神奈川県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

訳あって、3月の引っ越しの契約を、前の年の年末にする必要がありました。どこの引っ越し業者にも断られる中、サカイさんは見積もりに来てくださいました。
料金は高い方だと思います。でも、見積もりに来てくださった営業の方がとても気さくな方で、当時1歳だった息子をとても可愛がってくれて、お米も頂けたのでサカイさんに決めました。
ダンボールもすぐ届きました。当日はその土地に慣れている方が来てくださったので、滞りなく引っ越しが進んでとても良かったです。坂が多く道も狭い地域なのですが、トラックを停める場所などを前以て決めていたようで、特に近隣とのトラブルもなく引っ越しを終えることができました。
ダンボールもすぐに回収に来ていただけてとても助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

お米がもらえたから。

引越し業者について

一斉見積もりの結果いちばん安く、引っ越したい日程もちょうど空いているということで、アリさんマークの引越社に引っ越しをお願いすることにしました。荷物は引越し前日に預かると言われたのですが、一人暮らしで荷物が少なかったこともあり、荷物は当日でお願いしたいというと快く引き受けてくれたので良かった。電話応対も良い方だと思う。引っ越す2週間ほど前にダンボールとガムテープがアパートの前に置かれており、無料で使っていいということだった。ただ、無料なので仕方ないと思うが、ダンボールのほとんどが使用済みのもので状態が悪いダンボールもあったのが少し残念だった。ガムテープは新品だった。全て運んでもらって新居についてからテレビをつけてみると、テレビがつかなかった。買って一年も経っていないのにおかしいと思い裏側を見ると、ケーブル類がつながったまま毛布のようなものに包まれて運ばれており1つのケーブルが折れ曲がって断線していた。まだ引越し作業中だったためすぐに引越しのお兄さんに言うと、会社には内緒にしてほしいと言われ、お兄さんのポケットマネーから新しいものを買うお金をもらった。それでまたテレビが見られるようになったので良かったが、大切な荷物なので全て慎重に梱包なり運ぶなりしてほしかったなと思う。

料金の満足度

荷物が少なかったのもあるのか安い方だと思うので良い。

接客対応の満足度

対応も良い。

サービスの良さ

あまり良くない

引越し作業の満足度

普通

契約を決めた理由

• 料金

一斉見積もりした結果1番安かったから

引越し業者について

営業の方はあまり感じが良くなくて、融通がきかずでしたが、当日引っ越しに来ていただき作業してくださった方が最初は３人そのあと二人来てくださり、どの方も手際もよく、対応も丁寧で、朝１番でお願いし、午前中には荷入れも終わり、あっという間に引っ越しが終わりました。
あと、新築で買ったので、冷蔵庫下に床がきづつかないよう引いておくシート？もおすすめしていただき、購入しました。冷蔵庫を動かすことや下を掃除することはなかなかないので、購入して、とてもよったです。

結婚する際、実家からの引っ越しのときからサカイ引越センターにお世話になっていて、いつも作業員のかたたちが対応がよいので、またもし引っ越しするときは、お願いしたいと思っています。

料金の満足度

高かった。

契約を決めた理由

• サービス

衣装ケースなど中身を出さなくてよかったので

引越し業者について

よかったです。
【営業の方の評価】
見積に来てくれた営業マンの方の態度が相見積もりした中では一番よかったです。(自分の荷物を置く場所等かなり気を使ってくださっていて好感が一番持てた)。
ただしサカイに限らずどこの会社の方もそうですが、1回目の見積もりでは最安値が出ず、他社の見積もり結果との比較でどんどん値段を落としていく感じではありました。

【当日の作業員の方の評価】
皆さま爽やかに的確に迅速に対応いただきました！不満点はなしです。

【電気工事系の方の評価】
厳密にいうとサカイというよりは系列会社の方になるのでしょうが、洗濯機やエアコン等の設置工事が当初引越し予定日より数日後の日付しかできない予定でしたが、融通を聞かせてくれて引越し当日に実施してくださって本当にありがたかったです…

