安心パックを入れたのですが、10分サービスなるものがあり掃除を一緒にやってもらいました。
他に特にこれといって気になるサービスはありませんでした。

引越し作業の満足度

荷物は箱モノはほぼ大段ボールといくつかの大型家電だけでしたので作業は早かったです。
特に作業の方たちは3人でちゃんと報連相しながら声かけあっていて雰囲気も良かったです。

契約を決めた理由

• スピード

引っ越し検索サイトで探したところ一番に連絡来たので

引越し業者について

見積もりがスムーズ。
2度依頼しています。いずれも同県内移動。一度目は同居するために二か所の家から一つの家に引っ越し。二度目は二人分の引っ越し。二度とも自分が先に転居先にいたため、引っ越しの荷詰めから転居先での荷ほどきまで全てをお任せしました。他社（当時はサカイさんとアリさん）と比較すると割高でしたが、その分の丁寧さや安心感がありお任せして良かったと感じます。事前に荷物の仕分けや配置を確認してくれたので引っ越し当日、段ボールに囲まれて寝る様なことにはなりませんでした。一応心配なので立ち合いましたが、何もすることがなく困るほどでした。引っ越し終了後はスタッフさんからの「お疲れ様でした」のメッセージと入浴剤が置いてあり、気遣いを感じました。

料金の満足度

二人で同県内の引っ越し。荷造り荷ほどきまで依頼。
一度目は13万円、二度目は20万円弱。相場より高いですが、内容に満足しています。

接客対応の満足度

スタッフの方の対応◎
傷一つ付けない様に徹底して全ての作業が丁寧でした。

サービスの良さ

予算に余裕があれば、次回の引っ越しもアート引越センターさんに依頼します。もちろん評価◎
単身や自分で荷物の仕分けをする時間があるのなら、格安業者で十分です。
引っ越し完了したとき、転居前と全く同じに食器棚の中身が配置されていたことに驚き、感動でした。むしろ前より綺麗に整頓されていました。

引越し作業の満足度

評価◎
作業中はとても和やかで息の合ったスタッフさん5名で、サクサクと荷物が仕訳けられていきます。
搬入の際は立ち合いましたが、うろうろしていると作業の邪魔になってしまうので、何かあったら電話してくださいと伝えて散歩に出ました。
戻ってくると、小物の仕分けが行われていて、手持ち無沙汰になるほどに徹底して作業を進めてくれます。

契約を決めた理由

• スピード

レスポンスの速さ。見積もり依頼をお願いしたら翌日に自宅に来てくれました。

引越し業者について

名前も知らないような業者が山ほどありますし口コミもひどいものもありますがフクフクさんは値段も融通が利きますしスタッフも対応が良かったのでお勧めです。前後の引っ越しの関係やその日の引っ越し数もあるんでしょうが若い男性スタッフ4~5人くらいで対応してスムーズに終わったのでとても気持ちよく引っ越しを終えることが出来ました。バイトさんのあつまりでしょうがリーダーも丁寧な方でおそらく業者の管理体制もしっかりされてるんじゃないかと思います。2回目の引っ越しがすでに決まっていたのでお願いしようと思ったのですが関西への引っ越しで対応してなかったのかお願いが出来ませんでしたがその際も丁寧な説明をしていただきとても感心した記憶があります。

料金の満足度

複数社の見積依頼をした中で一番安いところを何社か交渉をして探しました。他社はこの値段だからと断ると頑張って値段を下げてくれました。安くてよかったです。

接客対応の満足度

若い男性が4人～5人くらいで対応しに来ました。値段が安かったので対応が心配でしたがリーダーと思われる男性がスタッフたちを指示してみんなでテキパキと効率よくこなしていました。挨拶もきちんとできていましたし人数も多かったのであっという間に終わったのでとても気持ちが良かったです。帰りにジュース代を渡した時もとても笑顔でお礼を言われて頑張ってほしいなと思いました。

サービスの良さ

一式用意はされますので困ったことはありませんでした。値段も安くスタッフも良かったのでいい業者だと思います。

引越し作業の満足度

若い男性だったので不安なところもありましたがテキパキ要領よくこなしていましたし声を掛け合って作業を進めていたので短時間で終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

複数社の見積の中でこちらの要望に対応してくれ安くしてくれたから

引越し業者について

実際サカイ引越しセンターさんに依頼する前は口コミなどを拝見した時は正直非常に不安でした、悪い口コミもあった為、引っ越し先の家に傷をつけられるのではないのか？
とか荷物を雑に扱われるのではないのか？と不安でしたが、その不安は嘘のように無くなりました。
引っ越し当日スタッフの方々わ若い方3名でしたが、荷物を運ぶ時も早く丁寧に運んで頂けました。
引っ越し先は新築の一戸建てだった為、私自身も非常に神経質になっておりましたが、その心配も無用な程、重く硬い物は布で梱包して、二人で慎重に運んでもらっていましたし、不必要なベットなども本来なら、一点でいくらと料金を＋されるのですが、まとめて約5000円で処分もしていただく事ができて非常に満足しました。
今回の引っ越し金額でここまで満足いく引っ越しならまたお願いしたいと思いました。

