神奈川県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

一度頼んだことがあったので、料金も安いし同じ引っ越し業者に頼んでみました。ところが以前とは違ってとにかく動作が雑で荒っぽかったです。社員はいなくて全員バイトと学生のバイトのようで、いちいち要領が悪く時間ばかりかかって、作業にえらい時間がかかってしまいました。ものを運ぶのもとにかく雑で、あちこちぶつけるから、あとで見たら家具が傷んでいたりキズが入っていたりと、とにかく散々でした。以前頼んだときは、全員社員で仕事も速く正確で、さすがプロの仕事だと感心したものですが、福岡県の同じ業者は全くだらしがなかったです。仕事は遅いし、家具の置き場所をいっても理解していないし、なにもかもあまりにどんくさかったです。

料金の満足度

普通です

接客対応の満足度

あまり良くなかった

サービスの良さ

あまり良くなかった

引越し作業の満足度

あまり良くなかった

契約を決めた理由

• 料金

比較して安かったから

引越し業者について

ネット一括見積りで依頼をして３社来たうちの２社目。転居先に別に住む母親も同時に引っ越す必要があったため、自分と母親との同時引越をセットでお願いしたところ、快く引き受けてくださった。もう一社も引き受けてくれたが、見積額でサカイさんが安かったことと、段ボールの手配が迅速だったこと、その場で決めればもっと安くしますよというセリフを言わず、最初から提示した金額に自信をもっていたことが決め手。作業内容も、非常にテキパキとした動きで素早く行い、終了後の段ボールの回収もすぐに来てくれた。やはり、近年は価格競争が激しく厳しいらしいが、一度サカイを使ってくれたらリピートしてもらえる自信はありますと言っていた従業員のお兄さんが印象的でした。

料金の満足度

適正

接客対応の満足度

礼儀正しく素晴らしかった。

サービスの良さ

満足

引越し作業の満足度

満足

契約を決めた理由

• 料金

ネット一括見積りで一番安かった

引越し業者について

当時は自宅にインターネットを接続していなかったため、料金やサービスを比較せず、電話帳を見ながら引っ越し業者に見積もりに来てもらうように依頼しました。その中で一番早く来てくれたのが「アート引越センター」です。見積もりでは、部屋の間取りや荷物をざっと見て、「だいたい12万円ほどになります」と金額を提示してくれましたが、実際に支払った金額もちょうど12万円で、追加料金を取られることもなかったので良かったです。ただ、「今、ここで契約をしていただかないと、希望の日に引っ越しトラックを確保できないかもしれない」と、契約をせかすようなことがあって、その点だけは残念だと思いました。当日の引っ越し作業は、ベテラン1名、若手2名の3名が来てくれましたが、ベテランスタッフの支持のもと、荷物をテキパキと手際よく運び出してくれましたし、引っ越し先でも新しい靴下に履き替えてくれたり、壁や床が傷つかないように布でカバーしてくれたりと、配慮が行き届いていて、とても満足しています。

料金の満足度

料金は12万円ほどでした。初めは「ちょっと高いかな」と思いましたが、荷物の量やスタッフの人数など考えると、妥当だったと思います。

接客対応の満足度

年末の引っ越しだったため、実際にスケジュールがいっぱいだったのかもしれませんが、見積もりに来た人（営業の人）から「今、引っ越しを申し込みしてくれれば、ご希望の日にちでトラックを抑えることができます」「明日だと、ご希望の日にちでは引っ越しができないかもしれません」など、申し込みを急かされたことについてはマイナスポイントでした。それ以外については、おおむね丁寧に対応していただいたと思います。

サービスの良さ

どこの引っ越し業者でも同じようなサービスをしてくれるのかもしれませんが、梱包用に段ボール箱を20箱サービスしてくれたのは助かりました。

引越し作業の満足度

家具や新居を傷つけないよう、壁や床を布のようなものでカバーしてくれましたし、作業も丁寧で手際よく、とても満足しています。

契約を決めた理由

• スピード

見積もりを依頼した時に、一番早く来てくれた業者だったので。

引越し業者について

合計で3社の見積もりを取りましたが、まず価格の設定で中をちょこちょこ見るのですが、この営業さんは関西人でなにも見ないで、『こんな部屋にそこまで荷物ないやろ。』とか『小さい部屋にどれほど突っ込んでも限界がある。』とかで差ほど調査せず、異常な安さでどう？とか金額提示され、即決しました。

