4人以上の家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

不動産会社で家を見つけ同時にアップル引っ越しセンターのチラシを渡されました。どこにするか決めてなかったこともありチラシをみて料金の安さに一度見積もりだけでも取ってみようと思い連絡しました。営業の方が家に訪問してくれある程度の家具の大きさや段ボールの数を予測してくれ大まかに金額提示をしてくれました。その時に「まだ当社が初めてのようでしたらよその会社にも見積もりだしてみてください」とまさかの返答で正直驚きましたが、そのあとに「その見積もりを見せてもらって当社がまだ値引きできる額であればご相談させてください」とごり押しもしないとても良い営業まんでした。その時の提示額は私の希望額より数万円やすかったのでその方の対応もすごく良かったのですぐに契約しました。

料金の満足度

予想を大幅に下回ったので格安でした。

接客対応の満足度

すごく良かったです。機会があればまたお願いしたいと思います。

サービスの良さ

不満はなかったです。

引越し作業の満足度

丁寧かつ迅速で時間通りに開始、終了しました。

契約を決めた理由

• 料金

不動産会社にチラシがあり安いと言われたので契約しました

引越し業者について

一番の繁忙期だったこともあり、三ヶ月前だったけど、どこもあいてなかった。こちらは、なんとか請け負ってくれた。知らない引越し屋さんさんだったけど、資材も持ってきてくれたし、サービスは悪くなかった。当日は午後からだったが、思った以上に遅く16時ごろやってきた。だいぶ遅れ気味でやってきたが、その後の作業が早かった。近くにいた同じ会社の方が途中で手伝いに来たので、２倍の人数で作業が進んだのですごく早かった。アルバイトの子にベテランがきつめに指示をしていた。作業してくれたスタッフは年齢層少し高め。忙しいのか、愛想はなかった。慣れた手つきで作業してくれた。悪くはなかったが、文句もなかった。1駅分くらいの引越しだったので、全部で３時間くらいしかかからなかったのではないかと思う。

料金の満足度

トップシーズンの割には若干安め

接客対応の満足度

愛想はなかったが、無駄なことは話さず、黙々と作業していた。

サービスの良さ

不要品引き取りのサービスがあったが、聞かれもしなかったし、持って帰ってもくれなかった。

引越し作業の満足度

テキパキ動いていたし、無駄な動きはなかった。

契約を決めた理由

• どれでもない

時期が悪くここしかあいてなかった

引越し業者について

丁寧に作業を進めて下さり、安心してお任せする事ができました。
まだ子供が小さかったので、作業の様子を見に行って邪魔をしても、優しく子供に接して下さいました。

1番最後で、壁を保護している板を取った時に、テープが直に扉についていて、木目が剥がれてしまいました。
すぐに何度も謝り、後日修復してくれる会社を手配して、分からなく元どおりに修理して下さいました。

剥がれてしまったのは、作業して下さった方のミスなのですが、すぐ認めて謝罪し、きちんと元どおりに直してくださった事も←もちろんサカイ引越センターさん持ちです、とても印象がよくなりました。

引っ越しは初めてだったのですが、本当に大変でどうしたらいいのか分からなくて、箱詰めせずそのままにしていた物も、ちゃんとして下さりホッとしました。

サカイ引越センターさんにして本当によかったらです。

料金の満足度

他のご家庭より、荷物が多めだったと思いますが、良心的なお値段で納得でした。

接客対応の満足度

見積もりに来て下さた方も含めてとてもいいです。

サービスの良さ

とても丁寧で、とても素早くスムーズでした。

引越し作業の満足度

とても、チームの団結力があり、効率よく作業されていたと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

いろんなところで見積もりを取っていた中、サカイ引越センターの担当者の方が、1番親切で丁寧な説明だったから。

引越し業者について

引越先は同じ学区内で近かったのですが、大所帯の引越で荷物が多かったため、2日かかるかもしれないと言われた作業を、1日でしかも時間も遅くならずに明るいうちに終わってくれて、おおむね満足はしています。梱包は基本的に全部自分で行い、閑散期を狙って6月、しかも平日でお願いしていました。
候補日をいくつか上げましたが第2希望しか通らなかったのが少し不満です。また、引越の最中に雨が降っていたのですが、その雨にものが濡れることに対しての対策はほとんど取られませんでした。しかし、上がるかどうかわからなかった荷物をきちんと2階まで上げていただきましたし、家具の配置についても適切なアドバイスをいただきました。
ですので、トータル的には満足な引越でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取ったところの中で一番安かったので。

