家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

親身になって、見積もりのときから対応してくださいました。子どもがいるのですが、営業担当のおじ様のこどもへの対応も良くて、親近感がわきました。引越し当日は、若い男性3人が来てくれたのですが、皆さん優しくて、力持ちで、スピード感もあって、安心して引っ越し作業を任せることが出来ました。途中、ベッドの組み立てに時間がかかっていましたが、何度も時間がかかってしまってすみません、と言っていただいたり、待たせているという感覚を持ちながらお仕事されていたので、こちらは気になりませんでした。転勤族なので、引っ越しも多いのですが、値段が安ければ、また、機会があれば同じ業者にお願いすることになるかと思います。ありがとうございました。

料金の満足度

大手では一番安くしてもらえました。

接客対応の満足度

問題なく、良かったです。

サービスの良さ

段ボールなども無料でもらえました。

引越し作業の満足度

スピード感があってよかった。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手で一番安かったからです。

引越し業者について

引っ越しは業務で利用していた運送会社を何度か利用していたが社内事情で撤退され、サカイ引っ越しセンターを利用したことがあります。いくつかの見積りをとった中で最安値だったのでお願いしました。悪くはなかったのですがなんとなく好印象とは感じなかったです。その後今回の引っ越しは家族も増えて量も多くなり、仕事で会う方々から評判の良かったアート引っ越しセンターに依頼しました。いくつか見積りもとり高いかなと思っておりましたがあまり変わりはなく、食器等専用ケースがあり便利でしたので決めました。当日は女性のリーダーで笑顔も気持ちよく、テキバキ、パワフルに作業されており新築の家には傷をつけることもなく非常に良かったです。また白と青のユニフォームは清潔感を感じるのでいいですね。

料金の満足度

費用は時期や空き状況、トラックによるかと思いますが、他社と変わらないか安め

接客対応の満足度

非常に良かったです。

サービスの良さ

非常に良かったです。

引越し作業の満足度

非常に良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

専用ケースと価格、評判

引越し業者について

引っ越し2か月前、電話申し込みでスタートしました。最初の電話で荷物の量を聞かれ、冷蔵庫や大型家具、洗濯機や自転車等、大きなもののチェックをされました。その後、集荷のスタイル（2t車、4t車、BOXパック）の提案があり、その場で見積もりの算出までしてもらいました。引っ越しトラックの感覚があまりなかったので、担当者と相談しながら一番安い方法のBOXパックに決定しました。その時同時に、必要な段ボールやガムテープ、エアパッキン（プチプチ）の有無を聞かれ、数日後、要望通りに資材の無料サービス（配達）を受けました。自分で準備すると結構な出費になるので、とても助かるサービスだと思っています。直接の申し込みだったせいか、数千円の割引もいただき契約自体は良かったと思います。集荷日は到着前に事前連絡が入り、到着後1時間以内で搬出、作業もとてもスムーズに行われていました。もちろん、家を傷つけないためのクッションガード付きです。配達日も同じく事前連絡があり、搬入は30分程度でスピーディーに完了しました。破損や汚損なく完了しましたので、次の時もお願いしようと思っています。

料金の満足度

大きいほうのBOXを3つ契約しました。運ぶ距離にもよると思いますが、私は他社より安く済んだと感じています。トラック1台（2t、4tとか）は10万円を大きく超える料金で、高すぎると感じました。

接客対応の満足度

電話、見積もり対応（資材の事まで）の女性の方、現場作業のスタッフ全員、悪い感じはありませんでした。電話で伝えた日時の事、資材配達日の事、荷物内容の事、ほぼ正確に現場に伝わっていました。接客で気になる所は特別ありません。

サービスの良さ

少しの割引があったこと、資材が無料で提供されたこと、ゴミの回収をしてくれたこと、ここまでしてもらってとても助かりました。

引越し作業の満足度

事前連絡から到着、搬出まで非常にスムーズだったと思います。作業当日までに細かいものは梱包する必要はありますが、家具やテレビなどはその場で梱包してもらい、その作業もとても丁寧でした。配達は基本的に運び込むだけでしたが、一つ一つ置く場所を確認しながら、堅実な作業だったと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

