家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

全体的におおむね満足でした。気になったのは、リーダー格の方はテキパキ動いている一方でアルバイトらしい若い方はちょっとやる気がなく見えたこと(繁忙期真っ只中の引っ越しだったので仕方ないのかなとも思いましたが)、箱が他者に比べてひと回り小さく、大きなもの(プラスチックケースやアルバム類)が入らなかったこと、食器を入れられる専用箱などがなかったことです(アートでいうエコ楽BOXに相当するサービス。アートも繁忙期には使えませんでしたが)。我が家は荷物が多いせいかかなりトラックへの荷物移動に時間がかかりましたが、途中から応援のスタッフも来てもらって丁寧に運んでいただきました。引っ越し時のご近所への挨拶品までオプションでつけられることに驚きました。

料金の満足度

高かったです。40万前後でした。県をまたぐ移動かつ3月末の土日でしたから、仕方ないかなと思います。3社比べて一番安かったため、その際はサカイにしました。

接客対応の満足度

見積もり、実際の引っ越しともに丁寧な対応だと思いました。アルバイトらしい若い方はあまり積極的に動いているように見えなかったのがちょっと残念でした。我が家の荷物が多すぎて後半特に疲れていたのだとは思います。

サービスの良さ

引っ越しのオプション(手続きのサービスや近所の方へのご挨拶品など)も充実しており、個々のニーズに合わせて使えると思います。エコ楽BOXに相当する、食器や靴を事前に梱包しなくても運べるサービスがないのが残念でした。ハンガーの衣類はハンガーのまま運んでもらえて助かりました。

引越し作業の満足度

かなり時間がかかりましたが、荷物と家具が多かったせいかなと思います。物や物件に傷をつけることなく丁寧に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で最も安かったから

引越し業者について

まずは見積もりでどのようなものを運ぶか、変更点などをsmsを通じて連絡できるのが便利でした。当日も、トラックが停まるのでお隣に声をかけてもいいかとこちらに確認いただいてから声掛けしていただいたことがありがたかったです。大変手際がよく、重いものも軽々運んでいただき感心しました。タンスの引き出しをガムテープで止めていたのですが（大きな袋？で包んでいただいたのでそもそもしなくてよかったです）はがすときに塗装がはがれるかもしれないのでゆっくりはがした方がいいですとアドバイスいただいたり、ささいなことも報告していただいてとても好感が持てました。
ベッドなど大きなものの分解が必要かわからず当日を迎えましたが、分解しなくても運び出せるものとそうでないものを判別いただいたり、分解もあっという間にされていて感心しました。
また、カビのある所を拭いて下さっていたりして助かりました。
完了の報告も事務所と連携して報告されていたりして、しっかりされている印象でした。
引っ越し先に到着されるときも連絡をいただけて良かったです。
基本的にはこちらが準備をしてくても様々なことをやっていただるのでとても楽でした。

料金の満足度

3月は繁忙期なので早いほうがお安くできると教えていただいたので、少し早い時期でしたが想定内でできよかったです。
当日にトラック輸送中の防虫オプションや他オプションの案内をいただき、今後の予防になるものだったので申し込みしたものもありましたが仕方がないですが少し高いかなと思いました。

