二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

引越し業者について

引っ越しを進めるに当たって、引っ越し業社から何社か見積もりをもらう気でいたが、最初から対応が素早く、「いつでもお伺いできます！」と快い返事を下さり、その段階で他社よりもかなり好意印象だった。
見積もりをしてもらった際も「即決なら…」や「他社様の見積もりはされましたか？」などと駆け引きはされずに、荷物の量と距離で「ここまでなら安くできます！」と正直に話して下さった。しかも「もし少し遅れても良ければ…」と更に安くなる違うプランまで提示していただけたのでとても良かった。引っ越し当日の荷運びの方達もスムーズに動いて下さり、想定よりも早く作業を進める事ができた。気遣いや挨拶などもしっかりされていたので期待以上だった。

料金の満足度

想定よりも安くなったので良かったと思っている。こちら側が、値下げ交渉をしなくてもプランAプランBプランCと安くなるような提示をして下さったのが良かった。

接客対応の満足度

見積もりをとる営業の方から作業員の方まで悪い印象の方は居ませんでした。とても丁寧で、挨拶もしっかりとされており、こちらの話をしっかりと聞いてくださいました。

サービスの良さ

梱包する物や段ボール、クッション材などは少し足りない印象です。やはり高値な業者は工夫を凝らした梱包材料がありますが、そういったものはありませんでした。値段を考えると相応かなとは思います。ですが家具が傷付いたり、雑な作業はされていません。

引越し作業の満足度

見積もりをしてくださった営業の方がとても好印象でした。真面目でよく話を聞いてくださって親身になって共に考えてくださいました。作業員の方も無駄なく、作業されていたので好印象です。

契約を決めた理由

• 料金

他3社程見積もったが、安かったので

引越し業者について

3年前、夫婦2人暮らしの引っ越しで8万円でした。とてもお安かったと思います。
10年前に1人暮らしの引っ越しで利用したことから（当時の料金は3万円）この1社のみに見積もりを依頼しました。
他社の見積もりを取らないのでお安くできないか、とお願いしたらかなりサービスしてくださいました（梱包材を多めにくれるなど）。
逆に、これ以上安くなるとサービスが粗悪になるのではという不安がありました。結果的に大きな問題はなく引っ越しが完了して満足しています。
1点、冷蔵庫を移動する際に角にぶつけてしまい、凹みが出来たことだけが残念でした。クレームを入れれば何らかの対応はしてくださったかもしれませんが、
冷蔵庫は問題なく使えている＆そのうち買い換える予定なので、連絡が面倒だったこともありそのまま放置しました。

料金の満足度

とてもお安かったと思います。もっと格安の業者もあるのかもしれませんが、粗悪なサービスは嫌だったので妥当だと思います。

接客対応の満足度

見積もりを手早くやってくれます。梱包材の段ボールなどは、希望する分だけくれる感じでした。

サービスの良さ

とても普通です。

引越し作業の満足度

あっという間に家具を運び出してくれました。手早く作業してくださいます。

契約を決めた理由

• 料金

金額が安く、他と比べるのが面倒だったから

引越し業者について

アパートから一軒家への引越の際に利用した。大型家電等は新規購入をしたため、衣類等のダンボールのみの配送をお願いした。正直に申し上げて、荷物の量は非常に少なかったため、業者としては安くすんでしまうので、あまり良い客ではなかったと思うが、非常に親切に対応をしていただき満足でした。また、引越の際には傷をつけないことや壊さないことに一つ一つ確認をしながら、丁寧に対応していただき、少量の荷物であったことを申し訳なくとさえ感じた。また、不要な物やゴミが大量にでてしまったが一部は無料で回収していただき、なれない土地への引越であったので、ゴミの回収日等もわからなかったので助かった。おかげさまで、新居に気持ちよく入居することができた。