引っ越しの荷物がそこまで多くなく、ボックスパックで安くということを考えていました。他の所もありましたが、全国ネットでネームバリューがある日本通運が安全ではないかと思い契約しました。

引越し業者について

ズームで見積もりをしてもらえました。相見積もりはサカイ引越センターで、サカイさんは訪問見積もりのみの対応でした。訪問見積だと枠の関係で日程調整が難しかったのですが、ズーム見積のアートさんはサカイさんよりも遅い時間の見積もり対応をしてくださり、スケジュール調整がしやすかったです。あと、何よりアートさんはエコ楽パックがいいですね。食器などの細々したものを枠にはめていくだけですぐに荷造りができるのが良いです。お皿やコップを一つ一つ緩衝材で包むのは骨が折れますし、搬入後のゴミにも悩まされますが、それがありません。段ボールも依頼の時は引き取りまで時間がかかるかも、という話でしたが、たまたまなのかうちの場合は依頼した翌日の朝には引き取って貰いました。

料金の満足度

料金は相見積もりをとったからか、想定より安く済みました。近場だったというのもありますが、４人家族で10万円掛かりませんでした。

接客対応の満足度

リーダーの方を中心にテキパキと対応していただきました。会社として接客の研修がしっかりしているのでしょうね。こちらの気がひけるくらいの腰の低い対応で、恐縮しました。

サービスの良さ

重い荷物も一生懸命に運んでいただきました。旧居、新居どちらの養生も丁寧で好感が持てます。細かなところの配慮も行き届いており、プロの仕事でした。

引越し作業の満足度

我々の荷物が想定より多かったのでしょう。昼過ぎには終わる予定とのことでしたが、トラブルがなかったにも関わらず16時近くまでかかりました。それでも最後まできっちり対応いただき、感謝しております。高評価です。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりの結果安かったから

引越し業者について

今回の利用は2度目だったが、とても満足のいく引っ越しだった。2週間後の急な引っ越しだったが、訪問見積もりより便利な「Ｋ-Chat」というビデオチャット見積もりがとてもよかった。引っ越し当日までまだ梱包出来ていない荷物が結構あったが、テキパキと段ボールを作って中に入れ、運んでくれた。作業スピードはとても早くて丁寧。指示を上手く出せばものすごく効率的にかつ、正確に対応してくれるので頼もしく感じた。そして何よりも料金が安い。5社の相見積もりをとったが、2番目に安かった。なぜ1番安い所にしなかったのかと言えば単純にホームページがシンプル過ぎて怪しかったから。今回利用したキタザワ引っ越しセンターは口コミで態度が悪いなどと書かれていたが、そんなことはなく不愛想だが仕事はキッチリしてくれるし、信頼できると感じた。

料金の満足度

前回は、東京都国立市から東京都武蔵野市への引っ越しだったが、その時よりも距離がだいぶあるにもかかわらず安かった。しかも5社の見積もりの中で2番目に安い金額だった。サービス内容も良く、洗濯機の取り付けのオプションを付けても安かった。料金とサービスはとても良いと感じた。

接客対応の満足度

現場作業員の方々は基本的に不愛想な印象は拭えないが、ちゃんと挨拶もするし接し方は丁寧だった。見積もりの時に対応してくれた人は愛想がよく親身になって相談に乗ってくれた。

サービスの良さ

サービスに関しては満点と言わざるを得ない。とにかく仕事が早いし、丁寧。前もって印をつけておいて、先に指示をすれば黙々と的確に作業をしてくれる姿は頼もしいのひとこと。

