二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

引越し業者について

３月半ばに転勤が決まり、３月末には引越ししなければならない状況で、大手から順番に電話をかけていったが全て断られた。

そんな中、見積もりもわざわざ家に来ず、電話で済ませてくれて引越しも引き受けていただけた。

絶対に３月中に引越しをしなければならない状況の中、色んな業者さんに断られ、途方に暮れていたので非常にありがたく感じた。

見積もりもすぐ職場に提出しなければならなかったので、急いで送ってくれた。

ダンボールや緩衝材などの荷物もすぐに自宅に届いたので、すぐに梱包に取り掛かることが出来て助かった。

しいて言えば、支払いに関する内容の手紙が、荷造り用のダンボールにテープで貼られて届けられた為、数日間気がつかないままだった。

大事なお知らせであれば、ダンボールにくっ付けている旨一言教えていただければこちらとしても助かったのにと思った。

料金の満足度

繁忙期で急な依頼と言うこともあり高かったと思う。東京〜長崎間で70万円強かかった。

接客対応の満足度

担当の方の電話での接客も、当日の作業員さんの接客もなかなか好感が持てたと思う。

サービスの良さ

担当の方の電話対応はまぁまぁ良かった。
テキパキと迅速な対応だった。

引越し作業の満足度

搬出は若い作業員さんたちでテキパキと仕事していただき、1時間で終了して助かった。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急な引越しでも受けてもらえた為。

引越し業者について

よかったです。
【営業の方の評価】
見積に来てくれた営業マンの方の態度が相見積もりした中では一番よかったです。(自分の荷物を置く場所等かなり気を使ってくださっていて好感が一番持てた)。
ただしサカイに限らずどこの会社の方もそうですが、1回目の見積もりでは最安値が出ず、他社の見積もり結果との比較でどんどん値段を落としていく感じではありました。

【当日の作業員の方の評価】
皆さま爽やかに的確に迅速に対応いただきました！不満点はなしです。

【電気工事系の方の評価】
厳密にいうとサカイというよりは系列会社の方になるのでしょうが、洗濯機やエアコン等の設置工事が当初引越し予定日より数日後の日付しかできない予定でしたが、融通を聞かせてくれて引越し当日に実施してくださって本当にありがたかったです…

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

日付・時間と料金のバランスが一番よかったから

引越し業者について

料金が安い、無理な売り込みをしてこない、営業がガツガツしていないのに好印象・安心感を受け、契約しました。
前回に契約した他社では当日での契約を迫られ、他社との見積もり比較をする間もなくプレッシャーで契約してしまい後悔していたため、今回はその反省点を活かしました。
荷物の取り扱いは丁寧です。家や家具に関してはちゃんと壁や床をガードしてもらえます。しかし、最終確認の際にこちらが気付けなかったのは悪いのですが、帰ったあとに床に見知らぬ薄い引きずったような跡がありました。もしかしたら、敷いた布と床との間に砂やゴミがあったのか、布がズレたのかはわかりませんが…。その点は残念でした。
最後に10分間自由に何でも手伝っていただける時間があり、ダンボールの移動などをお願いしました。
総合で考えると、次回があるのであればまたお願いすると思います。

料金の満足度

大手の中では比較的安め。サービスに対して妥当かなと思います。

接客対応の満足度

丁寧で良かった。こちらの注文にも嫌な顔せず対応してもらい良かった。

引越し作業の満足度

テキパキと短時間で終わった。

契約を決めた理由

• 料金

他業者と比べ、安かったため

引越し業者について

あまりおすすめできない業者です。
引っ越し先での搬入作業を担当してくれた社員の方はテキパキと仕事をしてくれたので、搬入作業には不満がありませんが、搬出作業は少し問題がありました。
事前見積もりと実際の引っ越し作業に来られたリーダー格の社員の方は誠実で、とても配慮のある方でしたが、新人と思しき方が荷物（家電）を落としてしまい、急遽中身を確認することになりました。
真夏の暑い中での作業だったので、余裕がなかったのかもしれませんが、荷物の外観で明らかに家電とわかるので、特に慎重に作業をしてほしかったです。
（引っ越しをする前に低評価の口コミを見ていたので、買ったばかりの家電は別の大手業者に依頼しておいたのですが、
お金は余計にかかったものの、そちらの荷物はしっかりと運んでもらえたので、結果的によかったと思います）
ただ、私が見ていないところでの荷物落下で、まったく気づいていなかったのですが、社員の方々は正直に荷物を落としたことを申告し、中身を確認してくれたのはよかったと思います。

