4人以上の家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

打合せに来た営業は新人っぽくあまりやる気のない感じで不安でしたが、作業員はとても優秀でした。特に、リーダーの方が若い人への指示も的確で、予定していたより短時間で作業を終えられました。らくらくパックだったのですが、搬出の担当者2名が梱包も担当してくださり、食器棚の中身など、梱包前に写真を撮ってデータを引っ越し先の開梱担当者と共有し、なるべくそのままの形で新居の棚に並べてもらえたので、いちいち細かい指示をする必要がなく、助かりました。
搬出日にリーダーとして担当してくれた作業員が、自身で運転して翌日の他県への搬入の際も現場でアルバイトさんたちを仕切って搬入作業をして下さり、とても安心できました。見積もりの際にいただいたお米もおいしかったです。

料金の満足度

会社契約でほぼ全て込みこみのコースだったので不満はないです。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業マンがやる気のない感じで不満でした。

サービスの良さ

段ボールの引き取りは当日の夕方に来て頂けたし、カーテンの取り付けまでしてもらえたので満足です。

引越し作業の満足度

大き目の二段ベッドの解体から、それを一段ずつばらして子供部屋で組み立てる作業は心配だったのですが、スムーズにやっていただけました。
大き目の書斎用デスクも、足をはずさすにうまく二階に上げたりとかなり技術が高かったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の指定業者だったから

引越し業者について

見積もりに来てくれた人は女性の方でしたが、とても丁寧で面白い人でした。引越し先のマンションが引越し前の間取りより広いため電気の数が足りないと話すと、良い案をくれてとても助かりました。真夏で暑いときの引越しは初めてだったので当日までエアコンを付けてても良いのかどうかわからなかったけど、業者さんから詳しい説明の電話をいただいてわかりやすかったです。朝からの作業をお願いしていたので夜中にはエアコンを消すように言われましたが暑くて蒸し風呂状態では寝れないのでギリギリまで付けてました笑 引越し業者さんからも何度も確認の電話をいただいて安心して引越しができました。また引越しをする事になったら是非アーク引越しセンターにお願いしたいと思ってます。

料金の満足度

いくつか見積もりをお願いしましたが一番お安くしてくれました。

接客対応の満足度

若い人が多かったですが、荷物を運ぶときに声をかけてくれて丁寧でした。

サービスの良さ

見積もりから引越しの日までに数回、確認の電話をいただいて安心して引越しができました。

引越し作業の満足度

時間がなくて当日に準備できていなかった物も運んでくれました。

契約を決めた理由

• 接客対応

丁寧で説明がわかりやすかったので

引越し業者について

何度かお世話になっていますが、毎回気持ちよく引っ越しすることができています。あいさつや身だしなみはもちろん、さすがプロと言える手際のよい作業、小さい子どもにやさしくしてくれたり、これは業務外かも…と思ったことも笑顔で引き受けてくれました。
驚いたのは雨の日の作業で、小さめの衣装ケースがたくさんあったのですが、それを一つ一つ丁寧に梱包して、濡れないように運んでくれたことです。その分時間もかかったのですが、引っ越し先に届いた荷物は1つも濡れていませんでした。遠距離で日数がたっていたので乾いただけかもしれませんが、濡れたあともありませんでした。
転勤族なのでまだまだお世話になりそうですが、またぜひお願いしたいと思います。

接客対応の満足度

見積りの営業の人が勝手に部屋に入ったり棚を開けたりしていて、こういうものなのかなと思ったが、作業する人はとても丁寧に開けていいですか、などきいてくれた。全体的に作業するひとの教育は徹底しているように思える。