料金の満足度

安価であった。満足です。

接客対応の満足度

紳士的な対応をしていただき満足です。

サービスの良さ

きめ細かい気配りが見られて良かったです

引越し作業の満足度

満点です

契約を決めた理由

• 料金

ネットで見積もり依頼をしたところ、安価であった。

引越し業者について

総合的に見て最悪の引越し経験だったことは間違いない。
まずコールセンターの方と事前に荷物量をフォーマットに当て嵌めながらプランを作成した。その際に料金を抑える選択の仕方やテクニックなどを教えていただき、この段階では非常に好感を持っていた。家の前が狭路だったため、狭路運搬費として7000円ほど通常価格より高くなったが、それでも格安と言える価格帯だった。その後梱包資材を送っていただき、当日までに準備する流れだったが、その間にも梱包資材の不足や追加相談にも快く乗っていただいた。当日、現場の方が来て現場確認をしていただいたところ、荷物が多い、混載便のため乗る分しか載せられない、一箱が重過ぎる(書籍がほとんどだったため)、布団袋に入れすぎ(このやり方はコールセンターの方に教えていただいた)などで梱包した荷物を開けられ、許可なく別箱に分けられ、乗らなかったのか本当に2箱分程度の荷物を置いていかれた。余った分は当日中にヤマト便を手配し、追加1万円分ほど支払って送る必要があった。
また、後日自宅に届いた荷物については、雑貨棚の天板横に大きな凹み、ベッドフレームに擦れがあり、非常に残念なサービス品質を感じた。
安いなりには理由がある。

料金の満足度

コールセンターの方と見積もりを作成し、こちらの状況や荷物量をフォーマットに当てはめながらプランを作成していった。不明瞭な項目ごとに都度説明していただき、安く抑えることができた。

接客対応の満足度

見積り段階で状況を伝えてコールセンターの方と見積りを作成した。コールセンターの応対は非常に良かったが、実際現場に来た際に作業員の方から、要望と違う、荷物が想定より多い、載せることができないと言われ、荷物が多く残されヤマト便を利用して荷物を送る羽目になり追加で1万円ほど多く支払った。

サービスの良さ

あまり満足のできるサービスを受けることはできなかった。

引越し作業の満足度

ベッドフレームの破損、雑貨棚に大傷ができた

契約を決めた理由

• 料金

安く収めたく価格で選択した

引越し業者について

見積の時からとても丁寧で感じが良く、好感が持てました。作業も無駄の無い動きでしてくれて業者の都合で夕方からの引っ越しだったのですが、明るい内に完了する事ができ、満足しています。特に搬出作業は家の構造上窓からと玄関から搬出していただきあっという間に終わりビックリしました。余り引っ越しの経験はありませんが、家具を雑に扱ったり落としたりという事はなかったように思います。引っ越し作業だけでも満足な内容でしたが、1番満足している所はかなり値引きしていただいた所です。他社でも見積をしてもらったのですが、大体6万円〜8万円の間くらいの金額でした。しかしサカイ引越しセンターは引っ越しシーズンから外れていた事もあり最終的には約4万円程で引き受けてくれました。

料金の満足度

5月末頃に引っ越しした為、引っ越しシーズンから外れており他社より数万円安くしていただきました。相場より安くなり満足しています。

接客対応の満足度

物腰の柔らかい方で説明も分かりやすく良かったです。

サービスの良さ

段ボールを無料で頂けて助かりました。

引越し作業の満足度

作業員が2人で作業してくれました。丁寧で作業スピードも早く想定より早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社より値引きしてくれたから

引越し業者について

何度か引っ越しを経験しているが、直近の引っ越しで対応していただいたサカイさんには本当に初めから終わりまで丁寧だった。当方、聴覚障害もちだが、まずネットで引っ越し見積もりを依頼したときに、メールでのやり取りをおねがいすると、他社はまず電話をかけてきたが、サカイさんだけすぐメールで対応していただいた。この点でありがたかった。そして、丁寧な筆談での対応。担当していただいた営業の方には「他社のほうが安くなるはずだが」と、前置きされたうえで、サービス内容を提示され、契約した。
はじめは不安だったが、たまたまサカイ引越センターを利用したという友人から「いいよぉ。持っていくもののほこりを拭きながらもっていってくれるんだよ。私は満足している」と言われて、当日の引っ越し迄、自分で梱包したものの、全部が全部、梱包しきれなかったものの下駄箱の靴は契約の時に特に言われなかったが、サカイ引越センターのほうで準備しているシューズボックスがあり、入れてくれたり、衣服も全部、ハンガーのまま持って行ってくれたり、友人が言っていたように、家具についてる埃を引っ越し先に持ち込まないようにひとつひとつの家具の上部や裏まで吹いて持って行ってくれた。テキパキしていて、段ボールの三段持ち。女性スタッフも二段持ちですごいと思った。引っ越し先でも旧居で使用していた家具の転倒防止の突っ張り棒を、新居先でも取り付けてくれてすごく助かった。夫からの評価も高かった。家具を置くときも壁や床に傷がつかないように配慮していただけて、とにかく丁寧です。☆５満点なら☆１０あげたいです。