なにより、営業さんいわく、『お客さんが満足できないなら俺はようない』と言わんレベルでたのしい会話も含めてスマートに決まりました。

配送さんには少し可哀想な感じでしたが、会社的にも許容の範囲らしくきっちり丁寧に配送してくれました。

引っ越しって色々な不安などあり、大丈夫かな？みたいな事が多いと思いますが、オプション？みたいのもあるそうなので、色々と安心できると思います。

料金の満足度

他社に比べ半額近い値段で文句ありません。

接客対応の満足度

かしこまった、営業ではなく。フレンドリー。

サービスの良さ

全てにおいて花丸です。

引越し作業の満足度

いっぱいの荷物ありがとうございました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業さんが凄くざっくばらんでやり易かったから

引越し業者について

値段と手際の良さは最高。コスパ最高です。比較サイトで初めて会社を知ったので不安もありました。大手を金額で断ってしまってから慌てて探して何とか見つけました。結果としては大満足できました。大物だけで最小の2トントラック詰め切りのコースだったのですが、とにかく余計な出費もなく、予定より安く済ませられて満足でした。夫の唐突な値切りも（当初から含まれていたものだったのかもしれませんが）受ける形で割り引いてくれました。見積もりも電話のみでした。電話の方も急にもかかわらずサイトで伝えた状況をもとに、丁寧にこちらの要望を聞き出してまとめてくださいました。男性3人でいらしたのですが、とにかく手際が良かったです。準備の悪さにも嫌な顔をされませんでした。雑さもなく、さわやかで見事でした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

最安値でかつ5日前でギリギリだったのに申し込んで引越し当日に空いていたから

引越し業者について

今まで引っ越しが多く、何社か利用させて貰っているが、正直普通な印象。
手際は普通であるが社員の方は良く指示を出しアルバイトは言いなりだった。
段ボールやクローゼットボックス、養生の丁寧さ、スタッフ対応など、特筆する部分はない。
必要最低限の事は出来ているのでそれ以上でもそれ以下でもない。
基本的に高い家具もないし家に少し傷が入るぐらいは気にしない者ですので、安く無事に荷物が運べれば大丈夫という観念からすると満足出来た。
当日は４トンと聞いていたが、実際には２トン車がきて、後から応援でもう一台２トン車が来ることになり、少し待ち時間が増えたが
３０分程度だったので許容範囲であり、社員のかたがお詫びしていたので許せた。
人によっては怒る人もいると思う。

料金の満足度

一括サイトで１０社に情報がいくかんじであったが、そのうち４社が見積にきて一番安くやってくれた。

接客対応の満足度

良くも悪くもない。
社員のかたは良かったが、アルバイトがいまいち。

サービスの良さ

値段相応であり、良くも悪くもなかったが、社員人はベテランのようで色々と当日対応してくれた。

引越し作業の満足度

値段を考えれば、決して悪くない。
倍以上払って有名な会社より、一日作業なので高い家具をお持ちの方や、神経質な方以外はおすすめ。

契約を決めた理由

• 料金

一括サイトで見積を取り、一番安かった為

引越し業者について

家族３人（大人２人・子供１人）での引っ越しでした。数社見積もりをしてもらい、見積もり時に来て頂いた方の接客態度とまた大手ということでこちらに決めました。
夏休みの時期ということもあり、一般的にはハイシーズンだったかと思いますが、当時小さい子（２歳児）が居たこともあり、引っ越しの時間帯も朝一にて対応して頂くことができました。荷積みも大変スムーズに行っていただき、ぎりぎりまで荷物の梱包が出来ておりませんでしたが、嫌な顔一つせず、梱包も少しお手伝いして下さいました。真夏の暑い時期での引っ越しで、冷房器具もない中、作業員の方は汗だくになりながらも対応して頂き、新築戸建への引っ越しでしたが、傷なども１つもつくこともなく無事に引っ越しができました。

