神奈川県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

長距離移動、2か所で荷物を積んで、かつ車を持っていくケースはかなり特殊だったのですが、日程調整をしていだき、希望に近い形で、値段も思っていたよりずいぶん安くなりました。車が引越し当日に届かないのは仕方ないとあきらめ、結果10日ほどして車は何事もなく到着して安心しました。荷物は2か所神奈川県内で10分ほどの距離だったのと、1か所分の荷物がそこまで多くないことを確認していただいたうえで、この料金で大丈夫といってもらったときは、予想よりはるかに安くてびっくりしたました。接客も丁寧で、荷物も迅速に出していただいたので、作業時間もあまりかからずにできたと思います。持ってかない荷物に関しては、廃棄してもらえたので、お得でした。また利用したいと思います。

料金の満足度

会社の先輩からの紹介でした。値下げしていただきました。思った以上に安かったので即決しました。

接客対応の満足度

丁寧にお話を聞いてもらって上で、できるだけ希望の日にできたのがよかった。車の輸送でできない理由もちゃんとお話しいただいたので、安心できるなと思いました。

サービスの良さ

値下げ交渉がうまくいって、うれしかった。ネットクーポンも使えた。

引越し作業の満足度

素早く丁寧で、指示も的確。靴下履き替えてくれて清潔感もよかった。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

相談した中で、一番値段が安かった。希望の日があいていた。接客対応がとても丁寧で信頼できた。

引越し業者について

引っ越し見積もりの際、担当者が遅刻して来れなくなってしまった際に、支店長が直接来てくださり特別価格で金額を提示が来ました。対応自体はとてもよかったのです。
引っ越しの当日、引っ越しの担当者が3人ほどで対応してくださったのですが、皆様足が臭く、新居がしばらくの間汗臭くなってしまったことが残念なポイントでした。ホームページには靴下を履き替えると記載があったのですが、実情は靴下を履き替えることはなく、しかも靴下のまま玄関先まで出て荷物を運んでいる姿を目撃してしまいました。
掃除をすれば問題は解決するとは思いますが、次回引っ越しをする際は別の引っ越し業者に頼む確率が高いです。他の引っ越し業者も同様の対応だったらどうしようもないですが、そこは信じるしかないですね。

料金の満足度

単身の引っ越しで、トラック１台の見積もり（引っ越し当日に荷物が入らず2台になったが）で3万円台だったので、とてもよかったです。別の引っ越し業者は8万円台の提示でした。

接客対応の満足度

対応自体は良かったのですが、先ほども書かせていただいた通りで作業の際に土足になってしまっていたのが気がかりでした。

サービスの良さ

割引や到着時間の正確な連絡があったので、とてもよかったです。

引越し作業の満足度

全体的には非常に満足です。金額の安さが主な要因です。

契約を決めた理由

• 料金

他社に比べて破格の値段だったから

引越し業者について

最悪です。もう2度とお願いしません。ネットで検索一括見積もりをして一番安かったのでお願いしました。ありさんマークはテレビCMもしており認知度が高いので、ちゃんとした会社だろうと思って契約しましたが、当日の作業はネットワーク契約をしている地元の業者が下請でやってきました。
1.運び出しでダイニングの椅子をエレベーターにぶつけて、大きな傷を付けられました。2.組み立て式の家具を駐車場で分解した後、ネジが数回おとしており、私が見つけて拾いました。3.見積もりのとき約束した成約プレゼント（お米2キロ）を持って来なかった、忘れてしまったので後日おくると言ったのに、こちらが催促するまで放置してした。4.引越し先に来る途中で道に迷い、何度も何度も電話してきたうえ大遅刻で到着した。5.搬入の時ちょっと目を離したら、靴のままリビングまでズカズカ入ってきていた。

