二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

引越し業者について

近場での引越しだったので、大型家電品、大型家具の移動のみ依頼しました。
エアコンは自分たちで移動させてファミリーさんに取り付けてもらいました。
見積もりから引越し当日までスムーズに進み、引越し当日も無駄なくしっかり移動、設置していただけました。
作業された方もこちらの話しを良く聞いて、必ず確認しながら作業していただいたので、全くトラブルなく終わりました。
そのフレンドリーな様子と、笑顔を絶やさない作業は好印象以外の何物でもありません。
また、ファミリーさんを選んだ理由のひとつが、贔屓にしているプロサッカーチームのスポンサーであることです。荷造り用のダンボールにはスポンサーチームのエンブレムが印刷されています。
非常にカッコいいデザインのため、無理を承知で何個か新品をいただけないかお願いしたところ、後日わざわざお持ちいただけました。
おかげで、納戸内のダンボール収納がニヤけるほどかっこ良くなりました。
もう本当に感謝しかありません。ありがとうございました。

料金の満足度

2トン1台のみなのでどこも変わらないと思います。

接客対応の満足度

笑顔が印象的で好感度大です。

サービスの良さ

無駄なくしっかり設置していただきました。

引越し作業の満足度

普通に終えられたことが最大の評価です。

契約を決めた理由

• どれでもない

贔屓にしているプロサッカーチームのスポンサーだったから

引越し業者について

見積もりで来られた方は、愛想がよく良心的な見積もりをしてくださいました。当日の業者の方は男性3名でそのうち一人の方が初めての出勤のようでした。9月ということもありかなり暑かったのですが、初めての方がかなりばてていました。その様子を見ながら残りの二人の方が今回で辞めそうだとお話しされていました。一人の方は動きを支持しているリーダーで動きもとても早く、もう一人の方にも指示をしテキパキされていました。初めに見積もりで行っていたトラックよりも一台多く来ていたので、思ってるよりゆとりを持って引っ越しができました。作業が完了して実家を見ると、所々ぶつけたような痕があったり、タンスがぶつかったのかかけた破片などがありました。引っ越し先で確認したら、やはり欠けている部分があったり、洗濯機はぶつけてへっこんでいました。作業としてはテキパキとされていたと思いますが、丁寧さはいまいちだったように感じました。

料金の満足度

タンスや洗濯機、ソファなど大きい家具などが結構ありましたが、見積もりではトラック一台でと言われ出来るだけ自分たちの車にも荷物を積まなければいけないと思っていました。実際は2台トラックが来ました。それを考えると料金は良心的だと思います。

接客対応の満足度

見積もりの男性は感じもよく家を回って素早く見積もりしてくれました。当日の引越し作業の方も暑い季節でしたが一生懸命作業を行ってくれました。

サービスの良さ

段ボールは必要な分たくさん用意していただけたのでとてもありがたかったです。当日トラックも一台多く来ていたので助かりました。

引越し作業の満足度

作業としてはテキパキと行っていただけました。ただ終わった後の、壁や階段の擦れ、タンスや洗濯機の凹みは気になりました。もう少し丁寧にしていただきたかったです。

契約を決めた理由

• 料金

料金が良心的だったから

引越し業者について

搬出・搬入の時間が前日まで分からない点は不便でしたが、それ以外はとても満足しております。申し込み時の電話の段階で時間帯指定は別途追加費用が必要とのことでしたので、指定なしで依頼しました。前日の時間連絡だったので、引っ越し当日の予定の調整が必要でした。時間帯指定を希望する場合は、別途3000円とのことでしたが、別日に問い合わせると別の担当者からは5000円と言われたり、対応に違いがありました。
私は今までに１０回くらい引っ越しをしていて、大手の業者から地元の業者まで、様々な引っ越し業務にお願いをしてきた経験があります。ですので、ある程度自分で解決できるため、費用重視で選びました。大手の業務であれば、10分お手伝いサービスや見積もり段階でのプレゼントなどのサービスがありますがその分費用も高くなります。そういったサービスがなくシンプルに費用を抑えたい方にとってはとても満足できる業者だと思います。

料金の満足度

他社（特に大手）と比べると半額程の料金であり、非常に満足しています。

接客対応の満足度

作業員の方は非常に感じが良かったです。申し込み時の電話対応の方は、人によって愛想が良かったり悪かったりしましたので、コールセンターとしての教育はもう少しお願いしたいと感じました。

