4人以上の家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

10年暮らしたマンションから戸建への引越しに日通らくらくパックを利用しました。
料理好きなので、食器類が多く 小さい子供もいたために全てお任せできる業者さん限定で検討いたしました。
食器類、靴、衣類、それぞれ専用の梱包ボックスがありそれはそれは手際よく作業をしていただきました。
新居は坂の上でトラックからの運び出しもご苦労だったと思いましたが、追加料金なども発生せず、見積り通りに完了していただきました。
ただ、ピアノの引き上げだけは専門の業者さんにお願いしました。
引越しは主婦にとって大変な作業です。できればもう2度としたくはありませんが、もう一度引越さなければならなくなっても日通さんにお願いしようと思います。

料金の満足度

妥当な金額だと思いますます。

接客対応の満足度

とても良かったです、

サービスの良さ

新築の家でしたので 運び入れの際 壁や柱に傷をつけないよう 手際よく養生をして慎重にして下さいました。

引越し作業の満足度

運び出し、運び入れ共によかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

引越しは日通！のらくらくパックに魅力を感じたので

引越し業者について

今回、引っ越しのサカイさんにお世話になりました。繁忙期と閑散期の料金の違いを、訪問見積もりに来て下さった営業マンが丁寧に教えてくれます。昨年１２月に引っ越す予定で見積もり依頼をした所、翌１月に引っ越しをして頂ければ、さらに割引が利くとの事でした。理由としては、年末は新年を新居で迎えたい方が多いとの事。翌１月に引っ越しをすると安くなるのは、新年一発目のお客さんという扱いで、値引きが出来るとの事でした。実際に、最初の見積もりよりも８万近く値引きが出来ました。あと、知り合いや親戚がサカイで引っ越しをして良かったって言われました。など、褒めるとリピーターの扱いになり、さらに割引が出来ました。営業マンの口調も丁寧で親切でした。

料金の満足度

大変良いと思います。

接客対応の満足度

大変良いと思います。

サービスの良さ

競合他社と比較すると良い。

引越し作業の満足度

手際良く、作業員も好感が持てました。

契約を決めた理由

• 料金

訪問見積もりをしてもらい、想像以上に値引きがあった為

引越し業者について

総合的には大変良かったです。細かい事を言えばいくつか気になる点はありましたが、また利用したいと思える引越業者さんでした。
接客態度も良くて、てきぱきと運んでくださり、こちらの要望にはちゃんと対応してくれて助かりました。
真夏でしたので沢山の汗をかいて作業着が濡れていましたが、引越元で荷物を全て積み終えると、一旦着替えてから出発しますと言われました。引越先では綺麗な作業着と綺麗な靴下にちゃんと着替えてくださり、衛生面にもちゃんと気を配ってくれていることに感心しました。
全ての作業を終えてからも事務所？と連絡を取っていて、電話を代わるように言われて、ちゃんと終了したか、失礼はなかったか、など確認と、利用した御礼の言葉を頂きました。このような事は初めてで驚きましたが、見積から作業終了まで、営業、現場、それぞれ単品ではなく、全てちゃんと繋がっていて素晴らしいと思いました。

料金の満足度

同市内での引越でしたのでわりと安く済んだと思います。

接客対応の満足度

営業の方も作業の方も丁寧な対応で不快に思うことなど全くありませんでした。

サービスの良さ

設定されたプラン内でのサービスで充分でした。
最初にこれ位あれば大丈夫でしょうと頂いていた段ボールが足りなかったのは少し残念でした。。。

引越し作業の満足度

作業員2人でしたがスピーディー且つ丁寧な作業でした。何をどこへ運ぶかなど細かく聞いてくださり、重い家具の移動に手を貸してくださるなどとても良くしていただきました。

契約を決めた理由

• スピード

複数の引越業者に見積依頼して一番対応が早かったから。

引越し業者について

注文住宅を新築しました。当初引越し予定日だった日が急遽、主人が海外出張になってしまい、小さい子供を2人抱えて、私だけでは引越しは無理だと思い、引越しを早める事にしました。
元々契約していた引越し業者へ相談しましたが、
無理の一点張りで検討もしてくれませんでした。
そこで、インターネットで大手のアート引越しならと相談のメールを送ったところ、次の日に女性のオペレーターさんよりご連絡をいただけました。こちらの状況や引越し希望日、家財の状況をお話しさせていただきました。オペレーターさんは確認してご連絡をくださるとの事でしたので、夕方まで待ちました。するとちゃんとお電話をいただけました。同市内での引越しの為、希望日の夕方からなら請け負っていただけるとのご返答でした。
きっと無理をして調整してくださったのだと思います。
本当に感謝しております。

