二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

引越し業者について

予約はネットだけで済むので、とても便利です。予約ネットでも細かい荷物の情報は入れず、大物だけ選択式で個数を入力します。あとは段ボールの数を入力して終わりです。メールで確認とリマインドが来るだけで、電話などは全くありません。
大阪から東京への夫婦の引っ越しでした。2021年4月の頭で25万円ほどでした。リピーター割引が1万円くらいだったと思います。
事前に段ボールと備品が届きます。引っ越し後の段ボールの回収もネットで済みます。
スタッフの雰囲気が明るくワイワイとしている感じでとても良いです。動きもプロというのがわかります。前の家の洗濯機が蛇口に当たることからL字のパイプをつけていたのですが、取り外しをお願いしたところ快くご対応いただきました。大阪から東京の移動でも同じスタッフが搬入してくださり、事前に間取りやトラックの駐車場所など確認していただき、スムーズでした。渋滞で到着が10分遅れましたが、都度お電話いただき、全く気になりませんでした。マスクもしっかり着用されてて安心でした。
また次回もアップルさんで決まりです。何より雰囲気がいい。
ヤマトと日通も使ったことがありますが、ヤマトは床に傷をつけられて、日通はネットなど忘れていくなどありましたが、アップルはありませんでした。

料金の満足度

4月の頭で料金が下がるところを狙いました。
大阪の2LDKから東京の2LDKへ翌日配送で、25万円ほどでした。安いと思います。

接客対応の満足度

本当に雰囲気が良いです。人によるとは思いますが、ワイワイと活気良く、とても丁寧です。

サービスの良さ

何も気になるところはありません。

引越し作業の満足度

プロ間違いなしという感じで、動きが早いです。大きなテレビと植木などもさっさと養生して移動していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

一人暮らしになった時に使用し、対応が良くその後、義理の父と母の引っ越しでも使用し、リピーター割引があるから。

引越し業者について

最初は一括で見積もり依頼をして複数社から連絡がありました。最終的に4社が見積もりを取りに来てくれました。
まずは実際の荷物を見てもらいどのくらいの金額になるかを大まかな見積もりでお願いしました。必ず運んでいただきたいもの（冷蔵庫や洗濯機など）を提示し、計算していただきました。他の3社さんは最低金額をご提示され、荷物をまとめられた後に多くなるようだとプラスの金額が発生するお話でした。アリさんマークの引越社さんは最大金額をご提示され、荷物が少なくなれば料金を下げますとのお話をいただけましたので決めさせていただきました。また、洗濯機の排水を設定していただける（オプション別料金でした）サービスがあったのはとても助かりました。
見積もり後、色々とクチコミサイトを見まして、良し悪しを全て見ましたが、結局は担当者さんの誠意と料金のわかりやすさで決めました。

料金の満足度

他社さんの料金に比べて割安だと思いました。色々なオプションがあるのも良かったです。

接客対応の満足度

担当者さんの説明はわかりやすかったです。実際に引越しの当日に来ていただいたスタッフさんも特に問題なく希望を伝えましたらスムーズでした。

サービスの良さ

色々なオプションがあるので別料金でお願いしたいことを料金に含められるのは良いと思います。

引越し作業の満足度

来ていただいたスタッフさんも当日のお願いにスムーズなご対応をいただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

複数社の見積もりを取って価格と見積もり時の対応で決めました

引越し業者について

男性2人組で片方が先輩、片方がまだいかにも新人、というペアでした。
てきぱきと仕事をしてくださってましたが
先輩の方はすこし無愛想な雰囲気を持っていてあまり笑顔がなかったのが印象にあります。
時間的に私が1番めだったと思うのでもう少し笑顔があってもいいのでは、と感じました。
事前にツイッターでクチコミを読んでおり、ほとんどのコメントがポジティブだったので期待していたところもありました。
新人さんは反対にニコニコしてて慣れないながらも怖そうな先輩に気を使ってる様子が受け取れて、
頑張れ、と思いながら見てました。
全体的に作業はそうなく丁寧だったかと思いますが
退去日なので床にホコリや髪の毛が落ちてるところもあり、持ち出すカーペットをその部分に置かないように動かしていたのに、邪魔だったのかホコリがあるところに普通にドンと置かれたのであまり気分が良くなかったです。それ以外は概ね普通の評価の印象です。