接客対応の満足度

名刺をいただいたり、しっかり目を見て話していただいたり、落ち着いてお尋ねしたことにもスムーズに回答いただいたり段取りよく作業されていて慣れている感じがしました。

サービスの良さ

あらかじめいらっしゃるまでに段ボールを用意して助かりました。使いきらなかったのですがそのまま残りをいただけてよかったです。

引越し作業の満足度

とても手際よくされていた印象です。誰が何を運ぶか、大物があるときの割り振りや進行状況を聞きあったりしていました。

契約を決めた理由

• どれでもない

田舎なのでそんなに選択肢がなく、引っ越しで思い当たる業者だったため

引越し業者について

ほとんど写真を送らずに口頭で引越しでお願いしたいものを頼むことができたり、
2軒立ち寄りを確認した時は即答でOKしてくれたり、
引越し希望日の時間優遇はとてもありがたかったです。
申し込みした時から、色々変更があって度々電話した時の
皆さんの電話応対はまぁまぁ良かったのですが、
引越し時期がコロナ禍真っ只中だったのもあったのに、
引越し業者スタッフのマスクはウレタンで鼻出し、
人自体がタバコ臭かったです。
1番驚いたのは私の家電(洗濯機)に子供のように話しかけ
(これから新しい家に行くまで水漏れしないでね、頼むよ〜とか、重たくならないでね、など)
ハンガーラックを引越し元の窓に傾けたのにも関わらず、
謝罪がなく、悲しくて残念な引越し業者でした。

料金の満足度

夫と同棲するためだったので、夫の家と私の家との2軒立ち寄りだったのにも関わらず、安く済んだようには思いますが、
もう少し値段交渉出来たのでは？と思いました。

接客対応の満足度

電話応対は問題なかったですが、
業者が引越し元に届いた時から最後までは微妙でした。

サービスの良さ

当日ものが増減していても嫌な顔せずに対応してくれたことは良かったです。

引越し作業の満足度

ハンガーラックを引越し元の窓に傾けてしまったことにより、
新しい引越し先で使えなくて辛い思いをしました。

契約を決めた理由

• どれでもない

引越し先と契約した不動産会社の紹介です。

引越し業者について

一括見積サイトで依頼し、1番に連絡をくれたのがサカイ引越センターでした。
断りづらい雰囲気で契約させられたらどうしようかと思っていましたが、見積もりに来てくださった人の対応が良く、安心して話が聞けました。
具体的には、他社と比べてどのような点で優れているのかや補償面、料金について納得のいく説明があったのが好印象でした。
利用者側からすると、料金は安ければ安いほど良いと考えてしまいがちですが、料金を下げすぎるとスタッフに十分な給与が支払えないのだと教わりました。
きちんと働き手のことも考えた理解ある会社であることは、契約にあたって大切なポイントだと思います。
給与が安定しているからこそスタッフも丁寧な仕事が出来るためです。
結果的に、技術力と気遣いのあるスタッフさんに来ていただけて、あっという間に引越しは完了しました。
他社と比べてて少し値段は高くなりましたが、結果的に満足しています。

料金の満足度

料金は他社と比べると少し高いです。

接客対応の満足度

丁寧かつ気遣いのある対応でした。
乳幼児を連れての引越しだったのですが、子どもたちのことも気遣っていただき、和やかな雰囲気で搬出が出来ました。

サービスの良さ

部屋に傷がつかないよう布を取り付けたり、時にはドアを外したりしながら丁寧に作業してもらいました。

引越し作業の満足度

乳幼児を連れての引越しで、当日まで梱包できないものもあり、業者さんが来てからもバタバタと梱包をしていました。
間に合っていない部分が多かったにも関わらず、嫌な顔ひとつせずサポートしてもらえたのがありがたかったですし、非常に心強かったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

実際に見積もりに来てくださった方の対応が良かったから。

引越し業者について

全体的に良かったと思います。
二度目の引っ越しだったため、相場もわかっていたこともあり、オンラインで見積りを依頼しました。
業界あるあるかもしれませんが、はじめ提示された見積り金額が
広島県から大阪府へ引っ越した時に提示された金額とほぼ変わらなかったため、
交渉したところ最終半額となりました。（約10万円から45,000円となりました）
見積りのスピードもはやく、契約をすごく迫られるということもなかったので
そこはよかったなと思います。

作業自体は、当日3名で来られていて、大阪府内の引っ越しだったこともあり半日で終了しました。
迅速に対応していただきましたが、家具や家電、部屋内にキズがつくこともなく、
非常に丁寧に対応していただきました！

支払いも楽天ペイですることができたので、便利でした。

料金の満足度

もしかしたらもう少し安くしてもらえたかもしれないですが、
コスパが良かったので満足しています。

接客対応の満足度

見積対応の方は丁寧で非常によかったと思います。
作業の方は一人社員、あとはバイトや派遣の方かなと思うのですが、
バイトの方たちは、そんなに愛想はよくないかと思います。
ただ、こちらも接客を重視していないので問題ないです。
気にされる方は気になるくらいかと思います。