料金の満足度

夏休みの時期でしたので、ハイシーズンだったかと思いますが、その中でもできる限りお安くして頂きました。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業の方、作業員の方も含めとても丁寧で感じが良かったです。

サービスの良さ

途中、段ボールが足りなくなり連絡したところ、即日持ってきてくださいました。

引越し作業の満足度

丁寧ながらも、作業がスムーズであっという間に引っ越しが終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

数社見積もりをし、安かったから

引越し業者について

さすがサカイ引越センターだと思いました。料金は少し高くつきましたが、作業はテキパキとこなしてくださり、丁寧で何より名前を知っている会社だったので安心してお任せすることができました。私は梱包作業からお願いしたのですが、当時きてもらい、女性の方が２名で最初来られ、作業をもくもくとすすめてくれましたが、途中くすくすと笑い声が聞こえ始め、隣の部屋にいた私にも聞こえるくらいの声で笑い出し、荷物を全てお任せしていたので、私の私物の何かで笑っていたのでそれだけはいい気分がしませんでした。荷物の運び出しの際には「〜高校出身ですか？」と聞かれ、個人的なことを見られてる気がして嫌な気分になりました。それがなければとても良い会社だと思います。

料金の満足度

少し高いと思います。

接客対応の満足度

最初の見積もりの方はちょっと慣れた感じで少し家の中を見て、金額を表示されたのですが、あまり良いとは感じませんでしたが、他の方は親切でした。

サービスの良さ

全体的には良かったです。

引越し作業の満足度

言われていた時間より早く終わり、満足です。

契約を決めた理由

• 安心感

以前に引っ越した時にも利用したから

引越し業者について

見積もりを取りに来てくださった熱心な営業さんだけでなく、引越し当日のスタッフの方々も迅速に丁寧に対応してくださいました。どちらもしっかり話を聞いてくださるのがよかったです。
引越し作業の最後に５分間サービスというものがあり、部屋の電気を取り付けてもらうようお願いしました。戸建てだったため、とりつけれない種類のものがあったのですが的確にアドバイスをくれました。さらに同時にエアコンの取り付けにきていたグループ会社の方に取り付けていただくよう手配していただきました。引越しの荷物の輸送、配置だけでなく、今までの経験から引越し後の生活を考えて動いてくださったことに驚きました。サービスだけでなく気さくでチームワークのよい業者に頼めて幸いでした。

料金の満足度

繁忙期でそもそもトラックも稼働して予約もむつかしい時期にギリギリまで値下げしてくださいました。
他の業者は見積もりにきても対応が残念でした。
他にも安い業者はいましたが、値段以外のサービスなど融通してくださりとてもよかったです。

接客対応の満足度

作業前に必ず１回１回説明と確認があったので、安心してお願いできました。
また、なれない引越しで分からないことがあれば、いやな顔ひとつなく聞いてくださりアドバイスや提案をしてくださいました。
運びだしや搬入の際も荷物でなく住人を優先して運んでくれました。

サービスの良さ

搬入前に新しいソックスを履き替えるのは知ってましたが、全部屋床に荷物の入った段ボールを直置きせず敷布を敷いておいてくださいました。
段ボールも開封しやすいように考えて積んでくださったので、きめ細かだなーと感心しました。

引越し作業の満足度

とにかく早かったです。作業指示をお願いする前に催促されるほどでした。予定の時間よりかなり早くおわりました。
チームリーダーが若い方で心配してましたが、とても気さくで年配の経験豊富なスタッフの方と上手に連携されてました。慣れないスタッフの方にもどんどん指示をだして進めていたので時間が余ることもなくて助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業さんがとても丁寧にお話を聞いてくださり、見積もりも上司と交渉して頑張ってくださったから

引越し業者について

5段階評価のうち４でほぼ満足。
スムーズに作業して頂き、丁寧な対応だったので作業員の方に非常に好感が持てた。
事前の電話連絡もこまめにあり、安心できた。
夫婦二人の引越で作業員３人だったが、連携もとれていて荷出し、荷入れともに速やかだった。
残念だった点は次の2点。
１．引越ハイシーズンの３月末だったため、予想以上に料金が高額だった。夫婦二人で普通の家具の量で２０万弱だった。
２．事前立ち合い見積もり時にもらった段ボールの数が荷造りの途中で足りなくなった。多めにもらえるとありがたかった。
（数個足りない感じだったので当日追加で段ボールをもらい荷造りした。）
以上からほぼ満足の評価で、もしまた引っ越しする機会があれば、またサカイ引越センターに依頼を検討したいと思った。

