3人家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

予定していた時間よりかなり遅れてスタートしました。３時間以上遅れてたと思います。
引っ越しが終わる頃にはかなり暗くなってしまって、近所の人に迷惑をおかけしたのではないかと不安になりました。
エアコン業者の方にもかなり待っていただいた形になりました。
また、段ボール箱以外の置き場所の確認は随時してくださるとのことでしたが、予測で持っていかれた物も多く、困ったものもありました。
段ボール箱には置き場を書いていたのですが、多々ミスがあったように思います。
良かったところと言えば、担当者が知り合いだったため、電気やカーテンの取り付けを無償でしてくださったことでした。
ただし、今後引っ越すならもっと安いところに頼もうかなぁと思っています。
価格相応とまでは思いませんでした。

料金の満足度

有名な引越屋さんということもあって、高かったです。
だいぶ交渉しましたが、近場なのにこの金額なのかと思いました。

接客対応の満足度

最初に軽く挨拶があった程度で、メンバーの紹介まではなかったです。
事後アンケートで本来はそうするのだなと気が付きました。

サービスの良さ

カーテンや電気の取り付けを無償で引き受けてくださりありがたかったです。

引越し作業の満足度

かなり遅れてのスタートでしたが手際は良かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

有名かつ知人が働いていたため

引越し業者について

急遽決まった引越しで、1ヶ月も余裕が無い所から業者探しがスタートしました
初めて業者比較サイトを利用しての契約でしたが
サイトに登録したとたん、一気にたくさんの業者から電話が来た時は驚きました
まぁ、それは比較サイト特有のイベントみたいなものなので良いです
見積もり時は事情を汲んで価格交渉にもわりとすんなり応じて下さりありがたかったです！
なにせ、お願いした次期が3月初旬の繁忙期
大手の業者はバカ高でとても手が出ませんでしたので…

その時は、神奈川から北海道まで経由地無しでの引越しを依頼
荷物の量は大人1人と小さい子供2人分で大型家具はテレビのみ
他はほぼ、ダンボールに収まる程度の服や生活用品のみ10パッキンくらいで10万円程
個人的には満足な価格です

特に日程にもズレは無く、搬出、搬入もスムーズで丁寧だったのですが…
作業完了後、業者を見送ってから気がついた玄関のガラス扉の大きなヒビ

作業中はなるべく傍で見ていたつもりですがまさかこんなに大きなキズが残るとは…

後の祭りでしたので申告はしませんでしたが、ちょっとガッカリな印象です

料金の満足度

3月の繁忙期、かつ長距離、更に急な依頼だったにしては値下げ交渉にも応じて下さり納得の金額

接客対応の満足度

男性2〜3名だったかと思いますが、慣れた感じの方で愛想も良く気持ちの良い対応でした

サービスの良さ

搬出、搬入時の周りへの配慮は〇でしたが玄関ドアのガラス割れは×でした

引越し作業の満足度

時間内に終わり日程のズレも無く満足

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

とにかく急ぎだったので安くて引越し日の都合が合う業者を探していたら辿り着きました

引越し業者について

家族３人（夫・妻・3歳）の引っ越しでした。見積りを取りに自宅まで来てくれたスタッフは、連絡のレスポンスも早く料金説明も非常に分かりやすかったです。申込をすると、車に段ボールがあるからと、その場で段ボールやガムテープなどを持って来てくれました。段ボールの受け取りなどのやり取りがその日で終わったのは有難かったです。
当日はスタッフの方は3人（女性1人、男性２人）来てくれました。基本的にはテキパキと仕事をしてくれていましたが、作業中に家の中でスタッフの1人がプライベートな電話をしていたのが少し気になりました。また、家具は全て傷がつかないように梱包材でくるんで運んでいただけることのことでしたが、子ども用の椅子だけそのままでトラックに積まれており、引っ越し先に付いた時に小さな傷がついていました。小さかったので何も言いませんでしたが、全てちゃんと梱包してもらいたかったです。それ以外は対応もはきはきと好感の持てる対応で、ザ体育会系といった感じのスタッフでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