料金の満足度

非常に安い金額でやって頂けたので満足です。
周りの知人に聞いてもそれは安いと言われました。

接客対応の満足度

スタッフの方は若かった為、接客態度はふてぶてしいかと思いきや、質問に対してもわかりやすく説明して頂いたり、子供に対しても非常に愛想がよくとても好感が持てました。

サービスの良さ

サービスに関しましては、他社と比較ができなかった為、詳しくはわかりませんが、トラックの大きさによって価格が変わるのですが、トラックの大きさも小さいトラックの値段で中くらいのトラックを使ってくれました。

引越し作業の満足度

作業が早く丁寧で、傷などの心配がなく安心してお願いできました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と相見積もりを取ろうとしていた時、営業マンの方がいくらならうちで契約して頂けますか？と問われたので、思い切った金額をあえて言ってみたら、その金額で頑張って通してくれたので、相見積もりを取る前に決断致しました。

引越し業者について

単身の引越しからすでに３度お世話になっております。挨拶から始まり毎回とてもスピーディーかつ丁寧に対応していただいております。大型の家具の搬出、搬入はもちろん、エアコンの取り外し、洗濯機の設置なども丁寧です。搬入の時には、今後の生活スペースを考えて順序よく運び込んでくれます。今回元の部屋にはクローゼットがあり、そこの服等はそのままハンガーボックスに当日いれて運んでもらったのですが、引っ越し先にはクローゼットスペースが少なく、それ用にハンガーパイプを用意していたのですが、パイプの組み立ても先に指示して下さり、滞る事なく、スムーズに移動できました。スタッフの皆さんがいつも本当に元気がよくて、こちらもよし！終わらせるぞ！という気になり、大変な印象の引越もあっという間に終わるので、イベントのように楽しい思い出になりました。

料金の満足度

本当にこんなに安くて大丈夫かな？と思うほど良心的なお値段で大満足しています。

接客対応の満足度

挨拶から対応まできちんとしていて素晴らしいと思います。

サービスの良さ

文句なしに満足です。

引越し作業の満足度

とてもスピーディーかつ丁寧です。

契約を決めた理由

• 安心感

以前にも利用した事があり、とても信頼しているから

引越し業者について

総合的にはとても満足できました。隣の県へおよそ移動時間3時間程度の距離の引っ越しでした。我が家は自家用車の運搬と加えて引っ越し自体は1日で終わらせたいという希望がありました。2社で見積もりを取れせてもらったのですが、もう一社は1日でのお引越しがかなり難しいという反応でした。アートさんでははじめの見積もりの段階からすごく丁寧な印象で値段も相場でしたのでお願いしました。作業員の方に荷物の到着時間をもっと早めにできますがと言われましたが、それだと業者の方を朝から夕方まで休憩なしに動かせてしまうため何時までに着けばいいので途中で休憩も取ってくださいとお伝えしたらとても喜んでもらえました。仕事も丁寧で早かったので本当に感謝しています。
ちなみにもう一社の見積もりを取った際に来てくださった社員の方がパンフレットやお客様へのプレゼントなどの物の扱いがとても荒かったのでその時点でやめました。初めにお客様の前に出て対応する社員がこれだと会社全体の印象が良くないです。

料金の満足度

他社を含めて2社でみつもりをとりましたが、相場どおりでした。逆に安すぎると作業員が少なかったり雑だったりで不安があったので信頼できる料金説明で助かりました。

接客対応の満足度

とてもよかったです。見積もりにきた業者の方もテキパキとしていて質問や相談にも的確にスピーディーに対応してくれました。当日担当してくれた作業員の方たちもプロの仕事でとても丁寧で思っていたよりもスムーズに終えることができました。

サービスの良さ

とてもよかったです。客の都合を第一に考えてくれました。

引越し作業の満足度

信頼できる業者だと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりが丁寧だったから、作業人数もしっかり確保できそうだったから。

引越し業者について

何社か見積もりを取った結果、お値段的に一番頑張ってくれたのがアートさんでした。引っ越し当日は予定の時間通りに開始。引っ越し先は住んでいた家より少し狭く、大きな家財などがいくつかあったので家の中に入るかどうか不安でしたが、上手に配置してくれました。一番大きな本棚があったのですが、玄関から入れることのできない大きさだったのでなんとベランダから2階に入れてもらうことに。かなり高度な技術だったと思いますが傷一つつくことなく設置してくれました。3時間もかからないくらいで全部の積み込みが終ったと思います。9月上旬で繁忙期だったと思いますがそれにも関わらず丁寧な仕事をしてくださったアートさんに感謝しています。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較した結果、一番安かった

