家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

転勤の単身の引っ越しをよくしていて、わりと短期間で契約と作業をしていた経験から、家族の引っ越しもそんなに時間のかかるものと思っていなかった。また嫌な経験をしていなかった。
検索サイトで一斉に見積もりを依頼したら5社くらいからすぐに見積もりの面談日程が返信があって、中でも一番はやかった引っ越しのさかいさんに決めました。見積もりの話し合いの日には、家にある荷物を実際に見てもらい、引っ越しの希望日にどれくらいの作業員とどのサイズのトラックが必要か、値段はいくらかも言う話になり、こちらには検討もつかないないようなので提示されるままその場で契約をしました。いざ、引っ越しの当日に来たトラックをみて愕然としました。軽トラ1台です。夫婦2人とは言え、素人が見ても荷物が収まりきらないのは明白です。作業員のかたたちは、本当に丁寧な対応をしてくれたので、トラックがいっぱいになる頃、入りきらないであろう荷物を前に、「往復してくれませんか？追加料金になりますか？」とお願いしましたが、「次の引っ越しがあるので対応できない」とのことでした。荷物が運びきれなかったのなら料金返してほしいし、返金がないのならちゃんと運びきってほしかったです。引っ越し終了の数日後に、サービス内容のアンケートという形で電話が来たので、「たくさんクレームがあります」と伝えたところ、電話口の方に「でしたら作業当日にお渡ししました葉書で教えてください」というような内容でそそくさと切られてしまいました。

料金の満足度

相場がわからなかったのですが、夫婦2人分の荷物を依頼したらが4万ほとでした。ただ、運んでほしい荷物の半分しか終わりませんでした。高くはないと思っていましたが、終わらなかったので納得の料金ではありません。

接客対応の満足度

見積もりの方も、作業の方も、皆さん丁寧に話を聞いて、しっかりはこんでいただけました。ただし、半分しか終わらなかったのはどうも解決しませんでした。

サービスの良さ

作業員のかたたちは、本当に一生懸命に丁寧にやっていただきました。
荷物が半分しか終わらなかったことへも丁寧に謝っていただきましたし、上司へも追加の対応を相談してくれていました。作業員の方は、当日の会社からの指示で来ただけなので悪くはないのですが、誠意を持って対応をしていただけたので、強くは言えませんでした。

引越し作業の満足度

作業の様子はとても丁寧にてきぱきと終わらせてくれました。運んでもらったものはキズなく希望の場所に運んでくれました。

契約を決めた理由

• スピード

一番最初に見積もりにきてくれたから

引越し業者について

評価は５つ星中4つ星にします。
京都から地元の四国までの荷物の引っ越しの際にお世話になりました。
京都ではマンションの2階に住んでおり、地元の四国の家は2階建ての一軒家でした。
京都の引っ越しマンの方は、床から玄関まで丁寧に専用カーペットを引いて下さり、エレベーターもない中、重い段ボールを丁寧にトラックに積んで下さりました。
地元四国の引っ越しマンも同じように、家の中まで荷物を運んで下さりましたが、立ち去ったあとに確認すると部屋の壁に1カ所、10㎝くらいの傷が出来ていました。
機械ではなく、人の手でやっている為、ミスはつきものですが、大事な家に傷がでしてしまった為、残念な気持ちになったというもの事実です。
一方、引っ越しに来る前日の昼と当日の10分程前に電話をくれたりという、丁寧な配慮もして下さったため、その点では感謝の思いでいっぱいです。

料金の満足度

料金は、128,000円くらいだったと思います。
友人は京都から東京で80000円くらいで交渉していた為、もう少し安いとありがたかったなと感じています。

接客対応の満足度

引っ越しマンの方は、基本穏やかな雰囲気の方か、笑顔の方かのどちらかでした。接客面は満足しています。

サービスの良さ

サービス面でも特に不満なところはなかったです。

引越し作業の満足度

引っ越し作業は、30分くらいで、とても短時間で終了しました。荷物を予め、全部まとめていたこともあり、短時間で終了しました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをお願いした業者の中で価格が一番良かったからです。