引越し作業の満足度

作業の良さはキタザワ引っ越しセンターの強みなのだと思う。割れ物、壊れやすいものでも安心して任せられる。

契約を決めた理由

• 料金

オンライン見積もりがあることと、以前にも頼んだことがあり料金が2番目に安かったから

引越し業者について

ここに決める前に、大手1社、地域密着型に1社にも見積をお願いし、最終的に価格の安かった愛の引っ越しサービスを選びました。安い会社だと物損のトラブルがあると伺っていましたが、こちらの会社でも物損に対する最低限の保証はありました。また、今回引っ越す建物は新築で、玄関や廊下にすべて緩衝材を敷いていたので、近隣住民の方とのトラブルも考えにくかったので、そこは気にせず契約しました。実際は作業員さん2人来てくださり、1人はアルバイトの方ですが、テキパキと慣れた手つきで作業してもらえました。エアコンの取り外しから取り付け、頼んでいませんでしたが洗濯機もご厚意で取り付けてもらえました。「小さな会社だから口コミでお客さんを呼んでいる」と言っており、サービスもとても丁寧で親身な印象でした。

料金の満足度

大手の引っ越し会社より3万円ほど安く引っ越しできました。他社だとクーラーの取り外し・取り付けに1万円強くかかっていましたが、同じ作業内容なのにこちらは5千円程度ですみました。「お客さんのために業者には泣いてもらっているんですよ。」と漏らしていた通り、破格の安さだと思います。

接客対応の満足度

当日は作業員さん2人でした。若い方とベテラン風な方でしたが、テキパキ且つ丁寧に運んでもらえました。精密機械や家電は特に気をつけて運んでくださり、トラックの中でどんな風に積んだかも確認させてもらえたので安心しました。運ぶときも、だいたいの部屋で荷物を分けてもらえたので、片付けもしやすかったです。

サービスの良さ

価格があまりにも安いので、サービスにそこまで期待はしていませんでしたが、きちんと角や壁に緩衝材と目張りをしてくれたので、安心しました。エアコンの取り付けもテキパキと行ってもらえました。何よりも満足なのは、不用品も持っていってもらえることでした。コンロや三段ボックスなど自分で捨てるにはお金のかかるものを、無料で引き取ってくれるのは、何よりも強みと感じました。

引越し作業の満足度

引っ越し先でも新築に傷をつけないよう、緩衝材や目張りを貼ってくれました。部屋ごとに段ボールを指示し、ドアの邪魔にならないように置いてもらえたので、片付けがとてもスムーズに出来ました。頼んでいなかったのですが、洗濯機の取り付けもご厚意でしてくださり、助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

安さが最大の決め手でした

引越し業者について

洗濯機・電動自転車のみを運んでもらいたかったため，なるべく安い業者を探したかった。
見積り担当者も，引っ越し当日の担当者も感じがよく好印象だった。
電動自転車に関しては，引っ越し日直前まで運搬をお願いするかどうかを決定できなかったのだが，
トラックの大きさはどちらにしろ同じなので，直前まで考えていただいて大丈夫ですよと言っていただいた。
また，洗濯機が引っ越し先の洗面所に入らないというトラブルがあり，
完全にこちらの落ち度だったのだが丁寧に対応していただいた。
（結局，処分手数料を支払い，その場で引き取っていただくことにした。）
何とか入るように，ドアを外していただいたりなど対応していただきありがたかった。
二度引っ越しをしたが，どちらも引越し本舗さんにお願いをした。
この先また引越しをすることがあれば，またお願いしたいと思う。

