4人以上の家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

見積りも手順よく進めてもらえたし、引っ越し当日の作業もスピーディーで丁寧だったので、とても良かったと思います。我が家は近場への引っ越しでしたがアパート２階から２階建て新築一戸建てだったので、家具の上げ下げが不安で大型家具のみの依頼をしました。アパートの狭い階段もスルスルと運びだしてくれ、冷蔵庫やテレビなど、素人では落として壊しかねない物もしっかりと梱包してトラックへ積んでくれたので、本当に楽でした。冷蔵庫の設置には数ミリ単位で位置の微調整もしてくださりました。また、見積りで契約すると、引っ越しに必要な段ボール箱やガムテープを無料でくれるので、わざわざホームセンターなどで用意する手間も省け、梱包のポイントや引っ越し当日までの流れを書いてある冊子もくれるので、とても参考になり、良かったです。

料金の満足度

早朝見積りの割引は忘れられたが、応相談という感じで対応してくれたので、まあ良かった。

接客対応の満足度

まあまあ良かった。

サービスの良さ

10分サービスみたいな感じで、荷物の運びだし以外に頼めるシステムがあり、汚れていた洗濯機の受け皿掃除をしていただいてありがたかった。

引越し作業の満足度

引越に特化しているだけあって、作業もスピーディーでかつ丁寧だったので良かった。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他社より安かったため

引越し業者について

今まで2回ほどお世話になったが1回目と2回目で感想が全く違いました。
1回目は全体的に丁寧だと感じました。傷をつかないようガードをする所や持ち運ぶ際の安定さなど作業を見ていて安心感を覚えました。また作業員の方がとても親切で明るく接してくれた所がとても好印象でした。
2回目はそれとは打って変わりました。壁や曲がり角などガードをする所も最低限であったり、置き方もそれでは傷がついてしまうのか不安に思ってしまうような置き方であったりどこに何のダンボールがあるのか分からないくらいバラバラにおかれていたりしました。また、1回目とは違いとても事務的でした。
なのでそこの会社がどうというよりかは家に来る作業員の方によって満足度は変わってしまうのかなと思いました。

料金の満足度

引越しはお金のかかることだし人件費とかも高いのでそれを考えれば妥当かなと思います。ですがもう少し安いと嬉しいです。

接客対応の満足度

来る作業員さんによってそれぞれでした。親切で社交的な方もいればそうでなく事務的な方もいました。

サービスの良さ

基本的な引越しをやっていただいたので嬉しかったが2回目の時はもう少し丁寧にやって欲しかった。
しかしいろいろ相談にのっていただいた点は良かったと思います。

引越し作業の満足度

引越しをした家が新居だったので、特になんですがもう少しガードをしっかりしていただきたいなと思いました。（曲がり角や狭いところ）
また壁だけではなく床も心配なる一面がありました。

契約を決めた理由

• どれでもない

家族の勧めとHPを見たイメージ

引越し業者について

値段も値引きしてくれ、数社見積もった中では一番安かった。作業も手際よくやってくれて良かった。本当は3人のところ、一人新人さんが急遽追加したようで、4人体制になり、手が増えたので、予定よりも早く終わったと思う。ただし、その新人さんが少し鈍臭い人で、リーダー格の若いヤンキー系の人に、やたらいじられていて、最初はいじめられているのではないかとヒヤヒヤしたが、新人さんの鈍臭いキャラが、ヤンキーのリーダーを笑わせたひと時があって、こちらも安心した。仕事柄、男臭い世界なのだが、お客さんの前で部下をけなすのは、冗談でも聞いてる方はあまりいい気がしない。今回は笑いも時折あったので、ヤンキーのリーダーに対して不快にも思わず、笑い話で済んだのだが、女性から見ると厳しい世界だなと感じた。

