神奈川県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

見積もりの時点でこちらの要望に対しての回答が迅速で安心感があったのでお願いしました。他の業者の営業さんは「今すぐ決めてくれたら〇〇円です」など焦らせることがありましたが、そうしたこともない部分でも好感がもてました。

当日はベテランな感じの方1名と新人さんと思われる若い方の2名でしたが、ベテランさんがてきぱきと取り仕切りスムーズに作業してくださいました。ベテランさんが新人さんに注意指導しているような姿も見かけましたが、おだやかに伝えていたのが印象的でした。脱衣所のドアの開きの関係で洗濯機を運び込むことができるのかが不安だったのですが、工具でドアを外して運び込み、その後すぐドアを再度取りつけて頂き無事に洗濯機を設置することができました。
ドアを外せるとは思っていなかったので流石の対応に感動しました。

料金の満足度

激安というわけではありませんが、サービスの質を考えると妥当な金額だと思いました。

接客対応の満足度

挨拶もはっきりしており、当日要望を伝えた際もイヤな顔せず明るく対応してくださいました。

サービスの良さ

契約時に引っ越しに必要な梱包セットや冊子をくれたり、要望にも耳を傾けてくれて良かったです。

引越し作業の満足度

搬出、搬入の素早さ正確さはもちろんですが、分解して運んだ家具の組み立てや照明器具の取り付けも素早く、高い技術を感じました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり時の対応がスピーディーで好感がもてたから

引越し業者について

見積もり依頼の連絡を入れてから、すぐに見積もりに来てくれて、迅速かつ丁寧に、見積もりを出してくれました。特に、こちらが不明に感じる点に対しては、わかりやすく説明をしてくれ、私達が安心して引っ越しできるように対応をしてくれました。実際の引っ越し作業は、とても丁寧。引っ越し荷物の扱いも丁寧だし、家具の配置についてもこちらの依頼をしっかりと受けてくれて、なんら不安もなく引っ越しできました。特に、若い女性の方が、軽やかに大きな荷物を運んでいて、かつ、笑顔で明るく対応してくれたことに、大変驚きました。作業終了後のサービスがあり、後片付けの掃除を依頼したところ、嫌な顔もせずに、迅速に掃除をしてくれました。

料金の満足度

妥当な金額だと思います。

接客対応の満足度

明るく、ハキハキと対応してくれました。

サービスの良さ

引っ越し作業終了後の無料サービスは、ありがたかったです。

引越し作業の満足度

ともかく、迅速かつ丁寧な対応。若い作業員の方が、手際よく作業をする姿は、ほれぼれしました。

契約を決めた理由

• 安心感

転居先に以前住んでいた人も契約して、引っ越しをしたと聞いた為。

引越し業者について

横浜から京都への急な引越しが決まり、慌てて引越し業者に依頼しないといけなくなりました。2月という引越し業者が込み合う時期・引越し費用が高い時期でもあったため、主人の会社の福利厚生で割引制度が使える引越し業者の中で申し込み可能だったという理由で決めました。引越しまでに１週間もなかったため、費用は高くつきますが、おまかせパックを使い、梱包から全て引越し業者さんにお願いできるプランを選択しました。当日、女性の方２名と男性の方２名で来てくださり、女性の方は、キッチンの食器類等々を手慣れた手つきで手際よく詰めてくださり、男性の方は、冷蔵庫などの大型家電やマットレス等を運び出してくださり、とてもスピーディーに作業が進みました。かなり急な引越しだったにも関わらず、トラブルも一切なく引越しを予定通り終えることができ、大変満足しました。

料金の満足度

おまかせパックを利用したため、30万ほどかかりました。30万と聞けば高額ですが、内容を考えると安かったとも言える引越しでした。

接客対応の満足度

言葉遣いも丁寧でした。また、細かいことかもしれませんが、男性の方などの靴下も白く綺麗で、家に上がって作業していただく側としてとても好印象を受けました。

サービスの良さ

食器用の箱や、クローゼットの中身をそのままハンガーでかけられる箱など、資材も充実していてよかったです。

引越し作業の満足度

引越し先で荷物を開ける作業もやってくださったのですが、引越しに使った段ボール箱なども全て回収してくださり、こちらでゴミ出しをする必要がなく助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