サービスの良さ

10点満点であれば、8点くらい。

引越し作業の満足度

10点満点であれば、9点くらい。

契約を決めた理由

• 料金

料金も安価で、お皿をそのまま入れることのできるパックがあったから。

引越し業者について

見積もりの対応からとても親身になってくれるところで
すごく良かった。
札幌市内での引越しだったのですが、引越し先は住んでいるところから800メートルくらいの距離でそんな引越し業者頼むほどかな？くらいだったのですが、大きな荷物や子どものものなどもあったのでお願いしてみると見積もりも口頭でこんな感じと伝えると『およそで見積もり出しておきます！でも実際当日見てみて小さかったら値引きするので』と言ってくれて安心しました。
当日はお願いしていたハンガーラックを持ってきて頂いたのですが、子どもがまだ小さく時間がかかってしまいましたが、大きい荷物等を運び出してくれた後にお願いしていなかった荷造りを手伝っていただいてすごく臨機応変な対応に感動しました。やはり大手の引越し業者だともっと搬入時など丁寧なのかもしれませんが、私は全然気にならないほど
丁寧にして頂けたので大満足でした。

料金の満足度

見積もりでは少し高めに見積もりをして頂き5万円と言われましたが、その時点で想像よりも安くびっくりしました。
その後当日に見てもらい最終的には4万5千円ほどになり
安かったので継続して使いたいなと思うほどでした

接客対応の満足度

電話の対応は人によるかと思いますが、担当してくださった方はすごく丁寧で何度か子どものことで出れない日なども日程調整して頂きダンボールなどもお願いできたので良かったです。

サービスの良さ

何個かプランがあり、荷造りを完全にお願いできるプランもありましたが、ただの運び出し、搬入だけお願いしました。
それでもお手伝いして頂き、これはこうしてもいいですか？などと逐一聞いてくれてこちらもお願いしやすかったです。

引越し作業の満足度

パートナーも運送業だったため、雑だなーということもありましたが、私は気になりませんでした。
荷物運ぶ時ぶつからないように緩衝材をつけてくれたり、
こうしてほしいという気持ちに寄り添ってくれました
はっきりいってこの価格でここまでやってくれるならほんとにありがたい限りと思うほどでした。

契約を決めた理由

• 料金

価格がどこよりも安かったから

引越し業者について

急遽引越しが決まり、5社の引っ越し業者の見積りをとりました。中でもダントツで安くしてくださったのがアリさんマークでした。元々安価にも関わらず、家電の吊り下げが必要になっても追加料金なしでしてくださるということで契約を行いました。アリさんマークは、実際の作業員の方が見積りに来てくださるので、実際に運び出せるかなど丁寧に確認してくださります。そのおかげか引越し当日もとてもスムーズに作業されていました。狭く運びづらい家で重い家電を運んでもらうことに少し心配しましたが、これが我々の腕の見せどころなので任せてください！と言っていただき安心して任せることができました。作業も丁寧でトータル4時間ほどで引越しが完了しました。洋服を勝手にクローゼットに掛けられてしまったことは残念でしたが、そのほかは逐一どの辺に置くかを聞いてくださり、最後には置き直したい箇所があればやりますよ！と声もかけてくださり、とても対応よく作業していただき感謝しています。次回もアリさんマークにお願いしたいと思っています。

料金の満足度

家電の吊り下げも行ってくださったのに格安でしてくださりとても満足しています。

接客対応の満足度

終始丁寧に対応していただきました。

サービスの良さ

家具家電の設置後、やっぱり置き直したいなどあれば教えてください！と言っていただき、細かい気遣いが嬉しかったです。

引越し作業の満足度

荷物も家も傷つけることなく、スムーズに作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積りの中で1番安価だったため。