引越し業者について

行きは、ご近所への挨拶もしっかりされ、丁寧に梱包していただきました。部屋の保護や汚れがつかないような配慮もしっかりしていただき、さすがだなと思いました。3段の猫のケージがあるのですが、それも崩して梱包してくださり、荷造りで精一杯だったので、とても助かりました。ツッパリ式の猫のキャットタワーも壊れないように丁寧に扱ってくださって嬉しかったです。現場がはじめての新人らしき方がいらして、責任者が注意点や手順を優しく的確に教えていらしたのも交換が持てました。その責任者の方自体がお若い方で、始まる前に挨拶してくださった時に少し驚かかました。しかし、テキパキと指示を出している様子を見て、この業者はしっかりした教育が行き届いているんだな、だから人気なのだろう、と感心しました。ただ、迎える側の作業ぶりがモタモタとした様子で、頼んでおいたことも忘れられており、みていてモヤモヤしたものがありました。

料金の満足度

オプションをたくさんつけたこと、800kmと遠い場所への引っ越しだったため、料金は高めと感じましたが、当日の作業員の方々の働きぶりを見て、それも納得というか、料金に見合った待遇をしていただき満足でした。

接客対応の満足度

行きははじめから終わりまで、大変気持ちよく対応していただきました。作業員同士のコミュニケーションも客がいることも忘れて普段の会話の延長のようなガサツさがなくて、安心感がありました。

サービスの良さ

値段に見合ったサービスをしていただきました。

引越し作業の満足度

行きは手順に無駄がなくテキパキと確実、丁寧な作業ぶりでした。作業員同士のコミュニケーションも怖い感じがなく、安心感がありました。迎える側がもたついてる様子がありました。

契約を決めた理由

• 安心感

知名度があり口コミの評判も良かったから。

引越し業者について

営業の方の印象はとても良く、当日の作業は若干不安を感じる部分がありましたが妥協ラインかなと思いました。見積もりにすぐに来てくれて、値下げ交渉をする前にこちらが納得できる値段を提示してくださったので契約しました。当日は3、4名の作業員の方が引っ越し作業にあたってくれましたが、かなり勢いが良く、悪く言えば雑な印象を受けました。引っ越し前の家は2階だったのですが、足音や家具を分解して運ぶ時の音がとても大きく、作業中ハラハラすることになりました。結果的に、やはりベッドやTV台など一部に若干傷がついてしまいした。もともと保証外なので仕方ありませんが、大切にしていた観葉植物の芽や茎が折れてしまったこともショックでした。ただ、家具の分解、再組み立てを行ってくれた点や、不要になったテーブルの引き取りをサービスで行ってくれた点はありがたかったです。

料金の満足度

シーズン外ではありましたが、2人引っ越しで5万5千円だったので納得できる料金でした。

接客対応の満足度

営業の方はとても親切で、丁寧に説明してくださったので好印象でした。作業員の方は若干無愛想で、雑な対応もみられました。

サービスの良さ

家具の分解、再組み立てを行ってくれる点や、後日段ボール箱を無料回収に来てくれる点など、ありがたいサービスが充実していたと思います。

引越し作業の満足度

丁寧な作業とは呼べない勢いだったので、少し残念でした。結果的に幾つかの家具に傷がついてしまったので、作業員にもよるかもしれませんが、あまり期待できないと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりにすぐ来てくれたことと、費用を安くしてくれたからです。