サービスの良さ

電話対応は、担当者によって良し悪しがあります。作業員の方は非常に感じが良かったです。

引越し作業の満足度

他社と変わらない作業の様子でした。特筆すべき点はあまりありません。

契約を決めた理由

• 料金

比較サイト費用が一番安かったため

引越し業者について

各社から相見積もりを取った結果、1番安い見積を出したアート引越センターにお願いする事にしました。結果は最悪でした。車の引越（移動）もお願いしたのですが、車到着時に納品書にサイン下さいとの申し出。不審に思った私は先に車をチェックしますと伝え、車を確認。すると、右側の運転席からテールランプ付近まで細い線がスーッと引かれているではありませんか。細い線とは言っても明らかに傷だとわかるレベル。ちなみに新車1年しか経っていない大切な車です。私は運んできた担当者に立ち合わせ、傷がある事を確認させ、引渡し前に確認しないのか？確認した上で納品書にサインと言っているのか？と問い詰めたが、曖昧な答え。その場で会社に電話をさせ、どう対処するかを回答するよう指示しました。その後の対応は流石で全額負担しますとの事でこちらもなくなく納得をした次第です。あの時に車を確認していなかったらと思うと恐ろしい限りです。車の運搬はおそらく業者に委託されてると思います。しかしそれを選択したのもアート引越センター。
安かろう悪かろうでは大切な荷物は2度と頼めないなと思いました。

料金の満足度

営業マンが頑張ってくれて、3社相見積もりで最安値でした。

接客対応の満足度

車の運搬業者以外は皆さん明るく、キビキビ対応していました。

サービスの良さ

人数が少ないからなのか、段ボールの置き方が少し雑に感じました。

引越し作業の満足度

少ない人数で手際良く対応していた印象です。その分、段ボールの置き方など少しずつ雑に感じる時もありました。

契約を決めた理由

• 料金

見積金額が安かった為

引越し業者について

総合的にはアートさんにして良かったと感じています。3月後半という最も引越し料金が高くなるシーズンでの長距離引越しでした。大手、ベンチャー含めて5社ほど見積もりを取ったのですが、大手の中では一番安く、ベンチャーより少し割高でしたが、作業してくれる人数や見積もりの正確さから最終的にアートさんに決めました。搬出当日も担当の方皆さん迅速に動いていただき、予定より早く搬出できました。次の日の搬入も別のスタッフさんでしたが、こちらも皆さん気持ちの良い方で、家具の配置なども話しながら搬入進めることができました。ハイシーズンだったのでアルバイトの方なども多かったと思いますが、社員教育がしっかりしているのか皆さん安心してお任せすることができました。

料金の満足度

ハイシーズンにしては安めに対応してもらえたと思います。

接客対応の満足度

搬出も搬入もテキパキしていて良かったです。

サービスの良さ

丁寧な対応をいただけたのでとても満足しています。

引越し作業の満足度

リーダーの方中心にテキパキと対応して下さいました。フレンドリーに色々なことを教えていただけたのでとても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

相見積もりの中で安かったのと大手で信頼感があったため

引越し業者について

初めての引越しでした。
営業さんはとても良い印象でした。内容もわかりやすかったです。
荷物の量を目測してダンボールとガムテープをくれるのですが、その目測も完璧ですごいと思いました。
当日は予定より１時間の遅刻（前の作業が長引いたとかで）３人の作業員の方が来られました。
リーダーの人は愛想も元気もよく、他の方は若いバイトの子でしょうか覇気がなく、あまりやる気も感じられませんでした。
新築への引越で作業終了後、養生を外したところ壁紙にガッツリ汚れがあり、リーダーの方に報告、会社の方にも報告してもらいましたが、１回も連絡がないまま終わりました。
最初の営業さんから一転、後味の悪い結果となりましたが、今後引っ越す機会がないので、他社と比べることはできません。

