神奈川県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

しかし安くていいと思ったが、それが罠だった。湿度が多いからと除湿剤を売りつけられ、洗濯機は運んだときに壊れていると言われ、無料で引き取りますと言われ、洗濯機と大型冷蔵庫を取られてしまった。今考えるとまだリサイクルしたりメルカリに売れたのに、処分代がなくサービスですよという口車にのせられてしまったのが悪い印象です。エアコンの取り付けもお金を追加でふんだくられた。何でも最初の営業の人は、別会社なので間に入っているから関係ないと言われたが今思うと全体の料金がとても高くついた。ダンボールを追加注文したら、人の家で使っていた使い古しのものが送られてきて、内容物について書いても前の人のものか、こちらかわからない状態だった。

料金の満足度

高い。アルバイトしか働いていない、引越しのプロではないのに、あとからお金を追加される。

接客対応の満足度

愛想が悪かった。

サービスの良さ

営業の見積もりミスなのか、トラックに荷物係かからないという事態が発生し時間がかかった。

引越し作業の満足度

丁寧ではあったが、金額と見合わない。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来たときに他社より安かった

引越し業者について

総合的にとても良い業者だと感じました。あるビジネス誌でおすすめ引っ越し業者と紹介されており、そこで初めて知り申し込みをしました。見積もり・申し込みはwebで簡単にできました。営業担当者の応対もとても良かったです。当日の作業もとても迅速で丁寧でした。引っ越し先は道が狭く、トラックを家から遠い場所に停めて作業しなければならなかったのが申し訳なかったのですが、スムーズに作業は終わりました。作業担当の方の対応も非常に良かったです。金額は他社と比較しなかったのでわかりませんが、十分安い金額だったと思います。また私は利用していませんが、不用品の無料回収サービスや引っ越しで発生した段ボールの回収なども行っているそうです。また利用したいと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

雑誌の記事に「安くて質の良い業者」と紹介されていたため。

引越し業者について

まずネットで3社に見積もりをお願いしたらすぐに連絡をくれたのがサカイ引越センターさんでした。来訪見積もりをお願いした日が大雨でしたが玄関先で濡れたスーツをご自分のタオルで拭き取りほどほどに乾いてからチャイムを鳴らしたようで玄関が汚れませんでした。それから家に上がると持っていた鞄を置く際にも下にタオルを引き床が濡れないように配慮し、見積もりをされていました。我が家では猫を飼っていて大抵来訪者がいる間は隠れているのですが何故かその人には警戒せずにリラックスしていたのも契約した決め手です。営業の方もとても気遣いのできる方でしたが実際に引越しの日に来たスタッフさん達もハキハキと丁寧に仕事をこなしていました。引越し先が同一県内で時期が閑散期ということもあり、見積もりも安くて大変助かりました。とても気分良く引越し出来ました。

料金の満足度

料金自体は他2社の比べて一番安かったわけではありませんが、段ボールが全て無料で引越した後には使用済み段ボールも回収してくれるということだったので単純に合計金額で比較したら安かったように思います。

接客対応の満足度

最初(営業さん)から最後(引越しスタッフ)までとても良い接客対応でした。とても思い出のある場所からの引越しだったので最後の最後まで良い思い出になりました。

サービスの良さ

初めての引越しで物の多さに驚いていましたが段ボールを何回追加しても無料、引越し後には連絡すればまとめて使用済み段ボールを回収してくれる、というのがことの外助かりました。

引越し作業の満足度

段ボールへ詰めるのは自分達で行う契約でしたが実際引越し当日になると全く段ボール詰めが出来ていないのでは、と思うような量が残っていました。そうしたらスタッフの方が快くお手伝いしてくださり本当に助かりました。我が家は4階建ての4階でエレベータ無し、そんな場所から重い電化製品を傷つけないように運び出しトラックにテキパキと乗せていく、プロの作業を見せていただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他業者さんと比べて営業の方が丁寧で好感が持てたこと、見積もり金額もかなり調整してくれたため契約しました。