引越し業者について

妻の会社の福利厚生（？）として、アート引越センターと提携しており、使うと、若干安くなるとのことだったが、最終的にはネットの引っ越し一括見積を利用し探したが、一番最初に電話をしてきたところが、アート引越センターだった。日取りを決め、下見に来ていただき、説明を受けた際に、上記の妻の会社の提携先でもあると伝えたところ、更に数万円値引きをするとのことだったので、お願いをすることにした。引っ越しに際して、ダンボールや割れ物等を保護するカバーの箱も貸してくれ、全体的に丁寧な対応をしていただいた。とは言え、特別、アート引越センターのここが凄い！と言うこともないため、可でもなく不可でもなくと言う印象です。今後使うこともあるでしょうし、友人等にも紹介をすることもあるかも知れません。

料金の満足度

安くしていただきました。

接客対応の満足度

丁寧な接客をしていただきました。

サービスの良さ

全体的に良いと言うイメージで可でもなく不可でもなくと言う感じです。

引越し作業の満足度

問題ありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

妻の会社と提携しており、通常より安く契約できた。

引越し業者について

一番安価だったにも関わらず来ていただいた３人（男性２人・女性１人）明るく元気で素早い作業。とても良い業者だった。
女性は入ったばかりだったように見えたが男性２人に指示や注意されながら一生懸命だったし、立ち合いは私一人だったので女性がいてくれて安心した。
ただ、見積もりの人と実際に作業する人は違う為、伝わっていないことがあるので重要なことがある場合はしっかり伝えたほうが良いと思う。
見積もり時は段ボールの枚数決まっていたので残りはあとで自分で運ぼうかなと思っていたら当日、この段ボール使っていいですよといってくださり使用済みの段ボールに梱包させてくれて（むしろ手伝ってくれて）無事１回で運び終わることができて本当に助かりました。

料金の満足度

１LDKで８万円でした

接客対応の満足度

若い３人で明るくて好感がもてた

サービスの良さ

妊娠安静中でどうしても当日も間に合わなく残っていた荷造りも手伝ってくれた
おかげであっというまに片付いた

引越し作業の満足度

とにかく素早くて驚いた
あっという間に運び出され、最後に自転車を乗せてもらい忘れたので伝えたら嫌な顔せず、乗せてくださった

契約を決めた理由

• 料金

３社見積もりして一番安価だった

引越し業者について

若い男性が二人で来てくろたけれど、暑い中、文句や嫌な顔一つせず、とてもよく動いてくれた。また、自家用車で運ぼうとしていた物の積み込みなどを手伝ってくれ、アフターフォローの説明や防虫、防カビ対策などの説明もきちんとしてくれ、助かった。不要となった段ボールの無料回収や、廃棄物会社の紹介などもあり、総合的に引っ越しを頼むことができて、安心した。
家具の傷や凹みなどの初期確認も、きちんとしていて、サインの数が多かったのは、少し面倒にも思えたが、事故や不信感を抱かずに済むので、必要な確認事項の一つであり、お互いの利益になっていると思う。
支払いに関しても、各種クレジットとQRコード払いに対応しており、こちらの都合の良いものを選ぶことができた。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりが丁寧だったから

引越し業者について

急に引っ越しがきまって、明日見積もりこれますか？というのに対応してもらえました。また、見積もりの翌々日に引っ越しとかなりタイトなスケジュールでしたが、見積もり日にそのまま契約して段ボールなどを渡してくれて助かりました。
当日、スタッフ3人とかなり少ない人数かつ1人が小柄な女性だったので時間がかかるかなと思いきや、運び出しに1時間もかからずかなりスピーディーで驚きました。私たちもつられてかけ足してしまう程手際がよかったです。
掃除機や大きめのプリンターなどダンボールにいれられないけど、傷をつけなくないものがありそれを伝えたら、その場でダンボールを変形させて上手に包んでくれました。
スタッフ皆和気あいあいとしていて雰囲気もよかったです。
荷運びもスムーズであっという間に終わったので、その後その日のうちにゆっくり荷ほどきができました。

料金の満足度

急ぎということもあり、特別安くはありませんが、高くもなく良心的な金額だと思いました。

接客対応の満足度

かなりよかったです。
スタッフ皆和気あいあいとしていたこともあり、スピーディーな作業の中でも私たちが急かされることもなく、適度に会話もしてくれました。
梱包が間に合わなかった部分も「大丈夫ですよ」と気にかけてくれました。