引越し業者について

購入したマンションが3月末に入居開始だったので、当初は3月末に引っ越し予定だったが、購入したマンションと提携している引っ越し業者で事前見積りをすると、3月末だとシーズン料金含め22万ぐらいになってしまったので断念。事前見積もりに来ていただいたお姉さんと相談の上、日程を改めて4月の上旬にすると、15万ぐらいになって一安心。事前見積もりに来てくれたお姉さんはとても感じがよかった。引っ越し当日、繁忙期ということもありスタッフ間がピリピリしていたが、マンション会社との提携していたこともあり慣れているようでスムーズに終えることができた。新しい家に入る前に靴下を新しいものに履き替えたり、丁寧に養生もしていただいたり大変満足でした。

料金の満足度

4月4日の繫忙期ということもあり2人暮らしの3トントラックで約153,000と高くなってしまった。他の業者との比較も行ったが、どの業者も忙しい時期なので高かったので安心できる他より少し値は張ったが大手のメーカーで決めた。

接客対応の満足度

作業員は3人で内1人がベテラン、2人がアルバイトのようだった。ベテランがアルバイトへの対応が冷たく見ていて不安だったが、私たちに対しては優しく丁寧に対応してくれたので良かった。

サービスの良さ

新しいお家の養生がとても丁寧で、新居に入る前に作業員が靴下を履き替えて入ってくれた。引っ越し後も1年は家具の模様替え無料のサービス等もあるので安心。

引越し作業の満足度

観葉植物や段ボールに入らなかった40㎏のダンベルもすぐに梱包をして持ち出してもらえた。

契約を決めた理由

• どれでもない

購入したマンションの会社の勧め

引越し業者について

私たちは、大人2人・子供1人・犬で1LDK→戸建てに引っ越しました。
大物の家具と段ボール10箱ほど運んでもらいました。
荷造り、荷解きは全て自分たちで行いました。
ベテランぽい人と若い人の計3人で作業を行なっていました。
今思うと作業はなかなか酷かったと思います。
冷蔵庫は12時間前から電源を抜いていたのに、旧居で水漏れ。洗濯機を運ぶ時に、旧居の壁を損傷。
冷蔵庫を新居に運び入れる時に、窓のサッシにぶつかってサッシが少しへこむ。
洗濯機はパンが低めだったため、排水ホースを踏んだまま配置。
旧居の壁に感しては、「元からでした」と言われ、私自身細かく確認していなかったので強く言えず…。退去時にお金は掛からなかったのでよしとします。
新居のサッシについては、「何か音がしたな」とは思いましたが、その後何も言われず、後々へこみを確認しました。窓の開閉には支障はありませんが、新築注文住宅だったため、ショックは大きかったです。(そうならない為に業者に頼んでいるのに)
洗濯機に関しては、私が言わなければ気付いておらず、そのままになる所でした。
結局高さが足りなかったため、踏ん張る君を引っ越し業者から購入しました。
確かに価格は安かったですが、プロに頼んでいるのでしっかり丁寧な仕事をして欲しかったです。

料金の満足度

価格は満足しています。

接客対応の満足度

その日のリーダーの若い方は、ややぶっきらぼうに感じました。無表情でした。

サービスの良さ

全体的には満足していますが、ぶつけた所は自己申告して欲しかったです。

契約を決めた理由

• 料金

一括見積もりでサービスと価格に納得したから

引越し業者について

３社で相見積もりの予定で申し込みました。（A社・B社・ハートとします）
転職活動中で地元へ引っ越すことは確定、引っ越し先は内定後でないと確定できない状況です。
A社・ハートは申し込んでから30分以内には電話がきて、見積り等の日程調整ができました。１時間後くらいにB社から電話がありましたが、引っ越し先がきちんと確定していないと見積りできないので、確定したら連絡をくださいとのことでした。（他２社はおおよそが決まってればOKだったのでBはこの時点でナシ）
A社はテレビCMもやっている大手で、営業の方もとてもマナーよく対応してくれました。見積りは25万円ほどで、曜日や時間帯を先方都合に合わせる条件で16万まで頑張るとのことでした。
ハートは正直聞いた事の無い会社でしたが、見積りにきた営業の方のマナーがよく、見積り後のドアを閉めた後も数秒見えない所でお辞儀をしているところも見えました。
そしてなにより見積りが11万という破格値で、こちらが「それで利益出ます？大丈夫ですか？？」と聞いたくらいでした。プランとしても大手と遜色を感じず、内定後すぐに連絡して契約しました。
引越し当日、午後から引き払いの翌日午前に搬入の予定で、スタッフさんたちが来てくれ、テキパキとものすごい速さで作業してくれました。雑に扱うようなこともなく、本当に満足しました。引っ越し後のダンボール回収も無料で来てくれて本当に助かりました。