料金の満足度

都内車で30～40分ほどの距離を，ドラム式洗濯機・電動自転車のみ運んでいただいた。
時間指定をしなければ25,000円だった。

接客対応の満足度

丁寧で良かった。

サービスの良さ

特に不満はなし。
過度なサービスもないと思うが，丁寧で好印象だった。

引越し作業の満足度

丁寧ですばやい作業だった。

契約を決めた理由

• 料金

５社ほどに相見積もりをとり，一番安くしていただいたため。

引越し業者について

最初ヤマトさんで考えていて見積もりを依頼したのですが値段が高すぎたので、次に
近くでかつ有名なアート引越しセンターにお見積りを依頼した結果
結構安いお値段で受けてくれるという話だったので依頼しました。
和歌山から同県内までの約３０分程の距離への引っ越しだったのですが、
大きいもの（冷蔵庫、洗濯機など家電系）は全て運んでもらいました。
男性２人と女性１人の３人が作業に来てくださり、特に女の子に関しては
可愛らしいにも関わらず力もあり声も大きく、笑顔も素敵なかなり好印象な方でした。

男性の方はとても物腰やわらかく、冷蔵庫、洗濯機をテキパキと運んでくれました。
あと、洗濯機は横に寝かして置いておかないほうが良いとアドバイスも頂きました。
もしまた引っ越しする際は是非アート引越センターにお願いしたいです。

料金の満足度

料金は約４万円前後と大変リーズナブルなお値段でした。

接客対応の満足度

接客対応はかなり好印象でした

サービスの良さ

家の中まで全て運んでくださり大変感謝しております。

引越し作業の満足度

作業は皆さんテキパキとして下さり、コミュニケーションをとりながらスムーズに進めてくださりました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と比べたところ、安かったためです

引越し業者について

都内の2人の引っ越しで10万円でした。自分で梱包するパターンです。最初な14万円の見積もりをいただいていて、お値段交渉の結果10万円にしていただいたのでそのまま契約しましたが、後から思えばかなり高めだったかなと思います。
段ボールは小さいし、時間的な融通はほとんどききません。また、驚いたのが、洗濯機を配送した後に設置をしていただけないこと。最初にリクエストされていなかったので、と仰って、何の配管もつながずにおいていってしまいました。（他社さんで引っ越しした時は含まれていたのでちょっと驚きました）別途手配しようとすると縦型洗濯機で6,600円かかるとのこと。
後ほど段ボールの引き取りに来ていただきましたが、まず予定の日にはいらっしゃらず、待ちぼうけを食らいました。改めて来てもらったとき時にも面倒くさそうなオーラが全開で、いまいちだなと思ってしまいました。

料金の満足度

色々と含まれていないことを考えると割高かと思います。

接客対応の満足度

全般的にそこまで悪くはないのですが、人による差が大きいかと思います。

サービスの良さ

洗濯機の設置などが含まれていない点、またそれを説明いただけなかった点はマイナスです。

引越し作業の満足度

引っ越し作業そのものは大きな不満はありません。無事に全部、普通に運んでいただきましたし、床等に傷がつかないような配慮はいただきました

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安い気がしたから

引越し業者について

料金の安さに不安はありましたがスタッフの方はとても親切で優しいお兄さんでした。引越し当日は希望していた内容以外でも積み込めるだけ荷物を積み運んで下さり、臨機応変さにもとても感謝しています。ただ引越し受付時のオペレーションがひどいです。ホームページから受付なことはとてもよかったのですがその後の電話対応の女性が業務的かつ対応がよくなかったです。また最初のホームページでの受付時とオペレーションの方が算出された価格が2割程高く変わり疑問に思いました。確認しても明確な理由を教えてくれず不審でしたが、他の引越し業社に比べるとかなりお手頃な価格で引越しができるのでそこだけ目を瞑ればまた使っても良いのかなと思います。