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

日付・時間と料金のバランスが一番よかったから

引越し業者について

首都圏から地方への長距離での引っ越し、
同時に家財や不要品の処分もまとめてお願いしたかったので、依頼できる引っ越し業者はかなり限られる中、アリさんは大手で、許容範囲が広く、私の希望は全て受け止めてくれました。

良かった点は、不要品の処分の許容範囲が広いことです。家電などは引き取ってくれない業者が多い中、可能な限りの広い範囲で処分してくれました。引っ越し当日も、追加で出た細かいものもも、見積もり範囲の中で対応してくれて、大変助かりました。そして、引っ越しスタッフ２名の仕事の早さと丁寧さに驚きました。
大切にしていた大きな観葉植物も、丁寧に保護材を巻いてくださり、車中での２泊の移動でも枯れることなく、無事に運んでくださりました。

惜しい点は、営業マンは見積もり中はとても丁寧な対応でしたが、契約が決まったとたん、雑な対応になった感じでした。

でも、総合的に見て、アリさんに依頼して本当に良かったです。

料金の満足度

最初の提出額がかなり高めでしたが、競合もしていましたので、結果、予算内に設定し直してくれて、よかったです。

接客対応の満足度

営業マンは、契約前はとても親切丁寧で、契約が決まったとたん、横柄な感じに。
引っ越しスタッフは丁寧な対応でした。

サービスの良さ

家財や大きな処分品のサービスと、10分間、何でも依頼できるサービスが素晴らしくありがたかったです。

引越し作業の満足度

２名での対応で、とにかく仕事が早く、丁寧で素晴らしかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

各社と相見積もりをした結果と以前も依頼したことがあった為。

引越し業者について

見積もりは直接部屋まで訪問して確認してくださり、
丁寧な説明もあり安心できました。
値下げ交渉にも応じてくださりました。
また、引っ越しに伴い今まで使っていた冷蔵庫と洗濯機が不要となったのですが、
下取りサービスも行っているとのことで依頼させて頂きました。
下取りサービスは引っ越しとは別の部署が担当しているようで
別日に担当者の方が下取りする家電製品の査定に来てくださりました。
結果的に洗濯機は2000円バックと言う事になり、
引っ越し料金から値引きしてくださりました。
本来は廃棄にお金がかかるところだったので、
とても助かりました。
様々な要望をしたのですが、柔軟に、前向きに検討してくださったのでとても印象がよく
引っ越しを依頼してよかったと感じました。

料金の満足度

値下げ交渉をしたのですが
かなり低価格に抑えてくださいました。
同じ時期に知人がサカイ引越センターに引っ越しを依頼しており、
その時の料金を引き合いに出しながら交渉すると
業者様も痛いところを突かれたかのように、
値引きに応じてくださいます。

接客対応の満足度

とても丁寧な態度でした。
言葉遣いも丁寧で、見積もり依頼をしてから
すぐに訪問日時を提示してくださる迅速さがよかったです。

サービスの良さ

10分間なんでも対応してくれるサービスが便利でした。
10分間サービスでは、洗濯機の取り付けと部屋の掃除をお願いしました。
また、見積もりを依頼した時点でお米が貰えました。

引越し作業の満足度

家具や部屋を傷つけることなく作業してくださいました。
作業自体もスムーズに進めてくださいました。

契約を決めた理由

• 料金

金額の値引き交渉に応じてくれたため

引越し業者について

会社の手配案件だった為、らくらくパックでの契約でした。車は約1週間前には引き取りに来られました。梱包は貴重品や見られたくないもの以外はほとんどお願いしました。前日に食器等のダンボール詰めに女性数名が来られました。当日は朝早くから男女数名が来られ、大変手際良く荷出し作業をされていました。関東から中国地方への引越しだった為、翌日午後の荷入れでした。荷解きは家具や家電系以外は自分達で行うことにしました。なぜなら、収納場所をひとつひとつ示さないといけなかったからです（食器棚の中の置き場所等。女性の方の仕事がなくなってしまって申し訳なかったですが）。
全体的に丁寧な対応で、さすがという感じでした。（以前他社を利用したことがあったので）。
次回も利用したいと思っています。