値段が安くて、申込をしてから見積もりまでの対応が一番はやかったから

引越し業者について

すぐ近くにアップル引越しセンターの営業所が出来たことから見積もりをお願いしました。
北海道札幌市に出来たばかりということであまり口コミもない中、不安もありましたが結果はとても良かったです。
近所ということもありすぐに見積もりに来てくださり、その場で金額も出してくれました。
引越し日が近く、土日と決めていたため日程もすぐに決まりました。
他社でも見積もりを取る予定で他と比較してからと思っていたのですが、希望の日取りがあったこと、その場で見積もりより安くしていただいたこと、不良品も回収してくださること、段ボールやガムテープなど無料でかなりの量を頂けること、そして何より担当の方がとても丁寧で感じが良かった為その場で決めさせていただきました。
また当日もとてもスムーズで担当の方皆様、感じが良く、人生で大切なマイホームへの引越しでしたのでこちらにお願いしてよかったと思いました。

料金の満足度

三月上旬、日曜日、家族3人のそこそこの荷物の量でしたが、予想していた半額くらいの料金でした。
当初の見積から値下げもしてくださり、不良品回収も含めて嬉しい金額でした。

接客対応の満足度

見積もり担当の方はとても丁寧で爽やかな方でした。
押し売りすることなどなく、荷物の見積もりや不良品回収の査定などとても丁寧で安心して任せられました。
引越し当日も見積もりにきた方含め、3人で来てくれましたが皆様挨拶から丁寧で好感が持てました。

サービスの良さ

金額、接客、運搬のスムーズさなど大満足です。

引越し作業の満足度

とても丁寧に素早く作業してくださいました。
近距離だった為、小さめトラックで必要であれば往復しますということでしたが、その往復もとてもスムーズで予想より早くに作業が終わり驚きました。

契約を決めた理由

• どれでもない

すぐ近くに営業所ができたから

引越し業者について

一番コストが高く人気のある3月に引越しました。
当初引越見積サイトで出てきた中堅～大手の業者何社かに依頼し自宅に来訪してもらったのですが、「正直今からはトラックが手配できません」「このくらいの価格で良ければ」と全然話を聞いてもらえませんでした。
これはまずいと自分でネットで検索したところこちらの業者が見つかり、見積もりをとってもらったところこちらの予算とも合致したのでお願いしました。
正直名前を聞いたことがなかったので不安はあったのですが、実際見積もりをしていただくと全く問題なく、親身に話をきいてもらえました。
一部道が狭いことや持って行くものの内容についても、こちらの要望に快く相談にのっていただき、依頼して本当によかったなと思っています。

料金の満足度

3月という時期にもかかわらず、ユーザーにとても寄り添った価格でありがたかったです。

接客対応の満足度

全く問題ありませんでした。

サービスの良さ

問題ありませんでした。有料ですが処分品引き取りのサービスがあり、食器棚などをお願いしました。とても助かりました。

引越し作業の満足度

丁寧で問題ありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

こちらの予算と合致したため

引越し業者について

有名な3社で見積もりを取り、金額が圧倒的に1番安かったのでサカイにしました。引越し後の第一印象は、とにかく作業が早かったです。元気のいい若めのスタッフが多く、力もあり、重いものも効率よく運んでくれました。運ぶものを傷つけないように、最低限の保護はしてくれるので、傷や破損もなく済みました。食器を入れる発泡スチロールがついたような入れ物は、衛生上廃止したそうですが、代わりに梱包用の綺麗な紙が貰えたので、いい具合に梱包する事が出来ました。効率よく・傷つけずという事に価値を置いてるように感じるので、それが好みの人には良いと思います。ただ、2階から荷物を下ろす際に1階に敷いた段ボールがそのままだったり、運び込む際に使うマットのようなものから砂のようなゴミが出て家の中が汚れるという事はあったので、時間や価格より丁寧さ・家を汚さない事を求めるなら他社の方がいいかもしれません。