料金の満足度

シーズンオフということもあり妥当。

接客対応の満足度

先輩の方はすこし無愛想

サービスの良さ

普通。

引越し作業の満足度

普通。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

電話の応対がよかった、金額

引越し業者について

見積もりで来てもらった方の対応が気さくで丁寧だったことと、コストを抑えてもらえたことが決め手となってこちらに依頼しました。引越しに必要なダンボールやその他の用品を手配してもらって以降は引越し当日まで連絡がなく、大丈夫かな？と少し不安になりました。しかし当日になるとスムーズに荷物の運搬をしてくださり、予定していた時間よりも早く終えることができて助かりました。引越し前と引越し先の近隣の家に、荷物運搬などで迷惑をかけるかもしれないとスタッフの方が律儀に挨拶回りをしてくださったのもありがたかったです。大型家具から細々したものまで、一切傷や破損などもなく、丁寧に作業をしてもらえてるなというのが見ていて伝わってきて当日は最初から最後まで安心して任せることができました。

料金の満足度

見積もりの際にできればこれくらいのコストで済ませたいと要望を伝えたところ、なるべくそれに近づくように対応してもらえました。荷物の多さや距離によっても変わってきますが、他社と比較すると安いほうではないかと思います。

接客対応の満足度

当日作業を始める前にしっかりと挨拶をしていただき、対応もハキハキとしていて気持ちが良かったです。また引っ越すことがあればお願いしたいと思えるほどでした。

サービスの良さ

引越しに必要な物品はすべて手配してもらえます。また、近隣の家に粗品を持って挨拶回りをしてくださったり、引っ越しから1年以内であれば模様替えの際の家具移動をお願いできるサービスがあったりと、かなり充実していて助かりました。

引越し作業の満足度

マンションの4階からの引っ越しで階段しかない場所だったのですが丁寧に運んでもらえました。大型家具の扱いも丁寧で梱包するスピードも早く安心して任せることができました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりをしてもらった際に一番コストが安かったため

引越し業者について

ストーカー被害に合っていたので念の為にと言って筆談での打ち合わせをしてくれました。その他も対策を取りながら対応していただけたので安心してお任せできました。
色々なストーカー対策をしてもらったので料金もあがるのかなと思っていましたが、通常の料金と変わりなく（繁忙期ではなかったですが）必要に迫られて急な引越しだった為安く対応してもらえたのは助かりました。他社の対策なしの料金より安かったです。
当日も短時間で済むようにテキパキ作業してもらえてよかったです。あらかじめ家具の配置や段ボールの置き場も営業担当の方と打合せしていたのですが、ちゃんと作業員の方に伝わっておりスムーズに終わりました。最後の10分間サービスは電気の取り付けをお願いしました。もしまた引越しする機会があればこちらに依頼しようと思っています。

料金の満足度

相場より安かったです。

接客対応の満足度

良かったです。プラス料金にならない提案もしてくれたので信頼できました。

サービスの良さ

良かったです。

引越し作業の満足度

スムーズでした。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業担当が話しやすかったから

引越し業者について

業者に頼むのは初めてでしたが、特に不満などはありません。
オプションも何もない低価格のコースだったと思いますが数社で見積もりを取るのも面倒に感じたので、
「お宅で決めたいので・・・」と相談したらさらに価格を下げてくれました。
荷物は少ない方だと思いますが、階段の無い団地の４階から荷物を降ろし新居（戸建て）への搬入もスムーズで、
搬入時に指示を出すこちらの方が忙しかった記憶があります。
若い方が３名で来られていましたが、楽しそうに作業されていました。
当時うちには犬がいたのですが、作業中も気にかけてくださり、気にせず黙々と作業されるのが普通なのかもしれませんが、
飼い主としてはイチイチ気にしてくれるのが嬉しかったです。
作業後１０分何でもやりますというサービスがありましたが、特に思いつかなかったので犬と遊んでもらいお互い大満足で終えました。
もちろん荷物にも建物にも傷などは付きませんでしたし、費用対効果を考えれば十分満足です。