料金の満足度

値引きしてくれ、見積りした数社の中で一番安かった。

接客対応の満足度

キビキビしていて、体育会系。気さくに話しかけれたし、悪くなかった。

サービスの良さ

何もトラブルなく、迅速にこなして頂き、感謝している。ダンボール回収も早くて良かった。

引越し作業の満足度

値段、仕事の速さ、問題なし。ものすごく丁寧な対応ではないが、値段に見合っているので、問題なし。

契約を決めた理由

• 料金

安かったのと旦那が昔バイトしてたから

引越し業者について

総合評価としてはとても良かったです。5段階にすると、「５」を出してもいいです。見積もりに見えた方は家財道具などをみておおよその段ボールの数を計算されて行かれ、作業に掛かる時間なども計算し、引越しの距離、（部屋の位置（階）も関係します。）を鑑みて料金が決まりました。料金を少しでも安く仕上げる為、荷物は自分で梱包。見積もりから担当の人が準備されたのは段ボール20ケース。それで全てが入ると思ったからそれだけを頂きました。見積もりから引越し作業当日までは2か月ほど在りました。段ボールに概ね入れられましたが、子ども達の机の中の細々したもの、収納スペースに入っている主人のスーツ類は「当日スーツ収納ラックを用意しますから」と言われていたので当日に。朝8時からの作業開始で見積もりの予定では午前中には終わるはずでしたが、午後になり、夕方になり（引越し距離数600m）荷物をトラックに積んで引越し先に搬入し終わったのは夜の8時でした。が、どなたも嫌な顔一つされず、私が「申し訳ないです」と言うと「収納上手であれだけの荷物があのスペース（片手広げたほどの収納庫）に入っているなんて誰も思いませんよ」とのお言葉を。当初値段が安い分雑な（申し訳ない）お仕事をされるのでは？と警戒していたのですが、とても良いお引越しをして下さいました。後日段ボールの回収も行って下さり本当にありがたかったです。

料金の満足度

あの長時間に及ぶ作業。何社かを見積もっていたので本当にありがたい値段でした。これもまた段階で示すなら「５」です。

接客対応の満足度

何社か来ていただいた中、一番元気がよく、明るくてはきはきした物言いで良かったです。値段の話をしていてもウダウダト悩まれず、明朗回答。駆け引きは当然あるのでしょうが、それを感じさせない好印象のかたでした。

サービスの良さ

サービスに至っても前記のも言いましたように、長時間にも関わらず、しかも7月29日と夏の暑い最中だったのに嫌な顔一つしないで行ってくれました。その事に本当に感謝です。

引越し作業の満足度

朝の8時にお見えになり、まだ荷物が梱包しきれていないと告げると皆さんで迅速に対応し、壁にも通過する外の柱にも傷つき防止の布を巻き、丁寧に扱ってくれました。

契約を決めた理由

• 料金

何社か呼んで見積もりを出したところ、値段が予算以内だったので。

引越し業者について

概ね良かったです。当方、小さい子供が二人おり、引越当日の朝になっても全然荷物がまとまっていない状況でした。でもサカイさんは「できる範囲でお手伝いします」と作業に取り掛かって下さりました。一時休憩を挟んだのち、それでもまだまとまっていない荷物たち。「全部積みこんでしまうと出発時間をお待ちすることができないので、残りのお荷物はご自身で運んでいただくことになります。なので、お荷物がまとまるまで、トラックで待機していますね」と、お忙しいにも関わらず、時間の融通を利いて下さったことは大変助かりました。必然、引っ越し先への荷物の搬入も遅れましたが、別の現場の作業が終わったスタッフの方を応援で呼んで下さり、作業をよりスムーズにして下さりました。

