神奈川県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

初めての利用でしたが、親切に対応していただきました。
特に荷物を出す時はダンボールへの荷詰めが2割程残っていたのですが、大きな荷物から出してもらいながら荷詰めを手伝ってもらいました。
その際に引越しのコツなども教えてもらいながら進める事が出来たので、申し訳ない気持ちもありながら楽しく引越しを進める事も出来ました。
荷物の搬入の際は、どこに物を置くかある程度その場で決めないといけないのですが、この時も相談に乗っていただきながら進められたので安心出来ました。
しかも、搬入を担当していただいた3名中1名の方は荷出しの時と同じ担当者の方だったので、安心して話しかける事が出来たのも、安心して引越しを進める事が出来た要因の一つだったと思います

料金の満足度

会社負担の為、実費での支払いはありませんでしたが、相場的には普通だと感じました。

接客対応の満足度

非常に満足しています。
見た目はいかついお兄さんたちでしたが、話をすると面白い方たちでした。

サービスの良さ

総合的に満足しています。
電話対応なども丁寧でしたので、日時の設定などスムーズでした。

引越し作業の満足度

重たい物ほど丁寧に運ばれている印象でした。
声を掛け合いながらチームワーク良く進められていたのを覚えています。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が指定する引越し業者だったため。

引越し業者について

それほど物が多い引越ではありませんでしたが、有名業社３社分の見積もりを取ったところ、他の２社より２万円ほど安い見積もりを出してくれました。自宅へ来て細かく見積もりしていただいたのですが、しっかりと量を把握してくれていたので出せた料金ようでした。こちらの引越指定日はなかったので、トラックの空き状況などを考慮して「こうすれば費用を安く抑えられますよ」と親切なアドバイスをくれたので非常に助かったと同時に、信頼感が生まれました。３社とも同じくらいの見積もりだったとしてもこちらの業者さんへ依頼していたと思います。営業の方は、いかにも営業という感じではなく、人の良いおじさんだったのでこちらが萎縮することもなく、私のペースで話ができて良かったです。

料金の満足度

同業他社より２万円も安かったです。

接客対応の満足度

営業の方も作業者の方も接客は丁寧で、親身になって話を聞いてくれて大満足でした。

サービスの良さ

段ボール箱や緩衝材をすぐに届けてくれて助かりました。

引越し作業の満足度

荷物を持っているときはとても慎重に、トラックから手ぶらで部屋に戻ってくるときは早歩き（むしろ走っていました）で、テキパキと積み込んでくれたので、予定時刻より早く片付きました。

契約を決めた理由

• 料金

３社の見積もりを取って最安値だったから

引越し業者について

見積もりまではよかった。仕事の都合もあり荷造りは自分たちで行ったが、業者が検討した段ボール数の見積もりが甘く大小併せて30箱段ボールを前日に追加した。
また緩衝材も不足し急遽ホームセンターに走る羽目になった。また当日梱包から荷積みと移動まではよかったが運び込みではリーダーの方の判断が甘く新居に傷がつくことになった。事前に間取りをみて家電サイズがぎりぎりなのを把握していたため窓からの運び込も検討していたが強引に運び込み。階段下が気づ付いたが手伝いに来ていた家族のフォローがなければ天井もあやうかった。どうしても窓からの運搬はしたくないリーダーの方の意向だったが結果傷ついた際は作業をしていた部下のせいにしており、気まずい雰囲気で引っ越しを終えた。修復業者などへの連絡手配などはしていただけたがあまりにも雰囲気がよくないためいたたまれなかった。

料金の満足度

金額的には見積もり最後だということもあり安くしていただいたので納得している

接客対応の満足度

接客態度は悪くはなかったが作業者内での雰囲気がよくなかった。

サービスの良さ

実家の引っ越しも同じ業者で前年にしておりその旨を伝えたところ名義は別だが割り引いてもらえた。

引越し作業の満足度

サイズがギリギリだった家電運び込において作業員が1人屋内に入れず、手持ち無沙汰の時間があり、時給の無駄なのではないか？と感じた。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