主人の会社の福利厚生での割引が適応だったため。

引越し業者について

今回の引っ越しは、もう40年以上住んでいた一戸建ての家からマンションへの引っ越しだったので、いろいろと面倒でした。
新しい家に持っていくもの、長い間使っていたので持ってい行かずに破棄するもの、それを選別しながらの引っ越しだったので、本当に不安で大変な作業でした。
引っ越し業者を選ぶにしても、何しろ業者さんに頼んで引っ越しをするのが初めてだったもので、どこの会社に頼んで良いのやら全く分からなかったのです。
なので、引っ越し業者を比較するサイトを見て、一番評価の高いところにお願いすることにしました。
最初の無料見積もりの時に来ていただいた人は、まだ若い人だったのですがとても丁寧に、しかも家の状況をしっかりと把握してから、プランを立ててくれました。
料金も思っていたよりもだいぶ安かったですし、引っ越し当日に作業に来てくれた人もとてもテキパキとしていて、時間も思っていたより短かったので、本当に助かりました。
総合的に、アート引っ越しセンターにお願いして本当に良かったと思っています。また、引っ越しをすることがあったら、今度は直接アート引っ越しセンターにお願いすると思います。

料金の満足度

本当に、思っていたよりもだいぶ安く済んだので、助かりました。
一軒家の引っ越しですので、何十万も掛かるのかと想像していたのですが、そんなには掛かりませんでした。
「あれだけの作業をしていただいて、こんな値段で良いのか」と思いましたので、大満足です。

接客対応の満足度

とても良かったです。
見積もりに来ていただいた人、実際の作業をしていただいた人、どちらも若い人が多かったのですが、とても丁寧な対応をしてくださり、初めての事で不安に思っていた気持ちがかなり楽になりました。

サービスの良さ

サービスもすごく満足しています。
家にはかなり古い家電が多く、引っ越しを機に新しく買い替えようを思っていたのですが、その相談にものっていただけて、古い家電の回収、新しい家電の引っ越し当日の運び込みもしていただけたましたので、本当に助かりました。

引越し作業の満足度

当日の作業でも本当に助けていただけました。
当日はかなりバタバタとしてしまい、その日になって「あれも持っていきたい」という荷物がでてきたしまったのですが、それも「大丈夫ですよ」と言って運んでくれました。
それと、引っ越し先のマンションでエレベーターが止まってしまうというハプニングがあったのですが、マンションの5階まで階段を使って荷物を運んでくれました。本当に有り難いやら、申し訳ないやらだったのですが、嫌な顔をすることなく対応していただき感謝しています。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し業者を比較するサイトを見て、一番良かったところにしました。

引越し業者について

全体的に安心してお願いできます。何度か引越をしたのですが、毎回スタッフの方の対応は良いです。最初に段ボールの数を決めたり、当日必要なもの(ハンガー用の段ボールや家電)などを決めに視察に来られます。その方は営業？のような方ですが、基本的に礼儀正しく安心して家にあげることができました。引越当日は違う方が来られるのですが、引き継ぎもきちんとされていてこちらから申し付けたりすることもありませんでした。梱包も素早く丁寧で、ベッドの解体などもあっという間でした。洗濯機の下が汚れていたのもきれいにしてくれたりと、こちらが申し訳なくなるくらい丁寧に仕事をしてくださいました。女性の方もいらっしゃいましたが、パワフルでした。電球などもつけていただき助かったのも覚えています。

料金の満足度

特に安いというイメージは無いですが、料金以上のサービスはあると思います。

接客対応の満足度

どなたも良かったです。好印象です。

サービスの良さ

素早く丁寧で良かったです。安心して任せられました。

引越し作業の満足度

どなたも素早かったです。分担がはっきりしているのと連携も取れていてあっという間に作業が終わります。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の会社から指定されたため

引越し業者について

10年暮らしたマンションから戸建への引越しに日通らくらくパックを利用しました。
料理好きなので、食器類が多く 小さい子供もいたために全てお任せできる業者さん限定で検討いたしました。
食器類、靴、衣類、それぞれ専用の梱包ボックスがありそれはそれは手際よく作業をしていただきました。
新居は坂の上でトラックからの運び出しもご苦労だったと思いましたが、追加料金なども発生せず、見積り通りに完了していただきました。
ただ、ピアノの引き上げだけは専門の業者さんにお願いしました。
引越しは主婦にとって大変な作業です。できればもう2度としたくはありませんが、もう一度引越さなければならなくなっても日通さんにお願いしようと思います。