料金の満足度

料金相応のサービスをしていただけたと納得しています。

接客対応の満足度

聴覚障害をもつ二人夫婦の家族ですが、本当にわかりやすく、ひとつひとつ確認してくれました。

契約を決めた理由

• 接客対応

圧を感じず、丁寧な営業の仕方に好感を持った。

引越し業者について

およそ10年前、70平米の都内マンションから、700km以上離れた地方都市戸建てへの引っ越しでした。
マンションは１LDKの広さで、生活用の家具と仕事用のキャビネットや机、資料などの紙ものが多かったです。
ネットで一括見積もりを依頼し、すぐにアポの電話が来ました。２０代の男性が1人で見積もりをしに来てくれました。
４トントラック１台で行ける、とのことで、総額２０万円、ノベルティのミニ温冷庫をつけてもらい、ダンボールも一旦５０個くらい受け取りました。
そして引っ越し当日、順調に荷積が行ってるかと思いきや、「４トンでは入りきらない」とのことで、急ぎもう一台トラックの応援を頼むことに。
事前に、「料金が変動することはありません」と確約をもらっていたので、トラックが増えても料金の心配はありませんでした。
結局４トントラック２台を利用したことになります。
スタッフの方も大変だったと思いますが、嫌味を言うわけでもなく頑張っていただきました。

料金の満足度

20万円（税込）でした。ノベルティをもらったり、金額としては満足です。
荷物が多かったので、本来ならもっと支払いがあったとは思います。

接客対応の満足度

見積もりにこられた方は体育会系で爽やかな印象の方でした。
他社の方で、調度品について文句（傷つきやすいんですよね〜）のような事を言われた方がいたのでびっくりしました。もちろん依頼しませんでした。

サービスの良さ

総合的に良いと思いました。
見積もりもわかりやすかった。

引越し作業の満足度

上手く梱包できなかったものを梱包し直してくれたり、丁寧な仕事でした。
引っ越し後壊れたものはありませんでした。
スタッフさんのマナーもよく、私語も少なく頑張っていただけてました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりにすぐ来てくれ、値段も他と比べて安かった

引越し業者について

見積りに来てくれた女性スタッフは同じ女性目線で細かく作業してくれました。世間も慌ただしい年末の引っ越しだったので作業に来るのはバイトの人かな、とあまり期待はしていませんでした。当日2人で来ましたが、リーダーっぽい人の指示が的確で迅速かつ丁寧な引っ越し作業でした。電化製品の寿命の話やクローゼットの防虫の話など、勉強になることもありました。作業中もてきぱきと手を動かしながらお客である私と会話をするなどコミュニケーション力にも長けていて、洗濯機と冷蔵庫の寿命の話をわかりやすくしてくれて、その気はなかったけど両方とも買い換えました。予定していなかった買い換えでの出費でしたが、良いきっかけになりましたし、クローゼットの防虫の話は友人にしたら友人も買っていました。また次も同じ業者に頼みたいと思える、心に残る会社です。

料金の満足度

単身で平日だったので、妥当な料金でした。

接客対応の満足度

最初の挨拶から途中の会話、最後まで礼儀正しく気持ちの良い対応でした。

サービスの良さ

過度なサービスは特に無く、価格に見合ったサービスでした。

引越し作業の満足度

作業員二人の連携が上手く取れていて無駄の無い動きで、あっという間に引っ越しが終わりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

