神奈川県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

値段を踏まえて、満足した引越しをする事ができました。

電話で荷物量や家電の大きさ、世帯人数等を伝えると見積もり金額を算定して下さいました。
御社ホームページでは、web見積もりを推奨していましたが、生活空間を撮影する事に抵抗があり電話で見積もりを行いました。
算定金額について、大きさは多少誤差があっても荷物量が合っていればこれ以上の費用は発生しないと聞き、安心して依頼しました。

当日の業者は2名でしたが、テキパキと進めて下さり特に気になる点もありませんでした。
その内1名は若い女性でした。一瞬「重い家電は動かせるのかな」と不安になりましたが、技術やコツによるものでしょうか、上司と思われる男性と効率的に進める事ができていました。
力仕事のイメージが強い引っ越しでも、女性が活躍している事も好印象でした。

料金の満足度

6万円台

接客対応の満足度

特に気になる点はなかったです。

サービスの良さ

見積もりを取った中では一番安い業者でしたが、最後まで丁寧に対応して下さっていました。

引越し作業の満足度

若い女性1名と上司と思われる男性1名。
力仕事は大丈夫かなという不安は一瞬であり、テキパキと効率的に作業していました。

契約を決めた理由

• 料金

電話での見積もりを複数取ったところ、一番安かったから

引越し業者について

一言でいうと最悪でした。荷物は落とされる、それに対して謝罪もない。もっていかないもの(賃貸でもともと設備としてあったもの)を伝えていたのに荷造りされてトラックに乗せられた。衣装ケースも梱包が雑で木の部分が大きく破損しました。また、トラックが３０分以上の遅刻ですべての荷物が外の砂の上で放置。繁忙期でバイトもいたと思いますが全く教育出来ていなくこんな雑に扱われるならほかの少し高い業者にお願いした方がよかったです。多分もう二度と引っ越し依頼しないと思います。いいところは特になかったです。ほかの対応はふつうでした。みんながみんなこんな対応ではないと思いますが大手だったので期待してしまっていた自分も悪かったと思います。

料金の満足度

距離とほかの業者に比べたら少し安かったです。関東から九州まで、繁忙期で５０万くらいでした。

接客対応の満足度

口コミに書いた通り接客はふつうでした。

サービスの良さ

サービスは特に気になるところもなく普通でした。

引越し作業の満足度

作業の様子は最悪でした。

契約を決めた理由

• 料金

他社に比べて安くで対応してくれた

引越し業者について

当たり前かもしれませんが、夫が以前利用したことが記録に残っており、リピーターとしてお値下げしていただけました。
作業員の方はみな丁寧で、それぞれが不測の事態にも対応する判断力と責任をもってらっしゃる印象です。

引越し当日、宅地前が狭い道路のため、トラックを止めるスペースがないことがわかりました。（この件は、営業さんと作業員の方の情報共有不足で残念かつ作業員の方が気の毒でした。営業さんとは、小型バンで、離れた場所においたトラックまでピストン輸送の計画でした。）
作業員の方の判断で、離れた場所にトラックをおいて、そこまで歩いて運搬することになりました。
大変な作業となったにも関わらず、疲れた顔ひとつせず、対応してくださいました。
引越し作業後のお掃除や家電の配線についてのアドバイスなど、プロとして頼れるお仕事をしてくださいました。
また、引っ越す機会があったら、サカイ引越センターにお願いしたいま思っています！

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

夫が独身時代に引っ越しをお願いし、対応がよかったから

引越し業者について

マンションの3LDKで小さな子供がいたので 引っ越しの当日も段ボール詰めが終わらずにすぐ搬出できるような完璧な状態ではありませんでした。
が、担当に来てくださった若い男子2人は嫌な顔せずに黙々と箱詰めを手助けしてくださったり 汚い家電はきっちり拭き上げてから搬出してくださいました！！
悪いなぁ、怒り気味かしらと思いながらも 差し入れを買いに行く隙もないくらい皆で作業をしていたときに、
玄関のシュークローゼットの存在を完全に忘れているのに気がついて これは怒られる絶対絶対絶対に追加料金だなと思っていたら扉を開けた瞬間に子どもの靴を見て うわぁ〜かわいいですねぇー！と声をかけてくださったのでとてもほっこりとしました！ ほんとにありがとうございました。