料金の満足度

妥当な金額だと思いますます。

接客対応の満足度

とても良かったです、

サービスの良さ

新築の家でしたので 運び入れの際 壁や柱に傷をつけないよう 手際よく養生をして慎重にして下さいました。

引越し作業の満足度

運び出し、運び入れ共によかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

引越しは日通！のらくらくパックに魅力を感じたので

引越し業者について

複数会社の見積を依頼した際、いち早く連絡があり、荷物確認のために自宅を訪れる予約をしてもらえました。その時の担当者の印象がとても良かったことと、こちらの不安要素について回答してもらえたこと、またその際に依頼した段ボール等の依頼についても迅速に対応してもらえたことにとても満足しました。
実際の運搬作業も予定より早くに来てもらうことができ、またその日の予定に余裕があったのか、作業員もとても多く用意してもらえたので、予定よりも数時間早く引っ越し作業を終えることができました。また傷や汚れ等にも細心の注意を払ってもらえたため、引っ越し作業についても申し分ない出来であったと感じています。また次回も利用したいと感じました。

料金の満足度

料金としては少し高い印象がありましたが、サービス等を鑑みると適正であったと感じます。

接客対応の満足度

どの作業員も愛想が良く、とても良かったと感じています。

サービスの良さ

サービスも申し分ない出来でした。

引越し作業の満足度

とても丁寧に作業してもらいました。また作業もスムーズでした。

契約を決めた理由

• スピード

ネットで見積依頼ができ、対応が早かったから

引越し業者について

業者の契約時の対応は威圧的な感じではなく丁寧で腰の低い方の対応だったため、とてもよかった。エアコンが２台あり、外して新居に設置のサービスを付けての見積もり時もこちらの強気の値引きにもきちんと応じてくれた為、より好感度が増した。後日、段ボールや布団袋などのお届けも、その担当の方が来てくれ、足りなければすぐ持ってくると話し、サービスも迅速である印象を受けた。引っ越し当日は若い方２名であったが、あいさつもきちんとされ、テキパキと動き、家具設置の際は具体的なアドバイスなどもくれ大いに役立った。特に驚いた点は、靴下を都度、新品に変えて作業を行う点である。これには大手ならではのきめの細かいサービスであると驚いた。

料金の満足度

かなり無理を言って安くしてもらった為、大いに満足である。

接客対応の満足度

上記にもあるが、すべての面においてサービスは質が良かったと思う。

サービスの良さ

細かいところにまで気を配ってもらいとても満足している

引越し作業の満足度

きちんと養生も行い、作業員２名ながら素早く丁寧に仕事をしていた。

契約を決めた理由

• スピード

比較サイトに登録して一番最初に電話が来たため

引越し業者について

アリさんマークに引越しを依頼したのは２回目です。
お見積もりに来て頂いた時からスタッフの方は感じがよく、清潔感もあり、スムーズに見積もりを出してくれて好印象でした。
ダンボールも色々と種類があり、食器用やハンガーごと入れれるダンボールをくれて引越し準備も楽にできました。
引越し当日も作業がとてもスムーズで、作業後に掃除までしてくれて、気持ちの良い引越しができました。
当日、ベットが搬入通路を通らないことがわかり、急遽捨てる事になったのですが、追加料金を支払いその場で壊してくれて、処分までしてくれました。
イレギュラーの事態にも冷静に行動して頂けてすごく助かりました。
引越し先の家でも、傷が付かないように毛布等で養生をしてくれて、クローゼットの中へ洋服を入れてくれたりと大変助かりました。
引越し後のダンボールも連絡1本で回収に来てくれるので、最後の最後まで負担なく引越しができました。
なので、アリさんマークを選んで本当に良かったと思います。

料金の満足度

今回は割引きを使用しましたが、高くない価格帯だと思います。

接客対応の満足度

見積もりの時から、とても感じがよく引越し当日も迅速かつ丁寧に作業をしてくれて大変良かったと思います、

サービスの良さ

ダンボールの種類が何種類かあり、引越し後の不要になったダンボールも電話1本で回収に来てくれるので、すごく良いサービスだと思います。

引越し作業の満足度

急遽、解体と処分をお願いしたのですが、すぐに対応してくれて助かりました。
全体的にとても丁寧でスムーズに進めてくれました。

契約を決めた理由

• 料金

購入した物件と契約してて割引きがあったから。

引越し業者について

搬入・搬出とも、さほど時間もかからずに終えることが出来ましたが、内容としてはトラブル続きでした。置いていくように指示していた荷物を引っ越し先に持ち込まれたり（口頭で確認の上、箱にも明記、置く場所も分けていたもの）、食器棚のガラスを不注意で割られたり。搬出時に一人のスタッフが転んで落とし、割ったようですが、搬入担当のスタッフに一言も引き継ぎが無く、当初「割れちゃったみたいです」とだけ言われ、経緯の確認はこちらが聞くまでされませんでした。それで顧客は納得出来ると思っているのでしょうか。その後の対応も悪く、２枚ガラスの１枚が割れたのですが、全く違うガラスを入れて納品しようとしたので、対になるようにもう1枚も変更してもらうのに半年かかりました。その間の連絡も不足していたため、信頼出来ない会社だと思うようになりました。