引越し業者について

中国地方をメインとした少しマイナーな業者ですが、その分、大手の引越業者よりも1割～2割程安い見積額でした。見積もりに来た方が、よりお得になるように親切に相談に乗ってくれました。
また、引越作業で必要なダンボールを50枚まで無料でもらえたので、分類が楽にできて良かったです。他にも、クラフトテープを2本無料でもらえたこともお得でした。ハンガーケースも貸してもらえたので、片付けの手間が省けました。
良いサービスだと思ったのは、引越作業が完了した後、簡単に玄関付近の清掃をしてくれたことです。
とても助かったのは、膨大な量のダンボールを後日引き取りに来てくれたことです。自分で片付けるには枚数が多すぎたので、本当に助かりました。
大手の引越業者のようなプレゼントのような物は無いですが、丁寧に作業をしてくれたので、トータルで考えると、ここに決めて良かったと思います。

料金の満足度

5社見積もりを取りました。近隣に引っ越すファミリー向けのプランで、他社が5万5000円を超えていたのに対して、4万8000円で済みました。
また、荷物の量が多かったので、一つ高いプランにしないといけなかったところを、そのままのプランでしてくれたので、満足です。

接客対応の満足度

男性三人ともハキハキしていて元気に挨拶があったので、感じが良かったです。また、テキパキと仕事をこなしてくれました。

サービスの良さ

地元に密着した業者だからこそ、後日のダンボールの引き取りなども出来るのかなと思いました。

引越し作業の満足度

荷物の運び方や置き方など、細やかなところまで気を配ってくれていたように思います。
全体的に丁寧に作業をしていました。

契約を決めた理由

• 料金

他社に比べて一番見積額が安かった為。

引越し業者について

本当は大手の引っ越し業者に頼もうかと思っていたのですが、値段が高くスタッフの評判もあまり良くなかったので、見積もりの段階で今日申し込めば安くしてくれると言っていたので、感じの良さそうなこの業者に決めました。当日も妊娠中の私の身体を気にしてくださり、荷造りが終わってないところは自分たちがちゃっちゃとやるので、動かなくていいからあったかくして待ってて下さいと言ってくれて、本当にあっという間に作業を終えてくれました！さらに引っ越し先でも荷物の搬入はとても早いし、扱いも丁寧にやってもらいました。その近所になにがあるのかも尋ねたら親切に教えてくださり、とても感謝しています。また引っ越しがあれば利用させて頂きたいと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり価格が安かったから

引越し業者について

少し手違いやミスはあったものの頼んでよかったと思います。従業員のかたたちはテキパキとしていましたし、営業の方も好印象でした。ただ、当日急な時間変更、言われていたトラックの大きさと違っていたり、人数が増えていたりということがありました。電話ではトラックに不具合が起きたから遅れますと言うお話でしたが、実際はバイトが朝来なかったそうです。新人に教えながらやるはずでしたと言っていましたが、新人をつれてくるのであれば前もって一言欲しかったです。新人研修も大事でしょうが、こちらも新築に引っ越しだったためベテランを希望していました。結果、新人は来なかったのでこちらとしてはよかったですが、遅刻や遅刻の理由を最初の電話で誤魔化したのは印象が悪かったです。

