家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

引越しが決まり、初めは引越しサイトから色んな業者に見積もりを依頼したが、結構大手が多く、単身引越しの私はそこまで大規模な引越しではなかったので、金額面でどうも納得がいかなかった。賃貸サイトを改めて見直すと、引越し業者の選び方と言う項目があり、その中の業者はファミリー向きとか単身向きなどと項目分けをしてくれていたので、参考になりやすく、その中で単身引越しで一番評判が良かったアップルさんに電話で見積りを聞いてみたところ、一発でどこよりも安い値段を提示してくれたし、洗濯機の取付、ダブルベッドの解体・移動も無料だったので即決で決まりました。段ボールなどの資材も十分なほどたくさん持ってきてくれます。当日は雨だったのですが、手際良くスムーズに行ってくれて、洗濯機もベッドも無事に移動できました。作業員の方は若くて愛想のいいお兄さんで丁寧な作業に好感が持てました。

料金の満足度

それまで他社からもらっていた見積もりを一気に下回る安さでびっくりしました。

接客対応の満足度

作業員の方は若いのにとても落ち着いていて、作業手順の説明から始まり、スムーズかつ丁寧に作業してくれて、社員教育がちゃんとしているなと感じました。

サービスの良さ

前々日に「予約の空きができたので、午前中に時間変更できますがどうでしょうか？」と打診があり、すぐに変更をお願いしました。顧客へのサービス感がしっかりしていて、値段、対応ともに文句無しです。

引越し作業の満足度

初めに今日の作業手順の説明があり、その後はさっさと手順通りの荷物の運び出しと運び入れがあって、あっという間に作業が終わりました。ダブルベッドなどの厄介なものがあったにもかかわらず、想定よりも早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで検索した時に口コミも良く、値段が他社よりかなり安かったから

引越し業者について

複数の引越業者に電話で見積もりをしましたが、最安値だったのでお願いしました。当日特に追加料金等取られることもなく、トラブルもなく、無事に引越しを終えられました。予算を抑えたかったので、結果としては満足です。１００点満点中８５点。
金額が安い理由としては、引越元・引越先での建物等への養生が一切ない事かと思います。ですので、新築に引越しされる方にはあまりオススメできません。
二人の男性の方の作業でしたが、手際よく分担されて荷物を運んで頂けましたし、家具にたまった埃を簡単にはらって頂いたり、持ち出しが難しい大物家具は脚を外して頂いたり、最低限のサービスはしてくださったので特に手伝う必要はなかったのでよかったです。

料金の満足度

大手業者の半額以下の金額で、かなり安くでしていただけました。

接客対応の満足度

愛想がいいわけではないですが、問題なかったです。「これはどこに運び入れますか？」等の確認もしてくださった親切でした。

サービスの良さ

金額に見合ったサービスだと思います。引越し先での洗濯機の設置・取付・動作確認をして頂けたので助かりました。

引越し作業の満足度

手際よく、特に破損等もなかったです。大手業者に比べると少し荒々しい気もしましたが、私は気になりませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり金額が一番安かった為

引越し業者について

よく見る口コミ通り、価格は安いけど営業担当は驚くほど対応が悪かった。
初めに見積もりを依頼した際に仮契約のような形を結びました。それからは確認の電話が何回かきましたが、大体いつも朝７時台。当然寝ている時もあり非常に迷惑でした。

それから他の業者も聞くとそっちの方が安かったので、他の業者に頼みたいと行った途端、態度が一変。
「じゃあ、◯◯業者より安くするのでうちにしてもらえませんかね？こっちも上司にあーだこーだ言われるんですわ。」とキレ気味。
そして、結局契約することになった途端、あれだけ朝７時台から何回も電話がかかってきたのに、こちらから電話しても一向に無視。
折り返しのお願いのメッセージを送っても無視。
直接センターに言い、折り返し希望しても無視。
結局センターの方で対応していただきました。

恐らく値下げしたのが気に入らなかったのか、契約の電話以降連絡が来ることはありませんでした。

そんな対応だったので作業員も全く期待していませんでしたが、作業員の方は本当に丁寧で愛想も良く10分サービスで10分超えても作業を続けてくれていました。
できることなら作業員の方だけにお金を払いたい。そんな気持ちでした。