料金の満足度

圧倒的に他社より良かったです。
見積もり予約の際も、オペレーターから他社より後を希望され、他社より断トツ安い価格を提案してもらえました

接客対応の満足度

元気で感じがよかったと思います。作業スタッフ以上に見積りの際の営業マンが、他社2社と比べ断トツで感じが良く、話も早かったです。

サービスの良さ

100点満点中85点くらいかなと思います。良かったです。

引越し作業の満足度

100点満点中80点くらいかなと思います。高価な家具が沢山ある方は、もしかしたら他社の方がいいかもしれません。

契約を決めた理由

• 料金

最も金額が安かったため。

引越し業者について

見積もり時に六曜(大安、仏滅、先勝など)は教えてくれません。進められた日にちに決めて契約したら仏滅でした。
気になるのだったら、自分であらかじめ調べてから、見積もりを取ればよかったのですが、初めての引っ越しで不慣れなものあり、提案してほしかったです。
契約が決まった後は、引っ越しでしなければならない申請や手続きをパンフレットで渡して下さり、それは本当に助かりました。大量の段ボールがきたあと、荷物を積めながら一つ一つこなせて、時間配分が楽でした。
あと、配達担当者の方たちは、リーダーの方の指導で、随分と荷物の扱いは変わると感じました。最初の引っ越しは本当に丁寧に荷物を扱ってくださり、割れた食器は1つもなっかのですが、５年後、また引っ越しが決まり、同じ佐川さんに頼んだのですが、とても扱いが荒く床に置くときにドンっと、音が出るような扱いに...結果大事にしていた大皿が２枚も割れていて、現金で弁償してもらいました。

料金の満足度

仏滅は安いです。

接客対応の満足度

悪くはなかったと思います。
配達担当のトップの方もマメに荷物の置き場を１つずつ聞いてくださるくらい丁寧で、賃貸から分譲への引っ越しの時は照明は自分たちで購入した物かどうかの確認もちゃんと取ってくれました。

サービスの良さ

良かったです。
割れた大皿２枚もこちらの希望金額で弁償いただきました。

引越し作業の満足度

全体的によかったと思いますが、作業が荒いと感じた作業員さんは、外してもらえるように希望が出せれば安心です。

契約を決めた理由

• 安心感

５年前に契約したときにとても丁寧だったので

引越し業者について

2日がかりの引越しでした。初日の17時ころに搬出作業が開始されました。積み込み作業は本当にあっという間で、1時間もかからずに終了。トラックには鍵以外に、開けませんよというしるしのような結束バンドに似たタグをつけてくれていました。翌日は朝1番に作業開始で、9時前に到着してくれました。リーダーの方がとてもいい方で、小さな子どもがいること、新築で引越し当日の引き渡しとなりそちらの担当者とも話をしなければいけない状況も理解してくださり、搬入作業前の養生作業もしっかりと丁寧に行ってくださいました。外構工事が終わっていなくて、駐車場から車が出せなくなってしまったときには、機転を利かせて引越し用の段ボールを使って脱出させてくれました。引越し以外のことも嫌な顔せず手伝ってくれて本当に助かりました。

料金の満足度

他の業者さんと比べてとてもお安かったです。

接客対応の満足度

リーダーの方をはじめ、皆さん優しくてとても丁寧な方でした。

契約を決めた理由

• 料金

1番安くしてくれたから

引越し業者について

引っ越し繁忙期の見積りにも関わらず、下見の訪問日時の調整を柔軟に対応していただいた。下見訪問時もカーペットの上には乗らないことを徹底し、話し中は正座に近い姿勢て対応してもらった。日程についての問い合わせに対しても素早く回答がもらえ、仮押さえまで対応してくれた。引っ越し先に収納が少なかったためDIY用に木材を大量に増やしての引越しとなったが、木材の増加も見積りに反映してもらい問題なく対応いただけた。荷物をかなりまとめていたこともあり、引っ越しの積み込みは作業時間が１時間で完了した。作業員同士の連携や養生も的確に行われており問題なかった。荷下ろしもおろす場所の確認など適宜コミュニケーションをとって行なってもらい問題なく完了した。

料金の満足度

会社都合の転勤絡み且つ、超ハイシーズンの引越しだったため決して安い金額での引越しとはならなかったが対応含め問題なかったので満足している。

接客対応の満足度

下見に来た営業担当の説明や対応は丁寧さを感じた。

サービスの良さ

見積り時に洗濯機の設置は電気工事担当が別日程で作業すると聞き、設置の作業の内容を聞いたところ担当もよく理解していなかったことが残念です。作業内容が電源の接続とアースの接続と言われ作業から除外したが、運搬用の固定ジグも残こされており一言も報告がなかった。運搬時に仕込んだことを伝えて欲しかった。

引越し作業の満足度

実際に積み下ろしを行った作業員も丁寧に荷物を扱ってくれていたと感じるため高評価である。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり時の対応が丁寧だった。