料金の満足度

こちらの値段交渉にも応えて下さり、うれしかったです。

接客対応の満足度

見積りに来て下さった方、当日作業に当たってくださった方々、みなさんとても良い方ばかりでした。

サービスの良さ

もし次に引っ越しの機会があれば、サカイ引越センターに依頼したいと思います。

引越し作業の満足度

養生の準備、全体的な作業スピードともに、大変迅速でした。

契約を決めた理由

• 安心感

ハウスメーカーと提携していたから

引越し業者について

サカイの営業担当はスーツきて、ちょっと大坂弁で気短な感じの人でした。引越しの距離は2キロ歩かないぐらいでしたが、家具や電化製品が多くトラック2台必要ということになりました。なので自分では100000円以内は譲れないところでした。見積もりすべてが出て確認したら、130000円と言われしばらく無言の状態が続きました。その後、1000000円以内になりませんか？と聞いたら、営業担当の顔が引きつって、とちょっと脅かされた感じになりました。すぐさま、その営業さんは携帯で誰かと連絡とり（たぶん上司）電話が終わると、分かりました。100000円でやりましょう。その代わり、一人人数減らすので、少し手伝ってももらうかもしれませんよと言われ、分かりましたと答えました。引越し当日、パンダマークのサカイのトラックがきて、若いお兄さん3人が元気よくおはようございます。宜しくお願いしますと挨拶され、引越しの担当には当たったなと思いました。というのも、口コミで良い、悪いがはっきりわかれて」いたからです。12時前私が手伝う事もなく無事おわりました。本当に礼儀正しい人たちでした

料金の満足度

希望通りでした。

接客対応の満足度

営業さんは65点ですが、引越し当日の人たちは100点です。

サービスの良さ

事前にダンボール無料サービスがありまずまずです。

引越し作業の満足度

5段階だとすると4.6です。

契約を決めた理由

• 料金

ありさんマークとサカイで両方見積もりとり、ありさんより安かったから

引越し業者について

電話対応から前日の対応、引っ越し後の対応までよくしてもらいました。
全員男性スタッフでしたがみなさん爽やかで清潔感があり好印象でした。
うちは大きめの家具が多かったため、真夏だったこともあり大変だったでしょうが丁寧にトラックに詰め込んでくれて家具に傷一つありませんでした。
新築へ運び入れる際もとても丁寧に養生してくださり壁や床に傷をつけることなく無事に引っ越しを終えることが出来ました。
運び終わった後も、ゴミの捨て方や袋の種類などをわかりやすく教えていただき助かりました。
引っ越しの際に出たダンボールを改修してくれるというサービスが特に助かりました。
食器類と衣料品が多かったので、引っ越し完了日から約2か月後にダンボールを全て開け終わり日数が経ってしまったのでどうかと思いましたが回収してくれたので助かりました。

料金の満足度

ハウスメーカーさんの割引や、ちょうど繁忙期だったためまたさらに安くしてもらいとても満足です。

接客対応の満足度

強面な男性ばかりで恐縮してしまいましたが、みなさん言葉遣いが丁寧で気持ちの良い対応でした。

サービスの良さ

最期にサービスの掃除をしていただいたのですがすごくキレイにしていただいて満足です。

引越し作業の満足度

てきぱきと作業していただき、半日で終わらせていただきました。満足です。

契約を決めた理由

• 料金

ハウスメーカーさんの割引が利いたため

引越し業者について

急な引っ越しで、見積もり依頼から作業日まで２週間もありませんでした。アークさんは担当者の対応が早く、２名の社員がすぐ見積もりに来てくれました。その結果、荷物がトラック１台には入りきらないとのことで、２台手配することになりました。ただ、引っ越し距離が短かったので（同じ市内）ピストン的な作業にすることで、作業員の数を抑えられたこともあり、料金はかなり安くなりました。こちらからの値引き交渉にも柔軟に対応していただき、大手の同業他社の見積もり比べると、３割以上も安かったです。段ボールのサービスなどは十分でした。当日の作業でも、物や室内が傷つくなどの問題も特にありませんでした。荷物は２階への搬入がほとんどでしたがスムーズに進められ、予定よりも早い時間に完了しました。