ただの引越しと割り切れるなら価格が安いのでオススメです。

料金の満足度

とにかく安い。相見積もりを取ると元の提示されたより5万以上値引きしてくれました。

接客対応の満足度

営業担当は論外。
作業員の方はニコニコしていてとても愛想が良かったです。

サービスの良さ

作業後の10分間サービスで家具を組み立ていただきました。
10分を過ぎてもできるまで組み立てていただき本当に感謝しています。

引越し作業の満足度

スピードも早く、家も傷付かず綺麗に運んでいただきました。

契約を決めた理由

• 料金

値段が他より安かった

引越し業者について

見積り時は訪問してもらい、実際に家具の大きさの確認や運ぶ方法について詳しく説明していただけました。引っ越し先の住居の周りの道路がかなり狭かったため、トラックで運べるのか不安でしたが、事前に相談でき対応していただきました。地図アプリを使いおおよその確認と、運び出しのときのトラックより小さいトラック2台に積み替えをして運び入れにしていただいたので、引っ越し先でも予定日の朝問題なく作業をしてもらえました。一番安いプランのため荷解きは自分でする内容で家具・家電や段ボールを運び入れてもらうだけでしたが、設置後10分程度のお手伝いがオプションで入っていたため、家具の取り付けや、家具置き場の掃除などはしてもらいました。分解していた洗濯ラックなどの細かな家具も組み立てをして設置してもらえたため、思っていたより引っ越し作業をすばやく進めることができ助かりました。

料金の満足度

県外に引っ越しをするということで高くなることは想定していましたが、割引などがあり最終的に約13万円になりました。実際に見積りを何社か出してもらったとき、割引のありなしでかなりの差額がでました。15万～20万、高いところだと30万近くしたため、今回はその中では安くできてよかったと思っています。

接客対応の満足度

見積り担当の方は、話しやすく不安な点は細かく事前に相談ができよかったです。
引っ越し担当の方々も作業前に確認や、作業中も何かあればすぐに確認してくれるので要望を伝えやすかったです。

サービスの良さ

今回の引っ越しでは、段ボール詰めは自分たちで行い大型家具、家電、段ボールを運んでいただく一番安いプランでした。荷解きは自分たちでしましたが、大型家具や家電は設置してもらえていたため思ったより引っ越し作業が早く進み、よかったです。

引越し作業の満足度

荷物の運び、設置などすばやくしていただけました。家具・家電の設置場所だけでなく段ボールも置き場所を確認し、運んでもらえたため重たいものを自分で動かすことなく助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と見積りを比べ、一番価格が安かったため

引越し業者について

こちらの頭が下がるほど丁寧かつスピーディーに作業をしていただきました。
また家具の背面の板が湿気でたわんでいると教えていただいたり、また縦型洗濯機を使用していたのですが洗濯機と排水溝口の落差が少なすぎるため、洗濯機の嵩上げをしないと排水の流れが良くないなど、一見すると引っ越しには直接関係ないようなことでをたくさん教えていただきました。
LINE登録したので、引っ越しの日時のお知らせや（費用を少しでも抑えたく、時間指定なしのフリー便でお願いしました）、梱包用段ボールの配達指定日時指定をLINEでやり取り出来たのも嬉しかったです（仕事中だと特に、電話に出ることが出来ないので）。
契約書や明細書がオンラインで発行されので環境にも優しいですし、後日明細書の提示が必要になった際にも慌てずに提出することが出来ました。

料金の満足度

引っ越し業者の選択肢が2～3件しかない地域からの引っ越しでした。他社に見積もりを依頼したところ、希望金額の2倍以上の額を提示され慌てふためいたのですが、こちらの業者は良心的な値段で安心しました。
リピート割を適用していただいたのもうれしかったです。

接客対応の満足度

引っ越しの依頼から荷物の搬入にいたるまで、どのスタッフも明るく対応してくださり、とても気持ちが良かったです。

サービスの良さ

とても満足しています。
ただコロナ渦や物価高騰などの影響もあるのか、以前は無料だった段ボールの回収が有料に変わっていました。再開していただけると最高です。

引越し作業の満足度

建物や家具に傷などがつかないよう、最新の注意を払って作業をしていただきました。
作業もとてもスピーディーで気持ちが良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