料金の満足度

大満足満点

接客対応の満足度

大満足満点

サービスの良さ

大満足満点

引越し作業の満足度

大満足満点

契約を決めた理由

• 料金

圧倒的に見積りが安かった

引越し業者について

今回の引越し以外でも、サカイさんを利用したことがありますが、その時は転居先のマンションの指定業者だったので、特に何かが良かったから選んだわけではありませんでした。今回は他社と相見積もりを取った上で、値段が安かったので利用しました。決め手となった一番の理由は値段でしたが、営業担当者の方も感じが良かったというのもあります。たまたま地元が近かったのでその話で盛り上がり、単なる見積もり依頼でしたが楽しくおしゃべり出来ました。あと、サカイさんは見積もりを取るとお米をプレゼントしてくれるので、それも嬉しいですよね。見積もりを取ったもう1社からは、何ももらっていなかったので、ますます断りにくくなりました。事前には知らなかったのですが、引越し先のマンションでも、サカイさんは対応がしっかりしていると評判がよく、今回選んでよかったです。

料金の満足度

相見積もりを取りましたが、断りを入れたもう1社に「うちももう少し（安く）出来たのに…」と言われ、当初の話では「これが限界値です」と言っていたのに…と、疑問を覚えました。引越しの料金は交渉次第で変わるので、正直よくわかりません。今回も満足してはいますが、もっと食い下がれば、更に安くなったのかな？とも思います。

接客対応の満足度

電話にて問い合わせをした際も、営業担当者も、当日作業をしてくれた方も、特別感じが悪い等はなかったです。標準的か、どちらかと言えば対応はよかったと思います。

サービスの良さ

事前に料金の振込みを済ませるとポイントが当たるかも…というのがあり、エントリーしましたがハズレてしまいました。以前はポイントは少なかったものの、全員に付与されていたそうなので、そちらの方が嬉しいです。ですが、サカイさんは見積もりを取るだけでお米をいただけるので、それでも十分ですよね。

引越し作業の満足度

動きに無駄がなくスムーズで、家具はもちろんのこと、壁等にも傷をつけないようにと、細心の注意を払って作業していただいているのがよくわかり、安心してお任せ出来ました。ただ照明の確認ミスがあり、当日中に再度来てもらうということがありました。そちらもスムーズに対応してもらい、真摯に対応していただけたので、そのことが大きなマイナスにはなっていません。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取っていたが、サカイさんの方が安かったから。

引越し業者について

料金以外良い所を探すのが難しい。
前乗り梱包を依頼したのに、当日に来なかったために
12時過ぎから20時近くまで掛かることに。
食器類はスポンジシートで包むだけで
まとめて段ボールに入れ運んだ為に高級洋食器数点が破損してました。
テレビは梱包の際に着いたと思われる手垢だらけ
ベッドにも大きな傷が数カ所。
積地ではロクに屋内外の養生もせず搬出したので壁やフローリングが傷だらけ
搬入先では共用部の養生もせずアチコチにガムテープを丸めたゴミが落ちてました。
荷物が片付いて落ち着いたころに会社にクレームを入れると、言い訳ばかりで話しにならず。
しまいには裁判でも何でもお好きにどうぞと
サービス業として有り得ない対応でした。