最初にネットで一斉見積りをして、そのあと一番しつこくなかったから。

引越し業者について

ネットで検索し一括見積りし、３社に来て貰い見積りをとりました。今回お願いした所は最後に来てくれたのですが、他社より数千円安い金額の提示、さまざまな準備で疲れてもおり、段ボールを持って来ているからとのことで決めました。当日は次の仕事があるとのことで、予定より早く到着され、慌てている様子だったので気を遣いました。物干し竿の積み忘れや新居に電気器具を付けて貰う約束だったのに私たちもその時に再度のお願いを忘れたこともあり取り付けていただけませんでした。後から再度、荷物を旧宅から運ぶ必要が生じ、結果、高いものとなってしまいました。領収書の会社名は、予約した引っ越し業者の名称とは異なっていました。多少見積りは高くても他の業者でお願いしたほうが良かったかなと思っています。

料金の満足度

他の業者に比べ数千円安かったが、結局、引っ越し後に他の業者で荷物を運んで貰うことになったので、かえって高くなった。

接客対応の満足度

次の仕事があるとのことで、話しかけにくい雰囲気でした。

サービスの良さ

荷物は傷つくことなく運んで頂けましたが、積み忘れや頼んだことをしていただけなかったこと、余裕のない雰囲気で、サービスに満足とはいえません。

引越し作業の満足度

傷つけないようにしつつ手際よく作業してくださいました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積りが安く対応が良さそうだった。

引越し業者について

電話予約時の行き違い（段ボールや布団袋、ガムテープなどの資材の手配ミス）や、それに伴うメールなどでのやり取りの手間なども発生し、当日までは安かろう悪かろうではないかという予感や、不信感もあった。ただ、引っ越し当日に関しては、2人組で1人がテキパキと指示を出し、テンポ良く引っ越しが完了したので、まずまず満足している。どんなトラックで来るのかと思ってふとトラックを見てみたら、無地のトラックだったのと、作業員も引っ越し屋の制服ではなく私服の作業着みたいなのを着ていたので、そういう意味ではやはり大手の引っ越し屋ほどコストをかけていないんだなと感じた。（トータルで見たら、安くてまずまずだったが、次回またお願いしたいかは微妙なところ）

料金の満足度

近場の引っ越しだったため、セルフで荷物も運んだりして、最低限のプランにしたこともあって、リーズナブルな料金で引っ越しを済ませることができた。

接客対応の満足度

電話対応やメールの文面など、マナーとしては少し物足りなく感じた。全体的に丁寧というよりは事務的な感じを受けた。

サービスの良さ

安かったこともあり、最低限のサービスしか期待していなかったので、特に不満はない。不良品の引き取りのサービスが決め手になったと言ってもいいほど、ありがたかった。

引越し作業の満足度

当日の作業員は1人は若そうだがテキパキとしていて、もう1人は寡黙だが黙々と作業している感じだった。作業クオリティとしては、総合的にまずまずといったところ。

契約を決めた理由

• どれでもない

家にあったチラシを見て

引越し業者について

業者の服装がバラバラで、清潔感がない人もいたのが気になった。素早く荷物を運び出してくれたのだが、プラスチックのタンスを手を滑らせたのか階段で落としてしまい破損、中の洋服が飛び出てしまい、業者がその手で拾い上げてダンボールに詰め込まれたのが不愉快だった。弁償はしてもらえたので新しいタンスを購入した。大型のトラックが駐車場に停まるので、広くないと近所迷惑になる。また私たちの荷物だけでなく、荷物の相乗りのため引越し費用が他社と比べて安いようだ。引越し先での荷下ろしは積み込みと違うメンバーで、こちらの人たちは年齢も若くスムーズに作業をしてくださいました。荷下ろしの約束の時間よりも早く現場に到着されていて好印象だった。

料金の満足度

満足

接客対応の満足度

丁寧な言葉使いで作業も速かった。積み込みのメンバーは声かけが頻繁にされていたが、上下関係が分かる仲間内の話し方で見ていてハラハラした。

サービスの良さ

満足

引越し作業の満足度

作業は全体的に速かった。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社が推奨していたため

引越し業者について

とても家具や荷物の扱いが丁寧で親切です。
迅速に荷物を移動しようとしてくれます。
依頼者に対しても何気ない会話をしてくれて、以前利用した時の様子を覚えていてくれました。
ペットに対してもとても丁寧に接してくれて、北海道の冬で寒く、引越し中は暖房も焚けない状態になりますがペットのハムスターが寒くないようにダンボールで寒気を遮断させてくれたり運び出しや運び込みの順番をハムスターが寒くないように考えてもくれました。
荷物の様子から、依頼者の様子を感じ取り、話してくれたりもします。
子供が小さかったのですが、子どもに対しても優しく声をかけてくれました。
引っ越し屋というと、その時だけのお付き合いという感じがして、乱雑に扱う業者もいますが、サカイは終始丁寧に作業をしてくれます。
そしてお値段も他の大手引っ越し業者より安いのです。
また次回引っ越すことがあれば利用させてもらいます。