料金の満足度

他の業者に比べ安かった。

接客対応の満足度

電話対応は悪いが現場のスタッフはとても良い方でした。

サービスの良さ

サービスでお願いしていたもの以外も運んで下さり満足している。

引越し作業の満足度

少ない人数でスムーズに運んでくれた。

契約を決めた理由

• 料金

安かったことと友人からのおすすめがあったため。

引越し業者について

大きい段ボール１０枚、中くらいの段ボール１０枚、ガムテープ、食器用の紙を無料で事前に送ってくれました。車を持っていない私にとって、段ボールをホームセンターから持ってくるのも大変だったと思うので、家に送ってもらえたのはとても助かりました。当時はベッドの解体と組み立て、シーリングライトの設置、洗濯機の取り外しと設置も無料でしてくれました。引越し先は新築だったので、養生用に壁の保護もしっかりしてくれ、安心でした。プランは朝から夕方のフリープランで申し込んだので、前日まで何時に来るかわからなかったのですが、前日に３時間ほどの代替の時間を教えてもらえたので、無駄に時間を潰すこともなかったです。裁縫用のトルソーなどその他で申告し忘れていたものもあったのですが、当日の追加料金もなく、その場でブランケットに包んで運んでくださいました。

料金の満足度

3月下旬で引越しシーズンで高めではありましたが、他の業者と比べるとほぼ半額ほどで対応してもらえました。

接客対応の満足度

男性の方２名で来られたのですが、ベッドの設置や洗濯機の設置などの際は気さくに話しかけてくださり、頼んだ位置に設置してくださいました。とても良い接客だったと思います。

サービスの良さ

金額、実際の引越し時の接客態度、事前の段ボールプレゼントなど、全てにおいて満足しています。

引越し作業の満足度

箱に入っていないテレビや、一人がけソファー、トルソー、桐だんすなどは丁寧にブランケットで包んで運んでくださいました。それ以外の段ボール類も段ボールに書いておりた注意書きをちゃんと見てくださっているようでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを各社に取って一番安かったから。

引越し業者について

作業は丁寧で速かった。見積もりの時点で旦那の筋トレ用具がかなりたくさんあることと、重さが普通じゃないことを伝えていたので、『できるだけ力自慢を寄こします』と対応してくださったのが良かった。また、女性の方が詰め込み作業要員として来てくださったので細かいところの（水回りや台所）詰め作業については、こちらは指示出しのみでスムーズにまとめてくださった。カーテンなども当日まで夫婦揃って外すのを忘れていたところ女性の方が気づいてくださり外す作業からしてくださった。詰め作業の手伝いは女性がメインのようで、女性の一人暮らしの引越しや妊婦さん、小さいお子さんがいる家庭の引越しには適していると感じた。ただ、引越し後（荷降ろしの時）の引継ぎ業者が土地柄なのか言葉が通じにくい（方言が強い）ことや、少し雑（その分スピードは速いが）なのが気になった。

料金の満足度

見積もりを見た時点では特に高くも安くもないと感じた。想定内の値段だった。（ただ、会社が支払いをしているため割引などが発生している可能性はある）

接客対応の満足度

見積もり訪問から清潔感も元気もあり、良い印象。実際の運びだし時も特に気になる点はなかった。

サービスの良さ

女性スタッフが荷造りを手伝ってくれるサービスが良かった。細かい作業が速いし性格、何より女性の一人暮らしなどでの引越しには嬉しいと思った。（男性スタッフがやはり多いのは仕方ないが、女性がいるだけで少し気が楽になる方もいると思うため）

引越し作業の満足度

運搬までは丁寧かつ迅速だった。荷降ろしは地元感が強く、少し雑に感じた。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

旦那の会社の契約がこの業者だった

引越し業者について

同じ市内への引っ越しをしました。3社見積もりを取りましたが、ハート引っ越しセンターが1番安価でした。他社は月末料金がありましたが、こちらはなかったです。その代わりはじめに段ボールの個数を決め、入らなかった分は運びませんと言われました。近距離の引っ越しのため、事前に少しずつ荷物を持って行けたので私たちには問題ありませんでしたが、長距離で荷物の多い方にはこの条件は少し心配かもと思いました。当日の作業員は男性2名。時間で自分たちの評価が決まるのか、よく言えばスピーディー、悪く言えばせかせかと作業を進められました。早く終わるのは助かりますが、早口で聞き取れない時があったり、こちらまで急がないといけない衝動にかられて、終わった後はかなり疲れました。家具や家が傷つくこともなく、安価ですんだので、総合的には満足しています。