料金の満足度

３社と比較しました。
安めだと思います。

接客対応の満足度

営業は良いですが作業員は悪いです。

サービスの良さ

最終的に会社からの対応がなかったので最悪です。

引越し作業の満足度

普通です。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

見積もりに３社来ていただいて、印象とサービスで決めました。

引越し業者について

概ね良かったです。以前住んでいたところが賃貸だったので、次月の家賃が発生しないように月末までには退去したかったのですが、その旨をお伝えしたところスケジュールに融通を効かせてくれました。具体的には、引越本番の前日に引越し元から荷運びを行い、夜間はトラックごと車庫内に一時保管いただき、翌朝引越し先へ移動するといった流れでした。ソファーやベッドなど重ためのものもあったのですが、素早く丁寧に梱包して搬出・搬入していただき、完璧な仕事でした。洋服類でクローゼットに吊るしたままのものは、ハンガーラック付きの荷箱があったので、ハンガーごと中に移して移動してもらいました。総合的に見て、問題点もなくスムーズな引越しが出来ました。

料金の満足度

支払いは引越業者にしては珍しいのかも知れませんが後払いでした。トラブルを防止するため、作業終了後に最終確認してもらった上での支払いとしているそうです。4トントラック一台で、大体8万円くらいでした。それほど高くはなかったです。

接客対応の満足度

最初に現地調査に来られた営業の方、引越し当日の作業者の方いずれも丁寧に対応いただき、特に不満は残りませんでした。

サービスの良さ

引越し後に開梱して出たダンボールゴミを引き取ってもらえるのですが、引越し以外のダンボールまで含めてサービスで引き取ってもらえました。紙ゴミの日が月一しかないので、大変助かりました。

引越し作業の満足度

非常に迅速かつ丁寧に搬出・搬入していただき、合わせて4時間程度で完了しました。問題点はありません。

契約を決めた理由

• どれでもない

マンションのデベロッパーが提携している引越業者だったため

引越し業者について

引っ越し専業の会社とあり、噂通り価格は相見積もりしたどの会社よりも数万円高かったです。その代わり、営業さんはしっかりとしたマナーを身に着けていらっしゃいましたし、セールストークもしっかりしており、安心感がありました。契約確認や、事前の引っ越し代支払いはショートメールからとべるサイトで完結でき、便利でした。引越し日直前には、作業開始時刻の確認の電話がありました。引越し日当日は、予定していた時刻よりも早めに作業を開始することになったのですが、その際も、作業担当のかたから事前に丁寧なお電話での相談があり、安心して作業をスタートしていただくことができました。作業に関しては、さすがプロだとなんども思う場面があり、丁寧かつスピーディーな作業に驚かされました。

料金の満足度

他社と比較すると高いです

接客対応の満足度

接客業といっても差し支えないレベルです

サービスの良さ

引越し自体には満足しています。オプションで付けた洗濯機の取り付け業者さんへは思うところが少しありました。

引越し作業の満足度

満点です

契約を決めた理由

• スピード

合い見積もりをし、一番リスポンスがよかったから

引越し業者について

どこを切り取っても文句はありません。
同じ業者でも営業マン・作業員・事務員・支社によって当たりはずれが大きいのかも知れません。
しかしサカイ引越センター大宮北支社は、一つも悪い点が見当たりませんでした。
営業マンは20代の若い男性でしたが、こちらの要望に対し最も現実的なプランを提示してくれました。
なおかつ引っ越し前日には家具や電化製品、自転車等処分するものが10品目以上あったため、作業員の方が不用品を持ち出してくれました。
翌日の作業の動線を確保する目的もあったのだと思いますが、その際には必要な梱包材が足りているか気遣っていただきました。
手際の良さと気配りに対し、心が温かくなったことを覚えています。
もちろん当日の作業はスムーズに進み、朝から始まった引っ越しは、昼過ぎに気持ちよく終えることができました。

料金の満足度

10万円でした。
作業員3名。
トラックは1台。
引っ越し先の距離は約15km。
2人家族で2DKの賃貸マンションから2LDKの分譲マンションへの引っ越しです。
この値段は安いと思います。
他社は軒並み10数万円を超えました。
ひどいケースだとトラック2台で20万円を超える見積もりを出してきた会社もありましたから。