料金の満足度

平日だったり近場だったこともあり、かなりお値引きをしていただきました。乗りきらなかった場合も追加料金なしでピストンしますと言ってくださり助かりました。

接客対応の満足度

営業の方は丁寧に説明してくださりこちらの要望も聞いてくださいました。子どもが泣いていたら、一旦外で待ちますと気を使っていただき助かりました。当日の作業の方たちも明るく好印象でした。

サービスの良さ

段ボールの数やガムテープなどたくさんいただけて満足です。

引越し作業の満足度

段ボールにどの部屋へ運ぶか書いてありましたが、だいぶ間違っていました。家が、2階がリビングとまぎらわしいこともあったかもしれませんが、箱に書いた意味があまりありませんでした。書いてあるにも関わらず聞かれることも多かったです。ただ、運び出し、搬入はとてもスムーズで早かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

新築への引っ越しを得意としていると書いてあったから

引越し業者について

とっても良い引っ越し業者です。初めは、知名度で選びました。電話対応も良かったですし、訪問見積も直ぐにきてくれました。部屋を一回り見て、パンフレットを基に、細かく打ち合わせをしました。引っ越し日の時間帯は、その場で配車センターと連絡を取り合いセッティングしてくれました。引っ越し当日は、リーダーとアルバイトのチームできました。まず、ご近所に挨拶をして、作業開始です。一般的ですが、建物の保護をして、リーダーの指示で、サクサク仕事をこなします。今回は、夕方からの作業で、引っ越し先が、坂の上の2階だったので、搬入に手間がかかっていました。そこに、他のチームが合流して手伝ってくれたのです。感動しました。どうしてもバイトのスタッフが多い業界なので、正社員のプロが協力的だと良いですね。

料金の満足度

料金は普通だと思います。ただ、色々なパターンがあり、自分たちで選択できるので良いと思います。

接客対応の満足度

営業担当と引っ越し担当が決まっています。どちらも、丁寧でした。

サービスの良さ

見積りの時に必要な段ボールやテープを置いていってくれます。引っ越しが終了し、数日後、電話をすると段ボールの回収にきてくれる。外に置いておくと、不在でも持って行ってくれるので助かりました。

引越し作業の満足度

大変良い。

契約を決めた理由

• 安心感

有名で信頼できると思った。電話の対応も良かったし、直ぐに訪問見積りをして、的確な価額提示をしてくれた。

引越し業者について

既に妻は大阪に住んでおり、子供2人も家を出て下宿生活を始めており、残された自宅には5年ほど逆単身の形でひとり住まいをしていました。しかし、逆単身を終了し、妻の住む大阪に転居することを決めましたが、残置家財を大量に廃棄処分しなければならず、またひとりで仕事をしながら、荷造りを行うのは大変だと思い、食器棚や調理器具などの梱包を業者にお願いするパック契約を結びました。とは言っても出来るだけのところまでは自身で梱包を済ませ、引越当日は出来るだけ短時間に作業が終了できるように事前準備を済ませておきました。引越当日はエアコンの取り外しや不要となった家具、布団、電化製品などを手際よく搬出してもらい、予定通りの時刻にはすべての搬出とトラックへの積み込み作業が完了しました。流石はプロの仕事の手際よさに感心しました。引越日の夜には大型台風が関東に接近中でしたので、雨が降り出す前に作業が終えて良かったです。

料金の満足度

家財の引越料金には、大量の家財の廃棄処分代も含まれていましたが、非常に納得行く料金であったと思っています。

接客対応の満足度

非常に良かったです。引越荷物の取り扱いも丁寧で全く破損などはありませんでした。

サービスの良さ

大変満足しています。

引越し作業の満足度

大変満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

複数の業者から見積もりをもらう予定にしていましたが、サカイの営業担当者がこの場で契約してくれるなら、料金を更に値引くと言われて即決しました。

引越し業者について

営業マンとの交渉の中で、こちらの希望する引っ越し料金に可能な限り応えてくれる姿勢がとても感じられ、満足できる価格を提示してくれました。
3年毎に転勤があり、その度に利用させていただいているので、リピーター率が高いからか、最初から会社側の提示料金がリーズナブルです。ただ、引っ越し中のトラブルが多いのは気になるところです。実際に、荷物の一部が倉庫に置き去りになったままであったとか、エアコンの移設台数の作業が、契約台数と異なっていて、移設が数日遅れたことがありました。トラブルの際は、契約した営業マンの方が最後までしっかりと対応してくれるので、追加料金が発生することはありませんし、荷物が届かないことはありませんが、トラブルはつきものであると考えておくと、後々慌てずにすみます。