料金の満足度

安いと思います。

接客対応の満足度

搬出、搬入作業ともにリーダー格の社員は柔和な態度で、接しやすかったです。
搬出作業で荷物落下が起きたときも、こちら側へ謝罪をしつつ、場の雰囲気を悪くしないよう努めてくれました。

サービスの良さ

安さを考えれば、妥当だと思います。

引越し作業の満足度

新人と思しき社員の作業は少し危なっかしく感じましたが、ベテラン社員と思しき社員はスピーディーな作業をしていました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤に伴う引っ越しで、主人の勤務先指定の業者だったため

引越し業者について

仕事はテキパキと早くて、重い洗濯機もあっという間に包まれて、感心するばかりでした。特に引っ越し元の担当者様は元気も良く素晴らしかった。
ただ、彼との同棲のため、最初に彼の家、後から私の家と来て頂いたのですが、住所の引き継ぎがうまくいっておらず、迷われてたのが残念でした。
実はこの前の段階、段ボールを持ってきた方も迷われて全然違う所に行ってたので、その際にちゃんとお伝えしたのに、またか…って感じで。引き継ぎがきちんとできてないのは印象悪いですね。
また、引っ越し先では時間より早く来られて、エントランス入口の地べたに座り込んでらっしゃり…驚きました。
さすがにそれは他の住民にも迷惑ですよね。業者へのアンケートにも書きましたが、「本人達に確認したところやってないと」的な返信があり、さらに不信感でした。こっちが嘘つく必要性ないんですけど。
段ボールや使用済みの梱包紙などを引取に来てくださったのは助かりました。
総合的に次回は別の業者にしたいと思った引越しでした。

料金の満足度

相見積もりしたもう1箇所より安かった。
また、経由先の名前を見積書に記載しないで欲しい等の融通もききました。(会社提出分のため)

接客対応の満足度

挨拶はきちんとあって悪くないけど、サブの人はほとんど顔も見せないですね

サービスの良さ

段ボール、梱包材の引き取りがすこく助かる
ガムテープを色違いでくれるのも良い

引越し作業の満足度

早くてテキパキしてて良い

契約を決めた理由

• 料金

2箇所相見積もりして安かったので

引越し業者について

基本的に不備なく作業頂きましたので、満足しています。
荷物を運んで頂く方の中に女性の作業員の方もいらっしゃったので、荷物を運んで頂くにあたり重さなど大丈夫かなと来て頂いた時には少し心配に思いましたが、実際に仕事をして頂いた限り特に問題はありませんでした。
愛知県から岩手県といつ長距離の移動のため仕方ないと思いますが、荷物を運び出してから実際に搬入するまでに3日程かかったため、その間ホテルなどを取らなければならなかった事と、繁忙期であったため、荷物の搬入が朝8時からと指定されてしまったため、公共交通機関が最寄りに無い場所に8時までに行かなければならなかったのが大変でしたが、繁忙期であったため、仕方のない事かと思いました。

料金の満足度

愛知県から岩手県という長距離かつ、4月初旬という繁忙期に引越したのが初めてだったこともあり、相場が解らないのですが、夫婦2人の荷物てまおおよそ65万円という金額には驚きました。ですが、相見積もりを取った結果なので、おおよそ妥当な金額なのだろうと想像しています。

接客対応の満足度

年齢の若い方に対応頂いたのですが、少し敬語が崩れている時もありました。ですが、クレーム等を入れる程気になるものではありませんでした。作業中は特に話をするような事も無かったので、とくに接客態度は気になりませんでした。

サービスの良さ

引越後、段ボールの回収をして頂けるのがありがたいです。

引越し作業の満足度

作業自体は丁寧に行って頂きましたし、家具や段ボールの中身に傷がつく事もなく、問題はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりの結果最安だったため

引越し業者について

見積もりの料金はすごく安くなり、作業はスピーディーで到着前の連絡や移動時の連絡もしっかりしていて不満はありませんでした。
以前、別のところにお願いした時は、部屋や家電にキズを付けられて心配だったのですが、部屋の中の養生もしっかりやってくれて、作業も周りに気をつかっていたので傷がついたりもありませんでした。
しつこい営業などもなかったのでここにお願いして良かったと思いました。
ただ、エアコンの取り外し・取り付けもお願いしたところ、サカイ引越センターの下請けのような会社が入り、そこは要領が悪く、外壁の素材や色・取り付け場所を最初に知らせていたにもかかわらず、いざ取り付けに来たらこの外壁だと穴を開ける道具を今日は持ってきていない・この場所だと配管が足りない・カバーもこの色は持ってきていないなど言われ、また別の日に作業となりました。
新築の家の玄関内を泥だらけにされたのですが謝罪もなしでした。
サカイ引越センター自体はすごく良かったのに、エアコン業社だけもったいないなと感じました。