いくつか見積もりをした中で一番安くまた、引っ越し先が道路が狭く難所だったが打開策を提案してくれた

引越し業者について

荷造り用のダンボールを支給してもらえ、荷物を詰めるのは自身でやったが、支給されたダンボール以外もまとめて運んでくれ、フレキシブルさがあり、とても助かった。ダンボール10箱と布団用のカバーが支給され、1人暮らしの量としてはそれなりの量があったが、事前に伝えていたこともあり、トラックに入れば運んでくれる。当日も時間通りに訪問があり、運び出しから運搬、引っ越し先の家まで、約2時間で引っ越しが終わり、予想していたよりも早く作業が終わった。引っ越し作業では、引っ越し前と引っ越し先で、ともに養生をしっかりしてもらい、丁寧に対応してくれたので、建物や荷物に傷がつくようなことはなかった。引っ越し後の荷ほどきで不要となったダンボールは後日、電話にて指定した日に取りにきて、回収してもらえた。総合的に大変満足した。

料金の満足度

料金は19,000円で、運んでもらえる荷物の量や対応の速さ・丁寧さを考えると非常に満足できる。

接客対応の満足度

引っ越し作業も丁寧で、言葉づかい等の人柄が良かった。

サービスの良さ

単身パックで、ダンボール10箱＋α、布団、ゴルフバッグなど荷物は多かったが、作業が早く満足できた。

引越し作業の満足度

建物への養生をしっかりしていたので、建物や荷物に傷がつかなかった。

契約を決めた理由

• サービス

三社の見積もりをとり、1番安く、運んでもらえる荷物の量が多かったから

引越し業者について

引っ越し元は神奈川県川崎市で、引っ越し先は北海道札幌市でした。本社が北海道だあったためか値段も他引っ越し業者と比べて安かったです。季節は大体3月頃で、実際には繁忙期だったらしく、急に引っ越しの予定が来たため他の業者は取り合ってくれない状況でした。その点に関しては迅速に引っ越しが行えて満足でした。作業当日も二人組で来てくださいましたが、非常に速いスピードで荷物の引き取り及び受け渡しをしてくださいました。引っ越しをする方の予定が立て込んでいても単身者であれば割と空いた時間で行えるのではないかと感じました。業者の方の愛想も悪くなく、軽く雑談等もできるくらいフランクに接していただき、全体を通してスムーズに引っ越しが完了しました。

料金の満足度

北海道に在住するのであれば他業者と比べて安い価格で提供してくれます。

接客対応の満足度

愛想がよく、非常にスムーズに引っ越しを完了することができました。

サービスの良さ

軽い荷物の入った段ボールに重いものを乗っけていたらしく、軽くつぶれているものがあったところがあまりよろしくはありませんでした。

引越し作業の満足度

作業自体は非常に早く終わりました。時間がない人にもお勧めできます。

契約を決めた理由

• 料金

本社が北海道で、かつ安かったため

引越し業者について

一人暮らしの引っ越しでしたので荷物は少なめでしたが、丁寧に運んで頂いたと思います。距離も近かったので、午前中に積み込んで午後に積み下ろし、２時頃には全て終わった感じです。自分で手配して引っ越しをするのは、このときが初めてでしたが、見積もりから当日まで特に戸惑うこともなく終わりました。予約してダンボールは２０個ほどもらいました。私は荷物が少なかったので足りましたが、それでも思ったより使いました。ダンボール箱は想像以上に使うので多めにもらうのが良いと思います。当日、来ていただいた方はしっかりした方だったので、テキパキと作業を進めて何事もなく終わりました。他の業者さんに頼んだことはありませんが、私の経験からは良い引っ越し屋さんだと思いました。