引越し業者について

私たちは、大人2人・子供1人・犬で1LDK→戸建てに引っ越しました。
大物の家具と段ボール10箱ほど運んでもらいました。
荷造り、荷解きは全て自分たちで行いました。
ベテランぽい人と若い人の計3人で作業を行なっていました。
今思うと作業はなかなか酷かったと思います。
冷蔵庫は12時間前から電源を抜いていたのに、旧居で水漏れ。洗濯機を運ぶ時に、旧居の壁を損傷。
冷蔵庫を新居に運び入れる時に、窓のサッシにぶつかってサッシが少しへこむ。
洗濯機はパンが低めだったため、排水ホースを踏んだまま配置。
旧居の壁に感しては、「元からでした」と言われ、私自身細かく確認していなかったので強く言えず…。退去時にお金は掛からなかったのでよしとします。
新居のサッシについては、「何か音がしたな」とは思いましたが、その後何も言われず、後々へこみを確認しました。窓の開閉には支障はありませんが、新築注文住宅だったため、ショックは大きかったです。(そうならない為に業者に頼んでいるのに)
洗濯機に関しては、私が言わなければ気付いておらず、そのままになる所でした。
結局高さが足りなかったため、踏ん張る君を引っ越し業者から購入しました。
確かに価格は安かったですが、プロに頼んでいるのでしっかり丁寧な仕事をして欲しかったです。

料金の満足度

価格は満足しています。

接客対応の満足度

その日のリーダーの若い方は、ややぶっきらぼうに感じました。無表情でした。

サービスの良さ

全体的には満足していますが、ぶつけた所は自己申告して欲しかったです。

契約を決めた理由

• 料金

一括見積もりでサービスと価格に納得したから

引越し業者について

料金以外良い所を探すのが難しい。
前乗り梱包を依頼したのに、当日に来なかったために
12時過ぎから20時近くまで掛かることに。
食器類はスポンジシートで包むだけで
まとめて段ボールに入れ運んだ為に高級洋食器数点が破損してました。
テレビは梱包の際に着いたと思われる手垢だらけ
ベッドにも大きな傷が数カ所。
積地ではロクに屋内外の養生もせず搬出したので壁やフローリングが傷だらけ
搬入先では共用部の養生もせずアチコチにガムテープを丸めたゴミが落ちてました。
荷物が片付いて落ち着いたころに会社にクレームを入れると、言い訳ばかりで話しにならず。
しまいには裁判でも何でもお好きにどうぞと
サービス業として有り得ない対応でした。

接客対応の満足度

会社としての危機管理ができてない
不快としか言えません

引越し作業の満足度

作業員は無駄話が多く
動きも遅い
当然その分時間が掛かかりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

知人の紹介で契約しました。

引越し業者について

電話応対が一番よかったのでここに決めたが、段ボールが小さい！！
あんなに小さいサイズのばかりいらなかったです…
引っ越し当日、スタッフ３人の内リーダーらしき人は常にイライラした様子。
着ていた上着を脱いだ後、新築の我が家の床にバサッと投げ落としたのは少し残念でした。
家具や家電の配置場所等、確認に聞きに来られた時もなんだかイライラした様子で、なぜかこちらが恐縮してしまいました。
ほかの２名のスタッフも、関係のない私語をしながら作業されていたのが気になりました。
また、冷蔵庫の位置、ほかの家具との兼ね合いで壁から10センチほど離してくださいとお伝えしていたのに、実際は15センチ以上離れており、後日搬入された家具が入らず、夫と２人で必死に冷蔵庫を移動させました。
作業は早かったですが、もしまた次があるとすれば、サカイには頼まないと思います。

料金の満足度

繁忙期の割に良心的にしてくれたと思います。
感染対策でオンライン見積りにしてもらいましたが、もし見落としや伝え忘れなどあったら料金が上がるか確認したところ「もしあったとすればわたしのミスですので、これ以上は上げさせません！」と言ってくれました。

接客対応の満足度

オンライン見積りの方はとても対応よく、親身に聞いてくれました。
引っ越し当日のスタッフの方達は私語も多く残念でした。

サービスの良さ

繁忙期の割に良心的な値段にしてくれたのはありがたかったです。

引越し作業の満足度

作業は早く、よく聞くような物を壊されたり落とされりなどはなかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