接客対応の満足度

礼儀正しく元気がありました。
その前の引っ越しの際は転勤だったこともあり、夫の会社で契約している業者が来たのですが、ただただ不快な時間でした。
作業員は不機嫌で仕事ぶりもいい加減なだけでなく、後輩らしきの仕事仲間に対して当たりの強い場面に出くわすこともありました。
（ただし後輩らしき作業員の方だけ感じがよかったです。しかもこちらが後輩作業員を気遣う様子を見せると、先輩作業員が後輩に「無駄口叩いてるんじゃねえよ」的な注意をします）
作業員の方が尊大な態度で、もはやどちらが客なのかわかりません。
会社負担の引っ越しなので、文句を言える立場ではないのかもしれません。
しかしそんな地獄のような時間を過ごしていたのため、サカイの作業員の応対は天国に来た気分です。

サービスの良さ

洗濯機の取り付けの際は、作業員とは別にグループ会社の方が来てくれました。
専門分野の方にきちんと取り付けしてもらえてよかったです。
転居前のマンションの防水パンには水がたまっており、なおかつヘドロ汚れも浮いていました。
取り付け方が雑だったようです。
そのようなことを知ることができたのも、勉強になりました。

引越し作業の満足度

手際がよかったです。
明るい雰囲気の中で作業していた点も高評価です。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

4社で相見積もりを取ったところ、一番安価かつ営業マンが誠実だったため。

引越し業者について

今回、我が家の状況として
・1週間後の引っ越しを予定(日にちは限定)
・アパートで夫婦2人暮らしだが、雑貨多め
・メゾネットタイプの部屋へ引越

以前も依頼したS社で決める予定で見積もりを取ったのですが
営業がイマイチだったのと値下げ幅も少なく予算オーバー。
一旦はS社で行こうかと思いましたが、ダメ元でアートに見積もりを依頼したら納得のいく価格で見積もりをして頂けました。
家具のチェックも非常に早く
滞在時間はS社が1時間掛かったのに対してアートは30分未満。
値引き前の価格がS社よりも安かったことと更に値引きで我が家の予算内に入ってきたのは驚きました。

また、一度S社で行く、と返事をしていたため
梱包資材を受け取ってしまっていたのですが
アートの方が僕が返しに行きます！と言って下さったのも驚きでした。すごく嫌な役回りのはずなのに笑顔で引き取って下さったのが印象的です。
今回、対応して下さったのが営業チーフさんだったようですが
とても好印象だったので次回引越すことがあればアートさんにお願いしたい気持ちになりました。

引越し当日も、引越前・引越後の近隣住民へ挨拶に回ってくれていました。細かいところだけど大事だな、と。
搬入搬出も非常にスムーズで、破損等もなく終了しました。
見積もりから引越終了まで気持ちのいい会社でした。

料金の満足度

他社から見積もりを取っていることを話していたからなのか、値引き前から他社を下回る価格でした。

接客対応の満足度

非常に好印象です。清潔感、元気のある方でした。

サービスの良さ

とても丁寧でした。

引越し作業の満足度

文句なしです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

価格が安かった+見積もりが早かった

引越し業者について

アーク引越し業者は安くて良いプランを提供しているという評判を聞いて見積もりを依頼しました。
2人世帯で近場の引越しとのことで4万円ぐらいでやって欲しかったのですが、引越し先が一軒家ということもあり、7万円という見積もりを出されました。
予算を大幅に超えていたため契約するのを迷っていると、いろいろとキャンペーンや特別割引を適用してくれて、最終的に5万円で収まりました。
引越しに必要なダンボールやガムテープも貸してくれましたし、当日は時間通りに業者の人も来てくれて予定よりも早く引越しも終わってとても満足です。
丁寧な作業をしてくれたので引越し作業にも特に問題がなく、また機会があれば利用したいと思いました。

料金の満足度

最初の見積もりから2万円ほど安くしてもらったので満足です。

接客対応の満足度

営業の人も引越しの人も愛想がよく、大変気持ちよく依頼することができました。

サービスの良さ

特別サービスは特になかったですが、引越しに必要な資材は一通り貸してくれたので助かりました。

引越し作業の満足度

5人ほどの作業員の方が来てくれて、予定よりも早く終わったので満足です。

契約を決めた理由

• 料金

予算の範囲内でおさめてくれたから

引越し業者について

最初に依頼していた業者に見積もりを取り、日程まで決めていたのですが、決済方法の連絡が届かず、その後、電話で問い合わせをしたのですが、更にその後も連絡はつくのですが、案内のメールが届かないといった状況でした。不安に思い、業者変更をしたワケですが、引っ越し日迫る中、やはりこうなると、値段は高くとも大手という選択肢しかありませんでした。しかし、見積もりを取ると、心配していた値段は変わりませんでした。これならば、最初からコチラにお願いすれば良かったと思うばかりでした。単身での引っ越しということで、なるべく安く済ませたいとの念頭で業者選び開始でしたが、一度アートさんに聞いてみるのはありかと思います。

