4人以上の家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

家族がいつもサカイさんに頼んでいるため、梱包から頼んだが、テキパキしていてよかった。男性が三人やってくれたが、私としては細かいことが多い梱包は女性だとありがたいとおもった。残念だったのは、家族のへそくりがなくなったこと。もちろん、サカイ引越しセンターから、金銭は置かないようにいわれていたのに、本当にこういうことがあるんだなとおもった。置いていた自分たちが悪いので、クレームをいうこともないが、正直びっくりした。次回はちゃんと大切なもの、金銭にかかわるものは自分で梱包しようとおもっている。
作業はテキパキしていて、早く、当日の天候も土砂降りの雨だったが、頑張ってしてくださり、本当に感謝している。でも、次回頼むかはわからない。

料金の満足度

他の見積もりはとっていないのでわからないが、こんなものかなとおもっている。

接客対応の満足度

見積もりの時点から、安くしようとしてくださりありがたかった。ポンタポイントが加算されることも教えてもらえた。

サービスの良さ

ポンタポイントがたまるのがうれしかった。

引越し作業の満足度

当日の天候も土砂降りの雨だったが、頑張ってやってくださり、感謝している。

契約を決めた理由

• 安心感

いつも頼んでいるため

引越し業者について

引っ越し業者に以来しての引っ越しがはじめてだったので比較はできませんが、よかったと思います。サカイさんはバイトがおらず全員社員で担当していると見積もり時に言われたのがサカイさんに決めた最大の理由です。当時0歳の双子をかかえての引っ越しで、ベビーグッズをレンタルしていたので、レンタル品を傷つけられては困る！と思い、『他の業者は安いかもしれないけど、そういうところはバイトさんがメインで運ぶので、割と雑なんです。安かろう悪かろうですよ』と、見積もり時に教えていただきました。安さで売り込むのではなく、高いけれどもそれには理由があるのだと、きちんと教えていただいたのはよかったですね。実際家具を運ぶ時もとても丁寧でした。次回もサカイさんにお願いしたいですね。

料金の満足度

市内の引っ越しがだったのでそれほど高くもなく。他社に見積もりをもらう前に決めてしまったので、比較はできませんが、それほど高い印象は受けませんでした。

接客対応の満足度

挨拶もしっかりしてますし、ダラダラとやるのではなく迅速丁寧。とてもよかったと思います

サービスの良さ

可もなく不可もなく…。引越し後段ボールを回収してくれるのはよかったと思います。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

見積もり時のプレゼンがよかったため。

引越し業者について

担当していただいたスタッフは運転手プラス1名でしたが、荷造りが早くテキパキ作業をしていただいてほとんどお任せで引っ越し作業ができました。比較的新しい会社のようで、実績は大手にくらべるとあまり多くはなかったのですが、料金も良心的で対応も悪くなかったと思います。会社のマスコットキャラクターが以前ミスタードーナツのキャラクターを書いていた方だったので親しみやすくダンボールもかわいくて、従業員さんの制服も赤と白でかわいく清潔感がありよかったです。
新居に引っ越したのですが、新築だから壁などが傷つかないように細心の注意を払っていただき、安心して作業を見守らせていただきました。子供が小さかったのでほぼお任せになってしまいましたが、とてもスムーズに作業していただき安心して任せることができました。

料金の満足度

他の大手、アート引っ越しセンターやサカイ引っ越しセンターと比べると安かったです。
6年前なので料金表などが残っていないのですが、大手は10万超えてましたがそんな金額ではなかった印象です。

接客対応の満足度

対応もよく、見積もりにこられた方の説明も丁寧で当日のスタッフの対応もよかったです。

サービスの良さ

比較的お値打ちだったので、心配していましたが全く心配なく、安心してお任せできました。

引越し作業の満足度

スタッフがテキパキと動いてくれて作業が予定時間より少し早く終わったのを覚えています。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが速く、サカイ引っ越しセンター、アート引っ越しセンターと比較したら一番金額が安かったので。