料金の満足度

特別安かった訳ではないですが単身者の引っ越し費用として妥当な金額だと思います。

接客対応の満足度

社員らしき人１名とバイトらしき人１名でした。主に社員らしき人とやり取りをしましたが、ハキハキしていて分かりやすく良い印象でした。

サービスの良さ

引っ越しで不要になるものを処分してもらったり、新居での洗濯機の取り付けなどもやっていただきました。ただし、専門業者ではないのでついでにやってもらう感じです。確実に取り付けたい場合は自分でやるか別途専門業者に依頼したほうが良いと思います。

引越し作業の満足度

引越し元が３階、引越し先が２階でどちらもエレベータがなかったのですが、特に問題なくテキパキと運んでもらいました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで安かったのと知り合いの経験談から

引越し業者について

引っ越しにあたって蔵書が多いのが一番大変でしたが、段ボール箱も十分用意していただき、当日足りなかった分も補充して貰えました。重い箱が多いのに、嫌な顔ひとつせずにてきぱき運びだし・運び入れをしてくれて助かりました。見積もりの際も、以前利用した事があると言ったら、向うから「リピーターの方には割引ありますよ」と教えてくれたりして親切でした。そういえば、何社か見積もりを取ったのですが、立地の条件で２ｔトラックが入れず、1.5tトラックを複数台用意できないので、とお断りされた業者さんもいたのですが、サカイさんはそのへんも大丈夫でした。荷物の破損などもなく、予定時間より早めに作業も終了して頂き、とても満足しています。

料金の満足度

適切だったと思います。シーズンオフでいろいろ配慮してくれました。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業の方も、引っ越し当日の作業員の方も感じがよく、てきぱき仕事してくれて好印象でした。

サービスの良さ

ネットなどの提携サービスなどおすすめされつつ、こちらの都合も考慮してくれてゴリ押しなどはなく、必要なものを利用できました。

引越し作業の満足度

こちらの指示通り動いてくれて、かつ通路を確保して段ボールを配置してくれたりして大変助かりました。あと作業がとても速かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

以前の引っ越しでも使った事があり、信頼感があったのが決め手でした。

引越し業者について

ひとり暮らしで神奈川に住んでいましたが、静岡の実家へ急な引っ越しが決まったときに利用しました。
仕事が忙しい時期だったこともあり、見積もりで電話をするのも手間だなと思っていましたが、アップル引っ越しセンターはネット上で見積もり、契約ができたため選びました。
また不用品回収の依頼もメッセージでのやり取りで完了できたのでとても助かりました。
引っ越しは3回目でしたが、ネットの一括見積などを利用すると業者からの営業の電話が深夜でもかかってくるのでそれが嫌で大手の業者は選びませんでしたが、アップル引っ越しセンターは当日の確認連絡だけでそれ以外に余計な電話がなく良かったです。
不用品回収でのメッセージのやり取りも返信が迅速で信頼できました。

料金の満足度

9月上旬の平日で40000円程度でした。特に安い時期を選んだこともありますが、満足できる料金でした。
不用品でマットレスの回収をお願いしましたが、それは4000円かかりましたが自分で処分する手間を考えると満足です。

接客対応の満足度

男性2名で作業をしていただきました。
運びだしも丁寧にしていただきましたし、フレンドリーに会話をしてくださったので安心できました。
また荷物の搬入が終わった際には「ほかにできることはありますか？」と積極的に申し出てもらうなどとても親切に対応してもらいとてもよかったです。

サービスの良さ

ネットで契約が完了できる点はとても助かりました。
また、不用品回収の以来もメッセージのやりとりのみだったことも良かったです。

引越し作業の満足度

丁寧にスピーディーに対応してくれました。
てきぱきと動いていただいていましたが都度世間話をしながらフレンドリーに作業してくださったので安心できました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

