4人以上の家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

仙台から三重県に引っ越すのに利用しました。一番価格面で圧倒的に安く大手メーカーなので不安もなくお願いしました。
営業の方との打ち合わせで当日は12時から作業してくれる話だったのですが、前日の電話で12時から14時の間でと言われ驚きました。新幹線の時間もあるのであまり遅くなると移動時間がかかるので困ると言うと最初に営業から伝えているはずと言われてしまいました。言われていたらメモに取るしそんなこと聞いてないので不安になりました。
当日、12時にはやはり来ず14時過ぎからスタート。
マンション6階からの引っ越しの為時間もかかりスタッフの方も丁寧すぎる梱包に見ていてイライラしてしまいました。
結局、最終立ち合い5時新幹線7時に変更して結局三重についたのは夜の12時頃。子供もいたので本当に大変でした。

料金の満足度

比較すると全く金額が違って驚きました。
大手だし食器の専用梱包箱もあるし、靴やハンガーの衣類はそちらでやってくれるというのも込みでした。

接客対応の満足度

丁寧すぎる梱包。時間がかかりすぎていてやきもきした。
ノルマなどあるのかもしれないですが耐震マットなどの営業。
壁に家具をぶつけているのに報告もないバイトスタッフ。
引っ越し後に気づいてサービスセンターに連絡入れたら
きちんと直してくれたのですがいい気分ではありませんでした。

サービスの良さ

食器の梱包は非常に楽でした。
あのエコ楽ボックスはとてもいいですね。

引越し作業の満足度

作業員によって能力の差が激しく見ていても何だか頼りになる、頼りにならないというのが一目瞭然。
もう少し質を高めてほしいなと思いました。
女の子もいたのですがあまり戦力になってない気がしました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

連絡、対応が早く、価格も安かった

引越し業者について

アサカワ引越しセンターは以前利用したことがありました。とても対応がよく、ダンボールも無料で頂けたので今回の引越しもアサカワ引越しセンターにお願いしました。
電話申込は問題なくできましたがその後、前日になっても時間確認等の連絡がないので不安になりこちらから連絡しました。
すると、予約が取り消しになってましたという驚きの回答が。しかも、その日は予約がいっぱいで引越しができませんとのことでした。
そんなこと言われても、こちらも引越し翌日には家を引き払う予定だったので必ず引越しをしなければなりません。どうしても無理なら他社を紹介してほしいと頼むも、ただ謝るだけで全く頼りにならず。結局、自力で他社を探して引越しました。もう二度と頼みません。

料金の満足度

料金は他社に比べ安いと思います

接客対応の満足度

申込時等の対応はとても良かったです

サービスの良さ

引越しできず、アフターフォローもなく電話謝罪のみでした。結局、作業も他社の紹介もしてもらえませんでした。

引越し業者について

見積に来て下さった営業担当の方が非常に感じが良く好印象でした。
以前、別の業者に頼んだときは横柄で上から目線でしたのでそれだけでも気持ち良くお願いできました。
営業担当の方が、値段は他社に比べると負けるかもしれません。ただ、その金額を出してよかったと
思っていただけるサービスを提供できる自信がありますおっしゃってました。
実際、金額は他社より高かったですが、そこまで大きな金額差ではなかったことと営業の方が
そこまで自信を持って勧めてくれるならと思い決定しました。
結果的には、多少高くても金額以上に満足のできる対応をしていただけたと思います。
一切傷もつけず、的確迅速に作業を終えていただけました。
養生も隙間なくきちんと貼っていただけたので、見ていて非常に安心しました。
引越しは5月でしたので、そこそこ気温も高く汗もかくような環境でしたが
作業員の方は常にタオルで汗を拭いたり、靴下も履き替えるなど、衛生面も徹底されていました。

料金の満足度

他者に比べれば若干高い。
それに見合うだけのサービスにはなっているため満足。

接客対応の満足度

営業担当、作業員共に非常に好印象。

サービスの良さ

非常に満足できる。
今後、引越しをすることになってもまたお願いしたいと思う。

引越し作業の満足度

作業は素早く、かつ丁寧に行っていました。
危なっかしいと感じることはなかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業の対応が非常によかった。また、自信を持っていたため。

引越し業者について

他社との相見積もり時にこちらの要望を真摯に聞き入れてくれ、対応できるよう配慮していただいた、また、金額面においても最安値を提示していただきこちらの意向に沿った形での契約ができた。ただし、荷造り時の作業には作業員個々の意識の高さにムラがあり作業員によっては荷物を雑に扱うところが見られたため、物によって注意をしていなければ後々問題が起きると感じた。後日配送先での開梱時に荷物に傷があり、苦情を申し出たところ配送時での作業ミスを認め保障費用の手続きを快く受け入れてくれるとともに、補償金の入金についても迅速に対応していただいた事で総合的には納得いく依頼であったと感じているが、余計な対応を余儀なくされたことについては、作業員の仕事の進め方などの指導育成が徹底されれば問題は減少するのだろうと感じている。

