神奈川県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

閑散期だったこともあり、日曜日の引越しなのに非常に安くやっていただきました。急な引越しだったので人手が足りず自分たちでやるには無理がある、そんな状況でしたがてきぱきと作業してくださいました。過去の引越しでも利用したことのある業者さんだったので、ある程度はわかっていて不安はありませんでした。また、作業終了時には責任者と思われる方からの電話があり、作業全体を通してどうだったか・不明点はないか・マニュアルに沿った確認作業等が行われたか等の確認があり、信頼できる業者さんだと感じます。さらには、はがきが後日送られてきて、作業全体に対する評価や意見を伝えられるような仕組みがあります。その場では気づかなかった点や落ち着いてから感じた点などもしっかり伝えられるので、問題点の改善に取り組んでいるようにも感じました。

契約を決めた理由

• 料金

最安の見積もりだったから

引越し業者について

今回の引越し以前にも一度こちらの引越し業者にお願いをしたことがあり、当日のスタッフさん方の対応がとても気持ち良かった記憶があります。
このことがきっかけとなり、今回もこちらにお願いすることにしました。
まず、見積時には営業社員さんがいらっしゃいましたので、こちらの要望についてお伝えしたうえで、金額や運搬方法など相談に乗っていただきました。金額については、少し無理なお願いをしたかもしれませんが、上司の方に掛け合ってもらいうまくまとめていただきました。
運搬については、当日に三人のスタッフさんが来てくださいました。挨拶もとても気持ちよく、スムーズに引越し作業を進めていただきました。次に引越す機会があれば、またこちらにお願いする予定です。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積対応時の気持ち良さ

引越し業者について

「荷物はできるだけ梱包しておいてください」といわれ、渡されたマニュアルに従って、段ボール箱に詰められるものは詰めましたが、大きさのあるもの（テーブルやいす、大きめのぬいぐるみなど）は段ボールに入れられませんでした。
引っ越し当日、そのことを伝えると、スタッフの人が手持ちの段ボールを切ったりくっつけたりして、手早く大きな段ボール箱を作ってくれ、その中に荷物をどんどん詰めてくれました。
その後、ベテランスタッフ1人に若手スタッフが2人、という体制でしたが、ベテランの方がテキパキと指示を出し、あっという間に搬出が終わりました。
また、引っ越し先についた後にも、床や壁に傷がつかないように緩衝材でカバーしてから荷物を搬入してくれたのも良かったです。とにかく手際の良さには感動しました。

契約を決めた理由

• スピード

一番早く見積もりに来てくれたから。

引越し業者について

契約後、営業の方が見積もりに来てくれました。大型家具の数をざっと見て、細かいものは後日送るダンボールに詰めてくださいと言われました。
引越し当日、ベテランの男性と新人アルバイトの男性と女性の3人が15時頃来て積込作業を始めました。しかしダンボールの数が多く、積込終わったのは19時頃。営業の方には2時間もあれば終わりますねと言われていたので、18時に不動産屋と退去確認の予定を入れていましたが、引越しが終わらない退去確認がためできませんでした。
そこから引越し先に移動して、スタッフの人数を3人増やして6人での作業になりましたが、全て終わったのは22時過ぎ。
ここまで時間がかかったことにびっくりしました。
営業の方がわざわざ見積もりに来て、ダンボールも送って来たものだけで足りるように詰めたのに数を把握していなかったのかなと不思議でした。
終わって次の日確認すると食器棚に傷がついていたのにも驚き、すぐに電話しましたが、うちのスタッフではないと思いますという感じの対応で幻滅しました。
新品の食器棚で納品されたばかりのものだったので、引越しまで傷はなかったという旨を説明すると専門スタッフが修理しに行きますと言って来ていただきましたが、母に買ってもらった大事な食器棚だったのでとてもショックでした。
有名な会社なので信頼していましたが、あまり良くなかったです。

契約を決めた理由

• 料金

会社がアート引越しセンターと提携していて、割引が聞くと言われたので契約しました。

引越し業者について

結婚し一緒に暮らすために引越し業者の手配をしました。
見積りをもらったのは、サカイ引越センター、ハート引越しセンターの二社です。
サカイ引越センターはやはり高く、結局ハート引越しセンターに決めました。
段ボールをあまりくれなかったところや来た人が2人などで人手が少なかったというデメリットはありますが
価格を抑えられたので、結果満足です。
また、引っ越し先の家に「ここは元から傷があった」などと教えてくれました。
自分たちがつけたと勘違いされたくなかったのかもしれませんが。
人手が少ない割には荷物をスムーズに運んでくれたり電球の取り付け方を丁寧に教えてくれたりしたので助かりました。
結果的にはハート引越しセンターにして満足です。