ネットで契約できたこと、料金が安かったこと、不用品処分のサービスがあったため

引越し業者について

見積りをお願いした所、またせることなく対応してくれて自宅に来て細かく説明があり値引きもしてくれました。ダンボールと壊れ物を包む紙を事前に無料でくれました。引っ越し当日は3人来てくれてベテランが２人と若手が１人で運んでくれました。若手の人は不慣れなようで指示をされないと動かないようでしたが真面目に働いていたようだったのでイライラすることはありませんでした。丁寧に扱ってくれて仕事も早くスムーズに引っ越しが出来たので特に問題はありませんでした。引っ越しの際に出たゴミも連絡をすると取りに来てくれたのですぐに片付ける事が出来て良かったです。契約後と作業完了後にマネージャークラスの人からもしっかりフォローの連絡がありました。

料金の満足度

何社か見積りを依頼しましたが、値引きが1番安く４割引をしてくれました。

接客対応の満足度

マネージャークラスの人からも連絡があり対応は良く不安を感じることはありませんでした。

サービスの良さ

値引率が高くダンボールと壊れ物を包む紙も無料で準備してくれて高評価です。エアコンはサカイ引越センターの子会社で専門の人が取り付けてくれたので安心してお願い出来ました。

引越し作業の満足度

若手の人は作業が少し遅めでしたが、他の２人が手際良く作業をしていたのでそこまで気になりませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

住宅メーカーの紹介で割引があった為

引越し業者について

契約の時に、充分な量のダンボールを置いていってくれたので、すぐに準備に取りかかれたのが良かったです。
当日は２名の作業員が来て、手際よく作業を進めてくれました。
引越し先が近かったので、自分たちで運べるものは車で運んで、大きな荷物だけを業者さんにお願いすることにしていたのですが、最初の予定に入っていなかった荷物も一緒にどんどん運んでくれたので助かりました。
我が家のベッドは組み立て式で、木ネジで止まっている厄介なタイプのものだったのですが、それを分解して、引越し先でまた組み立ててくれました。
その作業にかなり時間をとらせてしまって申し訳なかったのですが、イヤな顔ひとつせずに丁寧にやってくれたのが印象的でした。
料金については、引越し業者を利用するのが初めてだったので、高かったのか安かったのか判断しかねますが、作業員のマナーや態度がとても感じ良かったので満足しています。

料金の満足度

他と比べていないのでよくわからないが、妥当なのではないかと思う。

接客対応の満足度

親切で感じが良かった。マナーも良かった。

サービスの良さ

契約のときに、お米をもらえて嬉しかった。

引越し作業の満足度

仕事が丁寧で早かった。

契約を決めた理由

• 安心感

以前、姉が利用していて良さそうだったから

引越し業者について

数社の引越し業者に見積もりをしてもらったが、営業の方の対応が一番良かった。話し方から、仕事に対する熱意や顧客に対する真心が伝わった。
当初は引越し料金の安さを重視していて、見積もり後はサカイ引越センターではなく、一番安い見積もりの他業者と契約をしようとした。しかしその他業者の対応が遅く、実際の引越しの際に連絡がつかないなどの不安があると困ると思ったため、対応の良かった業者を選び直すことにした。
対応の良さからサカイ引越センターを選ぶことにしたが、当初の見積もり料金が数社の引越し業者の中でも一番高いことが気になった。しかし契約の際に希望金額を伝えたところ、引越しを二日に分けて作業すると一日で作業するよりも安くなるという提案をもらえた。一日目の夜に荷物の積み込み、二日目の朝に引越し先で荷物の搬入というように予定を組み、当初よりも希望料金に近い金額にしてもらうことができた。
引越し前などの電話対応もとても良く、引越し当日も大変気持ち良い挨拶や受け答えだったので、安心して引越しをお願いすることができた。家具の傷や、引越し先の建物の傷の確認など、細かい確認作業も必ずこちらに伝えるように徹底して取り組んでいるように見えた。
荷物の搬入後、サービスで照明の取り付けとベッドの組み立てまでしてもらい、大変助かった。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