料金の満足度

比較して安いところを選びましたが、さらに下げてもらいました。
特に不満はありません。
が、各家庭によって荷物の量も違いますし、営業さんの裁量が大きいと感じました。
同じ会社でも違う営業さんが来たら見積もりも違ったかもしれませんね。

サービスの良さ

営業にせよ作業員にせよ、そのポジションなりです。
堅すぎずラフすぎず、特に違和感とか不信感は感じませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

値段を下げてくれたので

引越し業者について

冷蔵庫と洗濯機を運んでもらうことが目的で、数社相見積をとりました。
洗濯機や冷蔵庫のみ運んでもらえるところもあったのですが、料金が高い上に配送の都合が合わず…
目的を果たせる上、＋αを運んでもらえるプランがあること、金額も良心的だったことで、アーク引越センターさんにお願いすることにしました。
作業員さんは2名と伺っていたのですが、当日3名来てくれました。
おかけで、運び出しや搬入の時間も短く済んだと思います。
また、引越当日にちょっとしたハプニングがあったのですが、作業員さんの対応がとても親切で、結果無事に引越を済ますことが出来ました。
プランも、料金設定も、作業員さんのお人柄も、全部良かったと思います。
こちらにお願いして良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

目的に合ったプランがあったこと、金額が良かったこと

引越し業者について

申し込みの際、電話かメールどちらかでのやり取りとの事でしたのでメールを希望するも、電話がかかってきました。しかも日中は旦那の電話ではなく、私の電話にとも書いていたのに旦那に電話する始末…。ちゃんと希望通り対応してもらえるのか不安でした。その後営業の方が来て見積もりをしていただき、納得したので契約。引越し日が近いので早めにダンボールお願いします。というと、明後日お届けします。とのこと。しかし1週間以上経っても届きませんでした。さすがに遅いのでこちらから連絡し、すぐに持ってきていただきましたが、お願いを忘れられていたのでさらに引越しに不安を感じました。引越しの前々日に食器を入れるらくらくボックスが届くとのことでしたが、当日ピンポンと音がなり少し遅れて出るとすでに誰もおらず。不審に思い、外に出ると青い袋がただ置いてありました。外になにも書いていないのでなんだろうと怖かったですが、あけてようやく中身が分かりました。不在でも置いてくれるのはいいのですが、あれでは中身が分からない変なものが置いてあると思ってしまいます。
全体的に、初めのコールセンターの方以外はとても人が良かったです。ただ作業員さんは気配りに欠けています。後述のように借りたタオルを断りなしに埃を拭くものとして使うのは非常識ですし、雑談が多いです。1階で作業を待つ間、2階でおー、とかワハハ、やばいねとか声が聞こえると、何か見られたかな？変なものがあったかな？と思ってしまいます。あとは連絡がないこと、連絡を忘れていることが多すぎます。口コミや評判と違ったので、当たりハズレがあるのかな？と思いました。

料金の満足度

どの業者でも言えますが、初めの料金設定は少し高いです。ただ、交渉次第でどんどん安くなります。最終的に初めの金額の半分程まで抑えることができました。その点、融通を効かせていただけます。

接客対応の満足度

電話の方の態度はあまりよくありませんでした。メール希望にしていたのですが…と言うも、そのまま話を続けられ。最後に今後は仕事もあるのでメールが良いですと言うと、なんか届かなかったんですよね。と言われ。最初に一言、メールが届かないようですので電話しました。くらいあっても良かったのではないかと思いました。
営業、当日の作業員の方は非常に印象が良かったです。ハキハキとしていて元気で、こちらの要望をたくさん汲んでくださいました。