引越し作業の満足度

手際よく、いつのまにか終わってしまう感じ。

契約を決めた理由

• 料金

勤めている会社にすすめられて

引越し業者について

3年前の引越しです。営業の方が来て部屋を簡単に見て回り、すぐに金額提示があり、かなりスピーディーでした。アートの前に引越しのサカイの見積もりをとり、当然それよりも安くしてもらいました。サカイの営業の対応も大変よかったのですが、数万やすかったので、アートにしました。さすがに大手だけあり、大変丁寧で若い体力のある方達が適度な人数で来られ、非の打ち所もない作業をしていかれました。3年前とはいえ、プロだなあ、と感心したことを今もよくおぼえてます。
営業の方は見積もりの時だけであとの対応はフリーダイヤルの電話対応でした。ダンボールを最初に営業の人との対応の中で伝えていた数より足りなくなり、フリーダイヤルの電話対応の方に伝えたところ、中古のダンボールなら無料だと言うことで届けてもらいました。今どきは中古になるんだなあ、と考えていたら、思った以上に本当にどなたかが中身について書きこみのあるダンボールだったので、ほんとに中古が来たなあ、と思いました。最後に詰めるのはぎりぎりまで使う生活品で、新品のダンボールを残しておくなど考えればよかったなあと思いました。最初にダンボールの数をよく考えたらよかったです。すべておまかせコースならそんなことを考える必要はないですが、詰めるのは自分でするコースを選んだので自分のつめ方も良くなかったのかもしれないですが。
引越し当日は、全体的に大変よかったです。近所への挨拶も配慮して頂きました

料金の満足度

4月は当然高いのは当たり前だと思っていた上、相見積もりもとったので、料金も別段高すぎると思うようなことはなかったです。

接客対応の満足度

営業の方の対応の後はフリーダイヤルの電話対応の方で、少し不安を覚えるような対応もありましたが、当日の引越し作業を行う人は全員、人として素晴らしいなと思える大変心遣いのある対応で、今、思い起こしても感心しています。

サービスの良さ

電話対応のやり取りでは少し不安も感じましたが、梱包材もよくできていて、梱包しやすかったし、引越し当日の作業が満点でした。

引越し作業の満足度

作業時間もあっという間に終わり、かなりテキパキと作業して頂きました。

契約を決めた理由

• 料金

2社相見積もりの結果、安い方に決めました。対応は2社ともよかったので後の見積もりを取った安い方に決めました。

引越し業者について

営業マンさんは強面でチャラついた雰囲気もあり初めに会った時は期待していませんでしたが、いざ引越内容の確認となると荷物の確認から見積もりまでものすごいスピードでかつ正確に行ってくれました。引越業社のトラックの使用方法やルールなどきちんと説明して頂き、最初に感じた不安はすぐに払拭されました。見積もりの1社目であったこともあり、金額についてはあまり期待していませんでしたがその後のどこの業者よりも安かったため即決しました。作業自体もテキパキされていて、エレベーターのない4階から戸建への引越でしたが迅速に的確にかつ丁寧にお仕事をして頂きました。おそらく人生最後の引越となると思いますが、アリさんにお願いして本当に良かったと思っています。

料金の満足度

不用品処理も含めてとてもお安くびっくりしました。

接客対応の満足度

見た目はチャラそうな営業マンさんでしたが、仕事は申し分なかったです。

サービスの良さ

不用品処理の価格がとにかく安くありがたかったです。追加のダンボールもお願いしたらすぐに持ってきていただいたり、ハンガーかけのボックスも用意して頂き、引越先での荷解きも楽にできました。

引越し作業の満足度

エレベーターのない4階からの荷下ろしでしたが、想像を超える早さで荷下ろしをして頂きました。新居にも傷をつけられることもなく迅速かつ的確に作業して頂きました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが1番安かったから。