引越し業者について

価格も妥当で対応も良かったです。

私が引っ越しをしたのは2月初めで、すでに引越業者の繁忙期に差し掛かっていたこと、更に物件を決めてから引っ越し希望日まで2週間ほどの猶予しかなかったことから
大手の引越業者に電話をかけるも見積にすら来てもらえないという状況でした。
その中で唯一見積に来ていただいたのがベスト引越サービスでした。
ベスト引越サービスという名前を聞いたことがなく、
また地元密着型の引越し業者に依頼をするのは初めてだったため当初は不安でした。
しかし、見積に来ていただいた営業の方は女性で物腰が柔らかく
見積金額に対しても根拠などを丁寧に説明していただけたので安心してお願いすることができました。
またダンボールや壊れ物を包むクッション、ガムテープが何個でも無料で、追加で家まで持ってきていただけるサービスも助かりました。

引っ越し当日もテキパキと動いていただきあれよあれよという間にダンボール・家具が搬出され
元々の家から引っ越し先へもすぐに移動いただき各部屋へのダンボール運びもスムーズでした。

家具の損傷もなく、滞りなく作業いただき大変助かりました。

料金の満足度

相見積もりをしていないため相場は分からなかったですが、妥当な金額だったと思います。

接客対応の満足度

営業の方も当日いらっしゃった方も対応が良かったです。

サービスの良さ

ダンボールや壊れ物を包むクッション、ガムテープが何個でも無料でもらえるのが助かりました。

引越し作業の満足度

迅速かつ丁寧に作業いただきました。

契約を決めた理由

• 料金

繁忙期でこの業者しか見積もる時間がなかったから

引越し業者について

見積もりや最初の対応はすごいよかったです。引っ越し当日に指定された時間帯から大幅に過ぎたにも関わらず、連絡が一切なかったことがすごく残念でした。こちらから何度か連絡して対応してもらい、遅れたことに対しても特に対応がなかったのでこの先の引っ越しで使うことはないです。
大手なので契約した時はプレゼントがあり、サービスはよかったです。また担当の方が慣れている方ばかりで、荷出しがすばやく、最後は部屋も掃除機をかけてきれいにしてくれました。荷物の搬入の際もひとつひとつどの部屋に入れるか確認をしてくれ、大きな家具は設置まで対応してくれました。丁寧だったので自分での片付けはスムーズにできたのでとても助かりました。

料金の満足度

他者と比べて少し安くする、プレゼントを渡すなどで対応してくれました。

接客対応の満足度

見積もり担当者や荷出し、搬入担当の方は丁寧でサービスもよくよかったが、支店の電話対応が驚くほど悪かったです。

サービスの良さ

見積もりの段階でサービスはよかったが、時間が大幅に遅れたことに対してもう少ししっかり対応してほしかったです。

引越し作業の満足度

作業は丁寧で早く、掃除までしてくれて気持ちよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し希望日で対応してくれたから。他者に比べて少しだけ安くしてくれたから。

引越し業者について

知人に紹介を受ける前、他の業者数社に見積もりを取ったが、電話やメールが何度もしつこく来る上、12月という繁忙期のせいもあってか単身引っ越しにもかかわらず明らかに料金が高かった。その点、LIVE引越センターは、紹介という事もあるが、他のどの業者よりも料金がかなり安く、しつこい勧誘なども無かったので、即決した。また、荷物が多いので他社では追加料金を取られると言われていたが、LIVE引っ越しセンターはそのようなことが無かった。段ボールやハンガーラックなども無料で支給してくれ、大変助かった。引っ越し予定日から一週間前くらいの予約でかなりタイトなスケジュールだったが、迅速に対応していただいたので、引っ越し当日もスムーズに作業が進んだ。当日は午後14時～17時の間で来ると言われており、遅い時間で覚悟していたが、14時すぎには来ていただき、大変助かった。かなりオススメできる引っ越し業者だと思う。

料金の満足度

他社では、12月という繁忙期のせいもあり、かなり高い見積もりだった。相場でも５～６万はするところだったが、3万弱で全てコミ、追加料金等も発生しなかったので、かなり満足している。

接客対応の満足度

料金が安かったため、対応に不安はあったが、男性二人で大きな家電なども丁寧に梱包・運搬してくれ、引っ越し業者にありがちな雑な対応などは一切無かった。説明などもしっかりとしてくれ、大変良い接客だった。