サービスの良さ

食器を詰めるらくらくボックスは非常に使い勝手が良かったです。食器は毎回紙に包んでダンボールに入れていたので、そのまま入れられてかつ安全ということで手間も省くことができました。
引越し当日の、家具の埃等を綺麗にしてから運び込む…というサービスがあったかと思うのですが、それをうたうのであればタオル等は持参していた方がいいのでは、と思いました。私は最後の掃除には掃除機とクイックルワイパーしか用意しておらず、タオルや雑巾は既にダンボールに詰めていました。そんな中作業員さんから何かタオル等拭くものありますか？と聞かれ、何か濡れていたかな？と思ったのでひとまず旦那が車に積んでいた、洗車用の吸水タオルを手渡しました。するとそのタオルで家具のまわりの埃を拭き始めました。さすがに、え？っと思いました。事前にこれで家具を拭いてもいいですか？と聞いて欲しかったですし、用意してて欲しかったです。

引越し作業の満足度

人は良かったですが、作業については遅いな、という印象。2トントラックを依頼していたのに当日来たのは1トントラック。2トンだと思っていたので、思っていたより小さいんですね。と言うと、あれ？説明無かったですか？私は1トンしか運転できないので、これで2往復するんですよ。と言われ。そうすると時間の予定がだいぶ狂う！と非常に焦りました。ガスの立ち会いや退去立ち会いもありましたので。アートさん内での報告や連絡が、ダンボールの件も含め、されていないのかなと思ってしまいました。往復作業ですので行って帰って、朝11時から15時頃までかかりました。費用を抑えるためダンボールは自分達で持っていき、家具のみの運搬でしたのでこんなにかかるとは思いませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

旦那の父から紹介されたこと、旦那の福利厚生で割引がきいたことから。

引越し業者について

自身の結婚を機に、車で4時間弱の県外に引っ越しをした際に利用しました。5点満点だとすると、総合評価は1点です。
不動産の管理会社で勤務していたため、業務上引っ越し業者様と関わる場面が多く、お客様からの評判も比較的良かったので自分の引っ越しでも利用しましたが、正直良かった点は価格が比較的安かったという点のみでした。
具体的に残念だった点は、見積もりの時点で約束通りの時間に担当者が来ない。作業当日も予定時刻より2時間も遅れてやってきた挙句、前の方の作業が長引いて…との言い訳をする。
転居先で荷解きをしたあとに出る、段ボールゴミの回収サービスも行っておりますと言ってくださったので、荷解き後に連絡を入れたがいつまで経っても回収には来てくださらず。
私は時間にルーズな人が大嫌いで、仕事としてやっているなら尚更言語道断なので、もう金輪際関わりたくもないし絶対に利用もしたくないし、周りの人にもそのように伝えました。

契約を決めた理由

• 料金

三社見積もりをし、最安値だったため。

引越し業者について

対応はとても丁寧で作業もテキパキとして頂けたので全体としては良かったと思います。
時間も時間通りに引き取りに来てくれて時間通りに届けてくれました。
ただ、最初にトラックにどの程度の荷物を積めるかなどのご説明を頂けるとありがたかったです。
(思ったよりたくさん乗りました。そんなに乗ると思わず、事前に自分たちで運んでいました。最初にきちんと説明して頂ければその手間と費用は省けたかと思います。)
あと、運んで頂いた冷蔵庫のコンセントが曲がっていました。
私もすぐに確認すれば良かったのですが、冷蔵庫はすぐに電源を入れられないので時間が経った後に電源を入れようとしたところ、曲がっていることに気づきました。
(電源の穴に刺さりませんでした。)
重要な物ですし、大事故になりかねない物なので注意して欲しいと思いました。

料金の満足度

2社比較しただけなのでわかりませんが、安く引越しできたと思います。

接客対応の満足度

問題ありませんでした。

サービスの良さ

事前の説明がもう少しわかりやすくあると良いと思いました。

引越し作業の満足度

テキパキとやって頂きありがたかったです。

契約を決めた理由

• 料金

2社比較して安かったので

引越し業者について

１年の中４月に一番引っ越し業者が忙しい中で、値引き率も良かったのでお願いしました。
時間にも余裕をもって動いてくれて、荷物の出した先から掃除をしてくれるという細かいところまで気遣いしてくれて何の心配もなく引っ越しすることが出来ました。
県外への引っ越しでしたが、前日に荷物を積み翌日の朝は引っ越し先には既に早くから着いて待っていました。
荷物には傷一つなくスムーズに設置していただき、出し入れもとても安心して任せられる業者さんだと思います。
１０年前の東北の震災の関係で１年、２年に１度引っ越しをしている状態の中で昨年４月に引っ越しを頼んだ業者とは比べ物にならないほど違いました。
また７月に引っ越しか決まり他の見積もりは頼みませんでした。
引っ越し慣れしているせいか見積もりは最終的に最後に見積もりを出すところが有利なので今回は「もうこれ以上値引き出来ないです、ってとこまで値引きしてしてください。」とお願いしました。
サービスも良く値引きもかなり良く７月引っ越しでまた２年後引っ越しになるのでその時もお願いしようと思っています。