引越し業者について

午後便が午前便より安かったので、午後イチの便で引っ越しをお願いしました。荷物の量や引っ越し先での配置などを考えると、引っ越しが終わるのが夜になってしまうと懸念していたことが伝わったのか、可能な限り素早く動いてくれて、引っ越しにかかる時間を最短で終わらせることができました。
また半年前に引っ越したばかりでの引っ越しだったこともあり、割引サービスを適用してくれまこともありがたかったです。
さらに、半年前と同じスタッフを派遣してくれたので、安心して作業を依頼できるだけではなく、配置してもらった家具や家電も把握してくれていたので、作業をスムーズに進めてくれました。
見積もりや引っ越し当日に作業してくれるスタッフのどちらも好印象です。

料金の満足度

他社と比べて安かった

接客対応の満足度

基本的に良い。
こちらが何を望んでいるのかを理解してくれた。

引越し作業の満足度

すべてを素早く行ってくれた。

契約を決めた理由

• 安心感

以前にも依頼したことがあり、信頼できると思ったから。

引越し業者について

最初に見積もりに来てくれた営業の方は、短時間ですばやく見積もりをしてくれて、その場ですぐに必要な量のダンボールを持ってきてくれました。ガムテープや食器を包む紙などもその時にいただけたので、営業の方が帰った後すぐに梱包作業に入ることができました。当日は5名で作業してくれました。テレビ台とテレビの間に敷いた耐震のジェルマットがくっついてしまっていたのですが、洗剤を使ってきれいに剥がしてくれて、色々な知識があるのだなと感心しました。引っ越し先への搬入作業も、色々確認しながら該当箇所に運んでくれたり、「すぐあける」と書いておいたダンボールはあけやすい場所に置いてくれたり、細かな気配りをしていただけたと感じました。

料金の満足度

会社に負担してもらったので、相応の料金だと思います。

接客対応の満足度

営業の方、作業員の方、電話をくれる方、みなさんとても丁寧な接客をしてくれました。

サービスの良さ

提携のサービスで、食洗機の取り付けを頼んだのですが、部品の取り寄せからかかるからしょうがないですが、2週間以上かかりました。

引越し作業の満足度

とても丁寧に運んでいただきました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤での引越しなので、業者は会社から指定されました

引越し業者について

転勤族のため何度も引っ越しを経験したのですが、今回は近場から近場への引っ越しということ、荷物もそんなに多くないこと、時期が引っ越し業者さんの繫忙期である４月という条件の中で数社の見積もりをお願いしましたが、有名どころは全て高額、中堅でさえ若干下回る程度だったのですが、人力さんは納得できる見積だったのでお願い致しました。価格が安いので、作業内容はあまり期待していなかったのですが、若くて清潔感あふれるスタッフが軽々しく荷物を運んでいき、あっというまに片付いてしまいました。今まではずっと大手に依頼をしてきたのですが、大手にもかかわらず作業内容のぞんざいさ（入れ忘れ、指示通りではない、すぐ休憩する）が目立ち、また力仕事なのでしょうがないとはいえ、あまりにも清潔感にかける初老のスタッフが目立っていたのですが、人力さんはそことは比較にならないほど気持ちの良い作業をしてくださいました。もう引っ越しする機会があるかどうかはわかりませんがおすすめできる業者さんです。

料金の満足度

繫忙期の割に納得価格でした。

接客対応の満足度

どの方もさわやかで丁寧。全く嫌な思いをすることがありませんでした。

サービスの良さ

特段目立ったサービスはありませんでしたが充分です。

引越し作業の満足度

親切、丁寧で見ているほうもすがすがしくなる作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

一番見積もりが安かった

引越し業者について

最悪です。もう2度とお願いしません。ネットで検索一括見積もりをして一番安かったのでお願いしました。ありさんマークはテレビCMもしており認知度が高いので、ちゃんとした会社だろうと思って契約しましたが、当日の作業はネットワーク契約をしている地元の業者が下請でやってきました。
1.運び出しでダイニングの椅子をエレベーターにぶつけて、大きな傷を付けられました。2.組み立て式の家具を駐車場で分解した後、ネジが数回おとしており、私が見つけて拾いました。3.見積もりのとき約束した成約プレゼント（お米2キロ）を持って来なかった、忘れてしまったので後日おくると言ったのに、こちらが催促するまで放置してした。4.引越し先に来る途中で道に迷い、何度も何度も電話してきたうえ大遅刻で到着した。5.搬入の時ちょっと目を離したら、靴のままリビングまでズカズカ入ってきていた。