接客対応の満足度

会社としての危機管理ができてない
不快としか言えません

引越し作業の満足度

作業員は無駄話が多く
動きも遅い
当然その分時間が掛かかりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

知人の紹介で契約しました。

引越し業者について

関西エリア内の引越しにもかかわらず、２日に渡っての引越しになり、ホテルに泊まるなど余計な出費が増えたこと。また、２日に渡ったことで引越元と引越先のスタッフが違っており、家具や梱包した荷物のことなどの引継ぎがうまくされておらず、説明をしなおすなどとても手間だったことなど、上げればきりがないほど、とっても不愉快な引越だった。たまたまスタッフの当たりが悪いかったのだと思いますが、引越は頻繁にするものではないからこそ、しっかりとスタッフ教育、特にリーダーになるような人の教育はきっちりすべきだと感じましたし、スタッフの言動は私のように会社のイメージにつながります。今後、アート引越センターに依頼することはないでしょう。

料金の満足度

今回の引越(滋賀県から大阪市)のちょうど一年前の同時期に、別の業者に依頼し引越(大阪から滋賀県)をしたが、その時より４万ほど高かった。どこの業者も見積もりに来てくれえなかったのでやむをえなかったのですが、高くても質の良い内容であればよかったのですが、結果そうでなかったので高い買い物になりました。

接客対応の満足度

①引越元のスタッフのリーダーはとても愛想がよく一生懸命に作業をしてくれて好感をもてた。
②引越先のスタッフの接客対応は可もなく不可もなくいたって普通だった。。

サービスの良さ

アート引越センターのパンフレットには無料サービスで引越元、引越先のご近所さん共に挨拶に行きます！みたいな事が書かれていますが、どちらのスタッフもしていなかった。引越元、引越先のスタッフはそれぞれ違うのに、どちらもやっていないということは、「たまたま」や「うっかり」ではないのだと思った。できないこと、徹底されていないことは、わざわざパンフレットに書かない方がいいのにと感じました。引越件数と粗品の数が合っていないと推測されますが、おそらく社内で精査もしないので問題にも上がらないのだと思ってしまいました。

引越し作業の満足度

①引越元のスタッフの作業は、６で記載したとおり愛想が良く新設だった。が、つまりはしゃべりすぎで手が遅く、時間がかかりすぎて朝から夕方までかかった。おまけに他のグループのスタッフまで応援に来る始末。だから２日に分けてるのか？と疑った程でした。
②引越先のスタッフの作業自体はテキパキしており問題はなかったが、観葉植物が箱の中で倒れて土がひっくり返り根がむき出し、幹が折れるなどしていたにもかかわらず、黙って鉢に土を戻し、目に付きにくいベランダに出していたり、冷蔵庫の搬入の際、段差に傷をつけたことをリーダーが目視していたにもかかわらず、申告せずに帰ろうとした。仕方がないので、こちらから尋ねると、「今後、ここ(賃貸の新築マンションだったので)から引越をするようなことがあった際には、会社(アート)に言っていただければ直すます。その時に連絡ください」と素人でも分かるようなありえない対応をした。

契約を決めた理由

• どれでもない

インターネットで見積もり依頼をしたが、引越元が田舎だったため、アート引越センターしか来なかったため

引越し業者について

午後の作業のほうが少し安かったのでそちらををお願いしたが、13時すぎにやっと連絡があり、前の作業が遅れていて16時頃になると。できればもう少し早く連絡がほしかった。また、一緒にエアコンの取り外し、取り付けも頼んでいたのだが、こちらは委託の会社なのか引っ越しのトラックが来ないとそちらもできない、引っ越し費用で支払ったエアコン取付代と別にこの物件だとプラス2万近くかかると対応が悪かった。引っ越し作業の方もサカイでは作業員のランク？があるらしく作業後のアンケートで大変良いをつけてくれないと困るのでそこだけはお願いしますと言われた。自分の評価でつけられないアンケートなんて意味があるのか。マスクも布のゆるゆるのものを使っている方がいて、しょっちゅうずり落ちていたりと満足度ナンバーワンを推している割に、あまり良い感じはしなかった。