引越し業者について

同じような県内の引越業者と比較して、費用が安かったのでお願いしました。見積もり担当、電話対応者、費用相談者（事務？）がそれぞれ異なったので、心配でした。
しかし、スムーズに連携がとれていたようです。
当日は年配男性を含む3人の作業員が来てくれました。しかし、リーダーらしき方が終始ため口での対応に驚きました。
残りの二人は年上の方のようでしたが、まったく注意もせず。
若いからと思ってこちらも対応していましたが、あまりいい気持ちはしませんね。
作業自体はスムーズにすすみました。急いでいたため、あまりきちんと掃除をしていなかった冷蔵庫を承諾なしに開けられたのは驚きました。掃除をきちんとしていなかったのも悪いですが、一度聞いてもらいたかったですね。
作業自体は時間通りに終わったので感謝しています。

料金の満足度

追加荷物は一つ1,000円でした。２DKの荷物で5万円です。

接客対応の満足度

終始ため口でしたので、あまり良い接客とはいえないと思います。

サービスの良さ

割引があったので、そこは評価します。

引越し作業の満足度

家具などに傷もなく、スムーズに作業を終えることができました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安かったから。

引越し業者について

営業も引越し担当スタッフ、どのスタッフもとても丁寧に対応してくれたことが好感が持てた。
アート以外に見積もりをした他社の営業担当は、大変たばこ臭く、嫌煙家の我が家からしたら、その時点でお断りであった。臭いの強さからして直前で吸ってきたであろうと思われる。今時いかがなものかと思う。その点、アートの営業担当スタッフはそのようなことはなく、大変良かった。
引越し担当スタッフも、運び出す際に不明なこと、注意すべきことはきちんと伝えてくれて、こちらも安心してお任せできた。
時間が予定時刻よりもだいぶ遅くなったにも関わらず、最後まできちんと荷物を扱い、終わりの挨拶でもとても疲れている状態なのに笑顔を見せてくれたことに大変ありがたく思った。
引越し後の段ボール回収も連絡すると近日中に取りに来てくれ、とても助かった。
次もまた利用したいと思う会社である。

料金の満足度

引越しの距離間が短いということや、荷物の量などもそこまでではなかったことで、破格の10万以下の料金となり、大幅に安く対応していただけた。他社では2倍、3倍の見積もりなのに、スタッフは2名しかいないと言われた中、アートでは大変安く、スタッフも3人体制で臨めるということで、本当に良心的な価格であった。
また、見積もりではつけていなかった2階への家具を運ぶクレーン作業が引越し当日に急遽必要となってしまったのだが、そちらの追加料金などは見積もり段階でのミスということで追加料金は取られずに、丁寧な対応をしていただけた。午後の最終便ということで前の引越しが終わり次第の対応であることでの値引きもあり、時間にこだわりのない我が家としては嬉しい値引きであった。
また、梱包用の段ボールや、段ボール回収も無料でついていて大変助かった。

接客対応の満足度

電話対応、営業、引越し担当、どのスタッフもとても丁寧な対応で好感が持てた。

サービスの良さ

価格、引越しの業務どちらも大変満足であった。
ぜひまた次も利用したい。

引越し作業の満足度

どの荷物もきちんと丁寧にありがとう扱ってくれて本当にありがたかった。引越し先の住居が傷つくことなどもなく、安心してお任せできた。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

数社見積もりの中で、アートの営業の人が一番清潔感や好感があったことと、値段の安さ。

引越し業者について

引っ越し難民が出るほどの繁忙期、かなり早めの見積もり依頼を数社に出したところ、アート引越センター以外は高額であり、希望の時間帯は拒否、東京都内の隣の区なのにも関わらず２日に渡る引越し作業を指定される等おどろく見積り結果ばかりでした。
最も良心的で、依頼主である私の希望に寄り添った対応をしていただけました。
丁寧かつスピーディーな見積りと人手不足なのにも関わらず、数々の質問にも細かくこたえてくださいました。
小さい子どもがいる引越しという一番の心配事もプロ目線から的確にアドバイスしてくださいました。
引越し当日までも気になる点には直ぐ解決していただき、要望にもできる限りこたえてもらえました。
引越し作業で一番使用頻度が多いガムテープも「われもの」「直ぐ開ける」等が私だけでなく作業される方にも共通して分かるよう色分けされていることは素晴らしい工夫だと思いました。
引越し前から当日も安心してお任せすることができました。