契約を決めた理由

• 料金

一括見積もりをした業者の中でもっとも安かったから

引越し業者について

何よりもコスパが良かった。
数社に見積もりを出して比較した中で、１番コストパフォーマンスが高かった。
安かろう悪かろうではなく、当日もしっかり配送から設置までしてもらえ、自転車も駐輪場まで運んでくれた。

人員も最終的に５〜６人は配置されていたので相応かなぁという印象。
リーダーがしっかり指示を出し、現場を動かす人、バイトの人をうまく活用しながらスムーズに者の配置や移動を行ってくれた。

集合住宅への引っ越しだった為、エレベーター等の傷まで配慮してもらえてとても有難かった。
（その後引っ越してきた人たちが利用していた他の業者では引っ越しの後に思いっきりエレベーターに傷ができてきたこともあった為）

見積もりでギフトを貰えたことも嬉しかった。

料金の満足度

１番ダントツに安かった。
大人２人分で１０万円いかない位の金額でした。

以前一度、一人分の荷物を関西に送る時に依頼していた業者だったので納得の行く金額を提示してもらえていた経験があるので、
今回も１０万以上他社と違う金額でとても有難かった。

夏の暑いシーズンだった為、
安かったということもあるだろうが暑い中大きい荷物を運んでもらい、緩衝材を貼ったりもしてマンションの価値もしっかり守ってもらえたので大変ありがたい業者だと思う。

他の業者は高いのに見積もりの時点で物が多い等、嫌味を言われたりしたこともあったがそういうこともなく金額提示までの流れでもしっかり対応してもらえた。

大切な資産を預けるので、安いだけではなく、接客部分やしっかりと物を扱ってもらえるかどうかも判断材料に入れて考慮したほうが良いと思う。

接客対応の満足度

リーダーの人が主に対応してくれ、その後、現場を取りすぎる方、物を出す方、バイトの人をうまく活用しながら動いていた印象。
暑い時期だったので体力の消耗が激しかったと思うがその中でもテキパキと動いてくれ、また七階の引っ越しだったから緩衝材を貼るところからエレベーターの移動もスムーズで大変助かった。

ちゃんとどこに置くか等、こちらの意見を確認したうえで動いてくれたので助かった。

サービスの良さ

しっかりこちらの意見を聞いてくれ、傲慢なやり取りはなかった。

引越し作業の満足度

手際よく動いてくれ、家具や家電もしっかり布を巻いたり緩衝材を貼ったりしていたので傷もなく運んてもらえた。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で１番安かったから。

引越し業者について

都内で2階建て戸建住宅から新築戸建てへの引っ越しです。打合せの際は男性営業マンの方が来られましたが、うちは女所帯なのでと言ったらスタッフは女性が多かった様に思います。特に荷造り荷解きプランをお願いしたわけでもないので女性スタッフが多かったのが意外でした。ただ重たい家具や家電(洗濯機は2階から1階へ)を搬出搬入の際は男性スタッフが参加しました。搬入出の位置や時間を決めていたようで男性スタッフの出入り時間は短かったです。そしてその時のリーダーも女性の方でしたので安心しました。捨てていく家財が多かったのと粗方布団や洋服等は自力で持ち込んでいたので、搬出荷物の家具家電はトラックの荷台毎一晩殺虫消毒処理をするとの事で作業は午前中位に終わっていました。翌日搬入の日は新築住宅でアートさんをお出迎えしました。この搬入も手際が良く、配置も伝えておいたので早かったです。これだけ?って感じでスタッフさんはとても楽な引っ越しだったと云われました。