料金の満足度

繁忙期でしたが 相場かなという値段でしたので良かったです

接客対応の満足度

清潔感があり爽やかで黙々と作業をしてくれたので良かったです

サービスの良さ

サービス評価は可もなく不可もなしです

引越し作業の満足度

総合的に満足です！

契約を決めた理由

• 安心感

以前頼んだことがあったので

引越し業者について

契約時は、アポ無しで来て少し戸惑いましたが
他の引越し業者よりも安くするので契約して欲しいと言われ
話し合いの結果1万円以下で契約する事が出来た。だが、引越しの見積もりの物の個数を業者の方が間違えた為、当日担当の方にめちゃくちゃ嫌な顔をされた。こちらはちゃんと契約時に間違っている事を伝えたがこれでいいと言われた事を伝えて和解した。使用していたベッドを初めて見たとかで組み立てができるかわからないと言われてちょっと破壊されていた。他の対応はすごく丁寧だったので特にクレームなどは入れませんでした。その後にかかってきたウォーターサーバーの契約の電話の方が面倒だった。いらない、置く場所がないと何度も言っているのに、小さいから置けるでしょ?A4サイズですよ?と言われた。しつこい。

料金の満足度

安く引っ越しがしたかったのでとても助かった。

接客対応の満足度

対応が素晴らしかった

サービスの良さ

良かった

引越し作業の満足度

良かった

契約を決めた理由

• 料金

契約時にどこよりも安く提示して来た為

引越し業者について

かなり久しぶりの引っ越しで、見積りも久しぶりだったが、見積りに来てくれた担当営業の方も話しやすく、全体的な印象はよかった。
当日までのスケジュールにも不安なく勧められた。
当日はこちらの予算の都合で、作業がお安くなる午後開始だった上、高層階で思ったより荷物が多く、さらに高速道路使用の距離だったので、終了時間がかなり遅くなってしまった。それでも途中から応援要員も来てくれて、早く終わらせようと最後まできちんと作業してくれた。
こちらも遅い時間でかなり疲れていたが、作業員の作業スピードも速く、不慣れな感じは全く感じなかった。
終盤、搬入中に娘の衣紋かけが外れて壊れてしまうアクシデントがあったが、後日に誠実に対応してもらい、同じものを手配することが出来た。
心機一転の引っ越しだったので、非常に心に残る引っ越しになった。

料金の満足度

適正な価格だったと思う。

接客対応の満足度

見積りをお願いした営業社員も、作業員も好印象だった。

サービスの良さ

大型家具も丁寧に運んでもらい、エアコンの移設もスムーズでよかった。

引越し作業の満足度

スピード、丁寧さ共によかったと思う。

契約を決めた理由

• 料金

見積りに来てもらった２社目の業者で、１社目よりも安くしてもらったから。

引越し業者について

家族の引越しには、いつもアート引越センターを利用しております。
コロナ禍前は、見積もりで自宅に来てもらった時から、詳細等を丁寧に説明してくれました。
コロナ禍となり、最近の引越しの時にも、アート引越センターさんにお世話になりましたが、その時は電話での詳細とリモートでの見積もりとなりました。
見積もり後は、PDFでの書類や作業内容の確認等をメールにて送信してくれました。
他社の引越しをしたことがないので比較対象項目がありませんが、迅速かつ作業は丁寧に行ってくれると思います。
ただ、約5年前の引越しの時、前の住居にゴミ箱を置いてこられたことが残念でした。そのゴミ箱は新居でも使うため、その後、父がバイクで取りに行ってくれました。

料金の満足度

妥当かと思いますが、もう少し安いとありがたいです。

接客対応の満足度

作業員も普通の方たちで、対応も良かったように思います。

サービスの良さ

宣伝で申し込み時に、ミニオンのキャラクターの何かプレゼントがあったのですが、それは貰えなかったです。

引越し作業の満足度

全体的には丁寧に、迅速に行なってくれました。
ただ、最後に、トラックを置いてあった駐車場に新居で使うゴミ箱がポツンと放置されていたことが残念です。
搬入後にちゃんと目視で確認しなかったのでしょうか、そこだけが良くなかったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