料金の満足度

繁忙期のため、加算されていたものの良心的な料金でした。
ピアノ等、大物が多かったものの、想像以上にお手頃でした。

接客対応の満足度

とても丁寧でスピーディーな対応をされていました。

サービスの良さ

気になる点があったとしても、それを上回る作業内容のため高評価です。

引越し作業の満足度

とても丁寧でした。

契約を決めた理由

• 接客対応

引っ越し難民が出るほどの多忙期に良心的な金額と丁寧な対応、そして小さい子どもへの配慮を一番にしてくれたためです。

引越し業者について

5点満点中でしたら4.5くらい、大変よかったです。見積もりに来られた際も、フレンドリー過ぎず、営業しまくる感じでもなく、サクサクと作業して頂きましたし、他社と比較しているのもお伝えしても、嫌なな顔ひとつせずに、「もちろんそうですよね」と潔く受け答えしてくださって、丁寧にやろうとする心がけは、どの会社も一緒だと思うし、あとは金額と日にちが合うかだと思いますとおっしゃってサッと帰られました。うちでなんとか！とかのゴリゴリに営業されるのが好きじゃないのもあり、魅力的に感じました。決まったあともダンボールの手配や、当日の段取りもスムーズで、引越し当日も、迅速で丁寧な対応をしてくださり、声掛けもよくしてくださいましたし、とっても頼りになりました。頼んでよかったなぁと思いました。唯一、通りにくい場所に荷物をあげる際に、男性特有の太い声に、ビクッとしたのがマイナス0.5ポイントくらいでした。またお願いする機会があれば、お願いしたいなと思います。

料金の満足度

繁忙期と言われる時期ではなく、はずれた10月だったから？ってこともあり、繁忙期価格よりは、随分頑張って下さったと思います。

接客対応の満足度

余計なおしゃべりもなく、サクッと迅速に丁寧に作業してくださいました。質問に対しては、的を得た受け答えをして頂き、解決までスピーディでとても良かったです。

サービスの良さ

ダンボールの手配も受け取りも早く、作業も効率的で、さすがプロだな～と思いました。特に私たちが手伝うこともなく、頑張って頂き、とても感謝しています。

引越し作業の満足度

すごく良いです。素人には、どこが壁に当たりそうだとか、全くわからないので、自分たちでもし、引越しをやっていたらと思うとおぞましいです。新築だったこともあり、たくさんマットを引いてくださったり、靴下を変えてくださったり、色々と気を使ってくださいました。ありがたかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

ＣＭでもよく見ますので安心感があるのと、接客やサービス面もしっかりしていると、友人からも聞き、見積もりを他社と比較しても、さほど変わらない時期だったのでお願いしました。

引越し業者について

見積り依頼をまとめてやった中でダントツの連絡の早さでした。30分しないで連絡があり、その日のうちに営業の方が見積りに来て、迅速な対応だったので他社は見積りとらずにでアリさんに決めました。
また、引越が近い距離なので一番大きなトラック2台になる所を1台にし、荷物を2往復していただく形式を提案いただき予算より安くすんだのも即決の要因でした。
当日は7名で早朝から夜まで小走りしながら荷物を運ぶ姿には感心しました。壁や家具の養生もしっかりしていて、スタッフの方々も礼儀正しく安心しておまかせできる業者さんだと思います。
また、引越の手伝いに来た友人が、我が家の不要家具がほしいと当日言ってきた事にもサービス料金で友人宅まで家具を運んでいただきました。親切で融通のきくまた引越す時があれば利用したい会社です。

料金の満足度

他社をとっていないのでわかりませんが、予算をたてていたよりかなり安く済みました。

接客対応の満足度

挨拶、動作、言葉遣い全て良かったです。

契約を決めた理由

• スピード

見積り依頼を一斉に出し、すぐに連絡がきたから。

引越し業者について

価格に関しては交渉次第で安くしていただけました。
箱も足りなくなったのですが、中古のやつを無料で追加提供していただいて助かりました。
ハンガーで吊るしてあった洋服や、布団等はそのままの状態でいいと言っていただき、手間が省けて助かりました。
当日はとても元気の良いあいさつでスタートし、作業もとてもテキパキしていました。
新居への荷物の搬入も養生をしっかりしていただき、細心の注意を払って頂きました。
責任問題になるのが嫌だからだとは思いますが、壁の汚れ、少しの傷も細かく見てくれてこちらが気づかなかったところも指摘していただきました。そのおかげで工務店の方で直してくれたりしてくれたので良かったです。
開梱した段ボールも後日無料引き取りしてくれるので楽です。