希望した時期に、希望した価格帯での引っ越しが可能であったため

引越し業者について

何度か利用したことがありますが、黙々と丁寧に作業していただけるので安心感があります。ただ、今回の引っ越しは繁忙期とコロナの状況が重なり搬出の作業員が1名だったことにはびっくりしました。やはり時間がそれなりにかかります。また搬入の際は7人くらいいらっしゃいましたが、到着予定時刻を6時間ほど過ぎていました。一応、事前の説明があり想定内でしたが、夜間21：00からの搬入開始は子連れ引っ越しには地獄でした。下の子がまだ2歳だったので、とにかくベッドを先に搬入してもらい子供たちは寝かせました。一人での引っ越しを含め、これまで6回ほど引っ越しを経験していますが、この引っ越しが一番大変でした。それでもサカイ引越センターさんは仕事が丁寧なので全体的には満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

何度が利用したことがったため

引越し業者について

梱包・積み込みの作業は素早く対応いただきましたが、時期が引っ越しシーズンということもあってか、荷物の取り扱いが雑な印象でした。実際、一部家電の破損がありました（後日、同じものを購入いただきました）。また、冷蔵庫の脚を外の地面（コンクリート）に擦ったような跡もありました。作業者の方は、親切で、梱包など、不十分な部分はやり直してもらったりしました。前述の通り、引っ越しシーズンのためか、アート引越センターのトラックではなく、普通の大型トラックで来られたので、多少不安になりました（運転手の方は、ユニホームではなかったので普通の運送業者なのかもしれません）。料金については会社負担でしたので、あまり他社との比較などはしてませんが、標準的な価格であったと思います。

料金の満足度

会社負担のため、あまり気にしてませんでしたが、標準的な価格です。

接客対応の満足度

作業者の方にはとても親切に対応いただきました。

サービスの良さ

こちらである程度梱包したものの、梱包が不足していた箇所をやり直してもらったりしてよかったと思います。

引越し作業の満足度

とてもてきぱきと作業されていて、あっという間に積み込みが終わりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

3月末の日程で、引っ越しシーズンのため選択できる業者が限られていたため

引越し業者について

東京から北海道の引越しということで、大掛かりでしたが、荷物を預けた翌日には荷受けができたので、その点はとても助かりました。しかし、3月末の繁忙期だったということもあり、荷物の引き取りに来た方は2名だけでした。そのため、かなり時間がかかったように思います。家族3人分の荷物だったので、単身の引越しでもない訳ですし、もう少し人数を考慮していただきたかったです。
仕事自体は、とても丁寧にやってくださったので、感謝しています。また、急遽決まった引越しだったので、荷造りが追いついておらず、業者の方が一緒に手伝ってくださいました。子供に危険がないかも注意してくれて、優しく接してもらえたことも良かったです。
しかし、高過ぎて満足度は下がっています。

料金の満足度

一番のピークの時期だったので、50万円を超えました。あまりにも高くてびっくりしました。

接客対応の満足度

接客は、荷物を預ける時は良かったのですが、荷受けの際は、オプションでの商品の押し売りがひどかったです。

サービスの良さ

ダンボールの引き取りは、いつまで経っても来てもらえず、自分で捨てに行きました。サービスは行き届いているとは言い難いと思います。

引越し作業の満足度

作業自体は、丁寧で良かったと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

他の業者は空きがなかったため

引越し業者について

荷造りは料金高かったのでお願いしてなかったのですが、3人の作業員が妊婦な私を見て丁寧に無料で手伝って下さりました。他の引っ越し業社からは私の買ったテレビは壊れやすくもう1人作業員が必要になるので割高になると言われたのですが、こちらはテレビの金額により料金は変わりますが何千円程度のテレビ保険とゆうのがあり安くすみました。サイトには10パーオフクーポンもあり、料金を安くしたい方にはサービスがいい会社だなと思いました。小銭がチラチラ引っ越し作業をしていると出てきたのですが盗まずに毎回私にきてくれました。ずっとニコニコしてくれていたので私は安心して任せられました。次回また引っ越しをするなら絶対アリさんマークにお願いします。