料金の満足度

夫の会社が最終的な金額調整をしたので明確な金額は分かりませんが、繁忙期からは外れていたので、安く出来たようです。

接客対応の満足度

見積担当は普通でしたが、引っ越し元・先のスタッフとも、人の荷物を預かるという仕事に対して、責任感は薄いのだなと思わざるを得ない対応でした。トラブル後の対応に当たった担当者も、連絡が余りにもないことが信頼性に欠けました。

サービスの良さ

金額が安くても、人のものを破損するようでは、またその対応が真摯に出来ないようでは、今後は無いと思います。

引越し作業の満足度

破損とその後の対応を思うと評価出来ません

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを出してもらった中から、夫の会社が通常使っており、値引き交渉が見込めるために利用

引越し業者について

サカイ引越センターさんも大手に入ると思いますが、他社に比べて格段に安かったです。よくポスティングでチラシが入るような無名の小さい業者と同じくらいの金額でしたので、一応大手で安心できるかなと思いお願いすることにしました。
単身者なのですが、広めの部屋に住んでいたので、どの業者からも訪問してからの見積もりが必要と言われましたが、こちらは電話で詳しく確認してくれて訪問での見積もりはせずに済みました。
引越しまでの期間が短い上に、仕事が忙しく休みもままならなかったので、このように対応していただけたのは有り難かったです。
ダイニングテーブルがあったのですが、解体しないと運び出すことができないため、処分してしまおうと思っていたのですが、作業員の方が解体して組立てまでしてくださいました。
若い方2人での作業でしたが、とても礼儀正しく、作業も丁寧でテキパキしていたのでお支払いした金額以上に満足することができました。

料金の満足度

いくつか見積もりをしましたが、大手の中ではやはりお安い印象があります。

接客対応の満足度

若い方なので最初は大丈夫かな？と思いましたが、とても良かったです。

サービスの良さ

最初の電話応対、作業員の方の対応は大変満足できました。時間指定ができたらもっとよかったです。

引越し作業の満足度

問題ないです。ちゃんと養生もしていましたしスムーズに作業が進んでいました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで安かったから

引越し業者について

マンションから一戸建てへの引っ越しをお願いしました。２階にキッチンがあり、階段の幅や高さ、それに前面の道路の狭さから冷蔵庫の搬入は無理だろうと見積もりを受けた４社すべてから言われました。

引っ越し当日サカイ引越センターのスタッフの方からも家の中からはほぼ不可能と言われ、落胆していましたが、ほとんどの荷物を運び終わるときに応援のスタッフを呼んで人力で吊り上げるという方法を提案していただきました。

見積もり段階で電化製品は人力で吊り上げたりはしないとか、ベランダが壊れるという話は聞いていましたが、応援を入れた計８名で丁寧に建物をいっさい傷つけること無く吊り上げてくれました。

人当たりのいいスタッフが搬出から搬入まできめ細やかな作業をしてくださいました。サカイ引越センターにお願いして本当によかったと思っています。

料金の満足度

お見積もりの段階でも安いと思っていましたが、さらにベッドの解体や組み立て、冷蔵庫の吊り上げなどをしていただいたので結果格安だという感想を持っています。

接客対応の満足度

スタッフのコミュニケーション能力が高いと思いました。夏場の暑さの中汗だくになっても要望に笑顔で受け答えをしてくれ、こちらの不安を解消してくれました。

サービスの良さ

素晴らしいの一言です。営業のかたの説明から、電話での対応、当日のスタッフの対応、すべてにおいて良かったと思います。

引越し作業の満足度

暑い中嫌な顔を一つもせずにお仕事をしていただきました。道幅が狭い所へトラックを入れる技術、搬入搬出の際のスタッフの適応力、日々の訓練のなせるプロフェッショナルの技だと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業のかたの説明が丁寧で作業に関しての説明も具体的にしてくれたから。