料金の満足度

2件分だったのでその分安くしていただきました。

接客対応の満足度

話し方も丁寧で好感を持てました。

サービスの良さ

丁寧な対応で好感を持てました。

引越し作業の満足度

養生をしっかりしていただき、テキパキとやっていただいたので早かったです。

契約を決めた理由

• 料金

価格が安い。ハンガーの服とかそのままでいいと言ってくれて楽にできそうだったから。

引越し業者について

夜21時頃の見積もり依頼にも応じて頂きました。依頼したのが年の瀬迫ったクリスマス。埋まっているスケジュールを調整して来て頂きました。時間指定無しと言う条件で料金も少し安くして頂きました。何より申し訳無かったのがクローゼット半間の梱包を忘れていた事。それでも嫌な顔1つせず驚異的なスピードで梱包と搬出して頂きました。荷物1つ1つの扱いがとても丁寧で安心してお任せしました。女性スタッフが1人いたのも安心の1つ。私が身重な事と小さい娘と犬1匹がいたので一室を先に物が無いようにして頂きそこで私達は何もせず座って待たせて頂きました。作業員の方々がとても若いのにも関わらず礼儀正しくパワーもあってとても頼もしかったです。

料金の満足度

時期的に年末料金となって少し割高でした。そこを時間指定無しと言う扱い少し安くしてもらえました。

接客対応の満足度

営業員の方はいたって普通。作業員の方は笑顔で返事もハキハキと作業も早く素晴らしかったです。

サービスの良さ

梱包しそびれていた物も嫌な顔1つしないで驚異的なスピードで梱包して運び出してくれました。とても感謝しています。

引越し作業の満足度

万が一ぶつけた時の事も考えて家具や電化製品の布カバーもしっかりと、何より1度もぶつけなかった所…それもぶつけそうにもなりませんでした。我が家の冷蔵庫は住んでいた家も新しい家も玄関でとてもギリギリサイズ。しかし難なくクリアしました。ゆっくりでは無くとてもスピード搬出・搬入！まさに神業と感じました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し業者として有名だし、CMでディズニーのプレゼントがあったのも気に入ったから。営業所も近くなので。

引越し業者について

引っ越しをするにあたり、3社ほど見積をとりましたが、出てきたサービスの内容自体は3社とも変わらないものでした。しかし、この引っ越し業者は、サービスの内容が他社と変わらないにもかかわらず、抜きんでて安い金額を提示しました。
また、見積に来てくれた営業の人が、ベテランの人だったようで、対応が非常に誠実で、また要望があったらすぐに調べて結果を知らせてくれるという、非常にレスポンスの早い人でした。
それにより安心でき、この業者なら任せても問題ないと思うに至りました。
結果的に、サービスは非常に丁寧でしたし、こちらのちょっと難しそうな願い等にもすぐに対応してくださったので、選んでよかったと思うにいたりました。

料金の満足度

3社見積をとしましたが、抜きんでて安かったため、コストパフォーマンスは非常に良いと思います。

接客対応の満足度

誠実に対応してくださり、安心できました。

サービスの良さ

全体的にきっちり丁寧に対応していただいた印象です。

引越し作業の満足度

建物等へのダメージは一切なく、丁寧に仕事をしていただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比較し、提示してきた金額が安く、対応が誠実であったため。

引越し業者について

荷物の積み出し時間が最終枠でした。
配置されたスタッフの方が来ていただし、梱包、荷物の積み出しを進めていただき、スムーズに荷だし完了しました。
しかし、移動の道の渋滞で、移転先への到着が予定より大幅に遅くなり、またマンションのエレベーターや通路が予測してたよりも小さい、細いなどの状況で、荷物下ろしに予定よりも大幅に時間を要してしまい、まだ荷物も多く残っている段階で日没を迎えました。
当初のスタッフのみなさん、精一杯運んだり開梱してくれたりしてますが、一向に終わらない様子です。