引越し業者について

電話ですぐに見積もりをしてくれました。見積もりに来た男性社員の方はとても丁寧で感じの良い方で、飼い猫がびっくりして怯えていたらごめんね〜と声を掛けてくれて優しいなと思いました。見積もりをしてもらってその場で契約したのですが、その日の内に段ボールを持って来てくれて、途中足りなくなってもすぐに追加分を持ってきてくれました。当日は、違う方が来たのですがインターフォンを鳴らさずにいきなり玄関のドアを開けてきたのでかなりびっくりしました。手際は早く、家族4人分の荷物と家具をあっという間に運び出して、すぐに終わった印象でした。搬入もお同じようにすぐ終わり、そのお陰でその日のうちに大体の片付けができました。ダンボールも後日回収してくれたのでおおむね満足です。

料金の満足度

だいたいの予想通りでした

接客対応の満足度

良かった

サービスの良さ

普通

引越し作業の満足度

大変良かった

契約を決めた理由

• どれでもない

市役所の封筒の広告をみて

引越し業者について

見積時、自宅に来て頂いた際に700円分のお米をもらう事ができました。
営業の方の説明は分かりやすかったです。
いざ引越時に来られた方の印象も良かったです。
4人家族の引越で荷物もそれなりに多く、また引越時期も3月度最繁忙期でした。
当初人員は3名の予定でしたが、繁忙期という事もあり、当初2名しか来られず（途中で1名来られましたが）ほぼ2名での作業でした。
大きめの冷蔵庫を2階に運んでもらいましたが、階段も細いので大丈夫かなと思っていましたが、さすがはプロだと思いました、2人で運んでもらいました。
荷造も完全にできていない状況で運び出す作業が始まりましたが、嫌な顔されずに作業に入っていただけました。
また引越の予定があれば再度利用したいと思いました。

料金の満足度

繁忙期の3月の引越でしたので交渉余地は少なかったと思いますが、満足のいく価格でした。

接客対応の満足度

営業の方は感じがよく、作業の方もテキパキとされて良かったです。

サービスの良さ

全体的に満足です。

引越し作業の満足度

テキパキと作業されていました。

契約を決めた理由

• 料金

作業担当者の自社採用比率が高いこと。派遣を使用していないこと。

引越し業者について

ネットの一括見積もりで数社に問い合わせたところ、即座に電話連絡をくれたのがサカイ引越センターでした。当然いちばんに見積もりに来られ、考えていたよりも安い価格を提示してくれましたので、他の業者さんの見積もりに来られる予定は全てキャンセルして、即契約しました。それだけ満足のいく価格だったということです。
価格が驚くほど安かった理由は、ハイシーズンではなかったこと、引越先が同じ団地内と非常に近かったこと、家具などが少なかったことがあげられますが、それでも本はかなりの数ありましたし、見積もりに来られた営業の方はかなり頑張ってくださったと思います。
実際の引越日、３人の作業員の方が来られました。荷物の持ち出し、トラックへの荷物の詰め込み作業にはだいぶ時間がかかっていましたが、引越先への荷下ろしは猛スピードでやっておられました。

料金の満足度

非常にお得でした。

接客対応の満足度

作業員の責任者の方は感じが良かったです。

サービスの良さ

ところどころ乱暴に感じることもありましたが、皆さん一生懸命やってくださいました。

引越し作業の満足度

１００点満点で言えば７０点くらいです。
業者さんが梱包されたものが引越先でなかなかみつからないなどの困ったこともありました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

イチバンに見積もりに来てくれて、しかも安かったため。

引越し業者について

引越社さんは、見積りの営業にきていただいたときからとても丁寧で、好感がもてました。
相見積もりを勤めていた会社に出さなければならなかったので、もう一社引っ越し業者に見積もりをお願いしましたが、営業さんの態度がひどく、高圧的でとても引っ越しをお願いしようとは思えませんでした。
ひとつ今でも気になっているのは、引越社さんはトラックの重量が小さく見積もられており、他の業者から「その重量では荷物が入りきるわけがない」と言われ、心配になりその旨を引越社さんに申し出て重量をおおきくしてもらいました。
しかし、なぜ重量が小さく見積もられていたのかの答えが引っ越し当日に分かる訳ですが、引越社さんの会社の規模が大きいからなのか、他の現場から駆け付けたトラックがやってきて、大人数であっという間に搬出が終わってしまいました。
そういったことも想定しての見積もりだったのかもしれません。
とにかく、本当にお世話になった記憶しかありません。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤による引っ越しで、会社から指定された。