料金の満足度

会社負担のため不明

接客対応の満足度

大変良かったと思います。

サービスの良さ

大変良かったと思います。

引越し作業の満足度

大変手際良く行なっていたと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の契約業者だったため

引越し業者について

2019年6月に引越し。はじめて業者を利用して引っ越しをするため、まずは複数業者に一括で連絡が取れるサイトを利用して相見積もりを実施。三社ほど見積もりを出してもらったのですが、1番安かったこともあり当業者にお願いすることとしました。川崎市から町田市への単身引越しだったのですが、当業者が町田を拠点に行っていることもあり、他社よりも安かったのだと思います。日程や値段を交渉後、段ボールを事前に持ってきてくださり、当日に備えました。単身パックでの引越しでしたが、トラックの半分ほどの荷物で収まりました。私自身、荷物は少なめなのですが、一人暮らし女性の荷物でも余裕で運べたので荷物が多い自覚のある方でも余裕だと思います。業者の方は2名来てくださり、ベッドや冷蔵庫など大型荷物もテキパキ運んでくださり、作業時間も短く丁寧な作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりをした結果、1番安かったため。

引越し業者について

何点か捨てたい家具や布団類があり、有料ではありますが引っ越しの搬出の際に処分してくれるとのことで、助かりました。
当日まで使うのものもあるので、地域の粗大ごみ処理に出すと日程が限られ、廃品回収業者を頼むと割高になるので。
処分品を含めた見積もりも分かりやすく、当日に金額が変わることはありませんでしたが、1点不用品が出てしまいましたがその分を無料にしてもらいました。
当日は2名で作業していただき、大型家具や家電などかなりの点数があったにもかかわらずスピーディーに搬出ができました。
搬入も少し早めに着いており、新居に付くと同時に作業ができました。搬出同様、搬入も非常にスピーディーでした。
洗濯機の設置もやってもらえました。引っ越しの一連の作業に関しては何の文句もありません。
1点残念だったところが、搬入の際にドアを開けておくときに私の靴が巻き込まれており、靴が少し潰れてしまったことです。（高級なものではないので良いのですが）

料金の満足度

処分品を含めた見積もりが分かりやすく、点数の変更にも快く対応していただきました。
料金自体はほかの引っ越し屋さんとあまり変わらなかったと思いますが、2～3万円ほど高く見積もりを出されたところもあったので安いほうではないかと思います。

接客対応の満足度

見積もりの際の電話対応も含め、良かったです。
搬入・搬出の際にピリピリした感じもなく、対応も丁寧でした。

サービスの良さ

事前に無料で段ボールがもらえるのですが、荷物が多かったため、無料の段ボールの個数が多いことが助かりました。
荷物をすべて詰めても2～3枚余りました。
また不用品が格安で引き取ってもらえるため、助かりました。
不用品の引き取りがほかの業者だともう少し高いような気がします。

引越し作業の満足度

とてもスピーディーで丁寧でした。
梱包をし忘れたものなども確認しながら作業をしてくれたので、特にトラブルなどもありませんでした。

契約を決めた理由

• 接客対応

以前にも利用したことがあり、荷物の運搬が早く、対応も良かったため。

引越し業者について

・引っ越しの小さな会社で高い見積もりを出してくるとこに対して、アップル引越センターは安い見積もりでした
・マイページが開設され、引っ越しの日時、金額などの基本情報に加え、荷物の種類と個数や１週間前までに行うこと、引っ越し後すぐ行うことなどを見ることができ大変便利でした
・オプションとして、「盗聴器発見調査サービス」が無料で行っていただきました
・ベッドと大型ハンバーラックを新たに購入したのですが、その組み立てが、オプション扱いで5,000円で済んだこと（大手の何でも屋の「ベンリー」から見積もりを取ったところ、9,000円でした）
・最初は電話やメールをする度、対応する人が違って既に伝えたことが他の人に伝わっていないことがありました。そのため、担当者を一本化して欲しいと頼んだところ、快く引き受けてくれました。また、不在時のサブの担当者もつけて頂けました