引越し作業の満足度

丁寧・迅速に運んでいただいた。今まで頼んだ業者の中では一番良かった。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いが不動産会社に勤めており、その紹介。

引越し業者について

引っ越し当日、若い方が来たので少し不安でしたが、大変手際よく、かつ丁寧に対応いただきました。電車で２駅ほどの隣接した市への近場の引っ越しだったこともあり、朝の９時頃トラックへの搬入を開始し、11時前には新居への荷入れが終わっていました。引っ越し時期は２月初旬の平日で小雨の日でした。見積もり時は訪問が必要で、こちらが希望する時間に営業の方が来て、５分程度で荷物の量を確認し、必要な段ボールを置いていってくれます。当日に見積もりから金額が上がることもなく、明朗会計でした。荷物の破損や部屋の壁へぶつけてしまったりすることもありませんでした。また、引っ越し後のダンボールもすぐに回収に来ていただけました。全体的に満足です。

料金の満足度

独り暮らしの隣接した市への引っ越しで、大きな荷物もさほどなかったので、３万円強で済みました。満足です。

接客対応の満足度

若い方２人だったのでそれほど愛想があるわけではありませんでしたが、もくもくと作業いただき、手際も良く好印象でした。

サービスの良さ

引っ越し後の段ボールの回収が早くて助かりました。

引越し作業の満足度

満足です。手際よく、かつ丁寧に作業していただけました。

契約を決めた理由

• どれでもない

引っ越し前の家の近くに営業所があったため

引越し業者について

いつも引越のときはアートさんにお願いしています。
ほしいサービスが全て揃っていて作業も丁寧！という印象があります。
いただく段ボールも、どこに置くのか、何が入っているのか、上面にも側面にも簡単に丸をつけたり記入したりできる場所があります。ガムテープも3色も用意してくれます。
食器専用の入れ物も大変便利で使いやすいです！あれがあるかないかで引越作業の苦労が変わります！
普通の段ボールに入らないような大きさのものを、段ボールを上手く使ってその場で手早く器用に包んでくれるのは毎回感動します。
家を傷つけないようにする気配りももちろんばっちり！
本棚の地震対策もしてくれます。
引越というものは、大きなトラックに作業員が行ったり来たりと何かとお騒がせしてしまうものですが、ご近所にティッシュを持っていって挨拶しに行ってくれます。
そこまでしてくれるんですか！というのがアートさんです。これからもお願いしたいです。

料金の満足度

安さ重視するとしたら他の引越業者の方が安いとは思います。
サービスやクオリティーを考えると適正だと思います。

接客対応の満足度

契約する際も、引越当日も、後日も、一人一人が爽やかで温かみのある人たちでした。

サービスの良さ

サービスのよさがアートにする決め手かと思います！アートにしておけば不安なことはないのではないかと思うくらいサービスが良いです。

引越し作業の満足度

壁もエレベーターも床も傷がつかないように保護してくれますし、丁寧なのに素早く、大変素晴らしいと思います。今まで数回利用させていただきましたが、毎回トラブルも何も起きません。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

いつもお願いしていてサービスが良く安心だからです。

引越し業者について

見積もり相談からの事前対応はスピーディで非常に感じがよく、
ダンボールなどの必要な資材もすぐに届けてくださいました。

ただ、当日の作業者の態度があまりにも酷かったです。
手違いなのか分かりませんが、予約時間よりも3時間ほど早く我が家へ到着し、
引越し準備が整っていない(時間までに間に合わせるつもりでした)と伝えたところ、
「家の中の様子を見せてほしい」とズカズカと上がりこみ、そのまま作業を始めてしまいました。

無事に新居への引越しを終えることはできましたが、
あとから確認すると、家具(キャビネット)の一部をどこかにぶつけたようで破損しており、
作業員の態度など含めてセンターへ問い合わせをすると、謝罪の言葉などもなく終始横柄な物言いです。

安いということは、それなりの理由があるのだなぁと、
よい勉強をさせてもらったと感じています。
もう二度と頼むことはありません。

料金の満足度

他社と比べて非常に安価。
単身者用のプランが用意されており、
近距離で荷物が少ない引越しの場合はコスパはよろしいかと思います。

接客対応の満足度

見積時点でのサポートセンターの方の対応は
丁寧で素早くとてもよかったです。
ただし、アフターサービスへの期待はまったくできません。
質が悪くても引越しできればOKという方にはよいのでしょうか。