料金の満足度

個人的にはすごく安く見積もってもらえたと思います。
最初提示された金額から半額以下になりました。
今まで頼んだ中で一番安かったです。

接客対応の満足度

元気な挨拶、笑顔、コミュニケーション能力のある作業員でした。
営業マンに至っては少し話が苦手なのか分かりにくい部分がありましたが、こちらから質問すると丁寧に説明してくれました。

サービスの良さ

作業が終わった後に何でもいいのでお手伝いしてくれる時間がありました。
特にやってほしいことは無かったのですが、せっかくなので引越メニューに入っていなかった自分で運んだ荷物を1階から2階に運んでいただきました。
結構量があったのですがスピーディーに運んでくれて助かりました。

引越し作業の満足度

笑顔で作業をし、何かあると報告・相談をしながらやってくれてこちらの要望にも快く対応してくれました。
作業員の方はすごくフレンドリーな対応だったのですが、私自身堅苦しいのが好きじゃないのでよかったです。
神経質な方は失礼と感じる部分もあったかもしれません。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

3社ほど検討し、訪問見積もりをしてもらった中で一番印象が良かった為

引越し業者について

また利用したい引っ越し業者さんです。
特によかった点は2つあります。
1つ目は見積もりを遅い時間でも対応してくれることです。
他の業者さんは『平日18:00まで対応』のところが多かったのですが、こちらは『18:00以降も対応』してくださいました。
勤めに出ている方は18:00までに自宅に帰ることが難しいと思うのでとてもありがたいです。
2つ目は引っ越し料金が安いことです。
わたしが大方荷物を処分してしまい、ものが少なかったこともありますが、『2-3万でできたらうれしい』と伝えるとその場で会社に確認しこちらの希望にあった金額で請け負ってくださいました。
安いのに対応も丁寧で引っ越し作業もとても迅速でした。いま恋人と同棲しているのですが、次引っ越すときもアーク引越センターさんにお願いしようといっています。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積もりの対応時間が長かったため

引越し業者について

長距離の引っ越しだったため、２日間に渡っての引っ越しでした。
荷物を持ち出す時に対応して下さったスタッフの中に、家具についているキャスターが壊れていることに気付いて下さり、その場で壊れたキャスターを取ってくれました。
新居でも不便なく使用できているので、見つけて知らせて下さり感謝しています。

アート引っ越しセンターは、引っ越しの挨拶を代わりにして下さる点も良かったです。
コロナ禍で県外から引っ越しをしてきた人とは会いたくない人もいるだろなぁ、と思っていたので本当に助かりました。

２日目の荷物を入れる日が、引っ越しが多いということで早朝の引っ越しになりました。
人間は車で引っ越しをしホテルに宿泊していたので、正直に言えば２日目も昼からの引っ越しが良かったのです。

総合的に良く、また引っ越しをする機会があれば利用したいです。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と比べて安かったため

引越し業者について

見積もりのときから親切で、休日、平日料金の比較ができるように色々対応してくださいました。
繁忙期に被らないように相談させてもらえたので料金もお値引きしていただき助かりました。
エレクトーンを持っていて別業者に頼む予定でしたが、専門スタッフがいるので安心してください。と言っていただき任せることができました。
家電、その他荷物の運び方も丁寧でした。
見積もりから当日の搬出搬入までスムーズで文句なしです。
一つ作業員の服装ですが、腰パンをしている方がいました。
仕事ですので、身だしなみは大切だと思います。
何もなかったのでよかったですが、問題があったときは服装の乱れも印象を左右することだと思うので気をつけた方がいい気がします。

料金の満足度

満足しています。
お値引きもしていただき助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

大東建託からの紹介で決めました。

引越し業者について

私が妊婦でつわりも酷くあまり指示が出さなかったにもかかわらず、最良の場所に荷物を運んでくださいました。また、家ではたくさんの爬虫類を飼っていたのですが、それにも臆さずに対応してくださり、重いガラスのケージも軽々運んでくださいました。また、サカイ引越センターとしてはダンボールを大中小30枚ずつなどくださり、自分達で買い足さずに引越しできました。また、布団袋への入れ方などわからないことは専用のYouTubeチャンネルから動画を見ることができ、理解力の乏しい私にとってとてもありがたかったです。また、全ての対応を嫌な顔ひとつせずに笑顔でハキハキと答えてくれたのでとても嬉しい買ったです。丁寧な言葉遣いや礼儀正しさもとても良かったです。