料金の満足度

リーズナブルで良心的です。

接客対応の満足度

人によりますが、営業マンの接客対応はレベルが高いと感じます。現場の作業者は可もなく不可もなくといった感じです。

サービスの良さ

引っ越し作業終了後の10分間サービスという何でも依頼できるユニークなサービスが導入されています。
しかし引っ越しで疲れていて、疲労感がにじみ出ていて、実際は依頼しにくいので、このサービスは不要だと思っています。

引越し作業の満足度

引越し作業の評価はいたって普通です。

契約を決めた理由

• 安心感

これまで継続して利用していたから

引越し業者について

引越しが決まってからインターネットで見積もりを数社まとめてしてくれるサイトを見つけて見積もりを依頼しました。やはり、聞いたことがある会社に安心感を感じたので直接家に来て見積もりをしてもらったのは大手の引越し会社さんにしました。引越し先は数キロしか離れていなかったのでそんなに高くならないかなと思っていました。小さい子供がいるので作業時間もなるべく短くして欲しかったのですがある会社では、小さいトラックで２.3回に分けて作業をしたいと言われました。アークさんは正直あまり知らない会社だったのですが、、こちらの気持ちをわかってくれて午前中のうちに作業を完了させて午後からは新居での作業ができるようにとスケジュールを組んでくださり、料金も一番安かったです。

料金の満足度

引越し繁忙期ではなかったものの思ったよりもかなり安くしてくださりました。

接客対応の満足度

挨拶も爽やかで気持ちが良かったです。小さい子供が２人いたのですが、声をかけてくれたりしました。言葉遣いも丁寧でした。

サービスの良さ

ダンボール、ガムテープを多めに置いて行ってくれました。思った以上に荷物があるもんですよと、足りなくなったら遠慮なく言ってくださいとおっしゃってくれました

引越し作業の満足度

テキパキと作業してくださいました。
新居では養生もしっかりしてくれて安心でした。

契約を決めた理由

• 料金

数社見積もりをして一番安かったから

引越し業者について

3回ほどアート引越しセンターにお願いしました。
お高いイメージでしたが、交渉により他の引越し業者さんと同じ価格まで値引き可能でした。
が、回数を追うことにより、作業が雑になってきました。
最近では新築の床を傷つけられ、それを荷物で隠されていました。クレーム対応できたドライバーさんにはうちではないと言われました。
結局は、床を無償で直してもらえることになりましたが、対応が不誠実でした。
近所への引越しでしたが、朝9時から荷出し、終了が21時とかなり時間がかかりました。
荷物が多いせいもあったと思いますが、今までの引越しの中で1番時間がかかりすぎではあったと思います。
リーダーの方が1人で大変な作業をし、指示をしていたため大変そうでした。
アートさんだと丁寧かつ安心していただけに残念でした。

料金の満足度

まぁ満足

接客対応の満足度

床損傷時のリーダーの対応や設置間違いの対応の時、こちらの意見を汲み取ってもらえない。

サービスの良さ

床のコーティングの値引き対応などをしてくれた。

引越し作業の満足度

新人さんが多いらしく、作業が雑だった。
作業時の不満を漏らす声も聞こえた。
近所の引越しだったが、12時間もかかった。荷物が多いせいもあったが、かかりすぎだと思う。