料金の満足度

妥当な平均価格だと思う。

接客対応の満足度

マニュアルはこなしているが、心がこもっている感じはしない

サービスの良さ

作業後10分くらい、お手伝いがあれば何かやりますよ というサービスがよかった

引越し作業の満足度

まあまあだが次回は使用しない

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

見積に一番早く来てくれた。段ボールのサービスや、値引きがあった。

引越し業者について

何社か引越し業者に見積もりをしてもらいましたが、サカイ引越センターが1番電話対応が良かったです。近距離の引越しで不動産と提携していたのもあると思いますが、料金もかなり安くしていただけました。ダンボールやガムテープ、布団用の袋は無料でいただけたのも良かったです。ただダンボールは想像していたよりかなり小さめのサイズだったので、きちんとサイズを確認してから必要枚数貰うべきだったと思いました。引越し当日は男性2名で来られ、テキパキと荷物を運んで下さり、あっという間に引越しが終わりました。しかし、引越し作業員の方と電話対応して下さった方との連絡が上手く出来ていなかったようで、電話で見積もりしてもらった時に運んでもらうようにお願いした荷物が運ぶことになっていないと引越し作業員の方に引越し当日に言われてかなり困惑しました。結局運ぶことになっていないと言われた荷物も運んで下さったので良かったですが、きちんと連携していただきたいと思いました。

料金の満足度

エアコンの取り外し・取り付け工事込みだったのですが、見積もりをしていただいた時に他の業者よりも安くしていただけたので満足です。

接客対応の満足度

電話対応の方も引越し作業員の方も明るくハキハキとしていて好印象でした。

サービスの良さ

ダンボール大・小、ガムテープ、布団用の袋が事前に無料でもらえました。それから引越し当日にハンガーラックを持ってきて下さるので、スーツやコート等の畳みたくない衣類は当日にそこにかけて運んで下さるので梱包が楽でした。しかし、私は以前アート引越しセンターで引越しをした事がありますが、アート引越しセンターよりダンボールはかなり小さめでした。ダンボール回収も以前は無料だったみたいですが、現在は有料との事で自分達で処分しました。

引越し作業の満足度

迅速な対応で新居に傷がつかないようにシートを取り付けて荷物を運んで下さったり、荷物をどこに運ぶか丁寧に確認して下さり良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

不動産と提携していて見積もりしてもらった時に安くしてもらえたから

引越し業者について

小さなマンションから、戸建てに引越しをする際、自動で数社に見積もりを取れるネットサイトで一斉見積をしました。
その時に連絡を頂いた業者さんの中でも、丁寧で無く頼りなくあまり対応が良くない会社、しつこすぎる会社は候補から外し、2社で絞りました。
サカイ引越センターさんを最終選んだのは見積りに来て下さった営業の方が、しっかり話を聞き「この場合はこれくらい。こうだったらこうなります。値段を下げるならこういう条件で良ければこうなります。」と、メリット・デメリットをきちんと話して下さり、こちら側で検討する際の選択肢を色々示してくれました。
契約時も、梱包材をいくつか先に用意下さり、何度も連絡する手間が省けました。押しが強すぎるだけの営業じゃなく、当日もトラブルも無くお任せしてよかったと思っています。