引越し業者について

これまでに引っ越しは何回かしてきましたが、サカイさんにお願いしたのは初めてでした。長距離の引っ越しということで安全な引っ越しができるように大手の会社にお願いしよう思いました。お話を伺っているとサカイさんには他の業者にはない長距離引っ越し用のサポート体制がしっかりしていたのでそこが契約する決め手になりました。やはり、家具や家電を壊れることなく安全に運んでくれることが一番大事です。
さらに、金額も予算よりも安くついて、さらに割引もしていただき、大変助かりました。他の業者さんの見積もりも予定していましたが、お断りさせていただき、その場でサカイさんと契約しました。
安全面と金額面が希望していたものと一致したことが本当に良かったと思います。
また、担当の方の対応がとても良かったことに好感が持てました。最終判断はせかさず、ゆっくりと考える時間をこちらにくれました。今まで出会ったことのある引っ越し業者さんの中で一番良い方に出会えたなと今でもよく覚えています。次回の引っ越しの時にもぜひサカイさんにお願いしたいと思っています。

料金の満足度

長距離の引っ越しにしてみれば安かったと思います。他の業者の見積もりで出された金額よりも提案された金額はかなり安かったですし、そこからまた割引していただいたこともあり予算よりも安く収まったので良かったです。

接客対応の満足度

見積もりの営業担当の方は落ち着いた感じの良い方で、ゆっくりとわかりやすく丁寧に説明してくれました。質問にもきちんと答えてくれました。当日のスタッフの方も明るく元気に挨拶をしてくれてきびきびと動いてくれていました。

サービスの良さ

見積もりの時にはご自身でスリッパを持参されていて、気遣いがすばらしいなと思いました。その日にもう契約したのですが、契約時のプレゼントとしてお米がもらえました。段ボールもその時に一緒に頂けたのがありがたかったです。忙しくてまた別の日に来るとなってもなかなか予定が組みにくかったので、その日で何もかもが済んだので良かったです。

引越し作業の満足度

エレベーターのない５階建てのマンションの５階の部屋だったので、大きな家具などを落としてしまったりしないかと少し心配していたのですが、全く心配ありませんでした。余裕で荷物をどんどん担いで階段を往復されていて、疲れも全く見せず、あっという間に終わりました。その頼もしさにとても安心できました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来られた担当の方がとても誠実で感じの良い方だったという点と、会社のサポート体制がしっかりしていたこと、通常価格よりも少し割引にしてくれた点が良かったので契約しました。

引越し業者について

見積もりの際、来ていただいたお姉さんはとても感じがよかった。偶然にも同じ出身地でそのこともありとても話しやすい方でした。
ただ、やはり大手の会社なので最初の見積もりでは値段が高くお願いするか少し迷いました。
アート引越しセンターの前に他の会社でも見積もりをお願いしていて、そこの話をしてもっと安かったということを伝えるとその場で上司に電話で説得してくださいました。
その結果最初の見積もり結果の約半分ぐらいのお値段にしていただけました。
その際にキャンペーン中だったので可愛いミッキーのステンレスボトルもいただきました！
その後の対応もとてもスピーディーで丁寧でした。さすが大手といった感じですね。またお願いしたいと思いました。

料金の満足度

他のところと比べると若干高いかもしれませんが、大手という安心から妥当な値段だと思います。

接客対応の満足度

みなさんとても気持ちのいい対応でした。

サービスの良さ

ダンボールにもいろいろ種類があり、荷造りしやすかったです。

引越し作業の満足度

丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

約半額の値引きをしてくれた。

引越し業者について

見積もりに来た人の対応がとても感じがよかったのを覚えています。
細かく見て頂いて、料金についてもしっかりと説明をしてくださり安心しました。
当日作業にいらした方は男性3人で、ベテランと新人2人というような感じでした。
ベテランの方が的確な指示を出して新人の方が一生懸命作業をされていて「すごいなぁ」と感心するばかりでした。
当時妊娠をしていたのですが、作業を進めながら体調を気にかけてくださったり、カーテンや電気の取り外しから取り付けまでして頂いてとても助かりました。
隣駅への引越しのため電車で移動をしたのですが、業者の方を待たせてしまい謝罪をしてもすごく笑顔でほっとしました。荷物の搬入もスムーズでどこに置くかを細かく聞いて下さったり、ダンボールの廃棄の仕方までちゃんと教えて頂いたので気持ちよく引越しをさせて頂きました。

料金の満足度

6月の半ばに単身で家電無しの引越しで3万円くらいだったと思います。
料金だけ見ると昔頼んだ所よりも少し高めですが、丁寧な作業と色々気にかけて頂いたことを考えると妥当な金額だとおもいます。

接客対応の満足度

満足しました。

サービスの良さ

満足しました。

引越し作業の満足度

丁寧でスムーズにして頂きました。

契約を決めた理由

• 料金

何社か比較した中で1番安かったため