料金の満足度

61,600円（オプション料金含む）

接客対応の満足度

配送スタッフは物腰柔らかな人で、ベッドの組み立て中に、最初に指示した配置位置から変えてほしいと作業途中で頼んだところ、嫌な顔せず対応してくれました

サービスの良さ

とても良い

引越し作業の満足度

とても良い

契約を決めた理由

• 料金

中堅どころで、安いこと

引越し業者について

乳児連れの引っ越しだったので、自力ではなく引っ越し業者に依頼することにしました。複数社に見積もりを依頼したところ、一番早く対応してくれたのがアート引越センターでした。内容やプランなど丁寧に説明してくれましたが、「今予約しないと、トラックが手配できない」など契約を急かされた点はマイナスポイントだったと思います。ですが、段ボールを無料でプレゼントしてくれたり、当日の作業も素早く丁寧に行ってくれたりしたので、全体的には満足しています。11万円という引っ越し料金も、最初はちょっと高いかな、と思いましたが、3人の作業員が朝8時くらいから夜7時くらいまでかかって梱包・荷造り・運搬・荷ほどきをしてくれたことを考えると、この業者に頼んで良かったと思います。

料金の満足度

11万円で、初めは高いと思いましたが、距離や作業内容などを考えると妥当だったと思います。

接客対応の満足度

正直なところ、栄養の人は契約を急がせようとしていた点があり、若干不快感を覚えましたが、当日の作業員の人はとても丁寧で素早く作業をしてくれてとても良かったです。

サービスの良さ

段ボールを大小10個ずつプレゼントしてくれたので、わざわざ自分で段ボールを準備する手間が省けて助かりました。

引越し作業の満足度

こまごまとした荷物は自分で荷造りしましたが、食器棚やテーブルなどは当日の作業員にお任せでした。ベテランの人の支持のもと、若手の作業員も素早く作業をしてくれて良かったです。

契約を決めた理由

• スピード

複数社に見積もりを依頼しましたが、アート引越センターが一番早く対応してくれたので。

引越し業者について

自分で全て梱包等できる点、単身での引越しで、家財道具等モノがたくさんある訳ではなかったので、家にまで訪問されてあれやこれや調べて見積されたくない、と思っていました。こちらの業者は口頭で必要なダンボールの箱数と、ダンボール箱に入りきらない電化製品や家財道具等を伝えるだけですぐに見積金額を出して下さり、他社に比べても最安の金額だったので、即決しました。安いから大手さんに比べると多少はサービスの質は落ちるかと覚悟していたのですが、引越し当日の作業も迅速でした。唯一家財道具に1か所だけ傷があったのに気が付いたのですが、特に生活する上で気になるレベルでは無いですし、問題はありませんでした。また、事前には引越し先に持っていく予定でしたが、がさばるので必要ないと思っていた食器棚を引き取ってくれないか当日に交渉した処、無料引取りOKだったのも大変嬉しかったです。

料金の満足度

事前に考えてた予算より安くできたので、満足です。

接客対応の満足度

到着30分前にあと何分で伺います、と事前に連絡を下さり、言葉遣いも丁寧で、問題ありませんでした。

サービスの良さ

総合評価でも書きましたが、食器棚を追加料金無で引き取って下さったのがとても嬉しく、良かったです。

引越し作業の満足度

金額を考えれば、多少作業が上手く行かないのは目を瞑ろうと思ってましたが、想像以上に良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりをとって1番金額が安い業者だったからです。