料金の満足度

引越シーズンの3月だったため、非常に高いと感じた。
業者からも「いつもの２倍の値段です」と言われ、仕方ないと思いつつ少し不満が残った。

接客対応の満足度

満足。
こちらが気を付けてもらいたい荷物などきちんと聞いて頂き、丁寧に対応してくれた。
引越作業完了後のサービス10分タイムも、時間一杯作業してくれ好感を持てた。

サービスの良さ

満足。
作業員の方の対応や、事前電話連絡の方の対応も良かった。

引越し作業の満足度

満足。
到着前の事前電話連絡もきちんとあった。終始スムーズに作業して頂き、安心できた。
引越先への到着時間連絡もこまめに頂き、予定していた時間通りに作業完了した。

契約を決めた理由

• 安心感

大手で安心だと思った。

引越し業者について

引っ越しが決まった当初は、冷蔵庫などの大物のみ配送業者にお願いし、軽トラを友人に借りて自力で引っ越しをしようと考えていました。友人が同じ時期に引っ越しをしようとしていて、サカイ引越センターに依頼したと聞き費用を聞いた所、調べていた値段より安かったのでお願いしてみようと思いました。１番安いプランでお願いしたので、箱詰めなどは自分で行ったのですが、想像より準備が大変で、引っ越しが近づくにつれ夜遅くまで箱詰めする日々が続きました。当日になり、３人のスタッフさんで作業が始まったのですが、驚くほど作業がスムーズで速かったです。箱詰めが間に合わず、自分で運ぼうと袋にいくつか詰めていた物も全て残らず運んで頂きました。引っ越し先の道が狭い為、小さいトラックで往復することになってしまったのですが、引っ越し先で荷降ろしを見ていた夫も作業の速さに驚いていました。暑い中、無駄のない動きで全て荷物を運んで頂き、感謝の気持ちしかありませんでした。

料金の満足度

家族3人の引っ越しで約50000円。
とてもお安く引っ越しさせて頂きました。

接客対応の満足度

３人ともとても感じが良かったです。

サービスの良さ

クローゼットのハンガー物は、当日ハンガーボックスを持ってきて下さり、その場でハンガーのまま運んで頂きました。荷物の準備はその分楽でした。

引越し作業の満足度

家具を傷つけないような配慮や作業の丁寧さ、荷物の乗せこみ・運びの速さに驚きました。

契約を決めた理由

• どれでもない

友人が同じ時期に引越しをして、良かったと言っていたので

引越し業者について

複数社から見積をとりましたが、回答がとても早く見積のため訪問の日程調整も早急に行っていただきました。訪問時もとても親切に説明していただき、料金も大幅に値下げしていただくことができました。引っ越し先が遠方であったため私たちの移動もあったりと日時の予定を無理言ってしまいましたが、快く引き受けてくださいました。荷物は途中の営業所でトラックやスタッフの都合で載せ替えを行うとのことでしたが、傷もなく搬出した時の状態で運んでくださいました。営業の方も搬入出時のスタッフの方もとても親切で礼儀正しく安心して任せることができました。料金についても他社が提示した金額よりも大幅に安く良心的でした。もしまた引っ越す機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