契約を決めた理由

• 料金

こちら側の希望金額に対応してくれたから

引越し業者について

引越しは都内では2回ほど行いました。この時はそんなに荷物がありませんでしたから、一人でしました。そして東京から実家への引っ越しは大掛かりなものでした。そこで引っ越し業者を呼ぶことにしました。初めてインターネットで見積もりを送ってみたところ、わずか1秒足らずでこのアリさんマークの引越社から私の携帯に連絡がありました。対応がめちゃくちゃ早やかったです。引っ越し日の数日前から段ボールとガムテープを送ってくださり、非常に段取りよく檜物の片付けや整理ができました。値段の交渉も大路て下さり、かなり融通が利きよかったと思います。通常料金よりも2.5割ほど値引いてくださったのがなによりの喜びです。ぜひ、皆様にもお勧めしたいです。

料金の満足度

7月の下旬で料金的にもそんなに高くなかったです。東京から滋賀県まで家族4人分の荷物が10万円を切りました。

接客対応の満足度

スタッフの方はすごく優しく丁寧でした。

サービスの良さ

接客、料金面、サービス面などすべて100点です。

引越し作業の満足度

どの作業も丁寧でした。お客様の大切な荷物だから大切に扱うという姿勢が見られました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

東京から実家の滋賀県へ戻るときに安かったので。

引越し業者について

初めての引越しで、当日引越し業者の人は確か３人か４人だったと思います。えっこんなに少ないの？大丈夫？と思ったのもつかの間でした。
まず元気に挨拶をしてくれて、気持ちよく引越しができそうな気がしました。
事前につめてあったダンボールをひょいひょいっと運んで行き、あっという間に部屋はからっぽに。残りは大型家具だけになりました。
食器棚もあったし、冷蔵庫なんてとても大きいし、二階だし、どうやって運ぶんだろうと思っていると、丁寧にグルグルと梱包をして
ゆっくり丁寧に、でも確実に運んでくれました。
心配だった階段も業者の方たちは息を合わせてゆっくりと家具に傷つけることなく運んでいました。
おかげで床や家具に傷つくことなく引越しが終わりました。また引越しすることがあれば、お願いしたいと思います。

料金の満足度

夫の勤める会社の提携先だったので、引越し料金は会社負担で私たちは払ってませんが、見積もりを見た感じでは一般的な相場だったと思います。そこまで高くもなく、特別に安いこともなくといった感じです。

接客対応の満足度

引越し当日トラックがきて、引越し業者の方が明るく挨拶してくれたので、安心して任せられました。
子供がまだ小さかったのですが、危ないからちょっとのいててね、と笑顔でやさしく言ってくれてよかったです。

サービスの良さ

引越し前に家にきて荷物の量を確認して、すぐにダンボールをたくさん持ってきてくれたのが助かりました。
急な引越しだったので、少しでも早く荷物をつめたかったので。
引越し後もいらなくなったダンボールを連絡したらすぐ取りにきてくれたので、これまた良かったです。
ダンボールはかさばるので、部屋がすぐ片付きました。

引越し作業の満足度

大きい家具は丁寧に梱包してくれて、階段なども家具に傷がつかないように丁寧に運んでくれたので良かったです。
運ぶときもちゃんと持ち上げてから運んでいたので、床に傷がつくこともなくてよかったです。
引越し後の届いた荷物も、ダンボールも変形などなく、中身も壊れていなかったので丁寧に運んでくれたのだと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

夫の会社で引越しする際提携していた先だったから。

引越し業者について

主人の職場の関係で以前お世話になったので利用しました。
営業の方は変わっていたのですが、感じがよく好印象でした。
引っ越しまでに不明な点がいくつかありフリーダイヤルに
何度か電話しましたが、対応もよく好印象でした。
引っ越し当日も、荷造りが間に合ってない所は手伝っていただき
他の現場から作業が終わった作業員の方が来てくれたので
予定より早く終わりました。掃除もあったのでありがたかっです。
新居への運び入れもスムーズで予定より早く終わりました。
昼からの引っ越しでしたが、全体的にテキパキされていて
夜ご飯もゆっくり食べれる時間に終わっていたのでとても嬉しかったです。
荷ほどきが終わった段ボールも回収に来ていただけましたし
サカイの段ボール以外も回収していただけて助かりました。