料金の満足度

２年前の引っ越し代は４月の忙しい時期で茨城県から福島県までで見積もりを出してもらった中で一番安かったと思います。
値引きはかなりしてくれたと思います。
３社の見積もりでさほど変わりはありませんでしたが、最後にまた１００００円の値引きをしてくれたので結局サカイさんに決めました。

接客対応の満足度

接客はとても気持ちの良い態度で、丁寧、仕事のスムーズさ。満点と言って良いと思います。
指示する班長さん的な人が一番動いていて、指示も的確にこなし見ていてとても気持ちの良い引っ越しでした。
言葉遣い、指示する態度、見ていてすべてストレスのない作業をしていたと思います。

サービスの良さ

荷物の出した後から、掃除機と雑巾とで掃除をしてくれました。荷物に埃がかぶっていればそれを取り除いて梱包してくれたりとても助かりました。
全て終わると最後に何か一つサービスでやらせていただきたいのですが何かありますか?と聞かれ、掃除もしながら荷物を出していたので逆に何を頼めばよいのか困りました。
親切丁寧言うことなし。

引越し作業の満足度

手際も良く、何も心配なく１００点満点でした。

契約を決めた理由

• 料金

数社の見積もりを出していただき最終的に値引きも良かった

引越し業者について

サカイさんには2回お世話になりました。
1回目は口コミを見て、2回目は1回目が良かったのでリピートとして。
作業に来た方は2名だけで、本当に引越し完了できるのかと不安でしたが、テキパキと作業されててさすがプロだなと思いました。
サカイさんは作業者が全員社員とのことで、きちんと教育もされていて信頼できそうだという点も選んだ決め手です。
嬉しかったことは、当時私は妊娠中でしたが、イスを１つ残して「ここにお座りください」と気遣っていただいたことです。
接客が良いという口コミを多数見ましたが、その通りだと思います。
失敗したなと思ったことは、これは私がズボラだったのもあり荷物にメモを書いてなかった為か、引越し先でどんどん荷物を積まれてしまって片付けが大変だったことです。
しっかりメモを書いていればちゃんと指定した場所に運んでいただけたと思います。
総合的に大満足でした。また引越す時はサカイさんにお願いしたいと思います。

料金の満足度

高くもなく安くもないといった感じです。探せばもっと安い業者もあると思いますが、価格に見合ったサービスだと思います。
契約した不動産屋から貰ったクーポンを使って割引していただきました。

接客対応の満足度

気遣いができて、また会話をする時の印象もとても良いと感じました。

サービスの良さ

ベッドを粗大ゴミとして処分していただきました。
オプション料金はかかりましたが、解体と運搬も含まれており適正価格だったと思います。

引越し作業の満足度

重たいものもテキパキ運んで、かと言って扱いが悪いわけではなく、丁寧に作業いただきました。

契約を決めた理由

• 安心感

口コミで、接客の評価が高かった為

引越し業者について

自身で梱包を済ませる1番安いプランにした。営業担当さんによるのかもしれませんが、梱包用のダンボールをいただく際、普通ならダンボール輸送費がかかってしまいプラス在宅して受け取りもしなければならないらしいのですが、見積もりで家に来る時に営業車にダンボールを積んで持ってきてくださったのが本当に助かりました。
また、引越し当日、異型の物の梱包方法がわからず、とりあえずダンボールに入れていたもの等も、壊れたり等といった危険がないように厚く梱包し直してくださったりしたのも嬉しかったです。
運び出しの際にも壁床を傷付けないようにといった手厚い配慮も感じ、しかし迅速に作業を進めてくださって、思っていたより早く部屋を空に出来ました。