料金の満足度

いくつかの業者から見積もりを取りましたが、一度目も2度目もサカイが1番お手頃でした。

接客対応の満足度

とても丁寧です

サービスの良さ

また利用させていただきます。

引越し作業の満足度

地元の民間業者や赤帽など金額は安いかもですが、やはり丁寧さはサカイが1番でした。
他の大手業者は値段が高すぎて見積もりの段階で候補から外れます。

契約を決めた理由

• 安心感

1度目に利用して信頼がおけることがわかっていたから

引越し業者について

３月に突然転勤が決まり、2週間後には引っ越さなければいけない状況でした。千葉県から神奈川県の移動で3社ほどの引越し屋に見積りを依頼しましたが、繁忙期ということもありどこも10万超えの結果に。そこで近所にあったハトのマークの引越しセンターにダメ元で見積もりの依頼をしたら、7万弱で受けられるとのことだったので依頼しました。他の引越し屋は照明取り付けなどが別料金のところもありましたが、こちらは込みの金額でした。費用が現金払いのみだったので当日に現金を用意する必要があったのはやや手間を感じましたが、作業も丁寧で素早く、運んでくれた方々も親切な人柄だったのでとても満足です。また引っ越す際には利用したいと思います。

料金の満足度

繁忙期にも関わらず他より3万円ほど安く、高速代や照明取り付け費用が別で発生することもありませんでした。

接客対応の満足度

家財の運び方も当日の大まかな流れの説明もとても丁寧でした。

サービスの良さ

全体的に満足です。洗濯機の取り付けをやっていただけたのはとても助かりました。

引越し作業の満足度

引越し先が階段のない4階でしたが、作業スピードがとても早く丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

費用が他より安かったから

引越し業者について

引っ越しをするのは初めてでわからないことだらけだったのですが、最初の見積もりのお電話の段階から料金形態の説明がわかりやすく曜日によって料金が変わること、この日にちだとさらに料金が安くなるなどのアドバイスもいただけてとても良心的だと思いました。その他料金以外にも引っ越しでこちらが準備する際の荷造りのしかたや家具・家電のサイズの説明などもしていただけて助かりました。当日は2名の男性作業員の方に来ていただいたのですが、タメ口を使われたり態度が軽い感じだったのが少し気になりましたが、安さを考えるとまぁこんなものかと思います。また、当日業者の方が来られる時間がわかったのが引っ越しの2日前で少し予定が立てにくかったのもありますが、特にトラブルもなく引っ越しも無事に完了したので総合的には満足でした。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越しの料金が安かったから。

引越し業者について

その日は雨だったのですが荷物を運ぶ時に上に布か何かを乗せて雨対策をしっかりとして下さっていたおかげで荷物が全然濡れていなかったことにとても驚きました。また荷物が全部運び終わって疲れているのに家具の配置が気になりそのことを指摘しても嫌な顔せずキビキビと行動してくださりました。ただ1個前の引越しが長引いたと事前連絡を下さり予定通り引越し時間が合わなかったですがとても丁寧なご対応をされて下さった事は感謝しています。自分は引越しを見てるだけと暇だったのを知ってかアート引越センターの皆さんは積極的に話しかけて下さり、コミュニケーションを取りながら楽しく引越しができました。また大きな冷蔵庫などを運ぶ際には心配でしたが力も頭もあるのでとてもスムーズに運んでいる姿は凄かったです。

料金の満足度

相場が分からないのでなんとも言えませんでした。

接客対応の満足度

あいさつから話し方などとてもご丁寧で大変印象が良かったです。

サービスの良さ

急な家具移動を頼んでも応えてくれました。

引越し作業の満足度

スムーズに物を運んでいました。
家具やダンボールは落としていませんでした。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

丁寧に一つ一つ説明して頂いたので。