今晩床につけるのかどうか不安になっていたところ、数台の大型トラックがマンションに到着しました。
中からどんどんスタッフの方が下りてきて荷物運びを加勢し始め、それから、あっ！と言うまに終わり、空いた段ボールも一気に持ち帰っていただいたので、我が家は想定してたよりも落ち着いた初日の夜を迎えることが出来ました。
最終枠での引越だったため、無線で周辺でその前の枠の作業が終わったスタッフを呼び出したということだったようです。
日が暮れて、不安になっていた私たちでしたが、まさに救世主のような神対応で、感謝しかありません。

料金の満足度

他数社より安かったです

接客対応の満足度

スタッフのみなさまとても笑顔で快く作業して頂けました

サービスの良さ

家具の取り扱いも丁寧で、とても高評価です

引越し作業の満足度

段取りもとてもよくスムーズてきた

契約を決めた理由

• 料金

数社見積りを出した中で料金が一番安かったため

引越し業者について

料金は、少し高めだったのかもしれません。でも、他の業者と比べてないためなんとも言えません。ただ、友人の話を聞いてると高い印象でした。

スタッフの方々の接遇マナーですが、1番初めに説明に来られたスタッフの人がまぁまぁでしたが、実際に引越し作業をしてくれたスタッフの方々は、丁寧に迅速に動いてくれました。

時間については、指定時間の中で来てくれたのですが、ギリギリの時間に来たために、夜遅くになってしまいました。子供が小さかったので、出来れば夕ご飯までに終わらせたかったのですが、結局20時頃に終わりました。作業自体は、テキパキと動いておられたので良かったです。

アフターホローについては、後日家具を動かして貰いましたが、指定された時間に来られ、丁寧に行ってくれたので、満足しています。

料金の満足度

他と比べていないので、安いかどうかは分かりませんでしたが、納得した値段でした。

契約を決めた理由

• 安心感

引越し業者として、すぐに思い浮かぶ会社であったため。

引越し業者について

３月中旬に仙台から札幌へ家族４人での引っ越しでした。
繁忙期より少し前だったこともあり、搬出の時には男性３人、女の子１人に、後から営業の方も１人応援に来て、
２時間で搬出が終わり、テキパキと作業していただいたのでとてもよかったです。
搬入の際も男性３人で行ってもらい、とても丁寧に荷物を預かってもらったのでよかったです。
洗濯機の設置も業者が入るか直接確認してもらえたり、（もし手配してなかったら、やってくれそうでした）とても親切でした。
他社の最初の見積もり金額よりも少し安い金額で契約をしましたが、お断りの連絡をいれた他社から1割ほど安い金額を提示されたので、
少し料金は高かったのかなと思います。
また、最初にメールで見積もり依頼の連絡をしてから、丸一日たっても連絡が来ず、直接電話をして訪問見積もりに来てもらったので、もっと連絡が早くくればいいのにと思いました。

接客対応の満足度

営業で訪問見積もりに来ていた人は、知り合いがいるので受注できるだろうという軽い感じで、あまり力を入れている感じはなかった。
引っ越しの作業をしてくださった方は、小さい子供がウロウロしている中でもとても優しい声をかけてもらって、とても親切で嬉しかった。

引越し作業の満足度

テキパキと作業してくださり、作業も丁寧に行ってくれていたのでとてもよかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いが働いていたから

引越し業者について

転勤族なので様々な引っ越し業者に依頼してきましたが、アート引越センターさんは安定して頼みやすいので毎回お願いしています。基本的にはできるかぎりいつも自分で梱包するので、家具・家電を中心に作業していただいています。とても丁寧な作業で、かなり大きいタンスや重量のあるピアノもしっかりと運搬してもらえました。梱包用の段ボールは、見積もりに来ていただいた際に目安を教えてもらって必要数を用意してもらえるし、過不足にもすぐ対応してくれます。ご近所への配慮もきちんとされていて、作業時にすれ違う同マンションの方へ挨拶やお詫びの声掛けをしていたので好感を持てました。引っ越し先への運び込みもスムーズで、段ボール引き取り等のアフターサービスも充実しています。

料金の満足度

一般的で、見積もり時にちゃんと説明してくれる。

接客対応の満足度

依頼主にも、近隣住民にも丁寧です。

サービスの良さ

丁寧に引っ越しアドバイスもしてくれます。

引越し作業の満足度

とても良いです。作業もスムーズです。

契約を決めた理由

• 安心感

引っ越し業者として有名だったから。