料金の満足度

良心的でした。

接客対応の満足度

とても丁寧で良かったです。

サービスの良さ

充実していました。

引越し作業の満足度

とても良かったです

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安かったから

引越し業者について

最初に営業の方がきて見積もりをして頂きますが、丁寧で且つ要望にも応えてくれて日程調整等柔軟にして頂きよかったです。引越し日の対応は事前連絡もしっかりあり、包装も丁寧であっと言う間に作業が終わりました。細かく室内も見ており傷のある位置等の説明もありました。
引越し先での対応はあまり良くなかったです。リーダーみたいな方は女性でおそらく慣れてないバイトの方が多かったのか怒ってばかりでした…。さらに棚が傷ついたり、事前電話が急過ぎてバタバタしたり柔軟な対応がなかったです。家具はこちらに置いて下さいといったら嫌な顔されたり…サカイ引越しセンターを利用するのは二度目でしたが、その時のスタッフによって良し悪しがはっきりしました。

接客対応の満足度

スタッフによります。とても良い人は、柔軟に対応してくれて包装も綺麗です。

サービスの良さ

10分間サービス？があって段ボールのガムテープを全部剥がしてもらったり照明つけてもらったり助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤の為、会社指定でした。

引越し業者について

営業の方が自宅に見積もりに来た時、少し強引な印象もあったのですが、荷物を細かく見てくれたうえで「自転車2台で2トンロングでぎりぎりだと思う、場合によっては1台は乗っていってもらうかもしれない」とかなり具体的に教えてくれました。少し大きめの家具もあって、きちんと見て確実な見積もりが欲しかったので、安心感がありました。また引越先は少し道幅が狭いので、トラックが家の前につけられるか心配でしたが、後日電話をくれて「外回りのついでに見てきたけど2トンロングなら入ります」と教えてくれたのが最後の決め手になりました。実際の引越作業は淡々と進み、大手の丁寧さに慣れていた身としては少し物足りなくもありましたが、料金に見合った無駄のない仕事だったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

繁忙期の引越でも安かったから。

引越し業者について

会社の手配案件だった為、らくらくパックでの契約でした。車は約1週間前には引き取りに来られました。梱包は貴重品や見られたくないもの以外はほとんどお願いしました。前日に食器等のダンボール詰めに女性数名が来られました。当日は朝早くから男女数名が来られ、大変手際良く荷出し作業をされていました。関東から中国地方への引越しだった為、翌日午後の荷入れでした。荷解きは家具や家電系以外は自分達で行うことにしました。なぜなら、収納場所をひとつひとつ示さないといけなかったからです（食器棚の中の置き場所等。女性の方の仕事がなくなってしまって申し訳なかったですが）。
全体的に丁寧な対応で、さすがという感じでした。（以前他社を利用したことがあったので）。
次回も利用したいと思っています。

料金の満足度

会社負担のため不明

接客対応の満足度

大変良かったと思います。

サービスの良さ

大変良かったと思います。

引越し作業の満足度

大変手際良く行なっていたと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の契約業者だったため

引越し業者について

とても満足しています。大手で安心ですし、2人分の荷物の引越しに丁度良いパッケージがあり、かなりお得な料金で引っ越しができました。時間制限もなく、丁寧に沢山あった小さな荷物を運んでくれました。リーダーは正職員でベテランの方で、後2人の若いアルバイトが来ました。引越しパッケージの価格に対して、3人のスタッフが来たのには驚きました。リーが指示を出して、あまり慣れていない新人のようなスタッフと一緒に丁寧に仕事をしてくれました。見積もりに来た社員とは、別のスタッフなので、5万円パックにしては荷物の数が多いように感じると、話しているのを聞きましたが、(私も荷物数からパッケージ料金は破格に感じていました。私たちの前では丁寧な対応で作業してくれました。引っ越し費用の予算が限られていたので、本当に有り難く助かりました。今でも思い出します。

料金の満足度

5万円で引っ越しできてとてもお得でした。

接客対応の満足度

リーダーの方が親切丁寧でとても良かったです。

サービスの良さ

やや作業時間が長かったのですが、丁寧に最後まで運んでくれて満足でした。

引越し作業の満足度

作業は丁寧ですが、時間がややかかったところが残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

5万円パックがあってお得だったからです。