契約を決めた理由

• 料金

一括見積もりをした業者の中でもっとも安かったから

引越し業者について

ホームページに家具など処分品の買取制度などもあるとのことだったので概ねサカイに決めていたのですが、見積もりに来られた際に確認したところ現在そのサービスはやっていないとのことでした。高齢者一人暮らしの引っ越しだったので、不要なものを処分したいと、しかも、私が手伝いにいける引っ越しのタイミングでできればと考えていたのでそこが大きな誤算でした。ならば、他の業者、以前お願いしたことのある業者でも良かったとも思いました。引っ越しはそれほど頻繁にしないので言われないとわからないことも沢山あると思います。普通に付いていると思っていたサービスにも諸々違いがあり、やっていないサービスはホームページやパンフレットなどを訂正するなど事前にわかるようにしてほしいし、そのあたりの気配りが欲しいと思いました。引っ越しの日時も迫り、繁忙期でもあり、時間的な余裕もない状況だったので契約をしましたが、あまり感じは良くなかった。ただ、引っ越しの当日の作業員さんの感じが良かったのでそれでチャラになったと思います。当たり前と思うことも当たり前ではない。事前確認の必要性を改めて実感しました。

料金の満足度

他と比較しなかったのですが、以前の経験から所謂大手業者の平均的な価格だと思います。

接客対応の満足度

見積もりに来られた方が、その地域の担当ではなく繁忙期な為に別のセクションの方で役職者の方だったのか、日程や価格など納得できるお話はしてくださいましたが個人的な感想として割と上から目線だと感じました。

サービスの良さ

以前、アートさんや日通さんを利用した経験上、その時にあったサービスはどこでもあると思っていたのですが、梱包用紙が無かったり、梱包テープが足りなかったりしました。事前に確認すればよかったのですがギリギリに問い合わせたところ、ご自身で用意してくださいとのことでした。新聞をとっていて良かったと思いました。また、引っ越した後のダンボール回収も有料で業者によってのサービスの違いに驚きました。引っ越し作業についての説明が足りないと思いました。

引越し作業の満足度

作業員さんは皆さん若くて元気で感じが良かったです。ただ、最後の点検が甘かったようで、下駄箱の傘を失念されて自分で運ぶことになりました。最終チェックをきっちりやっていただければ特に問題はありません。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

最初に見積もりに来た業者であったのと、引っ越し日が迫っており、かつ、日程厳守に対応が可能だったから。

引越し業者について

先日、東急リバブルから紹介の人力引越社というところに引越し見積もり依頼をかけました。見積もりの時の料金はとてもリーズナブルでリバブルからの紹介だったので信頼もあり人力引越社に決めました。（他社も一括見積もりをしています）
ところが当日、当初は作業員2人の予定がなんの連絡もなく3人こられて、荷物が思ってた以上に多いため追加料金になりますという理由をつけられ追加7000円請求されました。払わないと荷物は運べないと言われたため仕方なく了承。これは荷物ではなく、単に人員追加料金です。
そして、子供の勉強机を分解した際に、作業員（鈴木玄樹さん）が誤って持って帰ってしまいました。引越し後に机組み立て中にネジがなかったので連絡したら発覚。その時は後日上司と謝罪に行くと言われたが、そこからはや2週間ちかく何も音沙汰なし！完全な客をなめてますね。
この掲示板はこれからどの引越し業者にするか悩まれてる方が主に拝見しているかと思います。
人力引越社はリーズナブルなのでそこに目がいきやすいですが、安かろうってやつです。私はもう今後、人力引越はないし、周りにもすすめません。
少しでも参考になれば幸いです。
あまりにも腹正しいので作業員の実名を出させていただきました。人力引越社は最悪です