料金の満足度

急な申し込みでしたので、予算よりは高くなりましたが、こちらの都合でしたので仕方ない事だと思っております。

接客対応の満足度

こちらの無理な日程のご相談にも親身になって聞いてくださり、本当に感謝しております。

サービスの良さ

引越しまで日数がなかった事と、子供が小さかったので女性の作業員さんが数名を手配して下さるなど、私達の生活スタイルを考えてくださった事は嬉しかったです。

引越し作業の満足度

引越しまで日数がなかった事と、小さい子供を抱えての引越しで前準備が全く出来ていませんでしたが、当時手際よく梱包してくださり、新居に引っ越してからもだいたいのものの設置をしてくださったので、すぐ生活することができました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

こちらの引越し予定希望日に対応してくれた為

引越し業者について

とにかく前回の引越しの時のスピードや接客態度が最高だったので、今回もアート引越センターに依頼しようと決めていました。
一応、三社の見積りをお願いしましたが、値段は2番目の安さでした。
それでも前回のような満足感を得られるのならとお願いしたのですが。
正直、期待しすぎたのかガッカリという感じでした。
とにかく時間がかかり過ぎでした。
朝イチだったのて、市内の引越しだし、午前中で終わるかなぁと思っていましたが、終わったのは夕方近くでした。
前回よりも荷物が増えた分を考慮しても、思わず遅い！と直接言ってしまいそうな働きぶりでした。
前回は小さい子供にも気を遣ってもらい、優しく声かけなどもしていただきましたが、今回はそれも無し。
値段が多少高くても…と頼んだ事を後悔しました。
これが初めての引越しだったら、普通だと思ったかも知れませんが、次は頼まないと思います。

料金の満足度

他の業者の方が安かったです。

接客対応の満足度

可もなく不可もなくという感じでした。
感じ悪くはないけど、機械的。

サービスの良さ

特に不満はありません。

引越し作業の満足度

きてくれた人の半分以上が慣れてないという感じで、遅かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

前回の引越しの時の印象がとても良かったから。

引越し業者について

業界最大手らしいです。インターネットで相見積もりができるサイトで予約し、4社に見積もってもらいましたが、値段に幅がありましたね。業者によって本気度が違い、明らかにやる気にない高値で見積もってくる業者もありましたが、サカイさんは費用が明確になるまでかなり細かくヒアリングしてくれて、一番安い見積もりになりました。私のところは2歳と1歳の子供がいて、荷造りからできそうになかったので、荷造りから荷あけまでお願いしたところ、18万くらいの見積金額がでてきました。ほかの業者はざっくりとしか見積もらないので、費用の変動があっても赤字にならないように30万とか高額の見積がでてきました。やはりきちんと費用を明確にしてくれて費用を最小限に抑えてくれたのが好印象です。次回の引っ越しも相見積もりをとるとは思いますがサカイさんになりそうですね。

料金の満足度

とにかく1番安いです。一番細かくヒアリングしてくれて見積もりの明細が一番細かかったです。ほかの業者はサカイに見積もってもらっていることを知るとやる気を無くしているように見えました。勝てないと思ったんでしょうかね。

接客対応の満足度

ものすごく丁寧です。私に小さい子供がいて荷造りできない点も理解してくださり、子守まで手伝ってくれました。

サービスの良さ

一番安かったですし、不満に感じることはありませんでした。ただ、一人暮らしの引っ越しだったらもっと運ぶだけのサービスを選択するでしょうからまったく別の評価になるでしょう。

引越し作業の満足度

他の業者と比べて差があるとは感じませんでした。最近は若い外国人の人が作業しているみたいですが、特に荒っぽいことはされませんでした。教育は行き届いていると感じました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりをとって一番安かったから

引越し業者について

夫婦でフルタイム勤務をしているため、引っ越しは土日にしか出来ませんでした。その為、繁忙期は避けて引越業者4社にしぼり、相見積もりをいたしました。正直、サカイ引越センターは相見積もりをした中では、お値段はお安い方ではありませんでしたが、営業さんのご対応が一番良かったことと、いつもAEON MALLを利用しているため、WAONポイントが貯まるといったことがサカイ引越センターに決めた理由でした。
引越当時に来てくださった作業の方々も明るく、ちゃんと挨拶してくださったので、初めてお会いした方々でも安心して引越作業をお願いすることができました。
また新築の住宅では、ご自身の靴下を新しいものにしてくださるなどのお心遣いをいただき、感動したのを覚えいます。