知名度と口コミで調べて

引越し業者について

業者からしてみれば、大型受注(新築マンション購入で他にも数百世帯が契約していたと思います)だったため、作業がスピーディーでした。他の世帯と引っ越し作業がぶつからないように配慮されていたように感じます。家も家財も傷などはなく、キレイに運んでいただきました。また、ソファやベットの組み立て、ペンダントライトの設置など自分でやるには面倒なこともあっという間に設置してくれ、負担少なく作業を終えることができました。作業後は、簡単に見回りを自分と行って頂くなど、納得感のあるサービスだと感じました。
料金は平均的な値段でしたが、サービスのクオリティは満足のいくものでした。もし、次、引っ越すようなことがあればリピートしたいと思います。

料金の満足度

他社と比較しても平均的な金額のため５段階評価で3です。

接客対応の満足度

とても丁寧な口調でした。清潔感のある服装でしたので、作業員の方が、家に入られる時も不快にかんじませんでした。

サービスの良さ

とても満足のいくサービス提供をしていただいたので五段階評価で五です。

引越し作業の満足度

５段階評価で５めす。

契約を決めた理由

• どれでもない

マンション購入時に仲介業者の勧めで契約

引越し業者について

急遽決まった引越しで、1ヶ月も余裕が無い所から業者探しがスタートしました
初めて業者比較サイトを利用しての契約でしたが
サイトに登録したとたん、一気にたくさんの業者から電話が来た時は驚きました
まぁ、それは比較サイト特有のイベントみたいなものなので良いです
見積もり時は事情を汲んで価格交渉にもわりとすんなり応じて下さりありがたかったです！
なにせ、お願いした次期が3月初旬の繁忙期
大手の業者はバカ高でとても手が出ませんでしたので…

その時は、神奈川から北海道まで経由地無しでの引越しを依頼
荷物の量は大人1人と小さい子供2人分で大型家具はテレビのみ
他はほぼ、ダンボールに収まる程度の服や生活用品のみ10パッキンくらいで10万円程
個人的には満足な価格です

特に日程にもズレは無く、搬出、搬入もスムーズで丁寧だったのですが…
作業完了後、業者を見送ってから気がついた玄関のガラス扉の大きなヒビ

作業中はなるべく傍で見ていたつもりですがまさかこんなに大きなキズが残るとは…

後の祭りでしたので申告はしませんでしたが、ちょっとガッカリな印象です

料金の満足度

3月の繁忙期、かつ長距離、更に急な依頼だったにしては値下げ交渉にも応じて下さり納得の金額

接客対応の満足度

男性2〜3名だったかと思いますが、慣れた感じの方で愛想も良く気持ちの良い対応でした

サービスの良さ

搬出、搬入時の周りへの配慮は〇でしたが玄関ドアのガラス割れは×でした

引越し作業の満足度

時間内に終わり日程のズレも無く満足

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

とにかく急ぎだったので安くて引越し日の都合が合う業者を探していたら辿り着きました

引越し業者について

一番コストが高く人気のある3月に引越しました。
当初引越見積サイトで出てきた中堅～大手の業者何社かに依頼し自宅に来訪してもらったのですが、「正直今からはトラックが手配できません」「このくらいの価格で良ければ」と全然話を聞いてもらえませんでした。
これはまずいと自分でネットで検索したところこちらの業者が見つかり、見積もりをとってもらったところこちらの予算とも合致したのでお願いしました。
正直名前を聞いたことがなかったので不安はあったのですが、実際見積もりをしていただくと全く問題なく、親身に話をきいてもらえました。
一部道が狭いことや持って行くものの内容についても、こちらの要望に快く相談にのっていただき、依頼して本当によかったなと思っています。