一番安かったのと、電話応対が一番よかった！

引越し業者について

3年前の新築一戸建てに伴うアパートからの引っ越しでした。
７月中旬の引っ越しでシーズンオフとのことでどの業者さんも安かったのですが、検索サイトを使ったところ夜８時位にも関わらず即座に連絡が来たのと次の日に営業さんが来て見積もりをしてくれるという事でしたのでお願いしました。
私にあたった営業さんはとてもいい人でした。2～30分位しか滞在してなかったとおもいますが、一通り家財を見て慣れた作業で家財の運ぶもの処分するものこちらから聞くと、自分達の運ぶ荷物を聞き、トラックの台数・大きさ・使用段ボールの個数をメモをしていくとすぐに見積もりをしてくれました。
その際、最低価格と最高価格を提示していただき4トン1台で午後一に終了させる比較的安く収まるようにアドバイスもいただきました。
作業の方々もベテランの方筆頭に報連相をしながら丁寧に早く作業してくれたので私としては満足でした。

料金の満足度

82000(税込み)位でした。
本来の消費税分割り引いてくれたと思います。

接客対応の満足度

電話対応方は機械的な流れ作業のような感じだったと思います。特に気にならなかったです。

サービスの良さ

安心パックを入れたのですが、10分サービスなるものがあり掃除を一緒にやってもらいました。
他に特にこれといって気になるサービスはありませんでした。

引越し作業の満足度

荷物は箱モノはほぼ大段ボールといくつかの大型家電だけでしたので作業は早かったです。
特に作業の方たちは3人でちゃんと報連相しながら声かけあっていて雰囲気も良かったです。

契約を決めた理由

• スピード

引っ越し検索サイトで探したところ一番に連絡来たので

引越し業者について

実際サカイ引越しセンターさんに依頼する前は口コミなどを拝見した時は正直非常に不安でした、悪い口コミもあった為、引っ越し先の家に傷をつけられるのではないのか？
とか荷物を雑に扱われるのではないのか？と不安でしたが、その不安は嘘のように無くなりました。
引っ越し当日スタッフの方々わ若い方3名でしたが、荷物を運ぶ時も早く丁寧に運んで頂けました。
引っ越し先は新築の一戸建てだった為、私自身も非常に神経質になっておりましたが、その心配も無用な程、重く硬い物は布で梱包して、二人で慎重に運んでもらっていましたし、不必要なベットなども本来なら、一点でいくらと料金を＋されるのですが、まとめて約5000円で処分もしていただく事ができて非常に満足しました。
今回の引っ越し金額でここまで満足いく引っ越しならまたお願いしたいと思いました。

料金の満足度

非常に安い金額でやって頂けたので満足です。
周りの知人に聞いてもそれは安いと言われました。

接客対応の満足度

スタッフの方は若かった為、接客態度はふてぶてしいかと思いきや、質問に対してもわかりやすく説明して頂いたり、子供に対しても非常に愛想がよくとても好感が持てました。

サービスの良さ

サービスに関しましては、他社と比較ができなかった為、詳しくはわかりませんが、トラックの大きさによって価格が変わるのですが、トラックの大きさも小さいトラックの値段で中くらいのトラックを使ってくれました。

引越し作業の満足度

作業が早く丁寧で、傷などの心配がなく安心してお願いできました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と相見積もりを取ろうとしていた時、営業マンの方がいくらならうちで契約して頂けますか？と問われたので、思い切った金額をあえて言ってみたら、その金額で頑張って通してくれたので、相見積もりを取る前に決断致しました。

引越し業者について

何社か見積もりを取った結果、お値段的に一番頑張ってくれたのがアートさんでした。引っ越し当日は予定の時間通りに開始。引っ越し先は住んでいた家より少し狭く、大きな家財などがいくつかあったので家の中に入るかどうか不安でしたが、上手に配置してくれました。一番大きな本棚があったのですが、玄関から入れることのできない大きさだったのでなんとベランダから2階に入れてもらうことに。かなり高度な技術だったと思いますが傷一つつくことなく設置してくれました。3時間もかからないくらいで全部の積み込みが終ったと思います。9月上旬で繁忙期だったと思いますがそれにも関わらず丁寧な仕事をしてくださったアートさんに感謝しています。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較した結果、一番安かった