料金の満足度

3社の中から選んだのですが6万ほど安かったです。
エアコン取り外し、設置込みで結果20万に済みました。

接客対応の満足度

3人とも礼儀正しく素晴らしかったです。

サービスの良さ

10オフクーポン
テレビ保険が高評価です。

引越し作業の満足度

丁寧かつ速い。

契約を決めた理由

• 接客対応

男前な営業マンで子供が気に入って大人しくしたので契約した

引越し業者について

過去にも4、5回利用したことがありまして、毎回手際も良く、一生懸命作業して下さる方たちでした。最後に利用した時は、残念ながら酷い点が2箇所ありました。一点目は、事前に梱包に来た梱包スタッフが最悪でした。女性3人で来ましたが、時間通りには来ず遅れてくる、梱包に必要な備品をうちのマンションのコンシェルジュに借りている。3人のうち1人はベテランのお局的な方、2人目は中堅アルバイト、3人目は勤務初めてのアルバイト。初めての方は、やり方がわかるはずもないのにお局様は強い口調で丸投げし、あたふたしていると『何回目なの！？初めて！？？』と言い出し、説教が始まる。終始パワハラがちな指導で見ているこっちが気分が悪くなる。なんとか梱包作業は終わりましたが、引越し当日…運んでいる段ボールからお醤油が溢れ、他の段ボールまで醤油まみれになる。開けてみると、お局様が梱包した段ボールで、醤油差しがそのまま入れられていて、全てこぼれていた。二点目は、当日の引越しスタッフが段ボールを運び忘れた。夫が引越し元の清掃をしていたら、クローゼットの中に段ボールが2つ残っているのを発見。あまりにも酷いことが多すぎて、今後利用することはないと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

新築マンションで業者が決められていた

引越し業者について

値段を踏まえて、満足した引越しをする事ができました。

電話で荷物量や家電の大きさ、世帯人数等を伝えると見積もり金額を算定して下さいました。
御社ホームページでは、web見積もりを推奨していましたが、生活空間を撮影する事に抵抗があり電話で見積もりを行いました。
算定金額について、大きさは多少誤差があっても荷物量が合っていればこれ以上の費用は発生しないと聞き、安心して依頼しました。

当日の業者は2名でしたが、テキパキと進めて下さり特に気になる点もありませんでした。
その内1名は若い女性でした。一瞬「重い家電は動かせるのかな」と不安になりましたが、技術やコツによるものでしょうか、上司と思われる男性と効率的に進める事ができていました。
力仕事のイメージが強い引っ越しでも、女性が活躍している事も好印象でした。

料金の満足度

6万円台

接客対応の満足度

特に気になる点はなかったです。

サービスの良さ

見積もりを取った中では一番安い業者でしたが、最後まで丁寧に対応して下さっていました。

引越し作業の満足度

若い女性1名と上司と思われる男性1名。
力仕事は大丈夫かなという不安は一瞬であり、テキパキと効率的に作業していました。

契約を決めた理由

• 料金

電話での見積もりを複数取ったところ、一番安かったから

引越し業者について

夫と二人暮らしだったのと、自家用車で洋服や雑貨類などを運搬する事になっていた為、業者には主に大物の荷物の運搬とその他諸々を頼もうと思っていました。（大物はエアコン１台と洗濯機と自転車ぐらいでした。）大手引っ越し会社を呼べばお金が高い・・・。もともと一人暮らしの時に引っ越しで赤帽を利用した事があり、料金が安いというのは知っていました。色々と調べましたが、やはり赤帽一択になりました。作業員の人数は男性２人（細身のご年配の方と、お若い方）テキパキと荷物を運んでくださり、引っ越し先はエレベーター無しの団地の４階だったのですが、洗濯機もお一人でヒョイ！と持ち上げて階段を昇っておられました。エアコンの設置は、専門の作業員の方が設置してくださいました。特に不満に思った事は無く、作業もスムーズだったので高評価です。

料金の満足度

エアコン工事費込みで43,740円でした。

接客対応の満足度

作業員の方は気さくなお人柄で、クスッと笑えるエピソードもありました。

サービスの良さ

エアコン設置の専門の方も手配してくれたのはありがたかったです。私たち夫婦は引っ越し先まで高速道路を使用しましたが、業者さんは一般道で現地に向かってくださったので、高速道路代金の請求もありませんでした。