引越し業者について

依頼させていただくまで、聞いたことのない業者様で、少し不安でしたが、電話対応が早く丁寧で安心できました。また、現在二人暮らしですが、引っ越し時、別の場所からの現住所へ二人で引っ越し予定だと伝えたところ、運送時間についても対応してくださいました。
値段を安くする条件としては、電気会社の新規契約をあげられました。電気会社の新規契約か…と不安になり、該当の電気会社を調べたところ、問題なさそうだったので応じました。契約しなくても、値段は十分に安かったので、契約しなくてもよかったかもしれません。しかし、1年使用して、電気会社への不満も全く無いので、お得だったと感じています。引っ越し会社と、引っ越し契約をすると同時に電気会社へも連絡してくださったので、かえって手間が省けました。
実際の引っ越しは、2人という少ない人数での実施でしたが、愛想も良く、また丁寧な梱包配送をしてくださいました。今の住まいはエスカレーターが無いのですが、嫌な顔をせずに、4階の部屋まで運んでくださいました。
値段とサービスを考慮すると、こちらの引っ越し会社様に依頼して良かったと思えます。

料金の満足度

神奈川県内の一人暮らし荷物容量で、3万5千円程度でした。他の引っ越し会社との比較では、大体6万程度いっていたので、かなりお得だと思います。

接客対応の満足度

依頼時の電話対応が早くて丁寧で、安心できました。
しつこいセールスも無かったです。
当日の配送員の方も愛想が良く、また適宜連絡をとってくださったので、安心して荷物の配送と受け取りができました。

サービスの良さ

アプリなどは無いので、電話やメール、メッセージでのやりとりでしたが、スムーズに行えました。報連相をしっかり行なってくださった印象です。

引越し作業の満足度

配送員の方は、少人数にも関わらず、とても手際良く丁寧に運んでくださいました。重い家具も、全部部屋の中へ入れてくださり、とても助かりました。完了後、トラックの中身の確認も行ってくださり、盗難の心配も払拭されました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

値段交渉に応じてくれ、他社と比較して一番安く実施してくれたため。また、レスポンスが早く、安心したため。

引越し業者について

いくつか知名度の高い業者に見積もりをとってもらいましたが、営業マンの対応が一番良かったように感じました。まだ引越先の住所が都市名しか決まっておらず、引き受けてもらえるか心配していましたが、きちんと手配してくれました。
荷積する際は初心者みたいな方が1人いらっしゃって少し不安になりましたが、指導者の方が指示して進めていたので問題なかったです。
荷下ろしに関しては、ドライバーの方が到着時間を連絡をくれたのですが、電話対応がとても丁寧で好感が持てました。荷下ろしもとても丁寧で、当たり前かもしれませんが、部屋に傷がつかないように気をつけてくれたし、洗濯物の配線に関しても相談に乗ってくれ配置のアドバイスもいただきました。夏のとても暑い時期でしかも荷物が結構多かったですが、迅速に対応してくださってとても助かりました。

料金の満足度

妥当だと感じましたが、もう少し値引きして欲しかったです。

接客対応の満足度

担当の方によるのかもしれませんが、とても親切で良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業マンの良さと価格で決めた

引越し業者について

高評価です。
引越しと合わせて不用品の回収もお願いしましたが、予定時間より早く作業が完了し、スムーズな対応でした。
以前別の業者に頼んだ際にブルーレイ・ディスクやノートパソコンなどを乱雑に扱われた経験があり、今回は大丈夫かなと心配していましたが、二重に包装していただいた上に耐震箱のようなものに入れていただいて安心した印象があります。
引越し先への移動も想定時刻より早く到着していただき、自家用車で後を追いかけていたにも関わらず私の方が遅く着いてしまって申し訳なかったのを覚えています。搬入の作業も予定時間より早く終わり、部屋にも家具ひも傷ひとつなく、全て問題なく作業完了していただき、あまり名前を知らなかった業者でしたが頼んで良かったとおもいました。

料金の満足度

他業者との見積よりも安かったにも関わらず、見積から上がることもなくむしろ下げていただきました。

接客対応の満足度

こちらは良くも悪くも普通でした。

サービスの良さ

壊れ物や家電の包装は頑丈でしたし、服をかけるハンガーも多く用意してもらい、満足しでした。

引越し作業の満足度

全体的に良かったです。テレビの接続や洗濯機の試し運転などの対応も良く、次回もお願いしたいと思っています。

契約を決めた理由

• 料金

複数社に見積もりをお願いし、最短かつ低金額を提示してもらったため。