契約を決めた理由

• 料金

見積りを比較したら一番安かったから

引越し業者について

最初、見積もりのお電話をして、担当の方が家に来て下さいました。

笑顔が素敵で、身なりがきちっとした爽やかな印象の担当者さんで、第一印象とても感じが良かったです。

見積もり表を見せて下さり、分かりやすく説明して下さいました。

私が「他業者ではもう少し安かった。」と言ったら、「ちなみにいくらでしたか？」と、聞かれたので答えたら、最初の見積もりより値段を下げて下さいました。

なので文句なくサカイ引越センターさんにお願いしました。

当日、作業員の方が3名来て下さり、真夏の引っ越しでしたし、家が3階だった為、荷物を運び出すのが大変だったにも関わらず、嫌な顔1つせず笑顔でお仕事をこなして下さいました。

担当の方も作業員の方もとても好印象でした。

契約を決めた理由

• 料金

3社に見積もりを出してもらい、1番は安かった為です。

引越し業者について

運び出しの際に、私が心配に感じていることや気を付けて欲しいと思っていることなどをじっくり聞いてくださり、とても安心できました。
また、引越し先にエレベーターがなかったのですが、嫌な顔するどころか笑顔で3階まで運んでくださいました。アパートの廊下は大人2人がすれ違うことができるぐらいの幅だったので、荷物を運び入れる際には住人の方の迷惑にならないようにと、常に作業員同士で声掛けをするなどの配慮がとても嬉しかったです。
さらに、冷蔵庫や洗濯機などの大きな家電を運び入れていただいたときには、1人でも重たいものを簡単に動かすコツや家電の裏側の掃除方法などを丁寧に教えていただきました。おかげで家電の周りに埃がたまることがなくなり、とても助かっています。

契約を決めた理由

• 料金

不動産会社からの紹介で割引してもらえるとのことだったため、他の業者に見積もってもらうことなく契約しました。

引越し業者について

引越しするにあたって、サカイ引越センターとアート引越しセンターに見積もりをお願いしました。先にサカイ引越センターの営業の方が来られ、見積もりを見せていただきました。
次に来るアート引越しセンターの見積もりと比べてからお返事しようと思ったのですが、どんどん値引きしていただき（営業の方の作戦かもしれませんが）、だいぶ安くなったのでその場で契約させていただきました。
当日は4人程の作業員さんに来ていただきました。
皆さん若い人でしたが非常に手際が良く、アルバイトっぽい人にも指示をスムーズに出していて、運び出しは30分程で終わりました。
引越し先でも作業は30分程で終わり、
責任者の方が「お客様の段ボールがしっかりまとめて頂いてたので、作業が楽にできました。ありがとうございます。」と声をかけてくれました。
特に家具にキズがついたりすることもなく、対応も良く、気持ちの良い引越しになりました。

契約を決めた理由

• 料金

営業の方が値引きしてくれたので

引越し業者について

引越し先での対応です。リーダーの方から挨拶と全員の自己紹介がありました。やはり、新居や荷物などプライベートなところを見せることになりますし、大事なものを運んでもらうので名前も分からない人に作業してもらうよりは気分が良かったです。大型の家具が入口を通らないかも知れない、というときは対応策をいくつか提案して頂き、選べたので良かったです。また、こちらの確認ミスで洗濯機が設置場所より大きく置けないかも、となったとき引戸を外したりホースの角度を変えたりと対応していただき無事に設置することが出来ました。
幼稚園の男の子がいるんですが、飽きないようにオモチャの箱を先に出してくれたり、トラックに乗せてくれたりして楽しませてくれたので家具の配置を考えることに集中出来ました。
当日、空けられなかった段ボールも後日、取りに来ていただき助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

主人の勤め先の指定があったので

引越し業者について

物が多く、引越しを機に不用品を処分したいと思って業者を選びました。不用品をその場で査定していただき、引越し代金から差し引きしていただく形で精算されました。買い取れないものも、業者が引き取ってくださいましたが、処分にかかる費用もなかったおかげで、こちらも処分する手間もかからず、また地域でさだめられているような粗大ごみなどの代金を支払わなくてもよくとても助かりました。また一人暮らしの引越しだったためある程度の情報を電話でお伝えするだけで見積もりなど出していただけて、訪問不要な点もありがたかったです。
引越し当日も二人掛かりで床や壁を傷つけないよう迅速に手当てしてベッドの解体までしていただきましたが、あっという間に完了しました。

契約を決めた理由

• サービス

引越しと同時に不用品を買い取ってくれたから。

引越し業者について

急遽引っ越す事になり、次の住まいを見つけ、今回依頼した引っ越し屋さんに連絡したのは、引っ越し予定日の約１０日前でした。
午前中に連絡し，此方の事情を説明したところ急ぎだと理解してもらい「次の日に自宅に伺います」との事だったのですが、その日の昼頃に営業マンから連絡があり、「此方の都合が良ければ今から伺います」と言われ、焦っていた気持ちが安心感に変わり非常に助かりました。
費用も家族二人分とは言え、段ボール８０個分や幾つかの家電製品。ネックだったのは、要らなくなった洋服タンスなどの５つの粗大ゴミの引き取り。しかし、自分達で整理するなどの条件があったにしても全込みで約１０万円と、かなり安く済みました。
引っ越しの日、約束の時間に作業員が３人来まして、建物内には何も養生をしなかったのですが、段ボール以外の家財道具などには、一切指紋を付けないという感じで全部に養生がされ、此方が手伝うという気持ちが大きなお世話だと言わんばかりに、丁寧で迅速そして、パワフル。運び慣れている感じが凄くて安心して見ていられました。
引っ越し先でも床や壁に傷がつかない様に、ちょっとした小物を使いながら丁寧に家財道具を配置し、冷蔵庫や洗濯機の水平もしっかりと調整してくれました。
今回、引っ越し先が近かった為、帰り際に引っ越し元に戻って粗大ゴミをトラックに積む事になっていたのですが、当初は５つの家具。しかし、作業員の配慮でさらに３つの家具を費用は変わらずで引き取ってもらえました。
テレビ等で大きく宣伝している大手の引っ越し屋さんと比べると費用が安い分、手を抜いている感がありましたが、結果は、営業マンや作業員の心遣いに始まり建物や私財にも一切傷をつける事無く、又、作業中も近隣に迷惑をかける事無く、気持ちよく引っ越しをする事が出来ました。
ただただ感謝です。