料金の満足度

3月という時期にもかかわらず、ユーザーにとても寄り添った価格でありがたかったです。

接客対応の満足度

全く問題ありませんでした。

サービスの良さ

問題ありませんでした。有料ですが処分品引き取りのサービスがあり、食器棚などをお願いしました。とても助かりました。

引越し作業の満足度

丁寧で問題ありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

こちらの予算と合致したため

引越し業者について

２０２０年の１０月中旬に利用しました。仕事を退職すると同時に引っ越しが必要になったので、インターネットで検索した所、日本通運が安かったので選びました。
電話とインターネットで申し込む２つのプランがあり、ネットで申し込むと数千円割引というプランがございましたので利用しました。後日担当者から詳しい日程など電話で確認しましたので、電話をしなくて済む訳ではないので注意ください。私は一人暮らしなので単身パックの一番小さいプランを選びました。５０Lのダンボールが１３個と、シングルサイズのマットレス一つを運んで頂きました。１０月と引っ越しのシーズンではないので料金も24000円と安価で助かりました。またPayPayの支払いにも対応してました。また引っ越しする機会があれば利用したいです。

料金の満足度

非常に安価

接客対応の満足度

引越し業者２人で対応頂きました。とても丁寧でした。

サービスの良さ

とても良かったです。

引越し作業の満足度

荷物も丁寧に扱って頂きました。

契約を決めた理由

• 料金

単身パックでネットから申し込むと安値だったので申し込んだ

引越し業者について

見積もりがスムーズ。
2度依頼しています。いずれも同県内移動。一度目は同居するために二か所の家から一つの家に引っ越し。二度目は二人分の引っ越し。二度とも自分が先に転居先にいたため、引っ越しの荷詰めから転居先での荷ほどきまで全てをお任せしました。他社（当時はサカイさんとアリさん）と比較すると割高でしたが、その分の丁寧さや安心感がありお任せして良かったと感じます。事前に荷物の仕分けや配置を確認してくれたので引っ越し当日、段ボールに囲まれて寝る様なことにはなりませんでした。一応心配なので立ち合いましたが、何もすることがなく困るほどでした。引っ越し終了後はスタッフさんからの「お疲れ様でした」のメッセージと入浴剤が置いてあり、気遣いを感じました。

料金の満足度

二人で同県内の引っ越し。荷造り荷ほどきまで依頼。
一度目は13万円、二度目は20万円弱。相場より高いですが、内容に満足しています。

接客対応の満足度

スタッフの方の対応◎
傷一つ付けない様に徹底して全ての作業が丁寧でした。

サービスの良さ

予算に余裕があれば、次回の引っ越しもアート引越センターさんに依頼します。もちろん評価◎
単身や自分で荷物の仕分けをする時間があるのなら、格安業者で十分です。
引っ越し完了したとき、転居前と全く同じに食器棚の中身が配置されていたことに驚き、感動でした。むしろ前より綺麗に整頓されていました。

引越し作業の満足度

評価◎
作業中はとても和やかで息の合ったスタッフさん5名で、サクサクと荷物が仕訳けられていきます。
搬入の際は立ち合いましたが、うろうろしていると作業の邪魔になってしまうので、何かあったら電話してくださいと伝えて散歩に出ました。
戻ってくると、小物の仕分けが行われていて、手持ち無沙汰になるほどに徹底して作業を進めてくれます。

契約を決めた理由

• スピード

レスポンスの速さ。見積もり依頼をお願いしたら翌日に自宅に来てくれました。

引越し業者について

事前に段ボールやガムテープの手配もありましたし、親切に対応して下さったと思います。また、2人での作業でしたが電子ピアノ等の段ボールに入らないものも臨機応変に対応して頂きました。また、ハンガーラックが確かあったと思うので、荷物が少ない私にとっては梱包がかなり楽であった記憶があります。連携もしっかり携帯電話でやり取りして下さいました。私が前の住居から引っ越し先まで電車で時間を要したのですが、おおよその到着時間を伝え、スタンバイしていらっしゃいました。荷物を運ぶ際もがさつではなく、「どこに置きましょうか？」等丁寧に確認して下さいました。物腰が低く、笑顔も素敵な方々だったと認識しております。言葉遣いもとても丁寧に対応して頂きました。