契約を決めた理由

• 安心感

何度かお願いしており、信頼していたため

引越し業者について

アリさんマークの引越社の見積もりに来られた営業担当者の対応が非常に丁寧で、見積もり金額も3社の中では一番良かったです。過去の引越では他の業者さんを利用していたので、ちゃんとやってくれるのか、一抹の不安はありましたが、大手業者でもあり、また口コミを読んでも悪い評価はされていなかったので、契約を締結しました。引越作業の当日、リーダー格の社員と数名のスタッフの方が来宅、リーダーの指揮の下に非常に手際よく、且つ家財を丁寧に取り扱って頂きましたので、傷や破損事故も発生せず、無事に引越作業を終えて頂きました。この業者を契約するにあたり、もうひとつの重要なポイントは不要となった家財の引取処分でした。業者によっては免許を持たないため、出来ない会社もあるそうですが、アリさんマークは問題なく、不用品は引取処分して頂き、これは大助かりでした。

料金の満足度

他の業界大手と比べても競争力がある料金だと思います。

接客対応の満足度

若いスタッフ（一見アルバイト学生）も混じっていましたが、リーダー格の方の強いリーダーシップのもとに大変効率よく仕事を進めてもらえました。また挨拶もきちんとして頂き、気持ちよかったです。しっかり社員教育をされている業者さんだなあと痛感しました。

サービスの良さ

大手の同業他社と遜色ない対応・サービスでした。

引越し作業の満足度

梱包の仕方、家財の移動の仕方、段ボール箱の取り扱いなど非常に気を使って頂き、傷や破損事故も発生しませんでした。作業も効率よく進めて頂き、良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを3社より取り寄せ、一番条件が良かったので。

引越し業者について

福岡県福岡市東区土井から、糟屋郡宇美町障子岳南2丁目へ2年前に家族で引っ越しをしました。他社にくらべ5万ほど安い20万でということで決めましたが、引っ越し当日引っ越し先で待っていてもなかなかトラックが来ず2時間後に電話があり「障子岳2丁目にいますが住所がありません」とのこと。確かに障子岳二丁目と障子岳南2丁目で全く場所が違います。しかし、二時間も待たせて謝罪の1つもないというのはどうかと思いました。ついて、いざ作業が始まるとバイト仲間同士で笑いながら仕事をされており、楽しく仕事をされているのはわかりますがとても不快でした。私と同じくらいの(20歳)方だったためか、私に対しため口で話かけてこられ主人がさすがに「職場でマナーは学習していないのか」と説教をしていました。

料金の満足度

他社の見積もりを元に5万安くしてくださり、安くできてよかったですがもう少しバイトだけでなく正社員のしっかりされてる方が来るべきだと思います。

接客対応の満足度

良いとはいえません。バイトの説遇がしっかりされていませんでした。

サービスの良さ

可もなく不可もなくといった感じだと思います。

引越し作業の満足度

10点中4点くらいでした。

契約を決めた理由

• 料金

他社よりも、見積もりが安かったから

引越し業者について

同じ町内で近距離の引っ越しだったので、軽いものは自分たちで運べましたが、テレビ、冷蔵庫、洗濯機は業者にお願いしました。3社の見積もりを取りましたが、アート引っ越しセンターが一番丁寧な対応でした。中古の家を購入したので、リフォームの完成後に引っ越し予定でした。しかし、リフォームの途中で風呂場の下に水漏れが見つかり、風呂場の作り直しにが必要になり、工期が大幅に延長しました。引っ越し日程延期の連絡がギリギリになってしまったのですが、電話口の女性が『リフォームが完成してから連絡頂ければ日程を調整します』と、丁寧に対応して下さいました。工事終了後に連絡しましたら、すぐにうちだとわかって下さり、社内での連携も取れているのだと感心しました。

料金の満足度

妥当な金額だと思います。

接客対応の満足度

とても丁寧でした。素晴らしいです。

サービスの良さ

あれだけ丁寧に対応して下さったのですから、大満足です。

引越し作業の満足度

丁寧でした。十分です。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

見積もりしたときの対応が良かったから。