料金の満足度

資源回収+引っ越し業者と比べても、思っていたより高くはなかったです。

接客対応の満足度

若いスタッフさんでしたが、分かりやすく、良かったです。

サービスの良さ

申し込みから、見積もり、交渉、作業、とても良かったと思います。

引越し作業の満足度

女性スタッフと男性スタッフでしたが、重たい家具も安全に運んでおられました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

３日後に迫った引っ越しに、対応していただけた。

引越し業者について

単身での引っ越しでそれほどの多くの荷物があるわけではないため、引っ越し業者の比較サイトから依頼しました。
直後に電話が鳴りやみませんでしたが、いくつか話をして価格優先で選びました。
多少仕事ぶり（対応や養生など）が「甘いかな？」という点はありましたが、家具を壊されるでもなく、マンションにキズを付けられるでもなく、大きなトラブルもなく終わりました。
当日廃棄追加なども対応いただきとても助かりました。
スタッフの方は手際もよく2人でドンドン荷運びをしていきあっという間に部屋がすっからかんになりました。
新居への搬入も手際はよく、傷をつけるでもなく無事におわりました。
単身であれば値段以上だと思いますが、ファミリーなどで大型の家具が多いともう少し値段をあげてもいいかもしれません

料金の満足度

大手引っ越し業者の半額以下で収まった

接客対応の満足度

社会人としてはまだまだかもしれませんが、値段なりでした。不快なかんじはありませんでした。

サービスの良さ

値段を考えると満足

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

比較サイトでいくつも連絡がきた中でスケジュールが合い最安だったため

引越し業者について

引越し先の入口は狭いですよ。2トントラックで、ギリギリですよ。っと忠告したけれど…信じてもらえませんでした。結局大きなトラックで来てしまった為に、同じ引越し会社に応援要請をする事になってしまいました。そのおかげで、13:00から始まった引越しの積荷作業でしたが、全て終わったのは19:00をまわってしまっていました。
失態はあったけれど、引越し作業じたいは、とても丁寧でテキパキとしていて見ていて気持ちが良かったです。作業の途中でもお時間大丈夫ですか。申し訳ありません。っと何度も謝罪して下さりました。もちろん、作業がが終わってからも、当日いらしたリーダーを始め一緒に来てくださっていた作業員皆さんから、予定より時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。っと謝罪して下さりました。当たり前の事だけれど、失態を認め謝って下さるのは凄く大切にされているお客様なんだな。っと感じました。

料金の満足度

建設会社特典を使ってくださったり、丁度値引き期間に当たっていたようで思っていたよりも安く済みました。

接客対応の満足度

とても丁寧で良かったです。

サービスの良さ

特典がたくさんあり、またサービスもありとても良かったです。

引越し作業の満足度

失態もあったけれど、仕事はテキパキとこなして下さりとても良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

建設会社と提携していたから

引越し業者について

札幌市内での引越しで、車で片道20分程度の距離でした。夫と二人暮しで、賃貸アパートから購入した一軒家への引越しをする事に。夫の荷物が多く、海外製品の大きなソファなどもあったので、トラック1台は必要だろうと思っていましたが、なるべく費用を抑えたいと考えていました。
何社か見積もりをお願いしたのですが、どこも作業人数は3人。値段もあまり変わらず、どうしようか悩んで、アリさんマークの引越社に見積もりをお願いしました。
すると、作業人数はなんと5人で、値段も他より1万円ほど安かったのです。即座に、こちらにお願いしました。

人数が多いので作業はスムーズで、私達の予想では1時間はかからだろうと思っていたのが、積み込みに30分ほど。あっという間に運んで、新しい家に持って行ってくれたのです。
傷もなく、連携が取れていて、最終確認もスピーディで、プロの技が見て取れました。
引越し業者を探している人には、アリさんマークの引越社をオススメしています。

契約を決めた理由

• 料金

格安で、尚且つ作業人数が5人だった為