料金の満足度

他者と比較してもとても安く良心的でした。

接客対応の満足度

営業、搬入出時のスタッフみなさんとても親切で清潔感もあり良かったです。

サービスの良さ

礼儀正しく、言葉遣いも丁寧でよいサービスでした。

引越し作業の満足度

傷一つつけることなく荷物も丁寧に扱って下さり、時間も素早くこちらの負担が少なくて助かりました。

契約を決めた理由

• スピード

複数社から見積を取った時に一番回答が早かったため

引越し業者について

横浜市から相模原市に仕事の都合で引っ越しをすることになりました。
３月末ということで繁忙期なのかどこの引っ越しセンターも予約満席状態＆費用は高めで悩んでいたところ、値段で探していたら発見しました
見積もりをしてもらい、仕事の休み１日を引っ越し予定として予約をしました。日付を設定した際に時間の指定は有料といわれたので、日付だけ指定したところ前日に午後７時からの引っ越しという連絡がきました。そんなに遅くなるとは思っていなかったのですが、前日なのでいまさら引き返せないと思いそのまま引っ越しをすることになりました。
当日２名の方が引っ越しに来てくれましたが、対応は丁寧だったと思います。引っ越しが終わったのが夜九時ころでしたが、スムーズに終わったと思います。

料金の満足度

料金はすごく安いと思います。大手のところの半分の見積もりでした。

接客対応の満足度

一人の方からアンケートを必ず書いてほしいですといわれました。めんどくさいので断ったら、担当の人が自分が叱られて給与から引かれてしまうので、お願いだから書いてほしいといわれました。あまりそういう話をお客さんの前でするのはどうかと思いました。

サービスの良さ

段ボールの回収サービスもあったので普通だと思います。

引越し作業の満足度

他の大手の引っ越し屋さんと作業に差はなかったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

格安のところをさがしていたら出てきたから

引越し業者について

結論から言うと最悪でした。
サカイ引越センターのトラックで引越しをしている家を近所で何度か見かけたことがあって、評判が良いのかなと思って見積もりをお願いしました。引越しの閑散期だったからか、即決したら見積もり提示金額からさらに安くすると言われたので、サカイに決めました。
しかし、引越し当日、作業開始予定時間を過ぎてもトラックが来ず…前の引越し作業が時間がかかっていたらしく、2時間遅れで作業が始まりました。しかも、作業員は3人と聞いていたのに来たのは2人でした。なので、搬出作業も予定より時間がかかってしまいました。作業を終わらせてほしい予定時刻をあらかじめ伝えていたのに、終了したのは結局予定時刻より3時間遅れでした。
作業員は丁寧で腰の低い方たちでしたが、現場のスケジュールを考慮せず引越しの契約を進める営業のやり方に腹が立ちます。もうお願いしたいとは思いません。

料金の満足度

安いと思います。見積もり自体もまあ安いかなと思いましたが、即決したらさらに安くすると言われました。

接客対応の満足度

営業の方は明るく社交的な方で、特別断りにくい感じもなかったです。作業員の方たちも皆さん腰が低く丁寧でした。

サービスの良さ

段ボールとガムテープは無料でもらえました。

引越し作業の満足度

最初にドア等に傷がつかないよう養生して作業してくれました。作業自体もてきぱきしているけど丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり金額自体も高くないように感じたのですが、即決したらさらに値引きすると言われたので

引越し業者について

引っ越し希望時期が3月半ばだったため、どの業者も料金が倍以上に上がっていた。周りの業者に比べると半分くらいの値段で引っ越ししてくれるということだったので、それが一番の決め手だった。
少しでも安くしたかったので、日付だけは先に決めるが時間は未定というプランで予約した。（引っ越し予定日の2、3日前に電話で時間が伝えられるというプラン）
2日前に電話がかかってきて、引越日に家に着くであろうだいたいの時間を伝えられた。

そして当日、予定の時間の一時間前くらいに前の作業に時間がかかり予定より1時間程度遅れるだろうという電話がかかってきた。あまり時間にこだわりはなかったので、電話をくれてありがたいなという感想。
作業には男性スタッフ3人で取り掛かってくれた。荷物の運び出しはとてもスムーズで、45分程度で終わったと思う。
荷入れもとてもスムーズです30〜40分程度で終わったかと。
作業員の方もとても気さくで親切な方だったので、スムーズさや親切さはとても満足だった。

料金の満足度

オプション等で追加料金を取るということは一切なく、最初に伝えられた料金だけの支払いだった。
3月半ばで値段は通常より高かったが、他の業者の見積もり金額と比べて2/3〜半分程度だった。

サービスの良さ

歪んでしまっていたラックやネジが緩んでしまっている部分を直してくれた。

契約を決めた理由

• 料金

安かったため、調べたときに神奈川県に特化した業者だとでてきたため