引越し作業の満足度

作業はスムーズで荷物の扱いも丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

他も色々と調べましたが、料金が安く、以前にも利用した事があったので親しみも感じていた為。

引越し業者について

希望していた日が午後からしか空いておらず、14時から18時の間でくるとの事で、時間がかかりそうで不安だったけどテキパキ作業してくれて、思ったより早く終わってびっくりしました。引越し元の作業も時間もかからなかったし、引越し先での作業も1時間もせずに完了しました。引っ越し先が私の実家で高齢の祖父のために廊下や部屋の入り口のドアに介護用の手すりをつけており、大きい家具が部屋に入るか心配でしたが、スタッフさんが手際よく入れてくれました。洗濯機を脱衣所に設置するときに手すりが邪魔で入りませんでしたが、その手すりを一度外して洗濯機を設置してから手すりを再度同じ場所につけてくれました。午後からの引っ越しで時間がかかると覚悟していましたが、そんなこともなかったので良かったです。

料金の満足度

高過ぎず、これくらいかなと思える料金だった。

接客対応の満足度

すごく良かったと思います。感じの良い対応でした。

サービスの良さ

普通に良かったです。

引越し作業の満足度

3人のスタッフさんに来て頂きましたが、とても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりの値段が妥当だったと思えたから。

引越し業者について

一言でいうと最悪でした。荷物は落とされる、それに対して謝罪もない。もっていかないもの(賃貸でもともと設備としてあったもの)を伝えていたのに荷造りされてトラックに乗せられた。衣装ケースも梱包が雑で木の部分が大きく破損しました。また、トラックが３０分以上の遅刻ですべての荷物が外の砂の上で放置。繁忙期でバイトもいたと思いますが全く教育出来ていなくこんな雑に扱われるならほかの少し高い業者にお願いした方がよかったです。多分もう二度と引っ越し依頼しないと思います。いいところは特になかったです。ほかの対応はふつうでした。みんながみんなこんな対応ではないと思いますが大手だったので期待してしまっていた自分も悪かったと思います。

料金の満足度

距離とほかの業者に比べたら少し安かったです。関東から九州まで、繁忙期で５０万くらいでした。

接客対応の満足度

口コミに書いた通り接客はふつうでした。

サービスの良さ

サービスは特に気になるところもなく普通でした。

引越し作業の満足度

作業の様子は最悪でした。

契約を決めた理由

• 料金

他社に比べて安くで対応してくれた

引越し業者について

運転手さんが作業の手伝いをしてくださって助かりました。寮から寮への引っ越しだったので、友達と二人で二部屋分だったのですが同じところから同じ所への移動で1軒分の料金で対応してくださったのがここの業者だけでした。一番重視の価格はそのおかげで安く済みました。また、積み込みも追加のトラックが発生しないようにできるだけ乗せられるよう一緒に考えて作業してくださって、どうしても乗り切らないものは自家用車で運べるものに調整していただき、とても親切でした。私は寮からの引っ越しだったので大型家具が少なく、また、学生で時間があったのでコンパクトに作業も自分たちで済んだのだと思います。多忙で作業を手伝ってほしい方、大型家具があって運ぶのに人手を確保したい方はほかの方が良いかもしれません。人手があって安く済ませたい方のはお勧めです。

料金の満足度

総合評価に書いた通りですが、二人分の引っ越しを１件で対応していただけたので安く済みました。

接客対応の満足度

運転手さんによってはあまり手伝って下さらない方もいるようですが、私を担当してくださった方はとても親切で重たいものは部屋からの運び出しも手伝ってくださいました。とても良い方で感謝しています。

サービスの良さ

シンプルで分かりやすくて余計な営業もなくスムーズでした。

引越し作業の満足度

作業は運転手さんが手伝ってくださいましたが慣れていててきぱきとしていました。私は初めての引っ越しで分からないことだらけだったので、意向を聞きながら進めてくださったのでとても安心でした。

契約を決めた理由

• 料金

作業の人手は確保できるので価格重視で決めました。