料金の満足度

当日、嘘をついてまで値上げするな。

接客対応の満足度

謝罪のときも語彙力なし、自分頭おかしかたったっすってなに？

サービスの良さ

段ボールの到着予定日を大幅に遅延、大した謝罪もなし。

引越し作業の満足度

作業時間は早いけど、雑すぎる。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

安値だったから契約した。

引越し業者について

2022年11月にマンションを購入し、借り上げ社宅から市内に引越しをしました。1人暮らしの部屋に男性3名で対応していただきました。
急な引越しにも関わらず丁寧な対応していただき助かりました。別に買ってきた蛍光灯の取り付けや洗濯機の取り付けなどもしていただき、引越し終わってすぐ普通に暮らせることができました。また、本やDVDなどかなり不用品があったのですが無料もしくは買取で引き取っていただいたりして新居はかなりスッキリしました。
強いて気になるならばダンボールと紙テープが他社より安いもの使っているのか、紙テープがすぐ剥がれたり、ダンボールの少し少なめで入れないと底が抜けそうだったりしました。
他の会社で個人で申し込んでも良かったのですが、会社提携業者ということもあり、普通より割安だったのではないかと思います。

料金の満足度

会社の提携業者ということもあり、割引が結構効いたらしく市内1人暮らしで5万切ったので個人的には割安だと思います。

接客対応の満足度

特に問題なかったです

サービスの良さ

別に買っていた蛍光灯の取り付けもしていただけたので満足です

引越し作業の満足度

迅速に動いて貰って、逆に新居に私が遅れてくる形になって大変申し訳なかったくらいでした

契約を決めた理由

• どれでもない

会社提携の引越し業者だったため

引越し業者について

まずは、オンラインでの見積もりから行ってもらったのですが、査定自体は10分もかからず終了しました。その後、査定料金の内訳と各種サービス(荷解き、布団袋や靴入れの貸し出しなど)の案内を20分ほどでしていただき、計30分ほどの簡単なやり取りで見積もりは終了しました。最初は、オンラインでの見積もりということで詳しく荷物を見せるのに時間を取るかと思っていたのですが、案外一目見せるだけで査定は終了したのでとても楽でした。引越し当日は2人の作業員の方に引越しをしてもらったのですが、少ない人数ながらスピーディーに作業をしていただき、もともと集荷、移動、搬入で3時間の想定だったところ、2時間ほどで引越しを完了していただけました。また、私が担当していただいた作業員さんはかなりフランクな方で、私が手荷物として持っていくはずだった荷物もトラックの荷台ではなく座席に乗せて運んで行ってくれました。(本来はダンボールに入れたものしか集荷NGなので完全に作業員さんのご厚意です。)まとめると、見積もりから引越し当日までとても丁寧かつスピーディーな対応をしていただきました。次の引越しの際もアート引越センターさんにお願いしたいと考えております。

料金の満足度

計7万円（家電リサイクル料金15000円含む）だったので、とりわけ安かったと言うわけではありませんが、引越しの内容に満足しているので、コスパは悪くないと思います。

接客対応の満足度

見積もり担当の方、作業員の方どちらも丁寧に対応してくれました。特に作業員の方は気さくな方で作業の進捗状況なども常に説明してくれながらの作業だったので不安はありませんでした。

サービスの良さ

アート引越センターの引越し代が安価ではない理由として、引越し先への養生を必ず行っていると言う部分があるため、新居がとても綺麗な状態で引越しを終えていただくことができ良かったです。

引越し作業の満足度

作業の進捗を伝えながら作業をしていただいたので、不安なく引越しを進められました。

契約を決めた理由

• 料金

webでの申し込みで、査定金額のうち作業員と運転手の人件費が2割引(３割引だったかもしれません)になるキャンペーンを行っていたから。

引越し業者について

破損した物もなく、接客対応も良かったため概ね満足しています。
残念だった点は主に資材についてです。
・長距離引っ越しだったため、シューズボックスが使えなかった。その点についての説明は見積もり時にはなく、引っ越しの手引きに小さく記載されていて気が付いた。そのため靴を入れる様の段ボールが余分に必要になり、無料の段ボール50個分では足りなくなってしまった。
・他社にあるお皿をそのまま入れることができるような資材がなく、食器の梱包が大変だった。
・無料資材の中に割れ物を包む紙はあったが、プチプチはなかった。
・無料の段ボール50箱のうち、10箱は再利用品だった。引き渡し時には特に気が付かず、事前の説明もなかった。かなり状態の悪い段ボールも混ざっており、強度に不安を感じた。
・無料資材の回収は有料サービスでした。