サービスの良さ

安い費用で手軽に引越しを依頼できるのは良かったです。
ホームページもすっきりして見やすく、依頼までのサービスに不満はありません。
実際に来る業者やアフターサービスへの対応は最悪です。

引越し作業の満足度

担当者が二名来ましたが、二人とも爽やかとはほど遠い風貌をしており、
友達に話すような口調に態度でまいりました。
きちんとしたマニュアルもなく、指導が行き届いていないのか、
荷物も雑に運ぶ場面が多々あり、安心してお任せできない状況でした。

契約を決めた理由

• 料金

引越し費用が安く、荷物が少ない人向けプランがあった為

引越し業者について

料金が他社とくらべてとても安かったし、大手の引越し業社ではかなったので、料金に応じた対応をされるのかな？と最初はとても不安だったのですが、問い合わせした時の受付の方の対応、作業員さん対応、どちらもとても丁寧でテキパキと対応していただき気持ちよく安心して契約を交わすことができました。梱包用のダンボールも用意して頂けたので大変助かりました。メールでの連絡で分かりずらい点があったので問い合わせをしたのですが、その際もきちんと説明して頂けました。荷物の運びだし、受け入れ、どちらの作業員さんも、丁寧かつテキパキと作業をしていただき、あっと言う間に完了させて頂けました。こちらの引越し業社さんにお願いをして本当によかったなと思いました。

料金の満足度

荷物じたいは少なかったのですが、
移動距離があったので、料金高いだとうと思っていたのですが、早期予約、時間指定無しだったこともあり思った以上に安かったです。

接客対応の満足度

問い合わせ先の電話受付の方、作業員の方、ともに丁寧に対応頂けました。

サービスの良さ

値段以上にお得感がありました。

引越し作業の満足度

荷物の運びだし、受け入れ、どちらの作業員さんもテキパキと丁寧に対応頂けました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が最安値で受付窓口の対応が良かった

引越し業者について

営業担当の男性も爽やかで印象がよかった。その日のうちにダンボールを持ってきてくれ、早くから準備が出来た。当日もスムーズに進み、箱詰めが少し間に合わなかったにも関わらず、手際よく手伝ってくれた。傷や破損を心配するような事が一切なく、全てを安心して任せられた。新居の道路が非常に狭かった為トラックを少し遠くに停めなければならなかったが、それでも荷降ろしが非常に早かった。また新居は新築だったが、こちらも傷などを心配するような事は一切なかった。最後にシーリングライトを設置してもらったが、梯子などは使わず、作業員2人で組体操のようなかんじで手際よく付けてくれた。またシーリングライトの設置も元は予定にはなく急にお願いをしたが、快く行ってくれた。後日ダンボールの回収に来てくれた時も感じがよく、終始安心して任せることが出来た。

料金の満足度

他の業者と比べると高く感じるが、サービス内容を加味すると相応だと思う。金銭的な余裕があれば何度でも頼みたいと思った。

接客対応の満足度

テキパキと無駄な動きがなく、効率がよく気持ちがよかった。もう少し愛想が良くてもいいのかもしれないが、作業態度なども何も問題がなかったため特に文句はない。

サービスの良さ

最後にシーリングライトを設置してくれた。間に合わなかった箱詰めも手際よく手伝ってくれた。

引越し作業の満足度

テキパキと無駄な動きがなくとても早かった。作業は早いが丁寧で心配になることが特になかった。箱詰めが少し間に合わなかったが手際よく手伝ってくれた。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

営業の印象と口コミが良かった為。

引越し業者について

初期段階のメールによる見積もりが具体的だったため、信頼出来そうだと思ったのが第一印象です。大手を含めて3社に実際自宅に来てもらい、見積もりを依頼したところ、大手の半額の金額でした。また処分品が多かったため、処分も引っ越し当日にやってくれる業者は3社のうち、ここだけでした。処分は別の業者にお願いして下さいという引っ越し業者が多かったです。処分品は冷蔵庫、洗濯機など引っ越し日ぎりぎりまで使うものばかりだったので、助かりました。見積もり額が安かったので正直心配な部分もありましたが、混載であるという明らかな理由がありました。当日は丁寧な対応をしていただき、処分品と持って行く物が混じることはありませんでした。予め処分品にはガムテープでバツマークを付けていましたから。引っ越し先の搬入も問題なく終了しました。