契約を決めた理由

• 料金

自宅の配られていたチラシ（ファミリー引越センター）をたまたま新聞紙と一緒に捨てずに保管してあり、ネットで検索後、信用出来そうなので連絡をし、此方の事情を踏まえた上でも費用が安い為お願いしました。

引越し業者について

まず最初に見積もりの際に来ていただきました。感じ良い対応で、こちらの質問にも丁寧に答えてくださり、手早く見積もりを行なっていました。らくらくプランでしたので前日と引越し翌日に、荷解きの担当者が３名ほど派遣されてきました。50代くらいの女性で皆さん気さくで感じ良かったのですが、重たい荷物は持ちませんという姿勢は、決まりなのかもしれませんがハッキリしていました。後半時間がなくなってくると、後はそちらでという雰囲気でしたが、それでは困るので何とか急いで最後まで梱包をお願いしました。当日の搬出の担当者は男性４名ほどでしたが、非常に手際よく、というよりかなり焦って急いで作業してました。この後にも他の場所で作業があったとの事でした。途中走ったりして家具などは少し不安になりましたが、何とか時間内に終わり、雨が本降りになる前に無事に終了しました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤者向けの引越しにつき勤務先の指定業者だったため

引越し業者について

小さな子どもがいるので梱包から全てお願いしました。梱包時は開梱のためにこちらの指示が必要だったので多少時間は取られましたが、その後はスピーディにかつ丁寧に梱包して下さいました。梱包には2人の方が来てくださるのでお願いする側も指示出しできる大人が2人いた方が早くすすみます。荷物の搬出搬入は別の日に行われましたが係りの方は同じ方が来てくださるので安心でした。開梱についても梱包と同じ方が少なくとも1名は来てくださるので細かな指示は必要ありません。搬入時、最後の10分サービスで取り付けてもらった照明をこちらが間違えて別の部屋のものをつけてもらってしまったのですが、嫌な顔一つせず取り替えてくださったのも有り難かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

今までの引っ越しでも丁寧にしてくださったからリピートした

引越し業者について

おまかせパックで、梱包から荷解きまで全てやっていただきました。作業は丁寧でスムーズで、スタッフの方々も感じがよかったです。（以前他の会社にお願いした際は、責任者のスタッフがピリピリしており、何故か自分も気を遣ってしまい別の疲れがドッとでました。今回サカイさんにはその時より家族も荷物も増えた引っ越しをお願いしましたが、爽やかにこなすスタッフさんにプロ意識？を感じました。

荷解き後、サービスでちょっとした工事（新居の不要な建具を電動工具で外していただいたり）を何ヵ所かちゃちゃっとしてくださり、我が家にはできる者がいないので助かりました。今後また引っ越しをサカイさんに発注するならば、工事した部分は元に戻してくださるそうで、そんなところも親切だと思いました。

契約を決めた理由

• サービス

お米を貰えるという特典があったから

引越し業者について

みんな挨拶もしっかりでき、キビキビ動いてくれて、当日にタンスをベランダから下ろすことになっても追加料金は発生せず、嫌な顔せずに行ってくれてとても感じが良かったです。他1社でも見積もりを頼んだけれど、粗大ゴミの処分は他で頼むように言われて困っていたのですがこちらは有料だけれど粗大ゴミの引き取りを行ってくれていて、当日料金に含まれていない粗大ゴミが出てしまっても持って行ってくれてとても助かりました。料金も粗大ゴミ処理の金額が入っていても他社の見積もりよりも安かったです。

料金の満足度

粗大ゴミ処理の料金を足しても他社の見積もりよりも安く、満足のいく価格でした。

接客対応の満足度

挨拶もしっかりしていてとても好印象でした。

サービスの良さ

他社では引き取ってくれない粗大ゴミの処理を行ってくれるのでとても助かりました。また、タンスが玄関から出せないと分かった時にすぐに対応してベランダの方から下ろしてくれてよかったと思いました。

引越し作業の満足度

壁や階段にクッションを貼ることはなかったけれど特に家具が傷ついたりすることもなかったので安心しました。また、キビキビと動いてくれて想像以上に引越しが早く終わったのでよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

粗大ゴミの処分があったため。