料金の満足度

長距離引っ越しなので、ほぼ距離と日程で価格は一律だった。手配するトラックの積載量（4ｔか10ｔか）以内であれば荷物が多くても料金が変わらないため助かった。
支援サービスでの紹介値引きもあり料金については満足している。

接客対応の満足度

客に対してのみでなく、スタッフ同士も威圧的な態度などがなく、気遣いのあるチームだと思いました。

サービスの良さ

引越し業者の来る時間が前日でないと分からなかった。もっと早く分かれば移動の航空機のチケット手配も効率よく行えたため残念。
また、直前に電話があり実際の時間は2時間ほど前倒しになったため、梱包や掃除が完全に終わっておらず焦った。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前の物件から転居する際、転居の支援サービスがあったため申し込み、そこで紹介された引っ越し業者がサカイ引越センターだった

引越し業者について

７月中旬に賃貸アパートから新築の一戸建てに引っ越しをしました。
契約内容としては、通常の家具等の引っ越しとエアコンのクリーニングをお願いしていました。
当日の引っ越し作業としては、非常に丁寧な対応をしていただきその場での急な配置変更も対応いただき大きな不満もなく引っ越しができました。
ただ、エアコンのクリーニングに関して、当初引っ越し当日に作業をしてもらえると想定しておりましたが、実際に引っ越し当日のエアコン設置の際に日程調整を取付業者より依頼されました。夏の暑い時期にエアコンなしで過ごすのは非常につらいと思い、依頼できる最短の日程でクリーニングを依頼し、平日に仕事を休みクリーニングに同席をしました。
そして、実際にクリーニング業者の方が訪問された際にエアコン横のスペースが狭すぎて取り付けたままのクリーニングは出来ないと言われました。
結局、エアコンクリーニングは諦め、自分でできる最大限のエアコン清掃をして現在そのエアコンを使用していますが、こういったことは事前に業者間で連携が取れないものなのか、大手の引っ越し業者なのであればこのようなことは初めてではないはずなので、事前に確認は取れなかったものなのかと感じてしまいました。

料金の満足度

不満はありません。

接客対応の満足度

引越し越し作業の方は丁寧な対応をしていただいたと思います。

サービスの良さ

上記エアコンの件があるためあまり良いとは思いませんでした。

引越し作業の満足度

丁寧な対応をしていただきました。

契約を決めた理由

• どれでもない

引っ越し費用の比較サイトに登録をして連絡がきた。

引越し業者について

前のアパートは２ヶ月前までに解約の申し出をすることが条件だったため、新しい賃貸を探し始めてから契約にこぎ着けるまでにタイムラグが発生し、次のアパートを決めるのが退居のギリギリになってしまいました。また、新しいアパートの審査も１週間と割と長くかかったので審査が通るまでは下手に引越し業者に連絡することができない（住所が確定しなければいけない）と思いかなりヒヤヒヤして待っていました。なので、新しい新居が決まったのも退居の１週間前となり、そこから色々な引越し業者に電話やメールで問い合わせをしましたが、どんなにホームページ上で急な引越しにも対応と書かれていても全く相手にしてもらえず予定が急でトラックの手配ができないと言われ断られ続けていました。そこで、もうダメかもしれないと思いながら電話をかけたレディアス引越しセンターさんも、最初は「急ですね」と言われましたがすぐに「時間をこちらが指定することになりますがそれでよろしければ、トラックをすぐに探して手配します」と言ってもらえ、すぐに対応をしていただきました。あの時の心が救われた瞬間は今でも忘れられません。

料金の満足度

急な引越しだったので66000円と単身での引っ越しには高かったと思いますが、それでもあの急な状態で対応していただけたことには感謝しかありません。

接客対応の満足度

電話での問い合わせでも親身になってこちらの焦りを聞いてくれ、気持ちを汲んで対応していただきました。とても快く問い合わせることができました。

サービスの良さ

急ぎで梱包資材も手配して持ってきていただきました。急な案件に対応できて素晴らしいサービス精神だと思います。

引越し作業の満足度

引っ越し作業には二人の作業員さんがきてくれましたが、どちらも親切、丁寧に対応していただきました。引っ越先までにかかる交通時間やもし予定時間が超過した時の超過料金などの説明も最初できちんとしていただいて分かりやすかったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急に決まった引越しで他に引き受けてくれる引越し業者がいなかったからです