料金の満足度

相場より安くしていただき大満足です。

接客対応の満足度

営業の方、オペレーターの方、作業員の方みなさん感じもよく不満はありませんでした。

サービスの良さ

段ボールの回収がありがたかったです。
期限もなかったのでゆっくり荷ほどきできました。

引越し作業の満足度

大型の家具がソファしかなかったからかもしれませんがとてもスムーズでした。

契約を決めた理由

• 安心感

以前お世話になったので

引越し業者について

私のアート引っ越しセンターへの総合評価は5段階の4.5で大満足でした。本来ならプランに入っていないのですが、入れ忘れた服や小物の箱詰めをしていただいたり、新築住宅の為に家電量販店から運ばれてきたドラム式の洗濯機がL字形の階段で2階に運べないと家電量販店の配達員が困っているのを見て、「代わりに運びましょうか？」とさすがプロと思える技で2階に簡単に運んで行ったのには驚きました。そしてなによりも嬉しかったのは引っ越し作業が終わってから「10分間サービスでなんでもしますから言ってください!」と言われた事です。申し訳ないからお断りしました所「遠慮せずに掃除でもなんでも言ってください」といわれ、家のリビングの拭き掃除をしてもらって大変気持ちよく引っ越しができました。

料金の満足度

料金は他の会社と同じくらいでしたがサービスが大変よかったです。

接客対応の満足度

いつも笑顔でとても気持ちのいい対応でした。

サービスの良さ

無料の段ボールのプレゼントや10分間の雑用などしていただき有りがたかったです。

引越し作業の満足度

5段階で4.5です。

契約を決めた理由

• サービス

引っ越しの時に必要な段ボールを必要なだけ無料で貰える為

引越し業者について

忙しい時期の土曜日だったので、1日に3件入ってるとのことで朝8時からの作業でした。元のアパートが拭いても拭いても結露してしまうようなところで、固定家具の裏や下にカビが生えてしまっていたんですが、新築でも継続して使わなくてはならない大型家具などは雑巾でキレイに拭きとってくれ、新しい家でも床や壁にカビがうつらないようにと、防湿シートをすすめていただきました。新居への荷物の搬入も丁寧で、ベッドを一度解体して運んでいたんですが、元通り組み立ててくれました。洗濯機を置く場所に洗濯パンがないのですが、直置きだとカビが生えやすいし掃除もしにくいからと、防湿シート購入のサービスで洗濯機の下に空間がつくれる脚の補高？のようなものをつけてくれました。うちの後であと2件入っていると言っていたのに、最後まで丁寧に説明していただきました。

料金の満足度

家具のカビが新築にうつらないようにと防湿シートをすすめていただいて購入したので、見積もりよりは高くなりましたが、新築をできるだけ汚さず住んでいくための知識も教えていただき、サービスもしてくれたので、特別高いとは思いませんでした。

接客対応の満足度

3人一組でしたが、基本的にリーダーの方が客の対応をするみたいで、リーダーの方としかあまりお話はしていませんが、丁寧な対応でおなじくらいの子供がいるということで子供にも優しく接してくれました。