契約を決めた理由

• 料金

業界大手であり、見積価格が安かった

引越し業者について

時間に大幅に遅刻してきた為、全て完了したのが夜の9時になり（予定では昼から夕方で完了）、その後の荷解きや片付けがとても大変だった。子どももいて保育園に預けていた為、時間通りに進まずとても迷惑だった。
引越しの途中で保育園にお迎えに行くことになり、引越し最中1歳と4歳の子どもを見ていなければならなかった。
遅れたことへの謝罪もなく不愉快だった。
また、アパートの外玄関のドアを外して搬入していたのだが、最後しっかり修復して帰らなかったらしく、後日管理会社から連絡が入り指摘された。
営業にきた担当者は印象がよく誠実な方だった為引越し業者をこちらに決めたのだが、実際の現場担当者はあまり愛想もよくなく、残念な印象を受けた。

料金の満足度

もう少しやすくてもよかった

接客対応の満足度

営業担当者がとても好印象でした。

サービスの良さ

遅刻して予定が狂い困った。

引越し作業の満足度

あまり良くなかった。

契約を決めた理由

• 料金

自宅に見積もりに来た営業の方の印象が良かったことと金額

引越し業者について

引っ越し見積もりサイトで一斉見積もりをした所、三番手で下見に来ていただいたのが、ハート引っ越しセンターさんでした。一番、二番はだいぶ大手の業者さんで、見積りプレゼントでお米やキャラクターのフィギュア？などをいただきましたが、結局はそういった、プレゼントのなかったハート引っ越しセンターに決めました。理由としては、第一に値段の安さ、倍近い差額がありました。第２に、下見に来ていただいた、営業さんの人柄でした。何を求めているかをわかってくれ、マニュアル仕事ではなく、色々と考えて下さいました。おかげで安くそして、梱包などに時間がとれない私たち家族の手助けまでしてくれ、引っ越し先が近い事もありましたが、ピストン輸送をしてくれたところがありがたかったです。ただ、新居に大量の梱包材を忘れて、とりに来なかったのは驚きました。でも、対応的にはかなり良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し見積もり一斉サイトで申し込み、一番料金が安かったため

引越し業者について

ハウスメーカーさんの紹介で引越のサカイさんを選びました。 業者さんは沢山あり選ぶのに色々と悩みました。ただ荷物を運んでもらうだけ〜と考えるのであれば料金の安い業者さんでも良いのではないか？と。でも、サカイさんにして良かったと思います。 作業に来てくださった方々が元気がよく、親切でとても好感がもてました。 荷物の搬出の際も丁寧に運んでくれたり、梱包がしきれてなかった荷物も素早く梱包してくれたり。 私達が特に手を出すことなく新居に移るまで全てしてくれました。新居に移って荷物を搬入する際には靴下を履き替えたり、とても細やかだなと感心しました。 知り合いで引越しを考えてる方にはサカイさんをオススメしています。

契約を決めた理由

• どれでもない

ハウスメーカーの紹介

引越し業者について

引っ越しの距離が長かったので、いくつかの業者に見積もりをお願いしましたが、値段にとても差がありました。上は３０万近くだったでしょうか。そんな中、引っ越しのサカイさんは、１０万円台の値段を示してくれました。他の業者に、その値段を伝えたところ、あり得ない、太刀打ちできないできないと言われましたので、すぐに引っ越しのサカイさんに決めました。引っ越しの作業をしてくださった方は二人でしたが、手際よく、丁寧に作業をしてくれました。値段が安いから作業が雑、ということは全くなかったので、こちらが申し訳なくなるような感じでした。荷物が多かったので心配していましたが、どうにか無事に引っ越し作業を終えてもらいました。引っ越し先でも、同様に丁寧に作業をしてもらえ、何かが壊れる、なくなるということも特にありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

いくつかの業者に引っ越し料金の見積もりをお願いしましたが、一番安い値段を言ってもらえたので。

引越し業者について

仕事としてはしっかりとやってくれました。馴れた人が一人とアルバイトが2人の3人の男性でした。
とてもてきぱきとしていて時間も予想より早く終わり、さずか引越しのプロだなと思いました。ただし、手際がよかった分多少の乱雑さが残念でした。また、上下関係が厳しいというか、かなりアルバイトが怒鳴られていて客の私は気まずかったです。アルバイトは確かにオロオロしていたので、仕事をしっかり遂行させるためには仕方なかったのかもしれませんが、見ていて気持ちのよいものではありませんでした。
正社員らしき仕事に馴れたスタッフさんは色々とよく話す人でした。引越しの裏話や新居を見て家具の配置をアドバイスしてくれたりとお世話になりました。

契約を決めた理由

• 料金

比較した中で一番安かったから

引越し業者について

数年前に、家族５人で引越をする際に依頼しました。
暑さが厳しくなってきた７月に、団地から団地へ引っ越したのですが、３階から別の団地の５階へと移動する階段が多い引越しでした。
５人分の荷物ともなると、とにかく多く業者の方も驚いていましたが、迅速に丁寧に対応して下さいました。
もちろん、私たち家族も手伝いましたが、重たい物や大きな物は業者さんに任すことしか出来ず、申し訳なかったのですが、嫌な顔ひとつしないで、確実に運んでくれました。
汗だくになりながらも、傷をつけないように、またどの部屋へ運び込むのかなどもきちんと確認、把握し作業を終えてくれたので、大変感謝しています。
値段もそんなに高くなかったので、こちらにお願いして良かったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