料金の満足度

料金も検討する際、納得出来る見積りをいくつか出して頂いたので、満足です。

接客対応の満足度

営業の方、当日の配送の方、共に気持ちの良い対応をして下さいました。

サービスの良さ

名前が通った業者さんという事もあり、サービス内容も充実していました。

引越し作業の満足度

テキパキ養生して荷運びをし、すぐに作業が片付きました。

契約を決めた理由

• 安心感

連絡がしつこく無く、見積り対応が良かった

引越し業者について

引越費用の訪問見積もりを案内されたが都合がつかず、荷物が多くなかったため電話での料金見積もりを取っていただけて良かった。ほかの業者よりも大きなトラックで、安く見積もりを取っていただけたため契約した。段ボールの手配も早く、荷物の詰め方の案内書もつけていただき荷造りがしやすかった。引越当日は現場担当責任者から名刺もいただき柔軟に対応していただいた。しかしトラブル対応についてはコールセンターはあまり頼ることができず、対応していただいた現場担当責任者のかたの電話対応は一度のみ、その後はショートメールでのやり取りと顧客対応を面倒くさそうにする企業なのだという印象だった。引越業者には非がないかもしれないと諦めたため、こちらから連絡することはなかったが、現場担当責任者からも「その後いかがでしょうか」というような確認もなかったため、こちらから声をあげないと対応しない企業なのだと感じた。また洗濯機については取付工事が有料かつ別日になるという面倒くささがあった。当日取付できないプランだったためでもあるが、洗濯機の取付は優先順位は上だと思われるので極力当日に施工していただきたいなと思った。洗濯機の取付業者は外注のようで、いらない営業をかけられ高額商品を買わされそうになったので不快だった。そんな業者に外注しているのも今となっては不快に感じる。引越で出た段ボールの処分についても以前別の業者に引越を依頼した時には案内があったが今回のアーク引越センターでは特に案内はなく、その後の大量の段ボールの処分に困った。

料金の満足度

電話での料金見積もりということもあり、当日荷物が積み込み切れない可能性もあると伺ったうえで他社より安い金額を提示していただいた。引越当日も積み残しはなく、料金については満足だった。

接客対応の満足度

コールセンターの電話接客対応は普通に感じた。引越当日の現場担当責任者のかたもおおむね普通だったが、トラブル対応については不満が残った。

サービスの良さ

トラブルなどなければ料金相応で問題ないと思われる。

引越し作業の満足度

概ね満足だが細かい点を見ていくと疑問が残る。

契約を決めた理由

• 料金

引越元の賃貸物件の紹介サービスで引っ越し料金を割引してもらえたため

引越し業者について

電話応対が一番よかったのでここに決めたが、段ボールが小さい！！
あんなに小さいサイズのばかりいらなかったです…
引っ越し当日、スタッフ３人の内リーダーらしき人は常にイライラした様子。
着ていた上着を脱いだ後、新築の我が家の床にバサッと投げ落としたのは少し残念でした。
家具や家電の配置場所等、確認に聞きに来られた時もなんだかイライラした様子で、なぜかこちらが恐縮してしまいました。
ほかの２名のスタッフも、関係のない私語をしながら作業されていたのが気になりました。
また、冷蔵庫の位置、ほかの家具との兼ね合いで壁から10センチほど離してくださいとお伝えしていたのに、実際は15センチ以上離れており、後日搬入された家具が入らず、夫と２人で必死に冷蔵庫を移動させました。
作業は早かったですが、もしまた次があるとすれば、サカイには頼まないと思います。

料金の満足度

繁忙期の割に良心的にしてくれたと思います。
感染対策でオンライン見積りにしてもらいましたが、もし見落としや伝え忘れなどあったら料金が上がるか確認したところ「もしあったとすればわたしのミスですので、これ以上は上げさせません！」と言ってくれました。

接客対応の満足度

オンライン見積りの方はとても対応よく、親身に聞いてくれました。
引っ越し当日のスタッフの方達は私語も多く残念でした。

サービスの良さ

繁忙期の割に良心的な値段にしてくれたのはありがたかったです。

引越し作業の満足度

作業は早く、よく聞くような物を壊されたり落とされりなどはなかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

一番安かったのと、電話応対が一番よかった！