料金の満足度

4社から見積もりを取りましたが、正直お安くはなかったです。

接客対応の満足度

営業さんも当日の作業の方々もちゃんと挨拶をしてくださり、安心しました。

サービスの良さ

引っ越しに必要なダンボールが無料だったのは助かりました。
また大きい家具や家電を設置していただけたので、引っ越し後すぐに普通の生活が送れました。

引越し作業の満足度

壁などに家具をぶつけないように細心の注意してくださいました。また時間通りに来てくれ、梱包のコツなども教えてくださり、嬉しかったです。

契約を決めた理由

• サービス

WAONポイントが貯まる為です。

引越し業者について

見積もりに来た社員の方の印象がとても良く、親切丁寧で良かったです。
金額は高くも低くもなく妥当な額でした。
作業員の方もきちんと挨拶から始まり、アルバイトという風貌の方はおらず、どの方が社員でどの方がアルバイトか区別がつかないほど、みなさんきちんとした身なりでした。
作業もテキパキとこなし、荷物を乱雑に扱う事もなく、責任者の方がきちんと指示を出していました。
搬出時に気になることは何もありませんでした。
新居に搬入時、丁寧に荷物を運んで下さっていましたが、壁紙に少し傷が付いてしまいました。
その傷に付いても、即 責任者の方が説明され、きちんと修復の話になりました。
ミスがあっても、すぐにミスした人から責任者に連絡し、こちらに伝わったので好感が持てました。

料金の満足度

数社見積もりをとった中で真ん中位の額だった

接客対応の満足度

身だしなみ、言葉使い、とても良かったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

見積もりに来た社員の方の態度が真面目で誠意があり信用出来たので

引越し業者について

総評価として満点に近いです。始めの電話対応から社員の方の接遇の良さを感じ、無理強いせず親身に対応してくれました。見積もりに関しても少しでも経済面を配慮した意見を頂き、安心と信用に繋がる機会をもてました。引っ越し当日、社員の方々が数名来てくれました。集合住宅でもあり近隣の方への配慮、建物に対しての配慮まで教育が行き届いているようにかんじられました。事前にたくさんのサービス内容を紹介してもらいましたが、中でも
女性社員での女性向けのサービスがあることには関心しました。消費者のニーズを常に追究している会社の経営方針にも納得がいくサービスだと感じました。直接引っ越しに関わった社員さんも礼節があり気持ちよく引っ越しを終えることができました。

料金の満足度

大手でもあり安くはなかったです。

接客対応の満足度

終始接遇が良かったです。

サービスの良さ

満点に近いです。

引越し作業の満足度

すべてに配慮してくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

名前が通っていて質の高さを感じたから

引越し業者について

初めての引っ越し業者だったのですが、とても良かったと思います。サービス、料金も納得いく内容だったと思います。引っ越しをした時期が2月と引っ越しシーズンだったこともあり料金も20万程のところがほとんどでしたが、サカイ引越センターの営業マンにお願いしたところやはり20万程の見積りをだされたのですが、じゃあ他のもっと安いところを探してみると伝えたところ10万切る値段にするので即決して下さいとなりました。その代わり朝１番の早い時間でしかできない条件でした。引っ越しの内容としては若い従業員だけで女性もいて決め細かな配慮もできていたと思います。建物に対する養生などもしっかり行っていて、管理事務所に対してもしっかり対応していました。

料金の満足度

結果3社見積りしたなかで１番安くできました。

接客対応の満足度

若い男女の従業員で笑顔で良い対応でした。

サービスの良さ

サービスとしてはエアコンの取付も行ってもらえたり充実したサービスでした。

引越し作業の満足度

若い従業員でしたがきめ細かい気配りもあり手早く行っていたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

3社見積りしたなかで、どこよりも安かったからです。

引越し業者について

まず、営業の方の印象。年齢の割に、何でも知っていて、頼れそうな雰囲気でした。荷物を見てダンボールの箱数、家具、電化製品等をある程度見て、かなり早めに見積もりの具体的な話になりました。値段は、他社と比べ多少お高いかもしれませんが、私はエコ楽BOXが気に入っていたので、妥当な金額で手を打ちました。ダンボールも都合のいい時間に直ぐに届けて頂き、引っ越しまでの2週間パンフレットを見ながら梱包していきました。当日のスタッフの方々も、リーダー的な方がテキパキと指示されていて、予定よりも早く引っ越しを終えることが出来ました。引っ越しの片付けが数日で終わりましたので、ダンボールも引き取りに来て頂けました。やはり、こちらの業者で間違いなかったと思っております。