引越し料金の安さを重視していたので、数社の引越し業者に見積もりをしてもらった後、サカイ引越センターよりも見積もりが安かった業者に申し込みの電話を入れた。しかし数日経ってもその業者からの折り返し電話がなく、結局営業の対応が一番良かったサカイ引越センターに連絡を入れた。サカイ引越センターは折り返しの電話が早く、見積もり料金も相談できたので契約に至った。

引越し業者について

とにかく安く済ませようと安くて良い引越し業者を探していて、会社の先輩の勧めで知りました。
前もって何箱必要で家具はいくつあるなど、連絡をして見積もりをもらい、すぐに箱とガムテープが届きました。
当日は2名で来てくださり、時間も正確、運び方もとてもテキパキしていて丁寧、人柄もよく親切でした。
前もって荷物の量を把握しておらず、箱が閉まり切らなかったり、後日自分で運ぼうと思っていた荷物もあったのですが、業者の方が親切で、内緒ですがついでに運んでくださいました（お礼は忘れずに）。
新居の玄関がカーブしていてソファが入らず、急なことでしたが裏のベランダまでわざわざ回って入れてくださいました（手伝いました）。
本当にお値段以上の働きをしてくださったことに感謝しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社の先輩の勧めで知り、ネットを使い検索しました。

引越し業者について

夫婦での引越に利用させていただきました。二人ということでそこまで荷物は多くは無かったのですが、手際の良さに驚きました。当日来ていただいたのは社員の方一人、若いバイトの方一人みたいな組み合わせでした。アパートの2階でしたし正直二人だと結構時間が掛かってしまうのではないかと思ってしまいましたがそんなこともなく早く作業が終わりました。中でも驚いたのがベットの解体をすんなりしてしまったことです。家具屋さんでもなく引越屋さんなのにそんなこともテキパキこなすことにびっくりしました。作業はまったく一息ついたりすることもなくずっと動きっぱなしでした。うちには夕方に来たので前に何件かこなしてきているのに全く休むこともなく作業して頂きました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり価格が安かったので

引越し業者について

私は二回ハート引越しセンターにお世話になりました。最初の引っ越しは単身だったので電話での対応でしたが、引っ越しの際の注意点や引っ越し前にこちらでやらなければいけないことなど丁寧に教えていただき、スムーズに引っ越し作業ができました。次の引っ越しは二人暮らしからの引っ越しでしたので営業の方が見積もりに来てくださいました。こちらも対応がよく、次の引っ越し先での不安や悩みまで相談してくださいました。引っ越し当日の業者さん同士のやり取りもスムーズでした。私は仕事の関係で１０回ほど引っ越しを経験していますが、引っ越し業者によっては引っ越しのスタッフ同士が仲悪そうに仕事をする姿をみることもありました。しかしハート引越しセンターのスタッフ間の仲がとても仲がよさそうで、協力し合いながら仕事をしていたため、見ていてとても安心で、家具の位置や洗濯機の付け方などを相談しやすかったです。

契約を決めた理由

• 料金

値段が他の業者と比べて安かったことと家具を廃棄してもらえること

引越し業者について

色々と悪評のある引っ越し業者ですが、最前線で働いている方々は、とても好印象でした。約束していた段ボールの配送が、台風の影響で、お願いしていた日に届かないことがありました。その時も、何度か私宛に電話連絡が入り、届けられない可能性があることを丁寧に伝えてくれて、いつであれば届けられそうかの予定日をいち早く教えてくれました。また実際の配送の際も、割れ物などの確認だけではなく、特に大切にされているものは何かを聞いてくれて、同じ荷物でも上のほうに置くように運ぶなど、お客の立場にたって、考えてくれている発言が多かったです。特別お願いしたわけではありませんが、妻の荷物は女性のスタッフさんが運んでくれたことも好感が持てました。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業の方に誠実な姿勢を感じたから