料金の満足度

何度かほかの会社も利用しているのですが一番安かったのがこちらで、しかもとてもスタッフが親切でした。綱島から西荻窪まで引っ越しをした時、私の覚えている記憶ですが、サカイ引越センター(約11万)、アリさんマーク(約7万5千円)、ハート引っ越しセンター(約5万5千円)でした。3月は引っ越しラッシュで値段が急激に上がるので4月上旬に利用しました。

接客対応の満足度

口コミと被る部分があるかと思いますが、親切丁寧に対応して頂きました。梱包さえしっかりしておけばこちらが特に支持をしなくても「こちらですね」等と積極的に話かけたり応対して下さいました。また、謙虚で礼儀正しく爽やかな若い方にご対応頂きました。その為、怖かったり強引な印象がありませんでした。

サービスの良さ

重たい荷物や運びにくい物も嫌な顔せずに黙々と運んで下さいました。スタッフ同士でもしっかり声を掛け合って仕事されていました。

引越し作業の満足度

荷物も少なかった為かとてもスムーズに作業が行われました。段ボールに大きく割れ物等と自身でも記載をしておいたのでトラブルもなく素早く引っ越し作業が行われました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較した時に安く、何度かお世話にもなっていた為。

引越し業者について

初めて利用する引っ越し業者でしたが、全体的に満足する作業内容でした。かなりの数の家具を運んでもらいましたが、作業員の方2名だけで次々に移送をこなしてくれました。一つ一つの家具の置く場所を確認してくれて、とても丁寧な印象を受けました。サービスだったのか契約内容に含まれていたかは定かではありませんが、冷蔵庫を安定するために下敷きの高さを調整してくれました。大きめの冷蔵庫だったため、自分たちで位置の調整をするのが難しいと不安に思っていたところだったので、きっちりと場所を決めて設置してくれたのは大変助かりました。費用面も、当初もらっていた見積もり通りの金額で、追加費用は全く掛かりませんでした。次に引っ越す機会があれば、利用する業者の候補の一つとなりそうです。

料金の満足度

世間の相場と比べても同等程度か若干安い水準だったと感じています。

接客対応の満足度

現場作業員らしいパワフルな印象でしたが、お話しする際の物腰の柔らかさが印象に残っています。

サービスの良さ

予定以上のサービスはありませんでしたが、特に不満に思う点はありませんでした。

引越し作業の満足度

一つ一つ丁寧に家具を運んでくれて、設置に際しても注意を払って対応してもらった印象です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

新築マンションに入居するにあたり、指定の業者だったため。

引越し業者について

ほぼ満足の行く業者でした。
特筆すべきは、当日の引っ越し作業の丁寧さと素早さです。
事前に「大きめの家具や家電は、荷造りせずにそのままにしておいて大丈夫です」と言われましたが、引っ越し当日、作業員の方がそれらを梱包して運びだしていく様子や、ベテランの方の指示出しの的確さを見て、「ここの業者に依頼して良かった」と思いました。
一つだけ残念だったのは、営業の方に契約を急かされたことです。
本当はあと2～3社に見積もり依頼をしようと考えていたのですが、「今、契約しないと、引っ越し希望日にトラックを押さえられませんよ」と言われ、その場で即決せざるを得ませんでした。
丁寧な営業マンではありましたし、予算の範囲内でもありましたが、それだけが少し残念です。
それ以外は文句のつけようがありませんでしたので、また引っ越しをする機会があれば、こちらの業者に依頼すると思います。

料金の満足度

安くはありませんでしたが、移動距離や当日の作業の様子を見て、妥当な金額だと思います。

接客対応の満足度

丁寧でこちらの話もよく聞いてくれました。「今契約をしないと、希望の日程を押さえられませんよ」と、契約を急かされたのはマイナスポイントだと思います。

サービスの良さ

荷造り用の段ボールもサービスしてくれたので、ほぼ満足です。ただ、「追加であと5箱分の段ボールがほしい」と連絡したのに、結局もらえないまま終わってしまったのは残念でした。

引越し作業の満足度

とにかく丁寧で素早かったです。コマーシャルなどで知ってはいましたが、新居に入る前に新しい靴下に脱ぎ代えてくれるなど、心配りもよく、大満足です。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• スケジュールの関係

日程、サービス、料金が、こちらの希望の範囲内だったから