サービスの良さ

防湿シート購入にあたって、その業者限定で作っているミニオングッズを子供が双子なのでふたつくださりました。

引越し作業の満足度

全部丁寧に運んでいただけたと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

家を建てたハウスメーカーと契約していた業者だったので

引越し業者について

引越しは結婚してから4回していますが、すべてサカイ引越センターです。もともと夫の会社の関係で利用していました。転勤族で転勤による引越でした。
子供が小さいので、お任せパックを利用していました。荷出しも荷受もお片付け隊の女性が4人が来て食器や靴、雑貨、衣類諸々をすべてダンボール等に詰めてトラックに乗せられるようにしてくれます。
ベテランの方が一人は必ずいて、他のスタッフに大まかな指示をします。触ってほしくないものはもちろん自分でします。また、収納ケースやもともと箱に詰めてあるようなものは、そのままトラックに乗せてくれます。子供が小さいので前日までほとんど何もしなくても引越し当日を迎えられることになります。
しかし、新生活を迎える春の引越しシーズンの時は最悪でした。ベテランのお片付隊のスタッフさんが足りないのでしょう、学生のアルバイトであろう若い女性が荷出しのお片付隊で来られた時は、綺麗に片付けていた衣装ケースの中身を全て出してしまい、ダンボールにぐちゃぐちゃに入れられてしまったのです。
季節のものも、私と主人のものまで一緒に適当に入れられてしまい、荷受けした先で片付けをしたときは、途方に暮れてしまいました。忙しいシーズンの引越しはなるべく早く業者を抑えて、また引越し当日もおかしなことをしていないか確認しながらのほうがいいと思いました。
もちろん、その時のアンケートにクレームはしっかり書かせてもらいました。

料金の満足度

会社負担分もあるので、全額支払いをしないといけないことはないのでいいですが、全額負担だったらかなり高額だと思います。しかし、荷物を運んでもらう姿を目の前にすると、妥当な値段だと思います。
あと、冷蔵庫のしたに敷くシートが５０００円とか、洗濯機、クーラー取り付け費用など、当日支払いしないといけないものもあるので負担額はかなり高いと思います。

接客対応の満足度

接客対応はとてもいいと思います。
言葉遣いや、説明の仕方も丁寧ですし、我が家は小さい子供がいるので、忙しい合間に子供たちに話しかけてくれたり、ちょっかいを出しても嫌な顔せず付き合ってくれるお兄さんはありがたかったです。

サービスの良さ

もともと使っていたダイニングテーブルを、引越し先の新居にではなく近所に住む両親の家に運んで欲しいとお願いしたところ、快く引き受けてくれました。

引越し作業の満足度

小さい荷物も丁寧に扱ってくれました。

また、高さが入るかかなり微妙だった冷蔵庫もベテランの作業員の方が体を使って測り、いけそうです、となんとかぴったり入れてくれたのはとてもかっこよかったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

夫が他社と比べた結果

引越し業者について

見積もり出すにもかなり細かく見てもらい、すぐに対応してくれました。料金についてもどのように安くあげるか等知恵を出してもらい、二日に分けて引っ越しをしました。なんとか要望に答えるべく様々な提案をしてくれます。引っ越しもとはエレベーターなしの５階で、しかも真夏の8月でしたので、相当苦労されていましたが、おお汗を流しながらも休むことなく仕事をしてくれました。７人来てくれました。その中には女性もいて細かい気配りもあり力もありとても感心しました。エアコンの外しや取り付けも関連した業者があり、直ぐに対応してくれました。家具やベッドの移動も分解してもちゃんと元に戻してくれ配置も細かく移動してくれました。また、引っ越しの際には利用しようと思っています。

料金の満足度

最初はかなり高くいわれましたが、交渉して最初の半値まで下がりました。決して安いとはいえませんが、あの仕事ぶりや早さを考えたら仕方ないかなと思います。

接客対応の満足度

対応については電話も見積もり出すときも、引っ越し当日も丁寧で迅速な対応で良いと思います。

サービスの良さ

段ボールや紐やガムテープ等料金によって差はありますが、最低ランクのプランでももう少し量があった方が良いかなと思ったくらいで、その他のサービスは十分だと思います。

引越し作業の満足度

機敏、迅速な対応で満足です。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

以前も利用して丁寧な対応をしてもらったから