料金の満足度

見積もりをとった中ではかなりやすかったです。

接客対応の満足度

早口でわかりにくい所があったが、対応に特に不満はありませんでした。

サービスの良さ

引っ越しはトラブルなく無事終わったので満足です。ダンボール箱に入らなかった荷物を、いくつか乗せて運んでくれたので助かりました。

引越し作業の満足度

スピーディーな作業でした。ハイツの2階から引っ越したので、バタバタとは知らずもう少し静かに作業してくれたらより良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で1番安価だったため

引越し業者について

営業担当の方はまずまず、作業担当の方々はとても優秀でした。営業の方は、話し方や説明も丁寧で情熱もありましたが、少し口がうまい印象もありました。他社の見積もりと比較して高かったので断りましたが、「これ以上は無理」と言いながらも中々引き下がらず、他者との違いをアピールされ少々不快でした。最終的に、家電保証サービスがあると聞き、新品の冷蔵庫だけは壊れてほしくない(壊れたらある程度補償してほしい)と思ったので、そのサービスで考えが変わりました。当日の作業はとてもスピーディーかつ丁寧で、統制も取れており、大満足です。それを評価してあげたかったのですが、アンケートの方法がハガキを使うなど、とても面倒だったのでやめました。あと、引越し業者の一括見積もりをした際、一斉に業者から何度も電話が来て後悔したのですが、一番多かったのが残念ながらサカイさんでした。申し込んだ後も来たので、見直した方が印象が良いと思います。

料金の満足度

特段安いわけではないと思いますが、家電保証サービスが付いていたので、それを含めれは妥当な金額かと思いました。また、見積もりから変更が一切なかったのも良かったです。

接客対応の満足度

営業マンの方は元気で礼儀正しく、ザ・営業マンといった人でした。少し調子が良い印象も受けたので、総合的は普通です。ただ他社と違い、きちんと階段の幅などを見てくれた点からは誠意を感じました。

サービスの良さ

見積もり依頼の特典である、お米１キロサービスは嬉しかったです。重いものでも、客が必要としてるものをサービスしてくれるのはありがたいと思いました。

引越し作業の満足度

3人一組で来ましたが、作業がとても手際が良く、チームワークも良かったため、エレベーターなしの4階からの荷下ろしという悪条件にもかかわらず、速やかに運び出しを終えてくれました。また搬入の際も、丁寧で、家具の置き場を一つ一つ確認しながら進めてくれたので、安心できましした。

契約を決めた理由

• サービス

家電故障補償サービスが付いていたこと

引越し業者について

緊急事態宣言中だったので、ネット（Zoom）で見積もりができるところから入りました。対面じゃなくてもスムーズに終わったことが好印象だったし、対面では言いにいことを聞けたのもよかったです。引越当日は作業員2名にドライバー1名の計3名で取り掛かり、朝8時から始まって10時半には完了。いままでの引越し業者と比べて早いと思いました。その間、荷物を雑に扱うこともなく、テキパキと効率よく動いてくれました。引越し先が新築なので、養生をとてもしっかりしてくれたので嬉しかったです。冷蔵庫のドアの開閉具合や、家具の足などへの配慮も好印象でした。別日にきた洗濯機工事の方（2名）もとても丁寧な仕事ぶりで、洗濯機下のホースきれいに施工してくれました。満足する引越となりました。

料金の満足度

夏の閑散期に頼んだため、割引がとてもよかった。

接客対応の満足度

丁寧だが慇懃無礼にならず、ちゃんと目を見てコミュニケーションとってくれたので安心できた。また、運搬の際に不安がある家具についても事前に説明があった。

サービスの良さ

100点中、95点！

引越し作業の満足度

100点！

契約を決めた理由

• 料金

割引率が高いうえに、丁寧な仕事をすると約束してくれたから