料金の満足度

大手の業者の半額だったので、助かりました。パフォーマンスも良かったので、満足しています。

接客対応の満足度

丁寧な言葉使いで好印象をもちました。見積もりの営業マンも丁寧でした。

サービスの良さ

処分品と持って行く荷物を丁寧に分けてくださって助かりました。

引越し作業の満足度

丁寧に荷物を運んでくださり助かりました。時間が1時間10分と早かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

引っ越し代が安く、処分品を引き取ってくれたから。

引越し業者について

家財の梱包を自分たちでするので、その分料金がとても安くなりました。引っ越し当日は、準備不足だった日用品等の梱包ができていなかったにも関わらず、段ボールを追加でもってきてくれました。口調はかなり雑です。しかし、慣れてしまうとやりとりがスムーズ行く、引っ越しにかかる時間が短くなるなどメリットもありました。「自転車など、ないですか？」等こちらが忘れそうな点もカバーしていただきました。口調からは見えないサービス精神がとてもあるように感じました。運搬に関して、「粗雑に扱われるのでなないか？」と思いましたが、大丈夫でした。運び込みの際は、こちらがどこに何を置くかしっかりと伝えるとそのように対応してくれました。置く際も丁寧に置いていただきました。

料金の満足度

安くてよい

接客対応の満足度

日本人のおもてなし感覚ではなく本当に作業

サービスの良さ

よい

引越し作業の満足度

良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

2階以上の運搬料金がかからず、安かったから

引越し業者について

基本的には6人のチームだったが、正社員は2名で、残りの4人は明らかにアルバイトだった。正社員の方の仕切りがしっかり出来ていたので、取り立てて問題なく順調に進行した。搬送前の荷物の整理や養生方法はしっかり出来ていた印象が有る。家具やセトモノの養生方法、衣類の梱包方法はしっかりしていたと思う。マンションからマンションへのひつこしだつたが、引越し元と引越し先の搬送経路の養生や搬送時の運び方も丁寧で、安心感が有ったと思う。特にベテランと思しき社員の方の采配が光っていた。仕事をこなしつつバイトの指導も行いつつだったが、客側から見ても全く違和感がなく、とてもスムーズに進行していた。また、社員さんの言葉遣いや態度などもキチンとしていて好感が持てた。

料金の満足度

普通と思う。

接客対応の満足度

しっかりしていて好感が持てる。

サービスの良さ

かなり良い方じゃないかと思う。

引越し作業の満足度

過去数回の経験の中ではほぼベストに近い。

契約を決めた理由

• どれでもない

ネットで調べて良かれと判断した。

引越し業者について

数社見積りを取り、梱包からエアコンの室外機回収を含めた費用が安価で、何より見積もりに訪問して頂くのも早かったです。梱包も沢山のパートの女性がテキパキと丁寧に箱梱包して頂きました。搬出時もリーダーの方が、周辺住民にキチンと挨拶回りをされて好印象でした。ただ。こちらのミスではありますが、引越先に全ての家財が入らない事が分かり、当日急遽、貸し倉庫に分納をお願いした時に不満顔の上、多目な追加費用が請求された事は若干残念なところでした。（当方が悪いのですが）荷物の扱いはとても丁寧で、養生もきっちり行なって頂けたので家財も建物も傷一つ無かったです。作業終了後の挨拶も全員しっかりとしていたのが好印象でまた引越しする際や人にも勧められると思います。

料金の満足度

神奈川県から千葉県への引越しの上、梱包全てお任せしましたが他社より3割近く安価でした。

接客対応の満足度

挨拶がしっかりできる時点で好印象ですし、作業も丁寧でした。

サービスの良さ

急なお願いにも速やかに対応頂けたので満足です。

引越し作業の満足度

社名の通りハートのある安心対応でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社の福利厚生で割引がきいた為。