料金の満足度

繁忙期を避けた5月だったので安かった

接客対応の満足度

女性スタッフが多かったので頼みやすかった。

サービスの良さ

アートさんにお願いしてよかった。

引越し作業の満足度

とても良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築戸建てを購入した時の不動産業者のお勧め

引越し業者について

彼氏と同棲を始める24歳の時、何社か引っ越しの見積りを頼みました。
その中でもサカイ引越センターの営業の方は、対応が気持ちよかったです。
対応が気持ちいいと思った理由は以下の通りです。
①依頼者の私たちが20代前半でも見下した感じがなく、細かく引っ越しについて伝えてくれた
私たちが20代前半ということもあり、中には適当な感じで対応される引っ越し業者もありました。
その中でも、サカイ引越センターさんは私たちの趣味の話などでも距離を詰めてくださり、凄く話しやすかったです。
②ギリギリまで値下げしてくれた
一度値下げしてくれたところに、さらにこちらからの予算を伝えました。
色々一緒に考えてくださり、予算まで下げてくれました。
③不明点は後から資料を送ってくれた
不明点があったのですが、その時に資料も持っていらっしゃらず、後からすぐに送付してくれました。
➃笑顔で対応してくれた
終始笑顔だったのが印象的でした。

料金の満足度

最低限まで下げてくれたので満足です。

接客対応の満足度

笑顔で接客してくれて、清潔感もあり、良かったです。

サービスの良さ

段ボールとガムテープを見積りの日に置いていってくださって助かりました。

引越し作業の満足度

引っ越し作業がスピーディーで、丁寧でよかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業の方の対応が良かった

引越し業者について

こちらの業者さんには以前にもお世話になったことがある。
引っ越し予定日までの日にちがあまりない中での見積もりとなってしまったが、頑張って予定を入れてくれた。
ただ、実際に引っ越しとなった時に、見積もりと違う荷物量になったというアクシデントが起こってしまったが、現場の方が会社の方に掛け合ってくれて手際よくまとめてもらえた。
また、引越し後に鏡台の台はめ込み式のガラスカバーが届いていない事を連絡した時も、時間を掛けて探してくれた。
今回の引っ越しでは、見積もりの時の差異もなく、営業の方がギリギリまで値引きしてくれたこともあり「この価格でいいのか！？」と思えるほどの金額になった。
他業者にも見積もりを依頼していたのだが、時間よりも早く来られたこともあってバッティングしてしまったのも効果があったのかもしれないが、他社の半額くらいの見積もり額となり驚いてしまった。
仕事が丁寧な事は以前の引っ越し時に知っていたこともあり、即決で決まってしまった。

料金の満足度

口コミにも記載しているが、料金はこちらが驚くほどに値引きをしてもらえて、破格とも言える値段を提示してくれた。
破格にしてもらったからと言って、見積もりや仕事内容や人員確保に隙間ができるようなこともなく、手際よく、手早く終わらせてくれたので問題なかった。

接客対応の満足度

見積もりの方も丁寧で、ミスがないようにと点検されていて、かなり、こちらにも気を使っておられるのがよく分かった。
最初の見積もりから、再利用等のことを話しの中から知られては、会社に直談判をされて値引き額も多くしてくれる配慮もあった。
また、同業他社も同席してしまう状況となってしまったが、お互いの業務の邪魔にならないようにと礼節もあった。

サービスの良さ

全体的にみても、満足のいくサービスだと思える。

引越し作業の満足度

引っ越しも何回か経験があるが、他社にも劣らない丁寧な作業をしてくれる。
必要なこと以外はこちらに尋ねては来ないが、休憩中等はこちらが話しかけても気さくに礼儀正しく対応してくれる。
近隣に迷惑をかける事は慣れておられる様子で、そちらの対応も腰も低く、印象も良かった。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

見積もりの方の対応が良かった・価格が随分と抑えられた・以前にも利用したことがあった・荷物に対する扱い方が丁寧だった・近隣の方への応対が良かった