引越し業者について

正直、最悪でした。搬出作業時に問題はないように感じましたが引っ越し先で荷卸しをした際に、収納BOXが壊れていたのとタンスの天井部分に陥没の傷がありました。
収納BOXは寝室で使っていたもので段ボールに入るサイズではなかったのでそのまま積んでもらいましたが、下ろした際に何故かキッチンで使用しているごみ箱がBOXの中に入れられていて、そのせいで壊れていました。タンスは私のも主人のも陥没破損していて上に何か重量のあるものを積まれたのだと思います。勿論アートさんに修理費用を払っていただきましたが、そうならないようにもっと社内教育からしっかりしてもらいたいと思いました。搬出作業は20歳前後と見受けられる方3,4人だったので若さ故、トラックに積む際に雑さがあるのかなと思ってしまいました。（私たちに積むところは見られていないので。）歳は理由にならないので、もっと丁寧な仕事をしてもらいたいと思います。

料金の満足度

割引もあり平均より安かったと思います。

接客対応の満足度

話した際の印象は、普通。

サービスの良さ

最悪

引越し作業の満足度

最悪

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し先のマンションが割引の契約をしていたので他社より安かった。

引越し業者について

今までは引越しを4回ほど行いましたが全てサカイ引越センターを使用しておりました。理由としては、初回の引越しの際に使用していたから。一度利用すると、その分5,000円ほど割引が効いた為です。営業の方は新人さんの場合とベテランさんの場合がありましたが、共通してとても愛想が良く、割引もかなりしていただいておりました。ですが、直近の引越しの際、ベテランさんに対応していただき、引越しが急だったこともあり料金が今までの倍以上の提示をされ、少し不安に感じ、アート引越センターの見積もりをお願いすることに。女性の営業の方が見積もりに来てくださり、同じ内容で料金が半額以下になりました。サカイは荷物をだいぶ減らさないと提示された料金にはならないとのことでしたが、アートは減らさずに料金が半額になりました。営業さん曰く「何も運ばないのにこの料金はおかしいのでは…」とのこと。料金が安くなったのでアートを選びましたが、その後の作業員の対応も臨機応変で素晴らしく、少し解体が必要な家具もその場で解体、復元までして下さいました。ダンボールも、使用済みのものであれば無料でしたし、回収もネットでの申し込みでしたのでとても簡単でした。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他社よりも安かった為

引越し業者について

見積もりはオンラインで行いました。とてもスムーズでした。
もともと、アップル引越センターさんは、あまり養生などに時間をかけたり、梱包資材も一般的なダンボールのみで対応するときいていました。
スタッフさんに話を伺うと、ここで働いている方の多くは、ア○ト引っ越しセンターさん出身で、技術はア○トさんで得たものを
各々の方法で行っているとききました。過去にア○トさんで引っ越しをお願いしたことがあったので、本当にそのとおりだと思いました。
価格がとても安く、個々の技量がアート仕込み。テキパキと運んでくださり、本当に無駄がなかったです。
ア○トさんも好きなのですが、ア○トさんは食器のダンボール、ハンガーのダンボール、〇〇のダンボール、と種類が豊富すぎて、
ああ、そこにお金がかかっているのだろうなとは思っていました。個人的にはアップル引越センターさんのほうが、無駄がなく低価格で好きです。