大手企業であり、契約時に丁寧だった為

引越し業者について

見積りに来てくれた方も作業員の方も、本当に感じがよく丁寧な印象を受けました。引越の閑散期に利用したこともあり、何社か見積りを取った中、どこも結構安かったのですが、アート引越センターさんがその中でもかなり頑張ってくれて安くしていただいたので利用することに決めました。うちはかなり荷物の多い家だったのですが、あっという間に積み込みも搬入も終わり、プロはすごいなと本当に感心しました。養生も丁寧にしていただきましたし、家具のキズや破損などもありませんでした。あと、かなり安くしていただいたのに、エコ楽ボックスも貸していただけたので食器の荷造りがかなり楽でした。初めてエコ楽ボックスを利用したのですが、かなり便利だったので次回以降の引越しの時も絶対利用したいです。とにかく、スムーズに引越しができて感謝しています。

契約を決めた理由

• 料金

見積りした中で一番安かったため。

引越し業者について

３月の末という、移動や転勤に伴う引っ越しが多い時期に急に決まった引っ越しだったので、どこの業者も忙しかったようですが、その中、サカイ引越センターと、アリさんマークの引越社、アート引越センターの３社に見積もりをお願いしました。引っ越し場所はで、近かったのですが、多忙なシーズンの週末だったのでトラックが確保できないとの中で、見積もりをしてもらったところ、予想以上に高くて驚きました。サカイ引越の方が一部荷物を載せきれないものを自分で運ぶことを条件に安くしてもらえたので、そちらで契約しました。当日は、別の引っ越し作業が終わった後に来てもらう形だったので、予定より1時間ほど時間が遅いスタートとなりました。運び出し作業自体は手早く行ってもらえました。引っ越し先への荷物の運び入れは、夜になっていて他の作業が終わったスタッフさんも駆けつけてくれて、大人数でテキパキ作業してくれて、あっという間に終わりました。早く作業を終わらせたかったのか、階段を途中からジャンプして飛び降りる方がいて気になりました。新築ではなかったので、指摘はしませんでしたが、そこは改善してもらいたいなと思いました。手際がよかったことは、とてもよかったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積した中で一番安かったから

引越し業者について

見積りで訪問の際、同業者の悪口を言っていたのがかなりのマイナスでした。引越し繁忙期ということもあり、値段も高かったと思います。私は他社にも見積もりをしてもらいたかったのですが、主人は面倒だったのかすぐ契約してしまいました。段ボールを置いて帰られたのですが、全く足りませんでした。当日荷物を全て段ボール箱に入れておらず、箱に入れていない物は自分達で運ぼうと思っていましたが、業者の方が手際よく梱包してくださり、嫌な顔ひとつせず運んでくれました。当日の方はとても良かったです。洗濯機の配線のみサカイではなく別の業者になるので別日になりました。その点は不便でしたが、その方も丁寧に対応してくれて感謝しています。

契約を決めた理由

• 安心感

大手で安心できると思ったから。

引越し業者について

まずサカイ引越しセンターの見積もり時に欠かせないお米を頂きました。
見積もりにあたり、今回の引っ越しは近距離だった為、安く出来ないか交渉したところ、こちらが納得するまで上司と金額交渉を頑張ってくれました。
おそらく上司に３回は電話してくれました。
また引っ越し元に駐車スペースがなかった為、大型１台と同価格で中型程度のトラックを２台手配してくれました。

実際の引越し当日、見積もり時の倍の人数で対応して頂きました。もちろん追加代金などもありませんでした。
引越し元に今後も住む人間がいた為、運ぶものと運ばないものの区別や指示が大変でしたが、嫌な顔せず終始対応してくれました。
更に言うと、住み続ける人間が使い易いようにと、いくつか家具を移動して欲しいとお願いしたのですが、こちらも快く対応して頂きました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり時にその場で値引きしてくれたから。

引越し業者について

契約に来て下さった人はなんとか安く値引けないか色々質問して下さり、運ぶ物の大きさをみて、プランを考えて下さいました。契約が成立すると洗剤の詰め合わせを下さいました。
ダンボールもガムテープも無料で、足りなくなったらまた持ってきて下さいます。大きいものだけ業者にたのみました。引越当日は若い方が３人に来て下りました。予定よりも早く前の引越が終わったようで、うちにも早く来てもらえたので助かりました。そして凄くテキパキ動いて下さり、とても手際がよく、挨拶も説明もしっかりして下さる方々でしたので、とても気持ちよく、こちらの業者に頼んで正解だったな、と感じました。
引越後の空いたダンボールも回収に来て下さるので、後片付けも楽々です。

契約を決めた理由

• どれでもない

家を建てたときの担当さんが引越社に知り合いがいるとのことで連絡をとって下さったので、そのままお願いしました。