引越し業者について

どこの引越し業者さんにしたら良いかよくわからず、3社程見積もり依頼をしました。たまたま3番目に電話したので、他の業者さんが家に来る時間を聞き一番早い時間を約束しました。
集客のためのやる気を感じました。
家に来てからは、荷物を見てパッと見積もりを作ってくれました。自分で持って行くか迷っている家具も相談してみると、移動距離、日にち、荷物の体積で値段が変わるようで「値段変わらないので持ってきましょうか」など親切でした。余ったスペース分荷造り用のダンボールもくれたので引越しがスムーズでした。
当日もサッと荷物を積み込み、サッと荷下ろししてとてもスピーディーでした。もちろん、家や家具に傷がつかないように梱包などはしてくれました。今度、引越しの機会があったらまた頼んでも良いかなぁと思います。

料金の満足度

安かったです。

接客対応の満足度

とても慣れた感じでいい印象です。

サービスの良さ

十分です。

引越し作業の満足度

丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安かったから。

引越し業者について

始めに若めの方とちょっと年配の方の男性が2名来ました。第1印象では一見、若い方の方が眉毛が細くて頼りなさそうな感じがしたので大丈夫かな？と思いましたが、仕事が始まると年配の方の人にテキパキと指示を出しながら慣れた手つきで素早く作業をすすめていました。年配の方はまだ慣れていないのか指示をもらいながら運んでいる感じでした。そこに応援として他の場所の作業を終えた若い人が2人、応援に来てくれました。2人が加わると作業のスピードは上がり予定より早く終えることができました。他の場所の作業をしている人とも連携が取れていることに驚きました。予定より早く作業が終わった場合はこれから他の場所の応援へ行くと言って帰られたのでよく働くんだなと感心しました。

サービスの良さ

引っ越しで出た段ボールの引き取りが有料だったので後日、自分で処分しなくてはいけなかったので少しサービスが悪いなという印象でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが他社に比べて安かったから

引越し業者について

アートさんに頼んでとても満足しています。
引っ越し作業はもちろん、養生も丁寧に綺麗にされていました。食器用のエコ楽ボックス（入れるだけの梱包資材）を貸していただけるのですが、当日ではなく数日前に持ってきてくれます。
オプションのエアコンクリーニング（工場に持ち帰って分解して洗浄してくれる。）も引っ越しのタイミングでないと利用できないので、利用できてよかったです。
うちは利用していませんが、後日段ボールの引き取りに来ていただけたり、引っ越しから1年以内の家具の移動のサービスも助かるなと思いました。
強いて言うなら、見積もりに来ていただいた後、電話でお願いする旨を伝えましたが、担当の方が不在で伝言するかたちになりました。そこからなんの連絡もいただけなかったので、不安になりました。

料金の満足度

うちは会社負担だったので、金額はあまり気にせずにお願いできました。他社より1.2割高いように感じましたが、金額にみあった丁寧なお仕事だったと思います。

接客対応の満足度

リーダーの方はもちろん、新人さんぽい方も皆さん気持ちのいい対応をしてくれました。

契約を決めた理由

• 安心感

丁寧な仕事をしてくれそうだったから

引越し業者について

大手の引っ越し業者２社を含め料金が１番安かったのでこちらに決めました。引っ越し自体はスタッフの方々は本当に一生懸命動いて下さって、引っ越しの最中でも家具の起き場所などが急きょ変わっても嫌な顔せず臨機応変に対応していただけたり、テキパキと時間も早くスムーズな引っ越しができました。ただ、残念なのは最初に見積もりを取りに来られた営業の方は愛想もよく話しやすい感じだったのですが、家族と相談するといっても契約を急がせるような印象を受けるような少し強引な感じがしました。また、追加の段ボール箱も足りなくなったら頂けたのですが、その際もあまり丁寧な対応ではなかったように感じましたし、契約前にはポイントカード（確かポンタカードだったと思う）も付きますよとおっしゃっていたのに結果的に付けてもらっていないなど契約前と後での対応に違いがあると感じました。