料金の満足度

技量を考えると安価かと思いました。5社見積もりをして二番目くらいに安かったです。一番やすかったのは本当に地元の地元で、トラックの制限により諦めました。

接客対応の満足度

威勢のいいスタッフさんばかりでした。とても礼儀正しく、真摯に対応頂いたと思っています。

サービスの良さ

付加サービスは特にないと思いますが、スタッフさん個人が本当によかったです。

引越し作業の満足度

とてもテキパキとして、無駄がなくよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

無駄な手間を極力なくして、費用がかからないときいたから

引越し業者について

作業員では無く営業担当の方？について、おそらく新人さんだったのだと思いますが、横に倒せばトラックに入るのでは？といった縦長の家具に対してトラックに入らないので追加料金かかってしまうかもしれません…と言っていたり(結局全然余裕でした)、紹介割引が使えるとのことでご連絡したのに見積もりにその分が入っておらず、そのまま進めようとしたりちょっと不安なところがありました。新人さんだったらしょうがないのですが、社内連絡が行き届いてないのかな…？という感じがしました。結局担当を代わっていただくことになりました。その営業所だけだとは思いますし運というかタイミングが悪かったのもあると思います。
作業員の方はとても丁寧で、ものすごく仕事が早かったです。引越しの経験があまり無く、まあ多少はぶつけたりなんだりするんだろうなという覚悟をしていたのですが、どこかに何かをぶつけるということも無く、サクサクと重たいものも運んで行っていただけました。プロを舐めていました。結果としてはとても気持ちよく引っ越すことができました。

料金の満足度

紹介割引や平日割引などの利用で、相場より多少安くしていただいたと思います。物は少ないものの、かなり大型の家具などもあったので助かりました。代わっていただいた担当の方が色々提案してくれたのでありがたかったです。おおむね満足です。

接客対応の満足度

変わる前の営業担当の方も代わっていただいた後の方もとても丁寧で親切でした。できる限りのことはしようとしてくれてるんだなというのが伝わりましたし、代わっていただいた後の方はこちらの事情を汲んでできる限り安いプランを提案してくれたので助かりました。

サービスの良さ

食器用の梱包材を準備していただけるのはありがたかったです。ひとつひとつ包むのはかなり手間ですし、あれがあるだけで随分手間が減ったなと思いました。
プチプチや紙の梱包材は元から連絡しないともらえない仕様だったのでしょうか？あまりよくわかりませんが、ダンボールと一緒に届けていただけたらサカイさん側の手間も減って良かったなと思いました。

引越し作業の満足度

とても丁寧で気持ちの良い方達が来てくれました。大きい荷物もなんともなく持っていっていただけて、廊下の狭いマンションだったのですがどこにもぶつけることなく運んでいただけたので助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

同居人のご両親が引っ越した時に利用しており、紹介割引が使えたため。

引越し業者について

作業自体はすごく早く終わり助かりました。雨が降っていたので大変だとは思ったのですがその時ザーザーってほどではなく、運ぶものは家電とエアコン等わずか１０点ほどでトータル所要時間１時間ほどなのに搬入先の畳もダイニングテーブルや椅子が濡れたままでしたし、気づいていたのに「すみません」と一言謝っただけで、作業が完了した後も拭く作業もなかった。雨だからこそさらに通常よりも気を付けてほしかったです。掃き出しの入り口も濡れないよう何かカバー等を下に敷くなど、搬入前作業前に養生なりなんなりしてほしかったと思いました。引っ越し先が１０分と近かったし、時間も通常よりかからないし運ぶ点数も段ボール荷物はゼロではるかに少ないのに少し気を配ってくれる余裕があったらよかったのにと思いました。「運ぶだけじゃない」とCMしているのに非常に残念でした。

料金の満足度

７万ちょっとでそれなりの金額だったので、荷物の量にしてはちょっと残念な評価となります。

接客対応の満足度

明るくハキハキと若い男性が二人でテキパキして印象は良かったです。

サービスの良さ

サービスを感じなかったので特にないです。

引越し作業の満足度

家電を運んだりとテキパキ早くて、洗濯機も７ｋｇの縦型なので男性一人で担いであっという間でした。搬入後の片づけやご飯に早めにありつけたので早く終わったのは本当に良かったと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

見積りを三社ほどとった中で一番安かった