料金の満足度

どの引越し業者でも料金はそう大きくは変わらなかったのですが、サカイ引越センター様は紳士に話を聞いてくださり、値引きもできるだけしてくださって、本当に助かりました。コロナで失業したことに伴う引越しだったので、出費を抑えられて嬉しかったです。

接客対応の満足度

荷物を運び出す為に、部屋へ来られた際に、明るい挨拶をしてくださって好感が持てました。女性スタッフの方もいて、安心しておまかせ出来ました。
荷物量が多かったにもかかわらず、丁寧に、運び出し方等もこちらに質問してくださって(これ寝かせて大丈夫ですか？等)、配慮を感じました。

サービスの良さ

梱包方法などが分からないものがあり(額縁に入った絵)、電話をしたところ、丁寧に答えてくださって嬉しかったです。
女性では解体の難しいベッドなども解体してくださったり、助かりました。

引越し作業の満足度

とても迅速に運び出しが済み、次の予定への時間の余裕が出来ました。リーダーのような方がテキパキと指示を出し、効率よく進めてくださいました。

契約を決めた理由

• 接客対応

引越し先の物件を紹介してくださった不動産会社からの割引がきいた為。また、自身で引越し業者を調べた際無料見積もりをしてもらったが、その際の対応がとても良かった為。

引越し業者について

営業担当がごりごりでした。こちらがYESというまで帰ってもらえなかったです。
初めて引越し会社に見積もり依頼を頼んだのがサカイ引越センターでした。同じ日に他社２社も訪問見積もりを依頼しており、その１社目でした。
４０代位の男性の営業担当でした。
こちらは引越し業者を利用しての初めての引越しでしたが、明確に予算は決めていて、その予算以上であれば契約するつもりはありませんでした。
最初は希望予算の３倍の価格を告げられました。（閑散期なのに）それでは契約しないというと、『会社に相談してみる』と言って、上司らしき人に電話し始め、徐々に値段が下がっていきました。
２回ほど値下げされるも、こちらも頑なに決めていた予算から折れるわけには行かず、険悪な雰囲気になったので『もう帰ってください』と伝えました。
すると、『じゃあいくらだったら契約してもらえますか？』と言われ。予算の金額を伝え、『まぁ無理だと思いますけどね』と言いながらまた上司に電話をかけ、結局すんなりこちらの希望価格でやってもらえることになりました。

料金の満足度

３～４回の交渉に時間はかかったが、最終的にこちらの希望の予算でやっていただけたので良かった。

接客対応の満足度

営業担当の接客は最悪。冷徹で笑顔もないし、親しみやすさは一切なく、もう会いたくないと思いました。
当日の引越し担当の方も、冷徹な感じじゃないが、親しみやすくはなかったです。

サービスの良さ

特にいいと思ったサービスはなかったです。

引越し作業の満足度

すばやくて良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

初めて部屋にきて見積もり訪問した会社だったから。決めるまで帰ってくれなかったから。

引越し業者について

二人でこられたんですが、一人女の子でした。
荷物は軽くはないのにてきぱきと丁寧で重いものも一人でもってました。丁寧ではありましたが配送中に折り畳み椅子の座面に傷がつきました。
もういいやと思って何もいわなかったけど…
もう一人の男の人もてきぱきと作業してくれてあっという間にトラックにのせ終わりました。
引っ越し先でもあっという間に運び終わってくれて、洗濯機の排水もしてくれました。
冷蔵庫の下にマット引く際も、壁からどのくらい開けるかなど色々考えてしてくれました。

二人の雑談がせまい廊下などでは多少気になりましたが大声ではないし早く終わったのでよかったです。

見積もりの時も都合にあわせてもらって一番に来てくれたので決めました。

料金の満足度

一番安かったので安いんだと思います。

接客対応の満足度

愛想がいいわけではない派手な感じでしたが丁寧でした。

サービスの良さ

特になし

引越し作業の満足度

あっという間に作業してくれてすぐおわってよかったです

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

一番はじめにきてくれて安くしてくれたから