料金の満足度

他社と比較しては１番安かった

接客対応の満足度

最初に来られた時は愛想も良く感じがいいと思いましたが、契約を急がせてるような少し強引な印象です。

サービスの良さ

引っ越し自体は丁寧で良かったです。

引越し作業の満足度

とても丁寧でてきぱきと一生懸命に動いて下さって、時間も早くスムーズな引っ越しができました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して１番安かった

引越し業者について

最初に荷物を運び出す際の作業員が少なく運び出しが遅れるなど、すこし心配な部分はありましたが、どのスタッフも愛想よく作業を進めてくれたのが良かった。最終的には作業人数も増え、予定通り完了してもらえて満足しています。特に、指示を出していた若い男性スタッフがテキパキと作業をしつつ、笑顔で対応をしてくれたのが非常に印象がよかったです。最初の作業員が少なかった件についても「前の現場から合流する予定のスタッフがいるが、前の現場が長引いてしまっている。できるだけ急いで向かわせるが、きちんと休憩をさせる必要があるので、しばらくは少人数で迅速に作業を進める」とはっきり説明をしてくれたのが、特に夏の暑い時期にこちらも無理をさせたいわけではないし、働いているスタッフを大切にしていることが感じられて好印象だった。

料金の満足度

妥当。

接客対応の満足度

リーダーのスタッフの接客が非常によかった。

サービスの良さ

梱包が追いつかなかったものの梱包の手伝いや、引っ越し後の段ボールの引き取りも快く対応してくれた。

引越し作業の満足度

一部、アルバイトらしきスタッフについては不慣れさを感じた。全体的にはコミュニケーションをとりつつ進めてもらえてよかった。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり時の担当の印象がよかったため。

引越し業者について

初めは複数の業者に見積依頼をしました。
サカイさんはその中で一番安くはなかったですが、営業さんが若い方で「その分の作業サービスがうちにはあります」とのこと
金額も値下げもしれくれたことだし、営業さんに熱意を感じましたのでサカイさんに依頼しました。
当日も責任者の方も非常にしっかりとしていて、バイトでの参加の子も態度・サービス共に問題なく教育がしっかりしていると思いました。
そのお陰で問題なく引越しがスムーズにでき、２回目の引越し時も同じサカイさんに依頼することに
2回目は引越し業界の多忙な3月物件で、依頼するのが非常に遅かったですが、サカイさんの営業にリピーターと伝えたら非常に喜んでくれて「何とかします」とのことで3月に入ってからの依頼でも無理やり段取りをしてくれました。
忙しい時期の引っ越しなのでサービスも疎かになるのかな？と思いましたが、全くの杞憂で、とてもスムーズに、予定時間よりも早く引っ越すことができました。
今はもぉ新築の自宅に引っ越してしまったので今後利用することがないかもしれませんが、もし子供たちが引越しをする機会が出てきたらサカイさんに相談してみたらいいよと伝えようかと思うくらいです。

料金の満足度

見積だけで言えば他の引っ越し業者の方が安いかもしれませんが、交渉次第では安い業者に近い金額にしてくれました。

接客対応の満足度

基本的に皆さんの接客対応は良いと思います。

サービスの良さ

基本的なサービスは非常に良いと思います。
サカイさんはリピーターを取る為の教育ができていると思います。

引越し作業の満足度

しっかりと教育されていて、家具等の保護や搬入経路の選定など非常に丁寧でした

契約を決めた理由

• サービス

急なお願いにも拘わらず何とかしてくれたから