料金の満足度

もう少し勉強して頂けたかとも思いますが、時期も迫っていたので、妥当な金額かと思います。

接客対応の満足度

営業の方も、ベテランでしたし、当日のリーダーの方も、女性スタッフがいたので、細かな所も配慮して頂けたのが良かったですね。

サービスの良さ

☆5つです。

引越し作業の満足度

とても素早い作業でした。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

以前利用した時に良かったのと、エコ楽BOXが気に入っていたので

引越し業者について

1ヶ月前ほどに予約したところ、繁忙期だったにも関わらず、すぐに打合せに来ていただき段ボールなど必要な資材を準備いただけたのでゆっくり準備することができました。引っ越し当日も小さい子供がいたからか、「座っといて良いですよ」と言われ、とても助かりました。作業も迅速かつ丁寧で、さすがプロって感じでした。５人で対応され、うち３人はアルバイトのようでしたが、社員さんがきちんと作業を分担していたので、アルバイトだからという心配はありませんでした。
こちらの手違いで出発した後に引き返してもらったのですが、嫌な顔せずに対応してくれました。引越し先での作業もメンバーが変わりましたが特段問題なく対応してくれました。仕事の関係で定期的に引っ越しが発生しますが日通さんに頼んで嫌な思いをしたことは一度もありません。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の業者だったため

引越し業者について

転勤に伴う引っ越しのため会社提携の業者の中から3社ほど見積りを取り価格とサービスの内容からさかい引っ越しセンターになりました。
2社は自宅まで来て見積りを取りましたがさかいさんは電話のみで見積りでした。
実際の部屋の荷物などの状況を把握せずに見積りを出されたので本当に大丈夫か心配でしたが、自分も忙しかったため訪問なしが逆にありがたかったです。

引っ越し当日は問題なくスムーズに進み段ボールの足りない物も補充していただきました。

色々と事情があり引っ越し当日の朝に段ボールに詰め込む作業が集中したためお昼からの運び出しスタートにしたかったのですが午前9時からのスタートしか出来ないと融通が聞かなかったのでその点は残念でした。

引っ越し先での荷受も丁寧でスピーディで良かったです。

しかしながら食器がかなりの数割れていました。
数回引っ越しをしてきましたが食器が割れていたのは初めての事でした。
問い合わせをしたら対応はかなり雑で担当者から折返すと言われても3週間以上連絡はなくこちらから連絡しました。
その他の問い合わせをした時も同様に返答が無かったので社内の情報共有等どうなっているんだろうと不信感を覚えました。

次回利用したいとは思えません。
作業員さんはとても優秀なのに残念です。

契約を決めた理由

• 料金

法人契約の会社3社で一番条件が良かった。

引越し業者について

総合的な評価としては、手早く、引っ越しが予想以上に早く片付いたことがとても良かったです。一番安いプランで引っ越しを行ったのですが、時間が夕方で小さい子供もいて難しい時間ではありましたが、予定していた時間よりもスムーズに進んで助かりました。特に引っ越しのメインの人が的確な指示を出していたし、周りのスタッフもてきぱきと動いていたので早く終えたのかなと思います。また、引っ越ししたあとのアフターサービスもきちんとしてもらえたので助かりました。引っ越ししたあとの段ボールなどはごみに出すにも数が多すぎて大変ですが、全て回収してもらえたので、その手間が省けたしとても良かったです。もしまた引っ越しすることがあれば利用したいです

料金の満足度

割引もしてもらえて良かった。

接客対応の満足度

親切丁寧

サービスの良さ

手厚く良かった

引越し作業の満足度

手早くて早く終えた

契約を決めた理由

• 料金

不動産屋と付き合いがあって割引が利くから

引越し業者について

不動産屋からの紹介で勧められたので、一回電話してみるかと思い、連絡してみたところ、電話の対応はとてもよかった。
建設屋からもう一社紹介してもらったが、出先で電話を受けたけど、長い時間話すはめになり、まだ引越し日時は決めてなかったため、しつこかった。
また電話すると言ったが、電話はかかってこなかった。
引越し当日は、午後から作業する予定だったが、いきなり10時から引越しできることになったのが困った。まだ、こちらの作業がすんでなかったので。
引越しするとなると、挨拶の声は大きくてよかった。アパートだったので、他の住人の邪魔にならないよう通路の確保などすごく手際が良くてびっくりした。
さすがプロと唸るような仕事ぶりでした。

料金の満足度

もう少し安いほうがいいが、重労働だから妥当かと思いました

接客対応の満足度

気持ちいいくらい良かった

サービスの良さ

時間が早くなったのが、いただけない

引越し作業の満足度

てきぱきしてて良かった

契約を決めた理由

• 料金

割引があったし大手だから