サービスの良さ

よかったです。
急な引っ越しでしたが、すぐに日程調整して対応してくれました。
服はハンガーにかけたままラックのボックスに、靴はそのままシューズボックスにと、楽にできました。

引越し作業の満足度

かなり良かったです。
少ないスタッフでさらに女性がいてくれて安心度が増します。
スピーディーな荷運びは圧巻でした。
今まで何度か引っ越ししてますが、ダントツ早かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

すぐに見積もりにきてくれて、予約がとれたから。また、金額が妥当だったから。

引越し業者について

自宅での見積もり時に、見積もり金額を速やかに提示され、契約をするか否かの回答をその場で求められた。
急かされた感はあったが、新居は2階にキッチンがあるため冷蔵庫等の搬入に不安があったことから、他の小規模な引越し業者より金額が多少高くても、安心して任せられる業者にお願いしたいと思い、契約。
結果、やはり冷蔵庫の搬入ができなかったが、提携している業者にクレーンで搬入してもらえるよう速やかに手配され、当日中に引越しが無事完了した。
他の小規模業者に見積もりを依頼した時は、このくらいの冷蔵庫なら全然2階に上げられる、と軽く言われたが、その言葉を信用していたらどうなっていたか…と想像すると恐ろしい。
別料金はかかってしまったが、総合的に考えると、今回のような不測の事態が生じた時にスムーズに対応してもらえる業者にお願いして良かったと思う。

料金の満足度

安いとは思わないが、高すぎることもない。

接客対応の満足度

営業担当者、当日の作業責任者共に、名刺を持って丁寧な対応だった。

サービスの良さ

見積もり時にお米をもらった。

引越し作業の満足度

新居が近く、一度に荷物を積めなかったため、何度か往復してもらい慌ただしかったが、丁寧に作業してもらえたと思う。
家族が先に新居に行き、私のみ旧自宅に残り作業を見守っていたが、作業中、作業員の一人に対する他の作業員の悪口やきつくあたる様子が時おり見えたため、その点は今後改められた方がよいのではと感じた。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり時に、業務品質の高さについて営業担当より説明を受けたため。

引越し業者について

2022年4月はじめにサカイ引っ越しセンターで引っ越しました。
梱包から積み込み、荷下ろしまでのプランで28万円でした。最初は31万円とのことだったのですが相見積もりをしていたため交渉の結果3万円ほど値引きしてもらうことができました。
梱包は引越し前日に半日かけて行いました。ベテランの女性と、繁忙期なのかアルバイトの若い女性(少しぎこちない動き)が丁寧に荷造りしてくれました。
積み込み、積み下ろしは男性2名と女性1名。全員若かったので心配しましたが、さすが大手の引越し業者！スムーズに運んでくれました。
ピアノや家電の設置、家具の移動等もきちんと指示通りにしてくれてよかったです。

後日洗濯機とエアコンの取り付けに別の方(請負業者？)が来てくださったのですが、両方「この部品がない(劣化している)ので新しいものを取り付けないといけない」と言われ、値段を聞くとかなり量販店で取引されているよりも高くて驚きました。しかしその場で払わないと取り付けてくれなさそうだったので渋々承諾…。かなり痛い出費でした。

料金の満足度

繁忙期にしては安かったのではないかと思います。洗濯機とエアコン設置の時の部品代に関しては未だ納得できませんが…

接客対応の満足度

皆さん気さくで親切にしてくださり、子どもにもとても優しくしてくれました。満足です。

サービスの良さ

引越し項目にはなかったのですが、特別に車に自転車を積んでくださりありがたかったです。

引越し作業の満足度

テキパキ無駄話もせず作業してくださいました。お昼は昼食のために1時間ほど休憩をとっていらっしゃり、きちんとした会社なのだなあと感心しました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりで最も安い金額を提示してくれたため

引越し業者について

見積りの的確さ！作業員のさわやかな対応！ちょっと無理なお願いにも笑顔で対応してくれました。引越し業社はテレビＣＭ等で見る会社を選んでいまししたが近くにこんな引越し会社があるなんて知りませんでした。
次回も友人にも勧めようと思います。
私は賃貸から戸建てに引越しだったのですが、賃貸を退去する時のポイントや注意点までアドバイスしてくれました。本当に親切でそしてプロだな！と感心しました。
エアコン等の家電製品も安価で紹介していただき本当に助かりました。

料金の満足度

引越しサイトで依頼しましたが、一番早くて安かったです。

接客対応の満足度

さわやか！元気！若い！！

サービスの良さ

ちょっと無理なお願いも聞いてくれました。

引越し作業の満足度

若くて力持ち！頼もしい！

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応
• スピード

細部まで気の利いた対応。スピード！正確でかつ安価な料金！！